汽车维修车间业务增长方案

1、在汽车修理车间,如何提高顾客满意度

我认为，维修车间是一个不能给客户满意的地方。其环境和工作性质决定了维修车间是一个工作的地方，而不是给客户带来相对服务的地方，我们的服务重点是售后接待服务，客服服务，服务跟踪等。客户最需要的是一个结果，而不是一个修车的过程，可以考虑设置一些障碍（比如需要标准需要更换鞋子或者佩戴安全防护工具才能够进入维修车间，这样很多客户觉得麻烦就不去了。）让客户尽量不进入。

假如客户有强烈要求。那么车间内设置专业解释人员（2人即可）。进入车间有专人陪同，并按客户维修要求解释其需要做的工作和用车过程中的注意事项。让客户充分透明化。可以得到很好的效果。

2、4s店汽车维修车间的发展状况(背景、现状、前景)？谢谢各位帮忙

不管4S店怎样叫嚷日子难过，不可否认的是，汽车产业是一朝阳产业，市场空间仍在扩展专，不赚钱只是因属为竞争者较多所造成。随着汽车4S店模式的弊端积重难返，以及在全球经济一体化的大背景下，我国加入WTO承诺完全兑现，根据市场经济发展规律和要求，汽车4S店经营模式也将发生改变.未来的市场到底是什么样的形态？虽然我们无法明晰未来的主要商业业态，但抓住了消费者也就是抓住了市场。竞争的必然还是要回归核心，价格、专业化、售后服务、品牌、文化与生活，对于未来汽车的消费来说缺一不可.

3、机修车间承包方案

承包时注意几点：
一是对维修业务量的估计，这是一个基础，这决定了你得留下多少人，一个月的开支大概有多少，如果可能的话，工厂应该给你一个保底的维修量。
二是对于设备等使用与评估。是无偿给你使用，还是作价卖给你？
三是对于人员的处理。你车间的工人的劳动关系怎么处理？是全部让你来承担还是由工厂买断？如果你的车间里面老工人多，又是国营厂的话，这是最难处理的问题。工厂得给你一个明确的说法，如果要补贴的话，由你原来的工厂补贴，员工与原工厂解除劳动合同后与你建立劳动关系。当然最好是工人仍然与原厂保持劳动合同关系，人由你用，工资由你发。
四是承包费。前面三点明确了，承包费就好谈了，当然是最好越低越好，你需要考虑到最坏的情况，通常情况下，从其他许多承包案例来看，最坏的情况发生的可能性是很大的。

4、汽车维修 车间主管年总结 怎么写

服务、检查与管理的重要。
没有范文。
以下供参考，
主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点：
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：
总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。
3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。
总结的注意事项：
1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。 　 　
2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。
3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式：　
1、标题
2、正文 　 　
开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。
结尾：分析问题，明确方向。 　 　
3、落款
署名与日期。

5、汽车维修 车间主管年总结 怎么写

工作总结构成与写法
（一）标题
标题，是一份总结的名称，表明这是一份什么样的总结。具体拟定时要根据总结的目的、内容来决定，力求准确、简洁、醒目。
专题总结的标题由单位名称、总结内容、总结名称组成，名称上可用总结、小结、情况汇报、专题报告等。例如《XX市邮电局开展优质服务活动总结》，《XX市移动公司营业业绩总结》。
综合总结的标题由单位名称、总结时期、总结名称组成，名称上可以用总结、回顾、工作情况等。例如，《XX市电信局2004年工作总结》，《XX邮政局第三季度工作情况》。
标题就书面形式分，可以分为单行标题和双行标题（即新闻标题）。例如，《我的学习体会》，《适应新形势，努力做好服务工作——XX市邮电所2004年工作总结》（新闻标题）。
就表达方式分，可以分为议论式标题（即文章式标题），如《技术改造是振兴企业之路》；公文式标题。例《XX市网通分公司2004年工作总结》。
（二）正文
总结的中心部分，是总结成功与否的关键。包括基本情况；成绩、经验（或做法、体会）；问题、教训；今后努力的方向。
专题性的经验总结，以总结经验为主，大都不写问题、教训，甚至也不写今后力的方向。综合性的工作总结则四个方面的内容较为齐备。
1．开头（也称前言）
一般交待具体工作的政策依据、主客观条件等背景资料，也概括介绍总结的对象、范围、目的。
专题总结一般是叙述专题工作的主要情况，包括工作背景，起因或根据，对这项工作的评价等，内容相对简单些。综合总结的开头一般要介绍工作背景、交代工作的完成情况，评价这一时期的主要工作。其内容要全面些，篇幅要长一些。
2．主体
主体是总结的核心部分，是写好总结的关键的关键。一般包括工作的主要情况、收获和评价、经验和体会、问题和教训等。
从内容的安排来看，综合总结主体的结构形式通常有以下几种：
（1）把主体分为工作成绩、经验体会、问题教训三个部分，每个分再分几个方面或几点展开来写。
（2）把主体分为几个部分，即工作的几个方面，每个部分都分写成绩、经验体会、问题教训。
（3）把主体分为两大部分：一部分写工作成绩和经验体会，这部分是重点；一部分写问题和教训。重点部分详写，一般是按工作的几个方面分成几个小部分，每个小部分都把成绩和经验体会结合在一起展开来写。非重点部分，根据具体的实际情况，可粗可细，一般找出主要问题即可，不需展开详写。
（4）主体部分主要写成绩和经验体会，可按工作的各个方面分为若干部分，而把存在的问题放在结尾中扼要地提一下。
从行文的顺序来看，总结主体的结构形式有以下几种：
（1）横式结构，即按事物的内在逻辑关系组织安排材料，各个部分或呈并列关系，或呈递进关系，或呈因果关系，或呈条件关系。
（2）纵式结构，即按事物发展的先后顺序组织安排材料，呈现出以时间为线索。
（3）纵横式结构（也称综合式结构），即综合运用上述两种结构形式，既考虑工作时间的先后顺序，又考虑工作内容的逻辑关系。具体形式是或纵中有横，即大层次为纵，小层次为横；或横中有纵，即大层次为横，小层次为纵。
从表现形式来看，总结的主体结构形式主要有以下三种：
（1）条目式，即将总结的内容按一定的关系，或逻辑关系，或时间关系进行排列，每项内容前标以序码。
（2）小标题式，即将总结的内容进行归类，每部分以小标题的形式进行标识，使读者一看小标题就知道这部分的中心内容，或作者所要阐述证明的中心观点。
（3）全文贯通式，即全文贯通，一气呵成，文中用自然段来表示层次。
（三）署名及日期
总结正文写完之后，在正文的右下方署名。如果是在报刊杂志上发表，或是在简报上交流的总结，在标题下方居中的位置署名，以示醒目。
随后写上完稿日期。有的工作总结要经过繁复讨论，多次修改，应写最后的定稿日期。如果在总结标题中出现了总结单位的名称。

6、汽车维修车间工位利用率如何计算

工位利用率＝月度维修总产值/（可用工时*车间工位数）

可用工时=技师数量*工作天数*工作时间（即每天按照工作8小时计算）

备注：工位利用率可分为机电车间工位利用率和钣喷工位利用率

效率提升的话，用仓库周转率、物流效率（细分为单次出库时间、单自次入库时间、单程物流配送时间等）、现场7S整洁度、客户度体验等指标；成本降低方面，可以从节省人力成本、降低产品件损坏率等方道面衡量。

(6)汽车维修车间业务增长方案扩展资料：

反映工时的统计指标一般有：

1、日历工时，表示报告期全部可以利用的时间（包括公休和假日时间）。

2、制度公休工时，指国家（或企业）规定的公休，节假日中职工应休息的天数之和。

3、制度工作工时，指国家规定职工应工作的工时，即每天8小时或每周40小时。

4、停工工时，指职工在规定的工作小时内，由于某种原因（如动力不足、检修设备等，未能工作的工时，与职工停工后被调作其他非本职工作或非生产性工作的工时数。