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汽车维修装潢留住客户

发布时间:2021-01-17 09:42:29

1、汽修厂头疼的五大问题之如何留住员工

1、专业精湛的维修技术

过硬的维修技术是让被客户选择的最基本的条件!也就是说,这有做好了这点,才有资格讨论其他挽留客户的条件。一个词总结就是维修厂的“专业性”。只有让客户感受到了专业的维修技术,客户的车辆问题都能够得到解决,才能让客户放心把爱车交付给你。

2、为客户着想

从客户的角度想问题,用最快捷有效的方法完成车辆维修工作。同时,能把客户的车当做自己的车一样的态度去检查、维修、保养,真正做到“为客户着想”的服务理念。

当然了其他的待人接物,日常的服务礼节是基本的要求,不要让客户感受到冷冰冰的服务,而是有问题及时处理,到场即时接待,并能及时判定故障原因,给出维修方案。

此外,要建立长期维护客户关系的意识,熟记客户的习惯,比如有的客户比较善于沟通,也愿意跟工作人员交流,就可以跟客户多聊聊。而有的客户沉稳,不愿意沟通的,除必要的接待之外,给客户安排一个等待的空间和书籍等打发时间的工具就好。熟记客户习惯,和客户保持沟通的通畅和准确无误,时常与客户联络感情,让他们享受到合作的愉快心情。

3、做好车管家角色

要想能长期的留住客户,首先就是要让客户离不开你。你要比他更关心、更了解他的爱车。现代都市生活节奏太快,大多数人都要忙于工作生活。虽然已经在逐渐养成良好的用车习惯,但也会常常忘记什么时候该保养,什么时候该年检,什么时候定期检查。这个时候,维修厂就应该肩负起车管家的智能提醒功能。

诺怀云汽修,助您建立规范化的维修流程的同时,按权限让每个员工都能各司其职,建立最专业的建立客户服务。此外,还建立起了微信服务平台,车主可通过汽修厂微信公众平台自主预约,填写车辆信息和到场时间,维修厂直接可以在系统中查看接车,并安排维修顾问,节省双方时间。

此外,诺怀云汽修开启智能提醒,预设车主保养里程和保养时间,到期自动提醒。新版本已实现OBD对接,可以最直接的获取真实的车辆信息和故障码,快速有效的开展维修工作

2、汽车美容维修店应该怎样留住老客户

1、产品质量过硬,经得起时间的考验。
2、价格公道,不宰客。
3、微笑服务,服务热情周到。
4、要制定老客户优惠政策。

3、现在汽车维修厂越来越多 如何才能留住客户 让更多的客户来到我的修理

现在私家车越来越多 几乎每家都有所以很多人看好汽车这一行 导致现在的汽车维修厂遍地都是 甚至一个镇上就有七八家 竞争很是激烈 我认为要想留住客户让客户找到我们就必须在对客户的态度以及服务上下功夫 让客户感觉我们是在用心服务 最主要的是要有自己的主打品牌 与其他家卖的东西不一样 但是要保证质量 这是关键 也是吸引顾客的有效手段 现在金引擎做的就很好

4、汽修厂怎样留住修理工的心

起码老板不能太啰嗦,没必要的事一直说的不停,工资按时发,适当的时候给点小福利也回是是最容答易留住人心的。很容易让人有好感,员工做的好的时候累的时候不要吝啬鼓励还有问候。一个月左右跟员工一起吃吃饭交流交流有益增进感情,把员工当朋友来对待,这样想留不住都难

5、怎样留住客户~我是开汽车修理厂的~`怎么样让老客户给我带新客户~`

服务,超出其它人抄的服务,让车主回味的服务,让车主接受完你的服务后还会和朋友宣传的服务。例如修车教会车主如何使用与保养,定期打电话关心车况,提供些免费检修等服务,来候车可以有替用车以解决车主燃眉之急,等待过程中有免费擦鞋,不要以盈利为出发点,要和车主交朋友。相信你会做得更好,当然前提是你要做市场调查,了解同行是怎么做的,你又能做成什么样,有没有超越他们的信心和魄力

6、汽车维修为什么吸引一个新顾客,比留住一个老顾客的成本多五倍?

一个满意的老客户=5个潜在客户,而一个不满意的老客户=减少25个潜在客户。
老顾客的转内介绍率无论是对公司业务容盈利还是个人业绩的提升都具有非常重要的作用。
因为口碑的力量,往往会带来连锁反应与利润成倍的增加。

7、未来十年中国的十大热门行业是什么?

哈喽,大家好,我是棉言麻语,每天都会有不同的精彩资讯分享给你。

今天我们就来讨论一下,未来十年中国十大热门行业有哪些?哪个行业最吃香?

未来十年中国十大热门行业:财务规划师,人力资源经理,电子商务工程师,网络营销,网络媒体高级编辑,企业高级规划师,公关经理,游戏,动画设计工程师,公务员,职业规划师, 律师 。

下面我们来具体说一下。

第一专业能力越强,工作经验越专业;收入不仅是佣金,还可以由项目或按小时支付。据“证券时报”报道,近六年来,中国理财业务年均增长率达到18%。

目前,中国的中级和高级人力资源专业人员存在巨大差距。企业如何更好地“找人才”,“用人才”,“留住人才”成为决定企业成败的关键。人力资源部门正在掌舵这个关头。

第二 许多互联网公司在获得大量“风险投资”基金后正在迅速扩张。目前的市场缺口是10万。未来10年,这将是商业网站从发展逐步成熟的黄金十年。电子商务工程师从事互联网业务。创新和交易融合领域将成为最耀眼的专业领导者。

网络营销是近年来出现的一个热门行业。作为IT领域相对较新且薪酬较高的领域,高级网络营销人员已经成为IT行业不可或缺的人才,但也成为众多求职者的热门选择。

第三 据中国互联网发展统计报告显示,中国有近70万个互联网站点,在线新闻人才总需求将超过30%。许多网站所有者表示,“对在线新闻人才的需求是前所未有的。”

未来几年,品牌,企业公关和企业计划的独特魅力和作用将成为他们“欣赏”的重要武器。公共关系从业者需要专业背景,如新闻,市场营销,国际关系和公关广告。他们熟悉媒体运作,并与当地政府有更好的关系。

第四职业顾问的职业门槛很高。它需要结合市场信息研究能力,职业规划,个人职业评价,心理研究等专业知识。它还具有丰富的工作经验,相关的专业教育和工作背景以及各种行业。人才需求众所周知。

目前,国内注册律师远没有中国发展市场经济和法治的要求。人们的法律意识日益加强。资产重组,兼并重组,以及大量中小企业的涌现,会增加很多法律事务,对律师的需求会迅速增加。


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