1、汽车维修企业对服务顾问的基本要求
1. 汽车服务包括汽车研发服务、新车销售服务、汽车售后服务三部分。
2. 企业文化是以人的管理为中心，以全面提高人的整体素质为基本途径，以培育企业价值观、企业精神为核心内容，以塑造企业形象为基本手段，以提高企业效率为根本目的的管理理论和管理方式。（企业文化是企业和企业员工的共同价值观和行为模式。）
3. 汽车维修业务接待的作用:①代表企业形象；②影响企业的收益；③反映企业技术管理整体素质；④沟通维修企业与车主之间的桥梁。 4.服务顾问的知识技能、素质要求 知识技能：①汽车结构与原理知识 ②常见的汽车故障知识 ③汽车零配件知识 ④汽车维护与修理知识 ⑤汽车维修服务收费知识 ⑥保险车辆维修及理赔知识 ⑦汽车质量担保知识 素质要求:①文化素质；②业务素质；③思想素质
维修业务接待的素质要求：
汽车维修企业中的业务接待员岗位至关重要， 汽车维修企业中的业务接待员岗位至关重要，因此本节以业 务接待员工作岗位为主来讨论汽车维修服务从业人员的素质 要求。根据许多汽车4S店的现状调查和汽车工业的发展水平 要求。根据许多汽车 店的现状调查和汽车工业的发展水平 来看，一个合格的汽车维修业务接待员必须具备下列条件 ：
1、具有汽车维修专业大专以上文化程度，或者取得中级 条件 具有汽车维修专业大专以上文化程度， 维修工技术证书，以及具有在维修岗位3-5年以上的工作经 维修工技术证书，以及具有在维修岗位 年以上的工作经 验;
2、身体健康、品貌端变能力;普通话流利，具有较强的 条件 身体健康、品貌端变能力 普通话流利， 普通话流利 表达能力和应变能力； 表达能力和应变能力； 条件3 熟悉国家和汽车维修行业有关价格、法律、法规、 条件 熟悉国家和汽车维修行业有关价格、法律、法规、政 策
3、了解汽车维修、汽车材料、 条件 了解汽车维修、汽车材料、汽车零配件知识以及汽车 保险知识等，并有一定相关工作经历; 保险知识等，并有一定相关工作经历 条件5 条件 接受过专业业务接待技巧的培训
4、 具备一定的财务知识，熟悉汽车维修价格结算流程; 条件 具备一定的财务知识，熟悉汽车维修价格结算流程
5、有驾驶证，能熟练驾驶汽车，熟悉计算机一般操作 条件 有驾驶证，能熟练驾驶汽车，熟悉计算机一般操作;
6、有高度的责任心和良好的职业道德; 条件 有高度的责任心和良好的职业道德；
7、 接受过专业培训，经主管部门考核达到上岗要求。 条件 接受过专业培训，经主管部门考核达到上岗要求。
2、汽车大修包含哪些方法和注意事项
汽车大修的注意事项
汽车大修是一个很大的工程，
同时还有很多人是不了解汽车大修时什么情况的，
也不知道汽
车大修包括哪些以及汽车大修之后的注意事项。
一、什么是汽车大修
所谓的汽车大修是指新车或经过大修后的汽车在行驶一定里程或时间后，
经过检测诊断和技
术鉴定，
用修理或更换汽车零部件的方法，
完全或接近完全恢复车辆技术性能的恢复性修理
的统称。
二、什么情况下汽车才需要大修？
汽车在行驶里程接近大修期限时要进行技术鉴定，
以评定汽车是否需要大修。
如果认为汽车
仍可继续使用，
应规定继续行驶的里程，
到时再进行鉴定。
定期进行技术鉴定可以避免提前
或延误大修。
汽车是否要大修应以多数总成的技术状况为依据。
如果多数总成技术状况尚好，
则可大修个别磨损严重的总成。
例如发动机大修，由于发动机内部零件的严重磨损、老化，动力性能会明显下降，
此时就需
要给发动机大修更换气门、活塞、缸套、镗缸、磨轴等。国产车一般行驶
10
万公里左右要
大修，进口车一般要行驶
10
万公里以上才大修。经过大修之后，发动机性能可恢复到先前
的
90%
以上。
三、汽车大修有哪些方法？
1
、就车修理法：
在修理过程中除更换报废的零件外，原车的零件和总成经修理后装回原车。
2
、总成互换修理法：
除车架和客车厢应就原件修理外，
其余已损坏的总成均可换用。
更换下的旧总成另外安排修
理。采用总成互换修理法较采用就车修理法可缩短汽车在厂停修时间，加强生产的计划性。
但工厂只有在修理辆次较多、
车型比较单纯并储备有备用总成的情况下，
才能采取这种方法。
四、汽车大修都修些什么？
汽车大修现在主要分三种，
一种是大修发动机，
一种是大修变速器，
还有一种是大修大梁
（悬
架）
1
、大修汽车发动机
更换发动机内部主要零部件。
主要包括曲轴
.
活塞
.
连杆
.
缸套
.
气门组件
.
活塞环
.
大小瓦等。
例
如发动机烧机油冒蓝烟动力下降时就该大修了。
2
、汽车大修发动机的项目
更换活塞连杆、气门气门座圈、曲轴瓦连杆瓦、活塞环、正时皮带（有些车为正时链就不需
要更换）、发动机大修包（包含所有的垫片、油封、气门油封、气缸垫、油底壳垫、曲轴头
油封，但不包括曲轴后油封）、曲轴后油封、变速箱前油封（因不更换此油封需抬变速箱，
如果大修时尽可能更换，
否则发现漏油情况再换就无谓的增加维修费用，
反正也不贵，
几十
块钱一个）、清理发动机水道、清理水箱，更换机油及滤清器，别的就没有了。
3
、汽车变速器大修
更换变速器内部主要零部件。齿轮、齿轮油泵、轴承、密封圈、锁销等等。
4
、汽车大梁大修
大梁大修是出现碰撞或年久发生断裂时才需要大修，
一般都需要上大梁校正台，
进行大梁校
正。
五、汽车大修后的注意事项
汽车大修后是和新车一样需要磨合的主要有以下几点建议：
1
、发动机转速不要太高
,
最好不要超过
3000
转。
2
、冷车启动后最好做一段热车的过程
,
待转速有变化后再开始行驶。
3
、必须按车型的载重规定载重，最好不要超过规定载重量的
70%
为好。
4
、尽量避免急加油、急刹车。因为急刹车对新的发动机冲击损伤很大，特别是在急加油的
情况下会严重影响发动机各新配件的磨合，直接影响配件之间的配合间隙。
5
、
行车中应提前处理情况突发情况
,
要减速行驶保持匀速行驶。
时速保持在
50-80
公里小时，
但也不要长期低速行驶
,
行驶中要注意挡位的变化
,
不要长期固定在一个挡位行驶。
6
、最后，建议在磨合期走完之后要尽快更换机油。
3、汽车修理机修中工都要会些有什么要求？？
除了疑难杂症外故障排除，分析，实际操作
4、汽车修理工要具备哪些要求？
?
5、维修汽车对于技术要求高吗
汽车维修对技术要求很高，因为关系到车主的人生安全
6、汽车配件厂电工维修要有什么条件
我曾在汽车配件企业工作多年，汽车制造厂里做电工是最全面的电工，其生产内过程涵盖了几乎所容有电工知识。因为现在的机械加工基本上以数控设备为主，综合性很强，不仅包括所有电工类，还有无线电基本知识也是必须具备的，不像建筑电工那样，空开、漏保、熔断器这些简单的东西了，所以认真对待是必须的，你干过电工，也具备一定的优越性，掌握也不是很困难的。关于书籍，这类书书店是有的。书籍具体是数控电工和机床电工类的专业书籍。再专业的就是汽车电工书籍了。
7、汽车维修过程中,对维修工作人员有哪些要求
技术到位，服装整洁，服务态度好，沟通能力强，有责任心，孤立能判断出故障，标准一体化，有思维，动手能力比较强。希望采纳
8、汽车的大修、中修和小修的标准是什么？
汽车维修包括汽车大修和汽车小修，汽车大修是指用修理或更换汽车任何零部件（包括基础件）的方法，恢复汽车的完好技术状况和完全（或接近完全）恢复汽车寿命的恢复性修理。而汽车小修是指：用更换或修理个别零件的方法，保证或恢复汽车工作能力的运行性修理。