1、我去4s店面试维修接待了 这个工作怎么样啊 下车间一般是多长时间可以成手？这个工作好干吗？发展前景怎么样
维修接待还好，不卖体力但累心，记着记那的，有的客户刁难人的话很受气。下车间怎么也得一年才能成，总的来说看工作环境和钱呗，什么工作都是为这两样啊，没有任何工作是好干又来钱的，前景嘛，中国汽车发展这么迅猛，整个行业还是很有发展的，自己的路还得走一步看一步啊~
2、明天我要面试汽车维修接待了，但是我之前没有做过，我应该怎么做
其实很简单只要你做到热情大方；彬彬有礼；机灵点就O了
3、汽车维修接待的流程和细节是什么呢？急求相关知识，越详细越好，面试会用到，感谢帮忙！
接车，问他修什么问题，试车，确认问题，还有他没说的问题要告诉他，问他修不修。开单。修好了还要试车，确认修好他要修好的问题。
4、汽车维修业务接待人员应该具备哪些素质
汽车维修业务与接待
汽车服务包括汽车研发服务、新车销售服务、汽车售后服务三部分。
企业文化是以人的管理为中心，以全面提高人的整体素质为基本途径，以培育企业价值观、企业精神为核心内容，以塑造企业形象为基本手段，以提高企业效率为根本目的的管理理论和管理方式。（企业文化是企业和企业员工的共同价值观和行为模式。）
汽车维修业务接待的作用:①代表企业形象；②影响企业的收益；③反映企业技术管理整体素质；④沟通维修企业与车主之间的桥梁。 4.服务顾问的知识技能、素质要求 知识技能：①汽车结构与原理知识 ②常见的汽车故障知识 ③汽车零配件知识 ④汽车维护与修理知识 ⑤汽车维修服务收费知识 ⑥保险车辆维修及理赔知识 ⑦汽车质量担保知识 素质要求:①文化素质；②业务素质；③思想素质
维修业务接待的素质要求：
汽车维修企业中的业务接待员岗位至关重要， 汽车维修企业中的业务接待员岗位至关重要，因此本节以业 务接待员工作岗位为主来讨论汽车维修服务从业人员的素质 要求。根据许多汽车4S店的现状调查和汽车工业的发展水平 要求。根据许多汽车 店的现状调查和汽车工业的发展水平 来看，一个合格的汽车维修业务接待员必须具备下列条件 ：
1、具有汽车维修专业大专以上文化程度，或者取得中级 条件 具有汽车维修专业大专以上文化程度， 维修工技术证书，以及具有在维修岗位3-5年以上的工作经 维修工技术证书，以及具有在维修岗位 年以上的工作经 验;
2、身体健康、品貌端变能力;普通话流利，具有较强的 条件 身体健康、品貌端变能力 普通话流利， 普通话流利 表达能力和应变能力； 表达能力和应变能力； 条件3 熟悉国家和汽车维修行业有关价格、法律、法规、 条件 熟悉国家和汽车维修行业有关价格、法律、法规、政 策
3、了解汽车维修、汽车材料、 条件 了解汽车维修、汽车材料、汽车零配件知识以及汽车 保险知识等，并有一定相关工作经历; 保险知识等，并有一定相关工作经历 条件5 条件 接受过专业业务接待技巧的培训
4、 具备一定的财务知识，熟悉汽车维修价格结算流程; 条件 具备一定的财务知识，熟悉汽车维修价格结算流程
5、有驾驶证，能熟练驾驶汽车，熟悉计算机一般操作 条件 有驾驶证，能熟练驾驶汽车，熟悉计算机一般操作;
6、有高度的责任心和良好的职业道德; 条件 有高度的责任心和良好的职业道德；
7、 接受过专业培训，经主管部门考核达到上岗要求。 条件 接受过专业培训，经主管部门考核达到上岗要求。
维修业务接待的素质要求
职业道德一:真诚待客 职业道德一 真诚待客 真诚待客是积极主动、热情、耐心地对待顾客 做到认真聆听 真诚待客是积极主动、热情、耐心地对待顾客;做到认真聆听 顾客的述 换位思考，耐心回答顾客提出的问题，必要时做好记录;换位思考， 耐心回答顾客提出的问题，必要时做好记录 换位思考 设身处地地理解顾客的期望与要求， 设身处地地理解顾客的期望与要求，最大限度地与顾客达成 共识。 顾客到维修企业无论修车、 选购零配件或是咨询有关 事宜，一般有两个要求:
(1)对物质的要求，希望能得到满意的商品; 对物质的要求，希望能得到满意的商品。
(2)对精神的要求，希望他(她)们的到来能受到重视，能得 对精神的要求，希望他 她 们的到来能受到重视 们的到来能受到重视。 若维修接待员真正是按“真诚待客”的要求接待了顾客，对 顾客表示出热情欢迎、尊重、友好和关注，可以在无形中打 顾客表示出热情欢迎、尊重、友好和关注，感动顾客。顾客精神上得到满足和对维修接待员的好感！这点很重要。
以上个人建议，仅供您参考。。。如有不是，请指正。谢谢。
5、面试汽车售后服务顾问需要注意什么
这种工作 给面试官自信阳光的印象，再查一下这个工作的常见问题和一些基本知识
6、面试汽车维修接待人员都需要准备哪些方面的知识
接待专员是服务厂与顾客的桥梁；是从头包到尾的整体工作；接待建议顾客做最好的维修项目；需要掌握服务厂的服务流程及工作进度表；并且还必须站在顾客的立场，为顾客检查爱车。
接待原则应遵循：（这个面试官应该会问你的吧）
1、为人爽快、头脑灵活肯学、凡事出以公心；
2、仪表整洁大方、个性乐观热情，讲效果重信用及雷厉风行；
3、有商业意识、开拓精神、能把握现状及筹划未来的能力；
4、懂得尊重人，善于团结人，有组织指挥一班人一起行动的能力；
5、善于沟通协调，有交际应酬能力；
6、有汽修专业知识和一定的动手能力，对生产流程有较深入的了解；
7、真诚微笑待客；
8、习惯使用礼貌用语；
9、勿使客人等太久；
10、时刻表现出对客人问题的兴趣；
汽车服务接待人员的职责（这个面试官肯定会问你）
1、主动的向前询问顾客需求；
2、完成专业训练的服务流程；
3、视频了解顾客需求及问题点；
4、提供顾客最适当的维修建议；
5、掌握车间的工作进度及流程；
6、适时向客户报告维修保养的进度；
7、确认车辆的问题是否顺利完成；
8、协助顾客完成热情送顾客离开。
如何才能满足用户需求：
1、先了解顾客的期待，要注意言谈间不经意的话语；
2、找出最在意或曾不满意的事；
3、知道的有能力的先做；
4、注意顾客家人、朋友的感受及需求；
5、记录目前顾客所在位置及姓名与车型、车号；
6、注意维修进度与预期差异，让顾客有上帝般受到尊重的感觉，必要时请主管主动出面说明；
7、一定要用真诚的心去对待每一位顾客。
可能还有很多，但主要的应该就这几点吧。面试之前多了解了解这行信息是对的，^_^ 朋友，祝你好运！
7、汽车售后接待面试一般要被问到的问题
其实，不管是什来么样的面试形，问源的问题都差不多，万变不离其宗，都有规律可寻。其实对所有的面试官而言，只有一个目的：在最短的时间里了解到你最多的信息。想高效率的准备面试，先从这七个大方面着手吧！
一、基本情况
1、请用最简洁的语言描述您从前的工作经历和工作成果。
二、专业背景
您认为此工作岗位应当具备哪些素质？
三、工作模式
您平时习惯于单独工作还是团队工作？
四、价值取向
您对原来的单位和上司的看法如何？
五、资质特性
您如何描述自己的个性？
六、薪资待遇
是否方便告诉我您目前的待遇是多少？
七、背景调查
您是否介意我们通过您原来的单位迚行一些调查？
95%的面试基本上都离不开这些问题，当然还有可能问一些专业问题，我想如果你做过的话应该都不是什么难事，一般面试官都不会过多的问专业方面的问题的。
8、面试汽车服务顾问的时候 人家问 你怎样理解汽车服务顾问这个职位？你觉得汽车服务顾问应该具备哪些？
是汽车维修时接待客户的汽车服务顾问，需要懂基本的汽车知识和常见的汽车故障，技术性的要求不是很高。接待过程比较死板，比如八步流程之类的，在4S店实习两天就会弄清楚的。然后就是熟练的应用公司的办公软件了。要求熟练运用办公软件快速查找配件价格，怎样审材料，审工时，开单，结账之类的。
汽车服务顾问的具体工作
1．服从企业总经理和执行经理的领导，严格执行企业的各项规章制度，并对自己所负责的工作承担相应责任。
2．负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议，经客户同意后，办理预约手续。
3．负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户，认真询问客户的来意与要求。
4．负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限。
5．负责维修报价，决定客户的进厂维修时间或预约维修时间。
6．负责与客户及车间维修人员办理维修车辆的交车手续。
7．负责维修业务的日常进度监督。
8．负责对维修增项意见的征询与处理。
9．负责将竣工车辆从维修车间接出，检查车辆外观技术状况及有关随车物品，通知客户提车，准备客户接车资料。
10．负责接待前来企业提车的客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续，恭送客户。
11．负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理。
12．负责企业的业务统计和业务档案管理。
应该：具有扎实的汽车技术和汽车服务理论基础，掌握一定的现代信息技术和经营管理的知识，熟悉相关法律法规，具备“懂技术、擅经营、会服务”的综合素质，能够适应汽车技术服务、贸易服务、金融服务等汽车服务领域工作的高级工程人才。本专业学生主要学习汽车技术、汽车运用、汽车服务等领域的基本理论知识，接受现代汽车诊断、检测与维修技术、汽车营销和其它汽车服务的系统训练，具有从事汽车技术服务及经营管理等工作的基本能力。毕业生能够适应汽车生产厂商销售和售后服务部门、汽车（含二手车）流通企业、汽车特约维修服务企业、保险公司汽车保险定损和保险公估部门、汽车运输与物流企业等企业或部门的技术与管理工作。
9、面试汽车维修需要注意哪些问题？
面试汽车维修需要注意八点礼仪问题：1、汽车人才在进门的时候要注意敲门，哪怕内门是开着的也要容敲，这是礼貌的表现；2、汽车人才在面试的时候要面带微笑，表现自然，不要紧张得小动作很多；3、汽车人才不要老是想着窥视HR放在桌上的本子和笔记，这种行为很容易让HR反感；4、汽车人才在面试时，不单纯是回答HR提出的问题，要善于挖掘其中包含的深意；5、汽车人才在面试时要记住面试双方是平等的，不要老是面露谄媚的去故意奉承HR，这样只能适得其反；6、汽车人才在面试时的眼光最好是注视在HR的鼻子上，这样既保持眼神交流也避免不礼貌的注视；7、汽车人才在面试时切忌哈欠连天，一副很困的样子，这种行为是很失礼的；8、汽车人才在面试顺利时，不要表现的过于激动，甚至于拍手叫好，最好是淡定的致谢。这是在 http://www.192job.com/arts/959.html看到的，希望对你有用