1、我是汽车维修站的电话回访员,我不知道该怎样向客户做回访?
在汽车维修站作电话回访员那你要十分的了解汽车，那出你的专业知识跟他讲一般如果是自己的车话车主会很在意自己的车的 你先报一下你是谁在问一下现在说话方便吗？如果你是女的我想男性车主是不会那么没礼貌挂您电话的在跟他聊聊他的车开的怎么样有什么问题和异常阿，在有可以给他个什么免费检查阿，在修理厂你还不明白里面的事吗？看看听听不就检查了，到了修理厂他可就说的不算了，你说那有毛病就哪有毛病 我就不信他不修
2、打回访电话要怎么说,说什么?（有关汽车维修的）
你好，XX先生/女士，我是XX公司的XX，是这样的，你之前来过我们公司维修过汽车，不知道现在你觉得车子还有什么问题吗？或者对我们的服务感觉怎么样？
3、汽车维修回访问些什么
一般汽车维修的修后回访都在3天后做的，可以分几个步骤进行回访的：
1.先自我介绍，再问车主现在是否方便？如果方便再进行回访给予打分满分5分
2.请问您对维修技师的速度表示满意吗？1-5
3.请问您对接待人员的服务态度满意吗？1-5
4.请问本次的维修，原来的故障问题解决了吗？（或者查询下他的维修记录，针对故障-诊断-维修来回访）1-5
5.请问您对本次的清洁服务表示满意吗？1-5
6.请给予建议
我之前做过回访，如果你需要我可以把这个表格给你参考
4、请问汽车行业售后回访电话话术?
你好，我已经做了3年汽车销售，我的经验来说给客户打回访，在平时接待客户时就一定要突出自己的一个特点，不管是你编的也好，真实的也罢，一定要让别人有一个特殊的印象，后面回访次数如果很多的话，客户又很犹豫，近期没有买车意向，这时你就可以用打错电话的理由，说说家常，比如最近生意怎么样，过的好不好之类的..（当然这个方法你绝对不能用公司电话打），关于车的话题不要讲太多，轻轻一点就可以，如果你做的成功，交得了朋友，那么这个车非你莫属
5、汽车4s店客服回访述语有哪些?
请问您要的回访术语是售前的还是售后的？？
售前：
您好，我们这里是XXX汽车电话回访中心，请问您是XX车主XXX先生吗？你在X月X日在我们这里买过一台XX车，现在是经销商在您购车后的电话回访，请问可以耽误您一点时间吗？（一般客户都会接受的，因为在你们买了车子会相信你们）请您根据我提出的问题对销售顾问做出评分，满意10分（根据服务具体打分）
1.请问销售顾问有没有及时接待您呢？
2.请问销售顾问有没有马上倒茶水给您喝呢？
3.请问销售顾问有没有了解您对购车的需求呢？
4.请问销售顾问有没有在您还没决定购买的时候仍然保持礼貌友善专心接待您呢？
5.请问销售顾问有没有全程接待您直到完成交易呢？
6.请问销售顾问有没有在您提车后对你进行电话回访了解您车辆的使用情况呢？
售后：
1、您好，我们这里是XXX汽车电话回访中心，请问您是XX车主XXX先生吗？你在X月X日在我们这里买过一台XX车，打电话只是想做一个简单的电话回访，可以打扰您1-2分钟吗？
2、询问用户近段时间车辆的使用上有什么问题没有，如果有，有没有到服务站去处理，服务站态度怎么样，收费是否合理
3、对自己所使用的车辆有没有什么看法（如外型、油漆、油耗、价位等方面用户关心的问题），有没有什么好的建议，需要改进那些方面的东西
4、对用户表示感谢，并留下自己联系电话，希望用户能够有问题时及时与你联系
6、汽车售后服务如何电话回访
1、首先询问用户姓名是否对的，然后介绍自己，说出目的（最后一定要询问用户是否有时间接受回访，礼貌很重要！）
2、询问用户近段时间车辆的使用上有什么问题没有，如果有，有没有到服务站去处理，服务站态度怎么样，收费是否合理
3、对自己所使用的车辆有没有什么看法（如外型、油漆、油耗、价位等方面用户关心的问题），有没有什么好的建议，需要改进那些方面的东西
4、对用户表示感谢，并留下自己联系电话，希望用户能够有问题时及时与你联系
7、我现在从事了汽车行业，如果回访客户，应该说些什么呢？
先告诉对方你的身份，在确定不影响对方时询问上次维修后车辆的使用情况，是否已经排除了车辆故障，对维修、接待人员的服务是否感到满意，对公司有什么改进建议或要求，然后记录顾客意见并告提醒次保养的时间。
你除了要掌握车辆的基本知识，还要了解本厂维修车型常规保养的内容、配件和工时价格甚至一些使用方法，有的客户对车真的一窍不通，可能会提出一些咨询
有的客户脾气很坏，你还要逆来顺受甚至学会敌进我退，敌退我进