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汽车维修4s店维修人员脾气不好

发布时间:2021-02-15 12:23:51

1、汽车4s店为什么会出现维修人员技术差

别以为4s店的维修人员水平有多高,他们靠的是技术数据垄断, 有些修理工昨天还在技工学校学习,今天就走来修车,他们会修吗?至于,技术数据垄断在国外是不允许的,可惜的是我们中国还没有相关的法律,扩大维修,玩忽悠,是四S店的一贯伎俩,所以车子出了保修期,尽快的逃离4s店。

2、4S店汽车修理学徒,小工不爱说话。主管就开除他。对不对,为什么

因为人不爱说话就比较内向,内向的人就没有外向的人容易建立交际网,并且处内事方式没有懂交际的人圆容滑;而人要更好的工作就要建立交际网交际圈,要有人脉,你不开口的话意味着你交际圈子不会扩张,同时意味着圈子狭小,而圈子狭小意味人脉的狭小,而狭小的交际圈也限制着你自己的发展,公司可能会因为你发展不起来而淘汰你,选择更擅长交际的人。这主要看4S店对员工性格方面的要求,不过感觉有点不近人情,修理工又不是销售员,老老实实做事应该更好

3、汽车在4S店维修的好处

消费者对4S店的维修需求有哪些?
目前,车主对4S店的维修需求主要有三个方面,一是维护保养需求,这种需求所占比例最大;二是特色服务,这主要指车辆的美容、装饰、改装和音响改装等需求;三是对发动机等故障诊断与排除即车辆维修,包括事故车的维修等,这些需求需要技术水平、诊断能力和设备水平等综合能力都较高的4S店来完成。

记者在一家4S店遇到一位为汽车做保养的消费者,他告诉记者:“以前我也在一些路边摊为我的车做过美容,但没有半个月,我的车就又回归了原样。4S店的价格虽然贵点儿,但做出来的活儿是路边摊没法比的。”“三分修,七分养” ,随着汽车维修技术水平的不断提高,“以养代修” 等养车观念的日益深入人心,4S店出色的保养维修工赢得了车主的信任。

人才是维修质量的保证

一般情况下,车子行驶1万公里就应该进行一次保养。这种保养通常一天就可以完成。在4S店里,这种保养操作规程相当严格,行驶多少公里后需要如何保养,更换哪些零部件,每道工序的收费标准都有明确规定,让顾客一目了然。如果有些零件未到规定使用周期就需要更换的话,4S店也会征得车主同意后才进行维修或更换。

在维修质量方面,4S店是完全可以保证的,每辆车的保养或维修工作都有一名工程师全面负责。其他的正式维修人员也都至少经过3年正规的专业培训。一家4S店的负责人告诉记者,培训一个维修人员要两三年,远远多于一个销售人员的培训时间;售后服务是有专业的人才划分的,有些企业会分接待和维修技师,两者是分开的,但是如果一个人的接待能力和维修技术都很高的话,会在企业中发挥更大的优势,因为他可以为企业省下更多的人力。

用完善的维修程序吸引顾客

人们都知道4S店维修质量比路边汽车美容店和一些汽车维修厂要好,但对大多数车主而言,这个“好”只是一个表面的概念。4S店究竟比维修厂好多少?好在什么地方?4S店有什么举措保证其高质量?成为消费者比较关心的问题。为此,记者采访了广州本田一家4S店的负责人。对4S店的维修流程进行了了解。

当客户的汽车因出问题来到4S店,4S店会有专门的负责人对客户的车辆进行问检,在了解清楚车辆的情况后,他们会开具问检单据并出示店里规定的各项维修费用的报价让客户确认。然后根据客户的具体要求进行下一步的判断,如客户觉得有些项目不需要维修的话,检测人员会根据实际情况,再次对车辆进行确认,并与客户进行协商,经客户确认,对维修部门开具施工单据,拿施工单据和客户再次确认后,进维修车间把车辆交给专门维修师进行维修。

该负责人告诉记者,维修完毕不等于完成工作。汽车修完后,4S店会有专人对车辆进行检测,检测合格后,服务部门会电话通知客户来取车,客户取车时会有专门的负责人和客户一起对车辆进行检查和测试。客户确认无误后,办理相关的取车手续,交纳维修费用。并告知下次需要保养的时间和其它相关的事项。客户提车 7 日后,服务部门再对客户进行回访,确认这次维修的情况。“我想,一些顾客来我们这儿而不去其他单位修理,高质量维修服务也许是一条重要原因吧。”

好质量为何不能引来顾客?

车主对汽车维修的要求一般只有两点,其一是经济实惠,其二是方便快捷,可惜这两个愿望却是鱼与熊掌不能兼得。价格偏高导致维修保养成本增大将成为新车主遭遇的烦恼之一。

新车本身的修理量很小,其主要问题是维护,目前,国内的4S店一般都有一年左右的免费保养维修的承诺。在保修期间,绝大部分车主都会到指定地点接受免费服务,因为非特约维修商基本不涉及此类业务。但新车主的这种“幸福时光”并不持久。在自己的汽车保修期过了以后,新车的维修问题就变得复杂了。尽管新车特约维修部门的服务和配件质量相对较好,但其配件价格却比一般维修点要高。保修期满后,对于一般故障,消费者往往会选择一些社会修理厂来解决,只有对于涉及关键零部件的故障,他们才会去特约维修中心,因为在一般车主的观念里,那里的配件就是原厂配件,尽管价格高一点,但是能保证质量。而这却与4S店优质的维修质量没有关系,这不能不说是4S店的一种悲哀。

4、当与汽车4s店维修不满意时怎么处理

我同意之后,于5月18日来提车,在4S店再三保证发动机没有任何问题的情况下,带我...此投诉已经处理完成,如投诉人对处理结果不满意,可重新发表投诉,以便我...

5、为什么修车,大部分的人都去4S店,修理厂有什么不好的吗?

为什么修车,大部分的人都去4S店,修理厂有什么不好的吗?
这个问题怎么说呢,其实个人觉得去修理厂修车没有什么不好的,4S店和修理厂在修车技术上都一样,只是4S店会相对的贵一些,个人觉得只要爱车过保了,就可以去修理厂修车,修车技术都差不多还能少华些冤枉钱。

6、汽车4s店修理得不好造成更大损失怎样赔偿

先和4S店协商解决 如果不满意的话可以寻求当地工商部门或消费者协会的帮助 也可以通过司法途径 只是比较麻烦 但是有必要的话我们也应该用法律手段维护自己的合法权益

7、为什么修车时大部分的人都去4S店,修理厂有什么不好的吗?

4S店修理及保养比较规范,配件,项目,工时明码标价,管理到位,是比较令人放心的修理场所,是大多数车主的修车首选。修理厂技术力量弱,维修设备不齐全,有的连举升机等都没有,为了降低成本,多采购比较便宜的配件。所以还是不建议车主选择去维修厂修理爱车。


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