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汽车维修店前台要求

发布时间:2021-03-08 17:09:25

1、汽车修理厂的前台接待要做些什么工作,具体操作流程大概是怎样的?

修理厂的前台具来体要自做的事有:接待客户来厂安排车辆进行维修保养等,主要流程是车辆预约、车辆预检、估价、在修跟踪、完检、结算、交车、回访跟踪等等。每个月会有产值任务(包括入厂台次、维修收入)。

例如:有客户的车坏了,那接待就咨询车主,大概了解情况,然后带客户登记车牌号码,开单,然后把问题反映给维修师傅,维修师傅先做检查,然后再试车回来再确诊故障原因,查出原因后,维修师傅会开单,大概需要换什么零件,列一张单出来后,然后拿给接待员报价,然后接待员把需要更换的零件跟客户反映,征求客户是否全部更换,还是有部分零件不换,车辆维修完之后,交车,接待员送走客户后,大概几天后会打电话向车主了解情况,维修后有没什么问题,如有问题可以回厂免费保修。这就是维修厂前台大概需要做的工作。

2、4s店前台接待有什么要求,必须要有驾照么?

有个驾照还是好点,但是我看他们那些维修前台基本不开车的,也不懂维修技术!就是帮车主打单证,报价,监督师傅修车,通知客户取车而已,在深圳地区维修前台接待3000-4000左右。如果是销售前台的话我觉得更加不用驾驶证的啦,主要是那些汽车销售顾问才需要吧。

3、4S店前台接待要求是什么

1、最好具备专业知识,没有的话,在应聘前做一些准备。
2、谈吐沟通能力
3、自身仪容仪表

4、汽车修理公司做前台主要工作是什么??如何做一个好的前台??

那么,汽车维修前台接待员的工作职责是:某4S店汽车维修前台接待员基本职责如下:1、出迎及时,问好。新用户递交名片。(例:您好!请问有什么可以帮助您?)2、受理车辆需检查车身外观是否完好、内部功能是否使用正常以及是否有贵重物品等,都应与客户一一确认后,让其签字。3、始终保持微笑服务(包括领导/同事)。4、值班人员上班准时站在引导台(午休时间除外),并且做好引导台及前台卫 生,以及上班的准备事项(电脑开机/电话转移/单据整理等)5、递水及时。时时关注客户,不要让他有被冷落的感觉。6、管理板使用。管理板显示情况需与在修车辆的真实情况相符。7、接待的车辆要跟踪全程直至目送客户离去8、接车过程中,如有增减维修项目(或是需与客户沟通的)必须由接待员完成。若是技术性问题无法表述清晰的,可请客户到接待台,让师傅解释。9、估价单、车历卡在接待员描述清楚维修项目及维修费用后,由客户确认签名。10、对在维修车辆,接待员要清楚其动态。上班的第一件事就是查看今天还有几台在修车辆,现在是什么状态,什么时间交车。11、完检后,接待员须再次检查确认(尤其是喷漆、大修及事故车)后,方可通知客户来提车。

5、汽车修理厂前台具体要做些什么工作

修理厂的前台具体要做的事有:接待客户来厂安排车辆进行维修保养等,主要流程是车辆预约、车辆预检、估价、在修跟踪、完检、结算、交车、回访跟踪等等。每个月会有产值任务(包括入厂台次、维修收入)。

例如:有客户的车坏了,那接待就咨询车主,大概了解情况,然后带客户登记车牌号码,开单,然后把问题反映给维修师傅,维修师傅先做检查,然后再试车回来再确诊故障原因,查出原因后,维修师傅会开单,大概需要换什么零件,列一张单出来后,然后拿给接待员报价,然后接待员把需要更换的零件跟客户反映,征求客户是否全部更换,还是有部分零件不换,车辆维修完之后,交车,接待员送走客户后,大概几天后会打电话向车主了解情况,维修后有没什么问题,如有问题可以回厂免费保修。这就是维修厂前台大概需要做的工作。

6、汽车美容店的前台需要干什么???

1、收银、做账工作
2、客户接待、服务工作
3、客户管理:客户资料整理,会员卡管理,客户跟踪等
4、库存及产品管理
5、销售工作
6、店面整体管控
需要根据店面实际情况去选择优先做好哪些方面的工作~~

7、4s店前台接待需要什么知识

纯扯淡
前台接待,学习的是接待不是修车。给你安排到车间,就是想让你修车。前台接待不需要什么专业知识,来人询问打招呼,该转到哪个部门就去哪个部门。

8、在汽车店做前台接待都做些什么

汽车店前台接待主要工作内容:预约登记---接待环检--仔细聆听客户讲述、详细记录维修要求--监督维修过程进度--交车前的最终检查--交车时间说明--后续跟踪服务。
4S店全称为汽车销售服务4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一种集整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四位一体的汽车销售企业。
汽车4S专卖店是由经销商投资建设,按照汽车生产厂家规定的标准建造,店内外设计统一,投资巨大,动辄上千万,豪华气派,环境舒适,只能销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车,能够为顾客提供更低廉的价格、更专业的技术支持和更深入的售后服务。4S店与汽车厂家共同组成汽车品牌联盟,代表汽车品牌文化,体现品牌价值,维持品牌忠诚度,为汽车生产厂家树立汽车品牌的知名度和信誉。通常一个品牌的4S店在一个地区只分布一个或相对等距离的几个专卖店,各专卖店之间不能跨区销售。


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