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汽车维修问卷调查

发布时间:2020-08-11 10:52:52

1、有关“车主或者汽车维修店面”问卷

车主最关心的莫过于日常驾车中如何正确的驾驶有利新车的养护,4S店应该让顾客了解基本汽车养护知识,比如如何换汽车备胎,如何从仪表中查看汽车故障(水温高,缺机油和汽油等)。如何在紧急事故中安全避险。

2、如何写汽车维修类的毕业论文?

对于汽车维修企业而言,应该在自主意识的引导下,逐步设法确立自己的独特品牌形象,以提升自身的竞争力。自有品牌形象塑造问题的本质,即是创造差异化的竞争战略,其积极意义至少体现在以下几个方面:一是独特的企业品牌形象能为消费者确立识别标志,有助于消费者进行理性选择,从而提升消费需求的满足程度。品牌形象塑造的实质是通过向消费者提供关于企业维修服务品质的信息以引导其做出积极反应,企业应该知道消费者需要的是维修服务所能带来的效用,而大多数服务的效用并不能凭借直观感受加以判断,当消费者无法确定服务的质量水准时会倾向于借助品牌来识别。
在汽车维修企业服务品质参差不齐的情况下,困扰消费者的主要问题是凭借何种依据判别究竟哪家企业值得信赖。通过对汽车消费者的问卷调查,我们发现大多数消费者在对车辆进行维修保养时,所选择的维修企业往往是经由友人或是某些媒体重点推荐的,因为消费者通常不具备独立鉴别维修服务质量的能力,面对鱼龙混杂的众多汽车维修企业时难辨良莠,只能借助某些能体现企业外在形象特征的标志作为识别依据。不难想象,如果汽车维修企业能够有效确
立独特而完善的品牌形象,则对消费者的吸引力定能极大增强。二是良好的品牌形象能有效提升汽车维修企业在行业中的竞争力。汽车维修企业相互间的竞争既是技术、价格上的竞争,也是品牌的竞争,由于消费者对技术及价格条件的辨识能力较弱,而品牌事实上直接影响到消费者对维修服务评价的差异性,因而对于企业竞争力的影响显得尤为突出。一旦品牌形象塑造得以成功地揭示企业服务的独特优势,则能使其展示出强大的竞争力。在汽车维修行业差异
化竞争强度日渐加大的情况下,品牌形象塑造已经超越技术和价格而成为企业寻求竞争优势时所倚仗的最重要的手段。三是完善的品牌形象能帮助汽车维修企业增强赢利能力。在汽车维修企业的发展过程中,品牌形象的优劣与企业的服务产品价格高低之间有着十分密切的关系,进而影响到企业的营业收入及利润。企业应该意识到决定服务产品价格的条件除了服务质量之外,还有无形的企业品牌形象。因为从实质来看,汽车维修服务产品的赢利能力强弱取决于
其能否为消费者创造更高的价值,或曰能否更好地满足消费者对维修服务提出的不同水准的需求。完善的品牌形象会使消费者确信企业的服务产品具备这种能力,而消费者也甘愿为此付出更高的代价。
实际调查中我们发现几乎所有的消费者都表示,如果有充分的证据显示某家汽车维修企业值得信赖,他们宁愿花费更多的费用来寻求其帮助。事实上消费者在选择汽车维修服务产品时的顾虑往往不是费用的多少而是服务是否称心如意。四是理想的企业品牌形象有助于培养顾客忠诚度,确保企业的长远利益。汽车维修企业的收益从长远角度衡量主要来自于高度忠诚的消费者,他们对于服务产品的重复购买率较高,是企业重点关注的对象,而着力于培养这部分消
费者也就成为企业的工作重心。而顾客忠诚度的提升很大程度上依赖于品牌形象对消费者形成的吸引力强弱。

3、汽车维修调查问卷

楼上之人有些无聊了。

管理方面:服务是否热情、周到、是否被刁难、是否有不满意之处、是否按时提车、车辆物品是否损坏或丢失、车辆是否擦拭整洁等等;
技术方面:修理工诊断故障是否快速准确、车辆修理质量是否满意、你是否还需要其他增值服务等等;
设备:可能有车一族不了解设备,但是也可以问;等候取车这一段时间你想如何利用1.上网2.聊天3.看报4.了解自己的车型情况等等

4、调查问卷里的职业有哪些

企事业/公司中高层管理

企事业/公司基层管理

私营业主

公务员

医务人员

科研人员

军人

律师

教师

行政

财务

人事

技术

市场销售

文体

工人

司机

农民

临时工

在校学生

保姆/家政服务人员

退休

家庭主妇/主夫

兼职人员(包括退休后在职)

自由职业者

无工作(失业、下岗、辞职期间)

其它

你好 以上是参考职业,51调查,让调查更简单方便!

5、汽车修理厂客户回访调查问卷式样

上面应该有客户车辆信息以及在厂内最近三次消费的情况(认真,对客户的重视)
对接待、施工、等候时间、服务等方面的评价信息
还希望在厂内做什么项目和服务
厂内有活动用什么方式通知客户
客户希望的改进意见
有这些就足够了

6、怎么写问卷调查总结

本次问卷的题目、目的、时间、范围、针对的对象等先做简要介绍
然后是数据罗列,最好做出图形看的清楚
然后是分析、结论
最后是感谢词
注意各组数据之间的关系,多分析一些,多对比会有更多收获

7、调查问卷里的职业有哪些?

调查问卷又称调查表或询问表,是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。问卷可以是表格式、卡片式或簿记式。设计问卷,是询问调查的关键。完美的问卷必须具备两个功能,即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答。要完成这两个功能,问卷设计时应当遵循一定的原则和程序,运用一定的技巧。
搜集有关资料的目的主要有三个:其一是帮助研究者加深对所调查研究问题的认识;其二是为问题设计提供丰富的素材;其三是形成对目标总体的清楚概念。在搜集资料时对个别调查对象进行访问,可以帮助了解受访者的经历、习惯、文化水平以及对问卷问题知识的丰富程度等。我们很清楚地知道,适用于大学生的问题不一定适合家庭主妇。调查对象的群体差异越大,就越难设计一个适合整个群体的问卷。
一般调查问卷对于职业的分类如下:
1、各级政府部门、企事业单位、党政机关和公众团体的领导者
2、专业技术人员(教师、医生、工程技术人员、作家等专业人员)
3、职员(从事一般性事务工作的人员)
4、商务人员
5、第三产业服务人员
6、产业工人
7、从事农林牧渔业的劳动者
8、家庭主妇
9、学生
10、私营企业主
11、失业
12、离退休人员
13、其他

8、如何做调查,我想开间汽车修理厂

开汽车修理厂,如何做调查?应给着重从以下几方面入手:
1、你准备开汽车修理厂的城市规模大小,附近有多少村镇?
2、这个城市汽车拥有量多少?属于什么车型、类别?
3、这个城市各类工程机械多少?这些工程机械的所有单位有没有专业维修队伍?
4、这个城市有多少汽车维修厂?他们的维修技术力量如何?
5、这个城市有没有类似4s店之类的与汽车厂家挂钩的维修厂?
6、目前这个城市主要存在什么类型的车辆需要到外地维修?
7、汽车那类故障本地维修技术水平比较低?
8、维修汽车在当地盈利空间有多大?
以上是调查部分,知彼。下面属于盘算部分,知己。
1、根据以上调查得知你的保有量,准备投资多少?
2、你的主打维修属于哪类?
3、你开修理店地理位置如何?(牵涉到做广告事项)
4、你新加入汽车修理厂有多少优势?
5、你的技术力量队伍如何?
6、你确保有多大盈利空间?有哪些可以争取过来?
通过以上充足准备工作,不足地方及时补充完善,生意会越做越好。
祝你成功,希望能给予你帮助

9、4S店服务的调查问卷

自己制作一个
根据你要得到的调查结果,制作一份适合的自己的问卷


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