1、汽车维修企业如何开展员工教育与员工培训
首先需要进行培训需求调查结果分析,一,需要进行企业文化,商务礼仪培训的占百分之622,需要进行产品知识培训的20%,四三,需要进行沟通技巧与谈判技巧的15%,4,需要进行产品车型维修培训,35%,需要进行助理技师手册,培训,16%,需要进行服务顾问的培训,15%
其次需要确定培训目标
一完善基层员工的培训课程,二执行人才开发计划三提高现有中高层管理的职业素养sway公司高层提高自身管理技能条件,五星规模的团队建设培训6积极宣传企业文化
接下来是培训内容的概要
一售后服务部业务前台培训二收货部车间培训三售后配件部培训
2、如何经营好一个汽车配件商店?
1/ 掌握好汽配的选型/汽配的进货渠道,
2/ 汽配的客户的服务,售出的配件故障处理及维修方法,维持客户关系;
3/ 汽配进销存管理是经营基本的,保持好进货质量及销售质量;不合格产品及时换货;
4/ 有专业技术人员掌握好汽配产品配置使用方法/产品特点/分类,为客户及时提供解决方案;
5/ 了解汽配的市场行情,及时作出价格及产品调整;
6/ 引领销售广泛开拓市场;
7/ 做好计划,如经营,销售,库存,也确定好短中期目标;
3、汽车电子技术专业学什么
汽车系分很多专业,各个学校的设置也可能不同,大体上就以下几种:
汽车运用技术专业
培养目标: 本专业培养从事汽车运用、维修与管理等工作的高等技术应用型专门人才。
主要课程: 工程制图、机械工程基础、电工学、电子技术、计算机应用基础、数据库、汽车概论、发动机结构与维修、底盘构造与维修、汽车电器与音响、汽车空调、发动机电子控制技术、车身与底盘电控技术、汽车运用工程基础、汽车检测与故障诊断、汽车维修企业管理、汽车改装与美容、汽车配件管理与代换知识等。
就业方向: 学生毕业后可从事汽车维修企业维修、管理等工作,也可从事汽车制造企业、4S店及汽车后市场的各项工作,还可在政府交通管理部门从事交通管理、检测等工作。
汽车技术服务与营销专业(汽车商务形象与营销方向)
培养目标: 本专业培养从事汽车模特、汽车商务活动策划、汽车整车及汽车用品贸易、汽车4S企业营销管理等工作的高等技术应用型专门人才。
主要课程: 计算机应用基础、文学鉴赏、美学欣赏、汽车营销学、汽车文化、汽车构造与维修、汽车新技术、汽车用品及营销、汽车电子商务、汽车保险与理赔、汽车配件管理与营销、汽车消费者心理学、演讲与口才、形体与演艺训练、化妆与形象设计、服装及服饰搭配等。
就业方向: 学生毕业后可从事汽车模特,汽车及汽车用品展览策划、销售及售后服务等工作;可在汽车特约维修店、汽车维修服务连锁店从事销售与管理工作;可从事有关汽车方面的国际国内贸易工作;还可从事电视、电影演艺工作。
汽车制造与装配技术专业
培养目标: 本专业培养从事汽车及各类机动车制造、装配、改装和相应技术管理等工作的高等技术
4、汽车售后配件管理的前言
随着我国汽车保有量的迅速增长,衍生出一个庞大的汽车服务市场,汽车服务市场的利润相当可观。根据汽车发达国家的经验,汽车服务市场的利润可占整个汽车产业利润的60%-70%。在汽车服务市场中,售后配件业务占据汽车厂商10%的收入和30%的利润;占据经销商12%的收入和48%的利润。在整车利润空间受到挤压的情况下,汽车售后配件将成为汽车产业链上的一个新的利润增长点。
本书从供应链的视角研究汽车售后配件管理问题,在理论上具有创新性,同时以供应链的理论为基础,按照汽车售后配件物流的各个环节设计实训项目,对汽车配件生产和经营企业具有实际指导意义。
本教材的特色如下:
1.编写理念:本教材在编写中融入了课程教学设计的理念,以学生为主体,以教师为主导,以培养学生的职业能力和创新能力为目标。理论教学与技能训练相结合,理论教学中所教授的理论以够用为度,技能训练按照汽车后市场中配件管理与销售岗位群的技能要求设计。通过理论学习和技能训练,达到学以致用、强化技能培养的目的。
2.结构框架:本教材以汽车售后配件供应链为主线,根据汽车售后配件管理的各个环节设计了采购管理、库存控制、仓储管理、配送管理、销售管理、售后服务、信息管理等学习项目,在整体结构上具有系统性,每个学习项目又是相对独立的,这种系统性和模块化相结合的教材结构,便于不同专业、不同实训条件、不同教学时数的学校剪裁使用。
3.内容要素:教材内容精选学生在职业岗位上有用的基础理论和基础知识,融入汽车配件管理中的新观念、新制度、新方法,突出实用性和新颖性。加强案例分析和实训项目,引导学生在做中学,培养学生运用知识的能力。
4.学习项目的设计:本教材以汽车售后配件供应链为主线,设计了若干个学习项目,每个学习项目的设计力求完整、清晰,便于教师和学生使用。每个项目都涵盖了学习目标、导读、学习单元、知识拓展、学习总结、思考与练习、案例分析、实训项目等内容。学习目标:明确提出了知识目标和能力目标;导读:引导学生对将要学习的内容建立总体的认识;学习单元:介绍学生为了达到学习目标所需要掌握的基本知识和基本技能;拓展知识:围绕本学习项目的主体内容展开介绍一些相关知识,帮助学生拓宽思路,培养学生从多角度分析和解决问题的能力;学习总结:帮助学生对学习的知识和技能进行提炼,与导读部分相呼应,思考与练习:帮助学生检验学习成果;案例分析:对学生进行的思维训练,要求学生用所学的知识去分析实际问题,提出解决方案;实训项目:对学生进行的技能训练,通过实践训练,使学生具备从事汽车配件管理和销售工作的基本素质和技能。
在编写本书的过程中,编者参阅了大量国内外公开发表和出版的文献资料,谨向原著作者表示诚挚的敬意和由衷的感谢。同时衷心感谢沈阳敏捷科技有限公司的大力支持。
由于供应链管理理论是新兴的理论,将供应链管理理论应用于汽车售后配件管理,在我国还刚刚起步,还面临着许多的困难,需要不断完善。汽车售后配件管理是一门跨专业的学科,需要具备管理理论、汽车技术等多学科的知识。目前我国汽车服务市场正在快速发展,新的服务理念和服务方式都会渗透到汽车售后配件管理中。由于编者的理论水平和实践经验有限,书中难免有不足之处,恳请各位专家和读者批评指正,以便我们不断完善。
编者
5、汽车维修专业的课程包括哪些内容?
主要课程:政治理论与德育、大学英语、体育、高等数学、应用文写作、计算机应用基础、电工技术基础、机械制图与计算机绘图、汽车机械基础、汽车构造、会计学原理、经济法、市场调查与预测、汽车营销基础、汽车营销实务、汽车电气设备、汽车故障检测技术、汽车配件管理与营销、电子商务理论与实务、专业英语、汽车拆装实训、汽车市场调查与预测实训、汽车营销岗前实习等系列教学实践环节。
6、汽车维护课程怎么做?
★汽车检测与维修技术
培养目标:培养汽车制造、维修、销售服务等领域专业技能和管理应用型专门人才。
主要课程:汽车结构与拆装、发动机检修、汽车底盘检修、汽车传动系检修、汽车行驶系检修、汽车电气设备原理与检修、汽车电控系统检修、汽车使用与技术管理、汽车综合故障诊断、汽车专业英语、汽车营销、机动车保险与理赔等。
就业方向:汽车维修厂、4S店、汽车制造厂、汽车检测部门、汽车零配件厂等,从事汽车保养、维修、检测、装配、零配件生产和汽车销售、保险与理赔等相关工作。
7、汽车系要学哪些课程
1、主干课程:政治理论与德育、大学英语、体育、高等数学、应用文写作、计算机应用基础、电工技术基础、机械制图与计算机绘图、汽车机械基础、汽车构造、会计学原理、经济法、市场调查与预测、汽车营销基础、汽车营销实务、汽车电气设备、汽车故障检测技术、汽车配件管理与营销、电子商务理论与实务、专业英语、汽车拆装实训、汽车市场调查与预测实训、汽车营销岗前实习等系列教学实践环节。
2、本专业培养适应我国汽车产业需要的,具有良好的政治素质、文化修养、职业道德、服务意识,德、智、体、美全面发展;掌握现代汽车的基本理论和技术、汽车整车及配件营销的理论及技巧,具有汽车市场调查与预测、车营销策划、汽车推销技巧和汽车故障诊断的能力,适应汽车营销企业管理、服务第一线需要的高等职业技术教育专科层次专业技术人才。
8、汽车方面的专业有那些?
本科专业有车辆工程,汽车服务工程,汽车维修工程教育等。
1、车辆工程
车辆工程专业是研究汽车、拖拉机、机车车辆、军用车辆及其他工程车辆等陆上移动机械的理论、设计及制造技术的工程技术领域。
毕业后可从事汽车整车及零部件的设计开发、车身及造型设计、车辆电子技术应用、车辆的性能测试与试验研究、汽车制造工艺、工装以及生产管理等技术工作;可在交通运输及管理等部门从事车辆维修管理工作;也可从事相关的教学及科研工作。
2、汽车服务工程
本专业学生主要学习汽车技术、汽车运用、汽车服务等领域的基本理论知识,接受现代汽车诊断、检测与维修技术、汽车营销和其它汽车服务的系统训练,具有从事汽车技术服务及经营管理等工作的基本能力。
毕业后能够适应汽车生产厂商销售和售后服务部门、汽车(含二手车)流通企业、汽车特约维修服务企业、保险公司汽车保险定损和保险公估部门、汽车运输与物流企业等企业或部门的技术与管理工作。
3、汽车维修工程教育
汽车维修工程是以应用基础为指导,以实用的工艺技术为基础并综合运用各相关学科的先进方法来解决汽车技术状况的维护、性能指标的恢复以及使用寿命的延长等问题的技术与实践专业。
毕业后能从事汽车制造、汽车检测与维修、汽车生产与管理、汽车保险、汽车贸易等企事业单位工作。
专科阶段的汽车类专业有:汽车制造与装配技术,汽车检测与维修技术,汽车电子技术,汽车改装技术,汽车技术服务与营销,汽车整形技术,汽车运用与维修,摩托车制造与维修,汽车营销与维修,汽车运用技术等。
1、汽车制造与装配技术
汽车制造与装配技术专业主要面向现代汽车制造及零部件生产与装配行业,培养德、智、体等全面发展,基础扎实、实践能力强的高等技术应用性人才。能从事现代汽车制造及零部件加工,汽车装配调试,掌握现代汽车构造、性能与使用技术、工艺、制造技术和相关知识的应用型高级人才。
毕业后可从事汽车制造企业的制造、工艺、生产技术管理等工作;汽车运输相关部门的汽车运用、管理工作;汽车制造企业的售后技术服务等工作。
2、汽车检测与维修技术
汽车检测与维修技术培养适应社会主义现代化建设需要的德、智、体全面发展的,具备初步的汽车设计能力并能从事汽车制造、检测、维修、营销、管理、服务等方面工作的应用型、复合型工程技术人才和汽车相关行业所需的生产、建设、管理、服务一线的高等技术应用性专门人才。
毕业后可从事汽车生产、专业维修、销售公司、检测站、交通运输公司、汽车运营等部门从事汽车检测与维修、汽车运行与管理、汽车营销与评估、汽车配件销售以及相关技术服务等工作。
3、汽车电子技术
汽车电子技术的教学培养目标是培养能掌握与汽车有关的机械、电气电子控制、电气电子装备检测与维修技术的基础理论和具有较强的技术应用能力,可从事汽车电气设备、电子装置等故障检测与维修工作的,德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用型人才。
毕业后可从事汽车制造、汽车维修和汽车电子控制部件制造部门,从事汽车电子技术的检测、实验、维修与技术服务工作。
4、汽车改装技术
汽车改装技术专业是用于培养汽车及各类机动车辆的改装设计、制造、检测、维修与技术管理,具有较强分析和解决汽车改装、制造、维修过程中实际问题的能力,掌握必备专业知识与专业技能的高等技术应用性专门人才。
毕业后能从事汽车及零配件、批发/零售、新能源、中介服务、机械/设备/重工等工作。
5、汽车技术服务与营销
汽车技术服务与营销专业培养具有专业必须的基础理论知识和基本技能,能适应汽车产品设计服务、汽车生产服务、汽车销售服务、汽车技术服务、汽车运输服务等领域的,面向汽车销售及售后服务企业所需要的,既熟练操作汽车诊断、检测与维修技术,又熟练运用销售与售后服务流程及技巧的应用性人才。
毕业生就业目标主要定位在汽车制造、营销、运行企业,从事汽车技术咨询、汽车营销、售后服务、汽车养护等工作。
6、汽车整形技术
汽车整形技术主要培养能从事汽车整形(汽车碰撞修复与美容)相关岗位技能的高级技术应用性专门人才。
毕业后可从事汽车生产与维修单位的钣金油漆、美容与装饰工作。
7、新能源汽车技术
新能源汽车技术主要培养具备良好的职业道德素质,掌握新能源汽车技术应用必备的基础理论和专业知识,能从事新能源汽车的装配与调试、性能检测、维护和技术管理等工作的高素质技术技能人才。
毕业生可到汽车制造厂、汽车4S店、汽车检测站、汽车运输管理等部门从事相关技术服务与管理工作,就业前景较好,发展空间较大。
8、汽车保险(汽车定损与评估方向)
汽车保险主要培养车辆保险公司定损人员,公估公司专业公估人员,二手车鉴定评估人员,资产评估机构评估人员,维修企业接待、理赔人员,其他从事机动车销售、租赁、拍卖、典当、置换、回收业务的企事业单位从业人员或自主创业从事专业汽车保险理赔咨询工作。
毕业后主要在保险公司、汽车修理厂、公估公司、审计机构,物价、司法机构,汽车4S店、二手车交易中心(市场)等单位进行事故查堪、二手车评估、保险理赔等工作。
9、汽车营销与服务专业(二手车鉴定与评估方向)
汽车营销与服务专业主要培养具有汽车等各类机动车的制造、运行、维修与评估能力。培养具有汽车技术基础及营销知识、维修知识、评估知识、管理知识及汽车技术服务技能,能从事汽车营销、维修、汽车评估、保险理赔与汽车售后服务的高级应用型专门人才。
毕业后可从事汽车生产、营销、维修、管理部门,从事汽车营销、维护、检测和管理、评估、保险与理赔等工作。
10、汽车运用技术
汽车运用技术专业学生主要学习汽车技术、汽车运用、汽车服务等领域的基本理论知识,接受现代汽车诊断、检测与维修技术、汽车营销和其它汽车服务的系统训练,具有从事汽车技术服务及经营管理等工作的基本能力。
毕业后可从事汽车及零部件制造、汽车改装、汽车维修、汽车销售等企业从事汽车及各类机动车的装配制造、检测、运行、维修等技术与管理工作。
(8)汽车配件管理教学目标扩展资料:
汽车专业是指汽车修理、汽车美容、汽车销售、汽车商务、汽车文化等与汽车相关的所有行业。车专业就是现代随汽车工业不断发展而衍生出来的一个专门服务于这个行业的专业系。
培养目标:本专业培养适应我国汽车产业需要的,具有良好的政治素质、文化修养、职业道德、服务意识,德、智、体、美全面发展。
掌握现代汽车的基本理论和技术、汽车整车及配件营销的理论及技巧,具有汽车市场调查与预测、车营销策划、汽车推销技巧和汽车故障诊断的能力,适应汽车营销企业管理、服务第一线需要的高等职业技术教育专科层次专业技术人才。
主要课程:政治理论与德育、大学英语、体育、高等数学、应用文写作、计算机应用基础、电工技术基础、机械制图与计算机绘图、汽车机械基础、汽车构造、会计学原理、经济法、市场调查与预测。
汽车营销基础、汽车营销实务、汽车电气设备、汽车故障检测技术、汽车配件管理与营销、电子商务理论与实务、专业英语、汽车拆装实训、汽车市场调查与预测实训、汽车营销岗前实习等系列教学实践环节。
9、汽车服务与管理(汽车营销与售后服务方向)这个专业有数学吗?
汽车服务与管理(汽车营销与售后服务方向)这个专业要学数学。
汽车服务与管理专业
培养目标:
培养具备汽车整车与配件营销、汽车技术服务、汽车维修等基础知识和汽车市场策划、汽车评估、汽车保险与理赔等职业能力,面向汽车服务企业在汽车销售、售后服务等岗位从事整车及配件销售、管理、理赔、保险等工作的高素质技能型人才。
主干课程:
汽车使用与技术管理、汽车检测与故障诊断、汽车贸易理论与实务、汽车服务工程、汽车配件管理与营销、汽车营销、汽车销售实训、汽车评估、汽车保险与理赔等专业主干课程等。
就业岗位(现状)及前景:
毕业后主要从事整车及配件的管理与销售、汽车维修接待、汽车维修管理、二手车鉴定、汽车评估与交易和车辆保险与理赔等工作岗位。
技能证书:
毕业前可通过国家职业技能资格证书考试,获得汽车营销师、二手车评估师等工种高级岗位职业资格证书。