1、无领导小组讨论（关于飞达公司的）求完整的分析呀！！ 要分析下哟 谢谢
1、无领导小组讨论的答案本身并不重要，陈述你的答案之理由的过程极其重要；
2、每次发言时，都要保持条理性、流畅性；
3、要有全局观念，在讨论中没有领导，你要争取扮演了实际上领导的角色；关键环节、出现冷场、争论过分时，你要挺身而出；
4、最后代表小组发言的角色不见得是分数最高的选手，你如不能保证做到上面第2条，就不要去争取代表小组发言；
做到以上几条，你肯定获得高分！
我讲解无领导小组讨论面试课程已经10000多课时，请相信！
2、请以推举候选人的董事身份，参加讨论，决定总经理的最终人选。
董事会决定推选总经理人选并提出了三个候选人。且这三位候选人都很称职。因此无论选中谁，都能保障这家公司的正常运营，至于经营中可能出现的特殊问题，是不可预知的，因而不在讨论范围内。
对于三个人的领导风格有所不同，这与个人的性格、经历、处事处人方式等有关，每个人都有着不同的领导风格，这才是正常的。
一般情况下，三个候选人的领导风格是组织人事部门考虑的，作为推选人的董事是不会去考虑这些的，而只会考虑与候选人的利益关系问题，如工作关系的亲疏，性格的认同，未来获取利益的预期等。
因此，本问题的假设选举没有什么意义。如果你想让人帮助你挑选出某一个“领导风格”认同度高的候选人，我想你可能不会获得满意的答案，因为不会有一致的意见。
3、急求管理学案例分析题答案
1，安西尔采取是以生产为中心（或者叫任务型）的领导方式。这种类型的领导者集中精力注意完成组织的任务，却很少关心和注意下级员工的需求和士气，为了达到完成任务的目标，领导者更多的是靠职权的行使来使下属服从。
2，团队士气不会高。可以结合马斯洛的需要层次理论来鼓舞士气，满足员工被尊重的需要，加强员工的归属感等。
4、求管理学第九版的试卷！英文版的。期末考试用的。英语版的偶。速要，谢谢！
台州学院 学年 第 学期
级 专业 《管理学》 期末试卷（B卷）（闭卷）
班级____________ 姓名_____________学号____________
题号 一 二 三 四 五 总分
分值 15 13 12 20 40 100
得分
一、选择题 （15分） （单项选择，共15题，每题1分）
B 1. Whereas _____________ is concerned with the means of getting things done, _____________ is concerned with the ends, or attainment of organizational goals.
a. effectiveness; efficiency
b. efficiency效率; effectiveness 效果
c. effectiveness; goal attainment
d. goal attainment; efficiency
c 2. The process of monitoring, comparing, and correcting is called _____________.
a. leading. b. coordinating. c. controlling. d. organizing.
A 3. Henri Fayol would be classified under which of the following management approaches?
a. General Administrative
b. Scientific Management 泰勒
c. Quantitative
d. Human Resource
4. Which of the following is not an example of an organization's general environment?
a. Instry conditions
b. Political conditions
c. Social conditions
d. Technological conditions
D 5. According to the text, because managers can’t possibly analyze all information on all alternatives, managers ______________, rather than ______________.
a. maximize; satisfice
b. maximize; minimize
c. satisfice; minimize
d. satisfice; maximize
a 6. A management system in which specific performance goals are jointly determined by employees and their managers is known as ______________.
a. management by objectives. 目标管理方法
b. means-ends chain.
c. traditional goal setting.
d. management by opinions.
C 7. In the strategic management process, any organizational skills or resources that are exceptional or unique are the organization's ______________.
a. strength basis.
b. opportunities.
c. core competencies.
d. success barometer.
C 8. ______________ is the process of creating an organization's structure.
a. Human resource management
b. Leading
c. Organizing
d. Planning
b 9. The ______________ is the continuous line of authority that extends from upper organizational levels to the lowest levels and clarifies who reports to whom.
a. chain of demand
b. chain of command
c. demand hierarchy
d. continuous design structure
b 10. As managers move up in organizations, they tend to need more _____________.
a. technical skills.
b. conceptual skills.
c. human skills.
d. supervision.
d11. Growth, achieving one’s potential, and self-fulfillment, and the drive to become what one is capable of becoming are characteristics of which need according to Maslow’s hierarchy?
a. physiological b. esteem c. social d. self-actualization
a 12. People will do better when they get ______________ because it helps identify discrepancies between what they have done and what they want to do.
a. feedback b. goals c. equity d. power
a. a 13. Persons who are able to influence others and who possess managerial领导 、authority are managers. b. leaders. c. organizers. d. team members.
termed ______________.
c 14. Who developed the first contingency model for leadership?
a. Blake and Mouton b. Adler c. Fiedler d. Lewin
d 15. Standards are created ring the ______________ process.
a. controlling b. leading c. organizing d. planning
二、判断题（13分） （对的打√，错的打×，共13题，每题1分）
1. The four contemporary functions of management are planning, organizing, leading, and controlling. T
2. An organization's founder has little influence on its culture. F
3. Managers regularly use their intuition in decision-making. F √
4. A trucking company that grows by purchasing a chain of gasoline stations is engaged in horizontal integration. F
5. Porter's competitive strategies framework outlines how management can create and sustain a competitive advantage that will give a company above-average profitability. T
6. An organic organization tends to be characterized by high specialization, extensive departmentalization, narrow spans of control, high formalization, a limited information network, and little participation in decision-making by low-level employees. F
7. Innovators need the efficiency, stability, and tight controls of the mechanistic structure. F
8. SWOT analysis is an analysis of an organization's environmental opportunities and threats. F
9. Job rotation is the implementation of lateral transfers allowing employees to work at different jobs in an organization. 对的
10. According to equity theory, a person who earns $80,000 will be less satisfied with their pay than a person who earns $100,000. F
11. Fiedler's contingency model of leadership style effectiveness depends on the ability and willingness of the subordinates. F
12. A group of indivials who are experts in various specialties and who work together is a cross-functional team. T
13. An increasing body of evidence suggests that strong cultures are associated with high organizational performance. T
三、根据案例提供情况选择答案 （12分）（单项选择，共8题，每题1.5分）
(一) Angie wants to understand what her subordinates think about their jobs. These employees are unmotivated.
A 1 . Angie tries to find how strongly employees believed that if they put effort into their work that they would perform the job satisfactorily. This could be defined as _____________.
a. expectancy
b. instrumentality
c. valence
d. equity
B 2. Angie tries to convince the employees that things will get better if they will work harder. As a process of talking to employees, Angie suggests that she will get raises for the employees based on their harder work. The employees do not believe that Angie can get them raises for working harder. The employees’ __________ is not very strong.
a. expectancy
b. instrumentality
c. valence
d. equity
C 3. In the end, the employees decide to work harder, and Angie is allowed to give them a raise of 2 percent. Several of the employees feel the raise was too small. This reinforced their feeling that the company will never pay them based on the value they add to the company. This idea refers to _____________.
a. expectancy
b. instrumentality
c. valence 效价
d. reinforcement
D4. The employees begin to compare their pay and work conditions to the pay and work conditions of friends and relatives who work in other companies in the local area. This process falls under __________ theory.
a. reinforcement
b. expectancy
c. goal-setting
d. equity
（二）Robert Downs has just completed a Master of Science degree in Computer Science at Major State University. He now wants to begin a new Internet business selling his services as a Web site maker for companies in his home city, St. Louis. He estimates that within 1 year, if his business idea is a success, that, at a minimum, he will be employing 10 programmers and 2 analysts.
D 5. To make his business successful, he will first have to develop which type of plans?
a. operational plans
b. specific plans
c. directional plans
d. strategic plans
A6. To clarify how the overall goals are to be achieved, he will have to develop which type of plans?
a. operational plans
b. specific plans
c. directional plans
d. strategic plans
B7. To ensure that the organization’s objectives are clearly defined and do not leave room for interpretation, he will have to develop which type of plans?
a. operational plans
b. specific plans
c. directional plans
d. strategic plans
C 8. To provide the programmers and analyst general guidelines about the efficiencies that are desired, he will have to develop which type of plans?
a. operational plans
b. specific plans
c. directional plans
d. strategic plans
四、问答题 （20分） （共2题，每题10分）
1. Describe and provide examples of first-line, middle, and top managers.
2. Discuss the characteristics for each of the four categories based on the BCG matrix.【
五、案例题 （40分） （共2题，每题20分）
1.某公司总经理为了使公司的供电设施规划尽快落实、并且把自己设想变为现实，就把负责这一项目的设备工程师李工叫到总经办。在办公室里，总经理将自己想法和公司的供电设施规划一五一十地告诉了李工。作为专业技术人员，李工对总经理要求一口应允。
突然有一天，总经理问李工所在的部门负责人王经理：“前段时间安排给李工去做的工作进展如何？一些项目为何没有按照要求去做。” 王经理被问得莫名其妙，委屈地说：“我不知道有这回事，李工也没有向我汇报过这个情况。”结果工程未达到要求，也没有按时完成，为此王经理受到了总经理批评。
请问：总经理有没有批评错？王经理有什么责任，李工应负什么责任？他们如何处理比较合理？
2. ABC公司是一家中等规模的汽车配件生产集团。最近，对该公司的三个重要部门经理进行了一次有关领导类型的调查。
（1）安西尔
安西尔对他本部门的产出感到自豪。他总是强调对生产过程、出产量控制的必要性，坚持下属人员必须很好地理解生产指令以得到迅速、完整、准确的反馈。安西尔当遇到小问题时，会放手交给下级去处理，当问题很严重时，他则委派几个有能力的下属人员去解决问题。通常情况下，他只是大致规定下属人员的工作方针、完成怎样的报告及完成期限。安西尔认为只有这样才能导致更好的合作，避免重复工作。
安西尔认为对下属人员采取敬而远之的态度对一个经理来说是最好的行为方式，所谓的“亲密无间”会松懈纪律。他不主张公开谴责或表扬某个员工，相信他的每一个下属人员都有自知之明。
据安西尔说，在管理中的最大问题是下级不愿意接受责任。他讲到，他的下属人员可以有机会做许多事情，但他们并不是很努力地去做。
他表示不能理解在以前他的下属人员如何能与一个毫无能力的前任经理相处，他说，他的上司对他们现在的工作运转情况非常满意。
（2）鲍 勃
鲍勃认为每个员工都有人权，他偏重于管理者有义务和责任去满足员工需要的学说，他说，他常为他的员工做一些小事，如给员工两张下月在伽里略城举行的艺术展览的入场券。他认为，每张门票才15美元，但对员工和他的妻子来说却远远超过15美元。通过这种方式，也是对员工过去几个月工作的肯定。
鲍勃说，他每天都要到工场去一趟，与至少25％的员工交谈。鲍勃不愿意为难别人，他认为艾的管理方式过于死板，艾的员工也许并不那么满意，但除了忍耐别无他法。
鲍勃说，他已经意识到在管理中有不利因素，但大都是由于生产压力造成的。他的想法是以一个友好、粗线条的管理方式对待员工。他承认尽管在生产率上不如其他单位，但他相信他的雇员有高度的忠诚与士气，并坚信他们会因他的开明领导而努力工作。
（3）查 里
查里说他面临的基本问题是与其他部门的职责分工不清。他认为不论是否属于他们的任务都安排在他的部门，似乎上级并不清楚这些工作应该谁做。
查里承认他没有提出异议，他说这样做会使其他部门的经理产生反感。他们把查里看成是朋友，而查里却不这样认为。
查里说过去在不平等的分工会议上，他感到很窘迫，但现在适应了，其他部门的领导也不以为然了。
查里认为纪律就是使每个员工不停地工作，预测各种问题的发生。他认为作为一个好的管理者，没有时间像鲍勃那样握紧每一个员工的手，告诉他们正在从事一项伟大的工作。他相信如果一个经理声称为了决定将来的提薪与晋职而对员工的工作进行考核，那么，员工则会更多地考虑他们自己，由此而产生很多问题。
他主张，一旦给一个员工分配了工作，就让他以自己的方式去做，取消工作检查。他相信大多数员工知道自己把工作做得怎么样。
如果说存在问题，那就是他的工作范围和职责在生产过程中发生的混淆。查理的确想过，希望公司领导叫他到办公室听听他对某些工作的意见。然而，他并不能保证这样做不会引起风波而使情有所改变。他说他正在考虑这些问题。
问题：
（1）你认为这三个部门经理各采取什么领导方式？这些模式都是建立在什么假设的基础上的？试预测这些模式各将产生什么结果？
（2）是否每一种领导方式在特定的环境下都有效？为什么？
5、案例讨论：ABC公司的领导类型 ABC公司是一家中等规模的汽车配件生产集团。最近，该公司对三个重要部门的经
1．韦毓
韦毓对他部门的产出感到很自豪。他总是强调对生产过程、产量控制的必要性，坚持下属人员必须很好地理解生产指令，以得到迅速、完整、准确的反馈。当韦毓遇到小问题时，会放手交给下级去处理，但若是问题很严重时，他就会委派几个有能力的下属人员去解决问题。通常情况下，他只是大致规定下属人员的工作方针、完成期限及完成后如何写出工作报告。韦毓认为只有这样才能导致更好的合作，避免重复工作。
韦毓认为对下属人员采取敬而远之的态度，对一个经理来说是最好的方式，所谓的“亲密无间”会松懈纪律。他不主张公开谴责或表扬某个员工，并相信他的内阁下属人员都有自知之明。据韦毓说，在管理中的最大问题是下级不愿意接受责任。他谈到，他的下属人员原本可以有机会做更多事情，但以前他们并不是很努力地去做。他不能理解过去他的下属人员如何能与一个毫无组织能力的前任经理相处，他说，上司对他们现在的工作运转情况非常满意。
2．张强
张强认为每个员工都享有人权，他偏重于管理者有义务和责任去满足员工需要的学说。他说，他常为他的员工做一些小事，如给员工两张下月在杭州城举办的艺术展览的入场券。他认为，每张门票才80元，但对员工及其妻子（丈夫）来说，其价值远远超过80元。通过这种方式，也是对员工过去几个月工作的肯定。
张强说，他每天都要到工厂去一趟，与至少25％的员工交谈。
张强不愿意为难别人，他认为韦毓的管理方式过于死板，韦毓的员工也许并不那么满意，但除了忍耐别无他法。张强说，他已经意识到在管理中有不利因素，但大都是由于生活压力造成的。他的想法是以一个友好、粗线条的方式对待员工。他承认尽管在生产率上不如其他部门，但他相信他的员工有高度的忠诚度的士气，并坚信他们会因他的开明领导而努力工作。
3．吴刚
吴刚说他面临的基本问题是与其他部门的职责分工不清。他认为不论是否他们的工作任务都安排在他们部门，上级似乎并不清楚这些工作应该由谁来做。吴刚承认他没有提出异议，他说这样做会使其他部门的经理产生反感。
尽管他们把吴刚看成是朋友，而吴刚却不这样认为。吴刚说过去在不平等的分工会议上，他感到很窘迫，但现在已适应了，其他部门的领导也不以为然了。
吴刚认为纪律就是使每个员工不停的工作，预测将会发生的各种问题，他认为作为一个好的管理者，没有时间像张强那样握紧每一个员工的手，告诉他们正在从事一项伟大的工作。他相信如果一个经理为了决定将来的提薪与晋职，而对员工的工作进行考核，那么员工会更多的考虑他们自己，并由此而产生很多问题。
吴刚主张，一旦给一个员工分配了工作，就让他们以自己的方式去做，取消任何工作检查，他相信大多数员工知道自己把工作做的怎么样。如果说存在总是，那就是在生产过程中他的工作范围和职责混淆不清。吴刚的确想过，希望公司领导叫他到办公室听听他对某些工作的意见。然而，他并不能保证这样做会使情况有所改变。他正在考虑这些问题。
请问：韦毓、张强、吴刚都具有什么样的领导风格？你认为你的部门适合什么领导风格？
6、请教一个管理学案例分析题
1、 安西尔放手让部下干自己应当干的工作，职责分明，无可非议。但安西尔的主要工作必须盯住部下“很好地理解生产指令以得到迅速、完整、准确的反馈”，所以发现问题不管是小事还大事，只要是影响生产指令得不到迅速、完整、准确的反馈，就要过问，注意过程盯住细节才能成功。"亲密无间"应当建立在工作上，不讲条件"亲密无间”只能说领导者的无能，一概否认"亲密无间"只能伤害下属的工作热情。在管理中的下级不愿意接受责任是实是，但是如果管理者为下属制定操作可行的工作流程，并建立严格的检查体系，这样发现的问题他不会不接受。
2、 鲍勃不讲原则过于满足员工需要，实际上是管理者自身管理能力较差，虽然管理者有必要到员工中了解情况，发现问题，发现问题是为了解决问题，但他不愿意为难员工，所以他认为生产率不如其他单位，是员工生产压力造成的。鲍勃如果这样长期下去，一时可能得到一部分员工“老好人的管理者”的称赞，但最终因为本部门生产率上不去会被淘汰。
3、 查里提出：他面临的基本问题是与其他部门的职责分工不清，这也是管理者最应当弄清的问题，如果职责分明，制度难准确，强行让员工干，员工就只好按自己的方式去做，检查没有标准。所以部门工作目标必须准确，出了问题不难解决。
总之，查里强烈要求职责分工要清、安西尔盯住过程发现问题、鲍勃深入员工中了解问题，都是管理过程中必需的。
如果在特定的环境下至三种管理模式都有效，那只是一时的或短期的，如：安西尔如果没有很好的用人激励机制，很难激励员工长期努力工作。鲍勃用讨好员工的办法使员工会产生一种骄傲感，不利于员工队伍的团结。查里本身对部门职责都不明确，压给个员工，而且自己又不盯在现场，怎么能很好地完成上级分配的任务。
7、请教一个管理学案例分析题 急！可以在线交流
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