1、汽车修理厂服务公约
汽车修理厂为提高汽车维修企业的维修服务水平和维修质量,切实为广大客户提供方便及时、优质可靠、价格合理的汽车维修服务,维护客户的合法权益,本着“守法经营,诚信为本;尊重客户,优质服务;保证质量,公平竞争;文明生产,开拓创新”的原则,围绕着消费者的权利及经营的义务,从服务质量、合同订立、职业道德等各方面,体现的经营准则,向社会各界用户承诺服务公约:遵守《中华人发共和国道路运输条例》的相关规定,针对机动车维修经营,强调依法经营,诚实信用,公平竞争,优质服务,优质服务。进一步提高诚信自律,促进汽车维修服务业的发展。
优质服务:牢固树立“客户至上”的经营理念,热情接待每一个客户,努力满足客户的要求,主动征求意见,答复客户咨询,排除客户疑虑,维护客户的正当权益。
保证质量:牢固树立“质量第一”的观念,建立健全汽车维修质量保证体系,全面贯彻国家标准、行业标准和企业标准,认真按维修工艺和操作规程作业,做好检验记录,按规定签发维修竣工出厂合格证。
诚信经营:坚持“诚信为本”的经营原则,公正签订并忠实履行汽车维修协议和合同,不擅自更改或减少维修项目和作业范围,不欺骗和坑害客户。
杜绝假冒:不使用假冒伪劣配件维修车辆,到正规配件经销单位采购配件。
收费合理:严格按照国家和本市有关汽车维修规定,合理收取维修费用,依法开具发票。
规范经营:遵守国家法律、法规和规章,端正经营行为,按规定公示汽车维修服务公约、收费标准、监督电话。
文明生产:搞好文明生产和安全生产,防止污染,保护环境,不断改进和完善服务设施和服务功能,做到厂区整洁,环境优美,布局合理。
接受监督:自觉接受行政监督、舆论监督、社会监督。
信守“自愿、平等、公平、实用”的市场交易原则依法开展各项经营服务活动。
提供真实准确的符合标准的维修服务项目,准确维护客户的权益。
2、汽车尾气复检要提供维修厂发票、维修单,这很无理、我们能起诉环保局吗
自己维修,不用去维修厂。可以免去一笔费用。
如果监测站一定要维修厂发票,说是环保局要求。
你应该取证,然后告监测站,因为你没有看到环保局文件。
如果检测站出示环保局文件,你去环保局咨询,落实。
真是环保局文件规定,你可以起诉环保局。
3、汽车修理厂结算清单
我的汽车修理厂用的软件是新业汽修管理软件。 感觉不错。
4、修车的时候为什么要写一个车辆维修委托书
厂家出厂不带此功能,如果要开启就要写【汽车有问题,问汽车大师。4S店专业技师,10分钟解决。】
5、汽车修理的派工单格式,,,
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6、汽车修理厂维修结算单备注怎么写
汽车修理厂最怕的就是个人记账和保险索赔这两块。私人记账客户:1、记帐金额不能超过2000;2、记账周期不能超过3个月;3、结算单千万千万记得要签字认可。保险索赔:1、定损单据记得复印一份,防止丢失;2、专人追报账;3、赔款计算书及时追要;4、切记做好暂垫及送修台帐。
7、汽车理赔能委托给修理厂吗
尽量不要这样做。
很多车主为了避免麻烦,发生事故后不与保险公司直接联系,就将理赔全权委托给较为熟悉的修理厂。这样做虽然挺简单,但也存在不小的风险。
一些规模小、资质差的修理厂往往利用客户的信任,用便宜的零部件为客户修理,以高价的零部件向保险公司索赔,这样修理厂就可以获取不同零部件之间的差价。
这样做如果被保险公司查实,车主不但需要自己承担责任,还会在保险公司留下不良的记录。就算没有被保险公司发现,在续保时车主也会由于事故记录增多,而得不到费率上的优惠。
8、车险理赔,让保险公司直接把钱交给修理厂时,得写个授权委托书给修理厂,谁知道怎么写?,,急
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看实际情况而定。
1.出险后,保户应立即向事故发生地交通管理部门报案,并及时向保险公司报案。如果保险车辆被盗窃、被抢劫或被抢夺,应及时向当地公安部门和投保公司报案,并登报声明;
2.报案的方式有:直接拨打投保公司24小时服务电话,或到保险公司报案;
3.报案需告知的内容:保险单证号码、被保险人名称、车牌号码,事故发生的时间、地点、原因以及造成的损失情况。
方法与步骤
出险后首先要做的是,及时向各自承保公司和交通管理部门报案,告知保险公司损坏车辆所在地点,以便对车辆查勘定损。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场,保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。
出示行驶证、驾驶证、身份证,现场交警填写《交通事故确认书》。现场交警根据各方陈述,对事故进行勘察后作出事故认定及责任划分,如无争议,填写《交通事故责任认定书》,车主签字确认。
出示上述3证和保险单证,理赔员完成现场查勘初步定损工作,签收审核索赔单证,填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》,双方签字确认。
事故确认完毕,各方车辆应立即到车险理赔服务点的驻场定损点进行损失确定,填写《机动车保险事故车辆损坏项目确认单》。如无争议,双方签字确认,理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。
如果是在保险公司推荐的修理厂修理事故车,修完后,可以将索赔材料交给修理厂,并向修理厂出具一份向保险公司代为索赔的委托书,然后支付自己应该支付的部分修理费(比如保险公司免赔的部分),就可以直接提车了。如果自己选择修理厂修理,那么修完车后,要先向修理厂支付修理费,然后拿着所有的索赔材料到保险公司的理赔部门索赔。
9、汽车进修理厂需要开维修单吗
这要看你到什么地方修理,4s店,一类修理厂都是有维修单的,小的地方就没有。