1、汽车维修店服务内容包括哪些
汽车维修店服务内容主要包括：
汽车维修、养护、汽车零配件及汽车用品销售、保险代理服务，等等
2、汽车维修服务一站式服务是什么意思？
所谓的“一站式服务”其实就是只要客户有需求，一旦进入卡特的某个服务站点，所有的问题都可以解决，没有必要再找第二家。
其本质上就是系统销售服务。 原为欧美国家商业概念，即商家为赢得消费者，不断扩大经营规模和商品种类，尽最大努力满足消费者的购物所需而不需东奔西跑。简单地说，就是商家备有充足的货源让消费者在一个商店里买到几近所需的商品。
3、汽车维修服务流程是怎样的
预约
1) 有效的预约能使客户容易在其方便的时候获得服务，也可最大
限度减少客户在接受服务的等待时间。预约安排可以避开峰值时间，以便使服务人员有更多的时间与客户接触，让他了解会受到怎样的接待。
2) 业务员登记客户和车辆的基本信息，如客户名称、车牌号、作
业分类（大、中、小修）、结算方式（自付、三包、索赔） 车辆入厂 1) 车主到汽修厂保修
接车
1) 在客户来访的最初时刻，最重要的是使他放心。在客户到来时，应报以微笑，以缓解客户的不安情绪，这让服务接待更容易，与客户交流更容易并理解其要求
2) 在接待台的电脑进行客户基本情况登记和故障现象记录 检测诊断
1) 这是整个服务流程中重要的步骤之一，是建立客户对服务人员
和服务部门信心的机会。通过热情诚挚的服务态度，传达提供客户所需要服务的意愿以及客户所希望的个人关注，服务人员会赢得客户信任。这有助于消除客户的疑虑和不安，并能使他更坦率地描述他及车辆所遇到的问题
2) 安排好检验人员对进场维修保养车辆实施车辆交接和进场检验
工作。由业务员听其陈述故障现象，然后与客户磋商，确定计划的维修项目和计划用料
3) 应仔细倾听客户的要求，客户期望“我希望有人能仔细倾听我
的陈述，并了解我目前所面临的问题”，“我想知道这究竟需要多少钱，以及为什么这是物超所值的” 4) 按照客户所述如实填写“维修工单”。“维修工单”必须让客户
过目，确认所要执行的工作，以消除客户的疑虑。服务接待应提供维修费用和完工时间方面的信息
5) 一旦客户的疑虑被消除，他将会更坦率。对客户需求的了解将
使服务站一次修复车辆。消除客户疑虑，也可避免交车时引起客户的不安，因为他已了解了维修工作和价格 维修估价 （报价）
1) 检验员根据该车已确认的维修项目，确定项目的估价 2) 以下几点必须注意：1.不管客户是否问及价格，都要把价格如实
告诉他。2.把各项预算也写在工作单上作为日后核对的依据。3.询问客户，当价格超过多少钱时必须向他通报。4.询问客户，当维修过程中发现了其他损坏的部件，是否可以更换 3) 工时费计价方式：工时费=工时定额×工时单价×该车型的技术复
杂系数 确认登记（开单）
将车辆的车辆信息、维修项目等确认登记并开单
维修派工 确定其故障现象、维修项目及维修中所需要的用料信息后，进行相应的派工与领料。将维修项目分派到修理组并发出派工单 维修领料 根据车辆维修用料计划，库房办理配件出库手续和修车过程中从仓库领用配件
维修保养作业
1) 车间作业，班组长接检验员“派工单”后，安排好维修工作业
2) 维修工在施工过程中发现问题，急需增加的维修项目，要及时
向检验员汇报；维修工领用配件需征得检验员同意，由检验员开具用料批条到仓库领用
3) 检验员在整个维修过程中要实施质量跟踪，协助维修工解决处
理技术难题，对需要增加的维修项目及时与业务部联系并确认，再落实维修
4) 在诊断和维修中，有可能会发现一些出乎意料的服务项目。发
生这种情况时，服务接待须和客户联系，讨论对所要执行的工作和交车时间的改动。服务接待此时应表现出坦率和真诚的态度，以使客户确信追加这一工作是必须的，避免客户产生疑虑
完工总检
1) 车辆维修完后，维修工马上报知检验员，由检验员对车辆进行
竣工检验，检验员对已检验合格的车辆，开具收费结算表，并通知业务员业务员确认及办理车辆的交接手续 2) 完工检验也是维修工作的重要一环，其内容包括：1.核对工作单，检查所有项目是否完成。2.检查车辆的各个主要部分是否完好，尤其是有关安全的部分，是有问题。3.对照接车检查登记表，检查车辆的其他部分是否在维修过程中损坏。总之，只有一切都确认没有问题后，才能通知客户来取车 3) 检验员做好该车的技术资料整理归档 结算收银 车辆修理完毕后，完工的工单即可转入财务进行结算处理 车主提车
1) 为了确保核客户的 长期联系，服务人员应在交车步骤中紧密合
作，确保交车所需的全部信息与文件全部准备好，客户车辆的车况良好，以及客户对交车经历和他在服务流程中所获得的接待感到完全满意。
2) 服务接待必须在约定的日期和时间交车，万一有延误，必须提前和客户联系。服务接待应以客户能理解的词语向其说明所做的服务和维修工作，说明全部的工时费、零件费以及总费用，还应该询问客户是否需要详细列出配件和工时费用。
3) 一旦客户感到他与经销商已建立长期关系，就会更愿意介绍新客户；如果客户客户对所做的工作满意，就更可能再回来进行维修和购买零部件 出厂跟踪 。
1) 国外对客户更换供应商的原因进行调查后发现：68%的客户是由于供应商职员冷淡的服务态度，然而因为对产品不满意而更换供应商的客户只占14%。由此可以看到客户对服务的重视程度
2) 建立车主维修访问档案，以备查询，目的在于客户关系的持续发展 。
3) 客户关系是否发展顺利，对于经销商的稳健经营至关重要，这关系到客户是否愿意回来寻求以后的维修服务和购买零部件，以及是否愿意介绍信新客户 。
4) 跟踪可保证双方关系的发展，同时服务部门也能借此确认一些难以发现发现的客户服务问题。只要经销商反应迅速又可信赖，即使客户有些抱怨或担忧，双方关系的持续发展仍是有保证的 。
5) 服务接待应在交车后两天内与客户联系，确认客户对维修服务是否满意，应将解决客户关切和投诉的问题作为首要工作。
4、汽车维修保养怎么去通知客户做汽车维修保养服务？
夏季汽车保养手册夏日炎炎，除了车主朋友们的驾车环境变得恶劣之外，汽车在夏季也面临着更加恶劣的使用环境，汽车使用所谓“三分修，七分养”，如何在夏季照顾好自己的爱车，也是车主们这一段开始关心的问题。 夏季用车八大保养 1、防止爆胎 夏季路面温度较高，汽车轮胎的使用环境更加恶劣，因此一定要注意做好汽车轮胎的检查和保养工作，防止爆胎。 在高温条件下行驶时由于外界气温高，轮胎散热较慢，并且气压也随之相应地增高而易引起轮胎爆破。因此，在高温条件下运行要注意轮胎的温度和气压，经常检查，保证规定的气压标准。若发现缺气，应及时补足，绝对不可凑合行驶。如果汽车轮胎温度过高，切不可用泼浇冷水的办法来降轮胎温度，这样会因胎面和胎侧胶层各部分收缩不均而发生裂纹。 爆胎后不要立即踩刹车 2、检查刹车系统 夏季多雨，路面的潮湿造成轮胎和路面之间的摩擦系数降低，特别是轮胎花纹处有积水的情况下，摩擦系数更低，一个灵敏的刹车系统就显得格外重要，因此在夏季来临之前，检查一下自己的刹车系统，尽量做到有备无患。 如何改装提升刹车能力 刹车失灵的应对 汽车刹车系统的日常养护 正确使用各种类车辆的制动性能 天下无双--天津丰田t1驾驶报告 3、防汽车“自燃”、“自爆” 汽车夏季自燃，除了一部分是某些车型的设计故障的原因之外，操作不当或存在隐患也是造成汽车自燃的主要原因，因为夏季气温较高，汽车自身的故障率也大大提高，因此应该做好汽车的检查工作，重点检查汽车的油电等线路，防止自燃现象的产生。 天气炎热 预防汽车自燃急救四大守则 仪表台放打火机危险 四大原因致汽车自燃 维修专家话汽车自燃 汽车为何自燃 自燃损失险车险费率 自燃损失险条款 4、防润滑不良 夏季温度较高，汽车润滑油易受热变稀，使得其抗氧化性变差，易变质，甚至造成烧瓦抱轴等故障。因此应该经常查润滑油数量、油质情况，并及时加以更换，同时不同品牌的润滑油最好不要混合使用。 润滑系统日常维护 选择润滑油分两步走 润滑油也需对号入座 为爱车选择合适的润滑油：教你看懂机油桶 5、正确使用空调 夏季气温升高，空调的重要性一下子显现出来，在使用空调中一定要注意以下事项，否则容易损坏空调或造成不必要的油电浪费。 首先温度不要调得太低，温度调得太低，不仅会影响身体健康，还会增加发动机的压力，一般车厢内外温差在10摄氏度以内为宜，其次在车内温度很高的时候，不要马上就使用空调。一般要先把所有车窗都打开，让热气排出去，等车厢内的温度下降后，再关闭车窗，开启空调，另外当空调出现不制冷或制冷效果不良时应该尽早检修，一般空调检修只需要200-300元左右，如果要大修，则需要4000元上下，因此有故障一定要及时处理。 桑塔纳空调常见故障的检查与排除 汽车空调夏季攻略 夏季来临汽车空调保养消毒都不能少 汽车空调出现异味怎么办 自己动手清洁汽车空调 6、保护好汽车漆面 夏季气温升高，阳光经常爆晒，汽车漆面明显恶劣，对于爱护自己爱车脸面的车主来说，一定要注意保护好汽车的漆面，经常洗车和打腊。如果还想给自己的爱车漆面做到更彻底的保护工作，就建议给自己的爱车做好封釉工程。 和普通的美容保护———洗车打蜡相比，汽车封釉是在汽车漆面行再封上一层保护釉，防止汽车漆面直接暴露在外面，同时这层保护釉还有抗紫外线的作用。因此真正爱车的朋友往往会选择封釉。目前市面上封釉的价格一般在1200元左右，整个施工过程大约需要5次左右。 漆面“封釉”底盘“封塑”整车全面保护 风驰电掣美丽相伴新车封釉良机莫失 漆面封釉美容 “隐形车衣”釉代蜡 新车美容养护的最佳手段：封釉 7、防蒸发 夏季温度较高，油和水的蒸发都将增加，因此一定要把油箱盖盖严，油管要防止渗油；经常检查水箱的水位，曲轴箱的机油油面、高度，制动总泵内的制动液液面高度及蓄电池内电解液密度和液面高度等。不合规定时，要及时添加和调整。 出门带桶水入夏洗水箱--炎炎夏日防开锅 “烧车”报告：不加水的后果 渝研成发动机喷淋降温装 如何避免夏季行车水温过高 8、防混合气过浓 由于气温高，汽油容易流动，还因量孔膨胀，使汽油流量增加，且汽油容易蒸发，导致混合气过浓。因此，应调小量孔，调整加速装置与节气门摇臂连接的位置，适当降低浮子室油面高度，以减少供油量。
5、汽车维修上门服务 需要什么资质
一、办事程序
申请、审核、登记、发证
二、申报材料
①申报二类维修企业申报材料
1、申请书（注明申请类别、主修车型、经营地址、联系电话及法人代表或具体负责人）；
2、可行性报告；
3、汽车维修企业开业审批表；
4、乡镇以上人民政府证明；
5、工商行政管理部门“企业名称予先核准通知书”；
6、房屋房产证、房屋租赁协议及合同；
7、厂区、厂房平面图；
8、证明材料（法人身份证复印件，设备购置发票复印件、资金证明、管理制度、企业技术人员资质证书及花名册等资料）。
6、福建三明创盛汽车销售服务有限公司怎么样？
福建三明创盛汽车销售服务有限公司是2014-08-19在福建省注册成立的有限责任公司(自然人投资或控股)，注册地址位于福建省三明市三元区城南复船岌壹号1幢6号。
福建三明创盛汽车销售服务有限公司的统一社会信用代码/注册号是913504003107559192，企业法人邱宜新，目前企业处于开业状态。
福建三明创盛汽车销售服务有限公司的经营范围是：九座以上（不含九座）乘用车销售；销售汽车（不含乘用车）及汽车配件；乘用车维修；货车维修。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。在福建省，相近经营范围的公司总注册资本为1808231万元，主要资本集中在 1000-5000万 和 100-1000万 规模的企业中，共3187家。本省范围内，当前企业的注册资本属于良好。
通过百度企业信用查看福建三明创盛汽车销售服务有限公司更多信息和资讯。
7、汽车修理厂常见的服务项目有哪些？
常见汽车修理分为以下几大项
一、机修，修理汽车的各类机械故障
二、四轮定位，动平衡
三、钣金喷漆
四、汽车电工
五、汽车美容、维护
六、换油中心
8、国内有没有专门做汽车维修保养服务类的网站
有的，例如：
养车无忧网（HTTP：//www.YANGCHE51.COM）;
车易安(www.CHEYIAN.COM" target="_blank">http://www.CHEYIAN.COM);
途虎养车网(www.TUHU.CN" target="_blank">http://www.TUHU.CN);
车蚂蚁(http://www.chemayi.com/)
等等都是做汽车维修何养的，
9、常见汽车维修服务可分为四大类
电工，机修，底盘，电控，高喷，电子，美容，钣金
电工就是汽车电路，机修就是发动机，底盘就是变速箱电控就是高深一点的发动机还有底盘。电子就是电脑板的电路，美容应该知道吧。内饰外氏洗车改装，钣金就是钣金喷漆，事故车的恢复