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廉湛汽车维修服务部

发布时间:2022-01-03 23:11:42

1、汽车维修服务有欺诈行为消法管吗

应该管的。

2、湛江市车道夫汽车维修服务有限公司怎么样?

湛江市车道夫汽车维修服务有限公司是2016-09-09在广东省湛江市麻章区注册成立的内有限责任公司(自然容人独资),注册地址位于湛江市麻章区金川路104号。

湛江市车道夫汽车维修服务有限公司的统一社会信用代码/注册号是91440811MA4UUJX743,企业法人陈杰克,目前企业处于开业状态。

湛江市车道夫汽车维修服务有限公司的经营范围是:汽车维修,销售:汽车、汽车配件,汽车美容,汽车维修培训,汽车租赁。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)。本省范围内,当前企业的注册资本属于一般。

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3、重庆富湛汽车维修服务有限公司怎么样?

重庆富湛汽车维修服务有限公司是2014-02-20在重庆市江北区注册成立的有限责任公司,注册地址位于重庆市江北区洋河中路42号负1号3-21、3-22、3-23、3-24、3-25。

重庆富湛汽车维修服务有限公司的统一社会信用代码/注册号是91500105091224623A,企业法人廖术琴,目前企业处于开业状态。

重庆富湛汽车维修服务有限公司的经营范围是:三类汽车维修。(经营范围取得相关行政许可后方可经营) 销售:汽车配件、轮胎、五金、汽车装饰品。 [国家法律、行政法规禁止的不得经营;国家法律、行政法规规定取得许可后方可从事经营的,未取得许可前不得经营]。在重庆市,相近经营范围的公司总注册资本为1017174万元,主要资本集中在 5000万以上 和 1000-5000万 规模的企业中,共303家。本省范围内,当前企业的注册资本属于一般。

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4、汽车维修服务流程一般包含哪些内容?

一、接待服务
1、接待准备
(1)服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。
(2)准备好必要的表单、工具、材料。
(3)环境维护及清洁。
2、迎接顾客
(1)主动迎接,并引导顾客停车。
(2)使用标准问候语言。
(3)恰当称呼顾客。
(4)注意接待顺序。
3、环车检查
(1)安装三件套。
(2)基本信息登录。
(3)环车检查。
(4)详细、准确填写接车登记表。
4、现场问诊
了解顾客关心的问题,询问顾客的来意,仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。
5、故障确认
(1)可以立即确定故障的,根据质量担保规定,向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。
如果当时很难确定是否属于质量担保范围,应向顾客说明原因,待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定,将情况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论。
(2)不能立即确定故障的,向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定
。 6、获得、核实顾客、车辆信息
(1)向顾客取得行驶证及车辆保养手册。
(2)引导顾客到接待前台,请顾客坐下。
7、确认备品供应情况
查询备品库存,确定是否有所需备品。
8、估算备品/工时费用
(1)查看DMS系统内顾客服务档案,以判断车辆是否还有其它可推荐的维修项目。
(2)尽量准确地对维修费用进行估算,并将维修费用按工时费和备品费进行细化。
(3)将所有项目及所需备品录入DMS系统。
(4)如不能确定故障的,告知顾客待检查结果出来后,再给出详细费用。
9、预估完工时间
根据对维修项目所需工时的估计及店内实际情况预估出完工时间。
10、制作任务委托书
(1)询问并向顾客说明公司接受的付费方式。
(2)说明交车程序,询问顾客旧件处理方式。
(3)询问顾客是否接受免费洗车服务。
(4)将以上信息录入DMS系统。
(5)告诉顾客在维修过程中如果发现新的维修项目会及时与其联系,在顾客同意并授权后才会进行维修。

5、广州市越秀区汰森汽车维修服务部怎么样?

广州市越秀区汰森汽车维修服务部是1996-11-27在广东省广州市越秀区注册成立的股份制,注册地址位于广州市越秀区下塘西路98号首层3、4、5、6、7卡*。

广州市越秀区汰森汽车维修服务部的统一社会信用代码/注册号是9144010127874707XX,企业法人陈亚金,目前企业处于注销状态。

广州市越秀区汰森汽车维修服务部的经营范围是:汽车零配件零售;百货零售(食品零售除外);家用视听设备零售;日用家电设备零售;汽车修理与维护;。在广东省,相近经营范围的公司总注册资本为1213375万元,主要资本集中在 1000-5000万 和 100-1000万 规模的企业中,共2966家。本省范围内,当前企业的注册资本属于一般。

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6、那几个汽车品牌售后服务做的好?

近日,J.D. Power (君迪)发布了2018中国汽车售后服务满意度研究SM(CSI)。这项研究评测的是拥车期为12至48个月的车主对于授权经销商服务部门维修或保养服务的满意度。此次共调查了购车时间在2013年11月至2017年5月间的46,430位新车车主,测评61个乘用车品牌。

汽车售后服务满意度如何评分?

J.D. Power中国汽车售后服务满意度研究(CSI)通过五个衡量因子确定总体售后服务满意度,汽车售后服务满意度=“服务启动”(21%)+“服务顾问”(19%)+“服务质量”(22%)+“经销商设施”(20%)+“服务后交车”(18%),汽车售后服务满意度得分采用1000分制。

豪华车品牌:奥迪连续9年夺冠

据报告显示,豪华车品牌的汽车售后服务满意度明显高于主流车市场售后满意度。一汽-大众奥迪以703分的高分获得豪华车市场排名第一名,是唯一五星评级品牌。这已经是奥迪连续9年拿下销售满意度指数冠军。

第二、三名的分别是保时捷和凯迪拉克,保时捷不但在售后服务上赢得了口碑,在新车质量和可靠性上也一直名列前茅。

接下来就是凯迪拉克了,大幅的终端优惠并没有影响售后服务的质量,还是很让人欣慰的。除了这三个品牌,其余所有豪华品牌的售后服务都在平均线以下了。

普通主流品牌满意度一般

反观主流车市场,长安福、大众、北京现代三个品牌拿下五星评级。不过从数据上显示,即使主流车市场最高等级的汽车品牌(737分),也无法达到豪华车市场的平均水平(756分)。这也从侧面说明,豪华车和主流汽车品牌,除了产品上的差异,在服务满意度上也是有质的差距。

长安福特(737分)摘取主流车细分市场售后服务满意度第一,其次是大众(735分)和北京现代(730分)。排名前十的主流车细分市场中有三个自主品牌,分别是荣威(720分)、吉利(719分)和北汽绅宝(715分)。

以下是该研究的其他重要发现:

1、行业整体满意度(651分)比去年提高11分。但自主品牌(629分)进步小于行业整体,仅比2017年提高2分。

2、中国消费者反感不专业、不诚实、不专注的经销商。前六大导致消费者“肯定不会”购买某些品牌的原因中,有四个原因都和销售人员与客户的互动有关。

分别为:不专业、不完全诚实、太忙、没有足够地关注客户和粗鲁不礼貌。这一发现再次表明,具有良好个人技能的训练有素的销售人员是经销商最有价值的资源之一。

3、绝大部分购车客户对汽车金融不甚了解。关于金融贷款促销方案的知识,大多数买家或者只是“知道”(38%),或者是“不怎么了解”(33%),仅有9%购车者表示他们对经销商的金融贷款促销方案有具体了解。

维修店比4S店更受车主青睐

为了更全面的了解车主们接受售后服务的满意度,J.D.Power还对路边维修店做了调查,据统计,最近一次去维修店的车主中,有61%依然处于保修期,去年这个比例还是54%。而且消费者对维修店的服务品质和信任也明显提升。此外,车主在4S店支出的保养、维修费用从2017年的平均2450元降至2018年的1956元。

从数据中不难看出,作为有着品牌授权加持的4S店,在与野路子出身的维修店的较量中,正慢慢处于下风。主要原因在于目前越来越多4S店的售后服务中,都爆出了暗藏猫腻的丑闻,以秉持着品质和专业的光环正在慢慢消褪。

而由于一些丑闻的不断曝光,再加上许多车主在4S店有过不愉快的经历,让车主们对于4S店的品质有了重新的审视。而目前越来越多连锁维修店的服务品质正在不断进步,与4S店的差距越来越小,同时在价格上却更加优惠。

因此,一些普通的维修保养项目,越来越多的车主也慢慢倾向于在维修店里进行。不过要提醒广大车主,在维修店做保养没有问题,但是要找正规、专业的维修店,并且要保留好各种单据和发票。

相较于汽车本身的品质方面,在售后服务上,车主的关注度并不高。但优质的售后服务会在后续漫长的用车时间里,带给车主不少的舒心。而一些劣质的售后服务不仅想方设法从你口袋里榨取钱财,勾心斗角的猜疑无疑会让车主们身心疲惫,受一肚子窝囊气。

售后满意度并不能代表售后质量的绝对好坏,只代表售后服务的品质和车主期望值的相符程度,如购买豪车时,会相应希望得到与豪车价值相符的售后服务。因此,J.D.Power的排名可以作为参考,同时也建议参考身边车主们的口碑,为日后用车所着想。

7、汽车维修都有什么部门

服务顾问若干,也叫维修顾问
前台主管1。
服务经理1
车间主任1
钣喷技师若干
机修技师若干
喷漆技师若干
学徒若干
调度1-2
配件计划员,仓管员,主管 各一名
保险员1-若干
财务部门

部门分类

前台,维修接待部门
厂长/服务经理
维修车间部门
配件部
保险业务部

8、广州市番禺区鸿瑞汽车维修服务部怎么样?

广州市番禺区鸿瑞汽车维修服务部是2014-04-01在广东省注册成立的个人独资企业,注册地址位于广州市番禺区南村镇坑头东线工业园20座之12-13。

广州市番禺区鸿瑞汽车维修服务部的统一社会信用代码/注册号是914401010936488842,企业法人王小贤,目前企业处于开业状态。

广州市番禺区鸿瑞汽车维修服务部的经营范围是:汽车修理与维护;汽车清洗服务;汽车零配件零售;汽车零配件批发;。在广东省,相近经营范围的公司总注册资本为2052275万元,主要资本集中在 1000-5000万 和 100-1000万 规模的企业中,共5150家。本省范围内,当前企业的注册资本属于一般。

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