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汽车维修门店互联网

发布时间:2022-01-14 16:35:42

1、中国汽修互联网十是什么概念?

互联网技术正在也必将持续改造汽车产业链的各个环节,包括:制造、产品、销售、后服务、用车等。汽车相关产业链市场规模约4-6万亿元(包括制造、后服务、金融等)。互联网化进程将带来传统企业转型升级+ 行业格局的变化。汽车产品领域,电子化、智能化为未来方向,互联网巨头进入将加速上述进程。汽车后市场领域,长期存在信息不对称、定价不透明等问题,互联网手段有助于提升效率。用车领域,打车/专车软件应用快速普及,互联网物流平台大有可为。
互联网汽车:预计2018年中国智能汽车市场规模有望超过50万辆,辅助驾驶技术大量应用。苹果、谷歌、乐视、阿里、腾讯、易到等互联网企业纷纷宣布涉足智能汽车制造领域,按照各家的推广计划,预计2018年智能汽车有望达到50万辆。我们认为,智能汽车将带来三个层级的投资机会:1)硬件方面,相比传统汽车,智能汽车将在电子化率、辅助驾驶系统、车联网等领域显著升级,给相关的零部件企业带来显著投资机会;2)软件方面,车联网的推广普及将给大数据、云端应用等带来广阔空间;3)长期看,只有进入“无人驾驶阶段”,才能真正解放驾驶者的手和眼,从而将一天变为“25 小时”。无人驾驶技术(初期表现为“辅助驾驶技术”)将是长期重点。
互联网后市场:创新商业模式涌现,配件、网点、资金、流量是核心资源。汽车后市场包括汽车金融、维修保养、二手车、报废拆解等环节,互联网的介入有效降低消费者的信息不对称和比价成本,而且各类创新商业模式层出不穷,大幅提升消费者体验。但同时我们注意到,目前商业模式的复制成本较低,大量创业企业快速涌现。我们认为,结合后市场的“服务”特性,配件、网点、资金是核心资源,未来市场份额将逐步向以下三类企业集中:1)拥有配件资源的零部件集团,积极拓展后市场;2)拥有丰富网点资源的经销商,积极转型拥抱互联网;3)具有资金实力的新进入者,通过互联网方式快速积累。
互联网用车:核心是客户黏性,高精度地图是关键。交通拥堵、高峰时间打车困难、出租车空驶、私家车闲置等现象客观存在,通过移动互联网的介入,降低了服务提供方(如出租车)和用户(如乘客)之间的信息不对称,甚至通过分享模式提高了闲散资源的使用效率。我们认为,互联网用车商业模式存在一定可复制性,因此保持客户黏性,搭建平台价值将是核心。高精度地图是互联网用车及 O2O应用的重要基石。

2、大型连锁汽车门店管理软件哪个好?

汽车门店管理软件哪个好?哪里买?如何选?汽车门店需要管理的地方还是非常多的,如果单单是靠人力的话,可能需要大量的人力资源,并且还会出现管理不到位的情况,这个时候就需要用到汽车门店管理软件了,但是汽车门店管理软件怎么买呢?选择什么样的最好呢?

一、汽车门店管理软件有哪些优势

汽车门店管理软件打破原有的老旧思维方式,助您在工作中培养更加符合大数据时代的新颖的思维方式,占据行业制胜点。
设计理念超前,彻底抛弃老一套经营模式,运用大数据等彻底解决人手紧缺,运营成本高等问题。
所有的经营情况,一目了然电脑详尽适时地记录了业务中的每个流程,总经理坐在办公室,通过电脑就可以对公司发生的的每笔业务、每张单据、每辆待修车辆的详 细数据、备件情况都一目了然。自动生成的经营报表提供了收入、支出、成本、利润、 业务清单、在修车辆等一切信息。
各种业务帐务清晰:汽车维修管理软件将汽修厂所有业务(三包、保险、装饰、备件销售等)均纳入管理,系统自动分类汇总生成报表,各种业务帐务清晰,即点即查,便于领导根据数据做出正确的战略指导、监督及考核。
图表分析按各种需求查询的销售统计表、经营统计表、库存分析表、不仅数字精确,还可以用直观的图表形式表现出来,更形象、直观,便于公司的经营分析。
互联网时代,汽车实体门店不仅要面临着线上的冲击,还要应付线下的竞争,实力不够的只能在夹缝中艰难生存。汽车维修管理软件从营业额,客户满意度等全方位为门店打造核心竞争力,让门店打一场漂亮的翻身仗。
二、汽车门店管理软件如何选
先明确自己的需求点,汽车美容店或者汽车装饰店是主要以商品输出和服务输出为主的,大部分利润产生都是在商品销售上,所以这类门店选择系统软件的时候,对系统的营销销售功能要求就比较高,这就要选择拥有强大营销系统的软件。
对于汽修店和汽修厂而言,更多的是技术的输出,这部分门店就应该着重考虑对车辆历史维修记录以及库存等内容的重视,有时还需要考虑地方政府部门对一定资质的汽修店汽修厂相关系统对接的要求。
明确自己的需求点之后,接下来就是搜索软件的过程,这部分操作起来比较麻烦,需要自己多试用不同软件然后找到自己最合适的,可以直接搜索,然后申请试用,这里重点就是需要甄别软件是不是针对汽车服务企业开发的,最好选择专门针对汽车服务企业开发的软件,针对性比较强,而且会省不少时间。
对于性价比高这个问题还是需要议价能力的,但是不要一味的追求性价比,还是要从满足功能需求出发,对数据安全、售后服务、培训、意见反馈这些方面综合考量。对于一些单机版系统应该尽量避免,风险较高。
三、买什么样的汽车门店管理软件
1.先收银再补录车牌、客户信息、服务项目等,重要的事情先做,加快接车效率,减少客户等待时间,提升客户体验。
2.无论是店铺通过系统/App添加的客户、车辆,还是车主通过小程序自助添加的手机号、车辆等信息,系统自动分门别类规整客户的多台车辆、消费明细、欠款、车型、保养保险等有效信息,构建店铺自己的精准会员数据,极大的方便了店铺与客户的互通互动。
3.每笔订单、充值、办卡、采购等收支自动生成账单,更加方便经营者对于日常经营状况的掌控 ,可以有效的规避风险,同时也为管理的决策提供了有力的依据。
4.扫车牌或者输入客户名/手机号,即可秒速开单、划卡、充值、办卡、收款,省时、省力又省心。
5.汽车门店管理软件,卡到期、保养到期、保险/年检到期等系统自动提醒客户,这样可以维护老客户,增加转介绍次数。
汽车门店管理软件哪个好?其实最主要的是如何去满足自己的需求,当找到满足汽车门店所需的软件的时候,再考虑性价比如何了,多家参考,从中挑选最满意的那个。

3、汽车维修门店管理哪个系统软件好用?选单机版还是SaaS版本?

刚好知道这个问题,我可以给你一些建议

4、汽车维修店软件哪个好用?

我觉得吧,这个客管家汽车维修管理的软件挺好的,会员管理,报表统计.比较容易,有客户分析,财务管理,库存管理,积客销售等,还有管理、销售等解决方案,我认为不错的。

5、汽车维修怎么通过互联网进行营销

可以展开思路,互联网营销,靠的是信息流通快,在有需要时立刻能找到对应的商家。汽车维修搞互联网营销?不靠谱。。。

转化一下思路,互联网可以为修车服务定位,比如一辆汽车坏了,打开手机搜修车的地方,立刻能找到附近能修车的地方。开发个APP,能直接呼叫拖车的。

然后就又回到老的营销路数上来了,搜索引擎营销,SEM,百度竞价。就是我们semer的工作了。我们用小脑袋竞价软件。欢迎交流

6、汽车维修门店管理哪个系统软件好用?

汽车维修店管理软件建议使用现在主流的SaaS门店管理系统,其中做得比较好的是掌上车店。像广州、佛山等地区,很多大店都在用掌上车店,其产品的成熟度较高。

7、常用的汽车维修店软件有哪些呢?

常用的软件有车吉祥,集成了门店需要的各种功能

8、2016汽车维修可以走互联网吗

2016汽车维修也可以走互联网模式,现在很多行业只要+互联网,都会产生不一样的商业模式。

“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”,但这并不是简单的两者相加,而是利用信息通信技术以及互联网平台,让互联网与传统行业进行深度融合,创造新的发展生态。

“互联网+”代表一种新的社会形态,即充分发挥互联网在社会资源配置中的优化和集成作用,将互联网的创新成果深度融合于经济、社会各域之中,提升全社会的创新力和生产力,形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。

9、汽车后市场的互联网应用有哪些发展?

   前瞻产业研究院《中国互联网+汽车后市场行业商业模式创新与投资机会深度研究报告》截止目前,中国机动车保有量超过1.5亿辆,持有驾照的国人已超过3亿——这已经相当于全美国人民。一时间,说起中国的汽车后市场互联网,到处都是几千亿的感觉,无论是VC投资人还是苦逼创业者,个个都好像闻到了内蒙古大草原烤全羊味一样两眼放光。

 


人人都在说快节奏,那就一定需要冷思考。今天就来说说自己对中国(看清楚:中国)汽车后市场互联网的冷思考:中国的汽车后市场互联网,真的有那么多机会吗?如果有,又都是些什么机会?如果没有,那都又是些神马坑呢?纯粹个人见解,欢迎大家交流。


掘金后市场互联网,分析消费成本结构


作为互联网保险创业者,请允许哥先从数据的角度说一说汽车后市场。既然要创业汽车后市场,那我们必须先搞清楚:汽车后市场的钱,都在哪里?都发生在哪些环节?


——但现实是:我发现至少80%的汽车后市场创业者没严肃思考过这个问题。


一名中国车主面对汽车消费,可以从一个纬度去划分:买车前、买车后。买车前的机会大家都懂的:上汽车之家易车看车选车——这些网站赚走了广告费;4S店买车
——汽车厂家和汽车4S店卖车利润;第一年的车险费用——汽车4S店绑架你买的(说起这个都是泪,不过明年开始4S店就不大好卖车险了),汽车装潢等乱七八糟——汽车4S店半送半卖的,但几乎可以不计,大概就是这几块;


不用担心,在整个汽车消费链条中,买车前其实只占大概10%。机会都在后面:买完车一开出来就得加油——加油的费用;第二年开始每年都要给车买保险——保险的费用;要开车去上班吃烧烤泡妹纸——停车的费用;还要给车做保养——
保养的费用。不是还要修车吗?对,但是这里没有,因为修车的钱不是车主出的,是保险公司出的,这一块的消费成本结构,在保险里了。


很简单:一名车主买了车之后的四块最大的消费成本结构,按高低分布在:加油——以哥为例,一个月大约加3次,每次300,一个月900*12=10800元;保险
——15万的车,三责50万+车损+不计免赔等,大概在4500元左右;停车——哥家里有固定车位,公司绿色停车位不要钱(不要羡慕);每月物业管理费(早晚清洁车位)60,一年720元,到外面和朋友吃饭大约500元应该够了,一共1200元左右;保养——哥一年大约开20000公里,就算两次,每次自己上网买嘉实多机油(正品,400左右),空滤机滤等100,一共500,一年最多两次,1000元。


算了一下:一年哥因为开车需要支出的钱大概是17500元:加油占了61%;车险占了25%;停车占了6%(这个算低的,因为多数停车要花钱);保养占了5%。


——你以为我是让你看我花了多少钱吗?NONONO!我是让大家更清晰地知道,你买了车之后,到底会在哪些地方花钱。没错,一名车主买车之后花钱的消费成本结构就是:第一:加油、第二:车险、第三:停车、第四:保养。


汽车后市场互联网创业:比的是数据和通道


在这些地方花钱,那这些地方就是汽车后市场金钱流过的地方。流过,说明有机会;流了多少,说明机会的大小。所以说实话,我看到很多乱七八糟(不是贬义,指模式独特)的汽车后市场创业项目,我真的实在看不懂:你怎么赚钱呢,你从哪儿赚钱呢?


今天中国的汽车后市场创业大概分为这几类——


高富帅平台类:以淘宝汽车京东卖机油等为代表的大型B2C平台网站——不要小看他们,我认为未来的汽车保养的机会属于这样的平台,很简单,他们有巨大的流量、与零部件供应商最大的谈判和议价能力,在汽车保养这一块,随着车主越来越熟悉,这个消费场景一定是:车主自己上网买一个零部件,然后到他们认可的对应的线下店去换一下就完了;


精耕垂直领域类:比如有做汽车团购的,有做轮胎这一个方向的,有做上门保养的,当然也包括我们车险无忧和车宝UBI车险。


——
说到自己,就多说几句吧:车险无忧未来必定是车险购买的入口,因为明年你就会发现,每家保险公司的价格都完全不一样,这家3000,那家可能1300,中国一共有54家保险公司在经营车险业务,一站式找到最好的,那就去车险无忧;而对于车宝UBI车险来说,它本身是和车险无忧完全不一样的定位和模式,它是通过大数据和OBD,采集并分析了车主的驾驶行为,帮助车主证明自己是一名好车主,并积累这些行为,这是一种新型的汽车保险。通俗点说,车险无忧做的是所有车主的生意,车宝UBI车险做的是好车主的生意,和把不好的车主变成好车主的生意。


专注于汽车后市场线下店和线上撮合交易的汽车后市场O2O们。这一类以维修保养居多。他们在线下谈好合作的汽车维修店,然后拿到一个折扣,线上获客车主再去使用。其他领域我没有发言权,至少在汽车维修保养后市场这个领域,这样的商业模式,我只能:呵呵。


那汽车后市场互联网到底比的是什么呢?我认为只有4个字:数据、通道。且听我慢慢到来。有没有想过传统的4S店是怎么做维修保养的?让我们分别来回顾一下:维修,4S店不需要考虑车主,搞定保险公司就OK了,因为你出了险,首先报案,其次定损,定损的时候记得吧,基本上保险公司已经在经意和不经意间,把你安排到哪家4S店去修车去了;那保养呢?你每次去4S店保养的时候,乱七八糟记录给你记录得可认真呢?下次一定会在你快需要保养的时候——提醒你的,当然,这个时间4S店完全靠:猜。


所以,汽车后市场互联网创业,比的是数据——谁有和车主汽车后市场消费的数据,最好是能和车主、车,保持链接!比的不是你有一个网站和平台,你网站搞得再高大上,你不知道车主驾驶数据,就是大海抓虾而已,传统的4S店因为占据了地利,有数据的天然优势,如果你做去创业互联网保养,你有嘛?你如何知道哪一名车主,什么时候需要保养?如果你做不到这个,那就只有一个结局:花巨大的代价去塑造品牌优势,然后再和成千上万的路边店街边店拼成本结构和价格优势。我可以告诉你:这个基本没戏。


光有数据也不行,还得有通道。今年有很多做上门保养的,我也认真研究了一下,从用户体验角度说,感觉确实不错。不用开去4S店排队,在小区或车位上就把保养做了——我都上门了,这还不是通道嘛?其实不是。你能上门,4S店能不能上门?你说不能是吧?那是他们现在还没忙过来懒得理你;路边店街边店,能不能上门,如果他们以自己的辐射范围,自己的服务范围,比如我是一家街边店,我就服务我们家小区的车,天天在小区门口见,你如何面临未来的竞争?


所以,这个通道,并不是我们今天大多数人以为的,我弄个网站,然后有机会你下单服务了你一次,就通道了——路边店可能到小区发下传单,搞定物业弄几张优惠券就分分钟把你灭了信不?


美国汽车后市场模式只有10%适合中国


那这个通道是什么呢?我认为是基于数据的通道,基于车主驾驶行为的通道,基于如何在车主最需要的时候第一时间发现的通道。


举个例子为证。


前几天我在平台看数据——目前我们每天大概回传190万条数据,随着车宝用户越来越多,每天以200%速度增长,每一条记录算一条数据,比如我们车主每点火启动开车一次,到熄火时的油耗记录,算一条数据。那天我通过数据,发现一位住在江苏镇江市丹徒区的一位雪佛兰科鲁兹车主,发动机温度过高,怠速数据也不正常,我当时就怀疑:他的发动机肯定有很严重的积炭。


通过这条数据发现,我让车宝客服立即联系了他。第二天他开去一检查,果然是。相信大家都明白了,这个通道不是你弄个网站,而是基于你数据的通道——一种可以在车主发现之前更早获知车主需求的通道。假如车宝在全国各地都有合作的维修网点会怎样?假如车宝APP在目前车况检测的基础上,打通故障维修商家会怎样,发现你这里有问题,马上给你推荐3家靠谱的汽车维修保养店供您选择。


今年有一类汽车互联网创业项目特别火,那就是分享租车——通过社区、人和人之间来共享车辆,共同承担车辆使用费用。这真的靠谱吗?真的适合中国吗?说说我的分析和判断。


我们首先看中国人的租车需求:第一、商务租车,我觉得易道真心做的不错,他们成功地将个人更高的用车需求,和传统汽车租赁企业获客难的现状用互联网解决了;第二、个人租车,中国人什么时候会租车?我认为绝大多数是离开自己的生活半径范围的时候,更多的可能是到另一个城市,这我觉得神州租车和一嗨租车已经把市场分得差不多,网点建设得差不多了。


那哪里的分享租车强?答案是美国,美国是什么特点?地方大人口少。美国国土面积和中国差不多,但别忘记了他们只有3亿人——这只相当于中国长三角江浙沪的人口。此前我曾研究过为什么特价酒店在中国不好做的原因,为什么美国的特价酒店会很火?答案就是:美国人会愿意多开1小时,去选择入住更低折扣的酒店——因为他们地方大,人并不多,出行选择的成本更低;但中国人大多就不愿意了,他们更多会在一个区域选择一个更合适的,而不是去放大这个区域,不信各位可以问问自己,如果你在某城市A地开会,告诉你去这个城市B地,两地相差30公里,一晚上便宜100你去不去,你可能就觉得算了。


所以我认为,照抄照搬美国汽车后市场的商业模式,其实并不适合中国。我认为美国的汽车后市场互联网模式,最多只有
10%适合于中国。不仅是人口、地理与交通出行环境的因素。美国的汽车文化、美国人对二手车的认识、美国人对环保和绿色的理解,这些都是具有很深刻内在逻辑的商业模式成功的因素。比如在美国,交通事故的责任认定书都可以申请查询,在中国你要去查询估计交警想揍你。


我为什么不看好分享租车?因为我认为中国人对车的需求和美国人不一样。美国人把车看做是一个交通和出行工具,但中国人的传统理念是“有车有房”,中国人把车看做是自己的一个物质基础和身份标志,不仅仅是交通工具那么简单的。有数据为证:去年中国一共卖了2200万台新车,称为世界上最大的汽车市场,大家感觉差不多了吧,应该往下走了。但事实是:今年一、二、三季度,从全国乘用车联合会的数据显示,销售的数字均同期高于2012年、2013年,这意味着:今年中国将卖出更多的汽车。


而包括中国缺乏诚信体系建设等种种因素,把自己的车给别人开,事实上都有非常巨大的隐患和风险:比如法律的风险,如果发生事故把人撞死了,依照中国现行法律,死者家属是可以把车主列为共同被告起诉追究责任的,因为你是车辆的所有人产权人;比如道德的风险,把你的车开出去野蛮驾驶就算了,如果不上路子换点零部件你能怎样,不要说你有保险,真的没用的,因为这个太难鉴别。


地理属性+使用习惯=不可逾越的鸿沟


还有两个汽车后市场互联网最容易被忽视的地方是:地理属性,使用习惯。我认为这是两个不可逾越的鸿沟。为什么这么说?我们各位可以问问自己:你经常去哪里洗车?我想大概是两个地方:你家附近的洗车场,你公司或单位附近的洗车场,你去购物吃饭娱乐时地下停车场的洗车场。如果现在给你一张洗车优惠券,面值50免费洗一次,但你要开30公里,你愿意去为此免费来一次吗?我认为可能性不大。


这个事实其实已经告诉我们:汽车后市场的消费习惯,有一个很大的特性:那就是地理属性,车主的消费行为一般发生在自己活动范围的一个可被量化的半径。不仅是洗车,你想想你经常去哪里加油也会明白这个道理。既然这些消费的行为是带有地理属性半径的因素,那就意味着一个很残酷的现实:车主在这些地方的消费是有连贯性的、是熟悉的、有的车主可能一边把车钥匙递给洗车师傅,洗车店的老板就赶紧过来打招呼发下次再来洗车的优惠券了。


你认为你做一个线上的O2O就能改造他们吗?我认为是不能的。我们假设一下,就算车主第一次通过你的平台,到线下店享受服务了,你认为第二次再通过你去的机率有多大?不要忘了线下店只要不是个傻子,肯定都会把生意给抢了,为什么还会继续通过你?因为在汽车后市场,车主每次去做的服务内容,基本上都是相差无已的,他只要认为这个店还不错啊,服务可以,价格也还行,路线又不会迷路,那线下店自己给车主的折扣,一定永远比你给车主的更低!


所以我认为,地理属性和使用习惯是两个不大可能去逾越的鸿沟。地理属性决定车主的消费半径,然后又间接培养了使用习惯。千万不要说点评啊,第三方服务啊,这些在汽车维修保养几乎等于失灵。首先每台车的故障完全不一样,你很难用一个标准去衡量,其次每位车主的要求也不一样,他认为这样就行,你认为还可以更好,请问如何点评,这个点评是否有价值?


在汽车后市场互联网创业,我认为,我们需要对所创业的行业,有深刻的行业研究和商业逻辑,汽车后市场互联网需要的不是一个平台或网站,需要的是通过互联网或移动互联网,从大数据、从地理位置、从消费习惯、从驾驶行为,去寻找这个行业的“转折点”,以及在这个转折点中,我们独特的商业价值和商业机会。


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