1、怎样才能经营好一家汽车修理厂?
现在的汽车是越来越多了,但是修理厂的生意是越来越清淡了,清淡到了不断有修理厂批量关门。很多修理厂老板想着如何提升自己的效益,但是总也不见效果。最后的结局就是不得不关门来降低自己的风险,认赔房租和工具成本出局。实在是想坚持但是又不知道如何能坚持下去的无奈之举。
市场大环境分析
目前中国汽车保有量到2019年初是1.89亿台,根据测算到2020年突破2.5亿量汽车,汽车的市场生意总量保守估算在万亿。这样巨大的市场环境下,修理厂怎么越来越难做了呢?这里是什么原因导致的?司有普燃油添加剂公司的市场部雷宇扬老师为大家简单分析如下:
1. 汽车保有量增加的同时修理厂其实也是高速增长,这是因为修理厂的建设门槛比较低,入行资质门槛低到很多人都可以参与,以至于平均到每个修理厂的车辆就没有变化甚至是降低。
2. 汽车制造质量的提升,大幅度降低汽车后续修理的几率,这样就导致以汽车修理为主要产品的修理厂的生意出现了全行业的萎缩,这是汽车制造进步的一个体现。
3. 汽车售价的降低和家庭平均收入的提高,使得汽车的使用观念发生较大改变,以前把汽车当成家庭的一个宝贝,现在越来越接近汽车就是一个使用工具的观点。以至于汽车发生故障只要能将就就不着急去修理。更换汽车频繁也是一个重要因素,修理厂会发现以前的很多老车主不来了,换车后不再光顾自己的修理厂。因为买新车要去4S对吧。
汽车修理厂的观念分析
汽车修理厂观念还没跟上市场需求,在以上三点中,处处体现了汽车修理行业的消费需求的转变和市场格局特点的变化,修理厂要求生存要活的好,就要改变以修理为主要产品的思想。这样才能跟上时代的变化。要知道,康师傅方便面的质量是越来越好了,但是销量为什么一路下滑,因为人们的需求改变了,外卖如此方便的今天,客户宁可多花10元钱点外卖也不吃方便面,客户知道方便面不营养,客户的需求是吃的好一点,哪怕多花一点点成本也要换取自己的需求。所以,修理厂降价降低工时的做法并不会拯救自己,因为这不是客户当下最需要的需求,我们想象下,康师傅降价的话,能把自己的销售业绩大幅提升吗?不会的,反而会把自己的利润空间再度压榨让自己加速走向没落。很多时候,一味的降价或者组织团购只是会延缓没落的节奏不会阻止没落的结局。我说的对吗?
客户需求分析
客户需求的转变决定了修理厂经营思维的转变
1. 客户的需求现在转变成要开车开的舒服,开车的体验感。所以,车主更加注重的是一种需求的感觉,车主愿意在感觉上多花成本而不是在修理厂多付出成本。这就好比是人看病一样,病的不轻了才想到医生,但凡不是很严重就扛一下。但是因为现在的生活水平和知识传递的广泛便捷,使得人们加强了保养意识,而不是再病不得行了再去医院。所以,我们会发现更多人注意养护自己了,要知道在感冒药市场中,预防感冒的药物比治疗感冒的药物卖的好多了,前者市场销量是后者的10倍哦。所以,修理厂要把修理主营业务转变成养护主营业务,你才有出路,你才符合市场需求,你才能满足车主的需要。
2.你的客户很多时候也不能很清晰的描述出来他们的真实需求,需要行业经营者自己去观察去思考去体验,今天这里我就帮大家总结出来,说一下我的观点,如果大家感觉是正确的就给个赞。
珍惜主动到店的陌生客户,从客户的角度思考问题
现在的很多情况是这样的,当客户开车到了修理厂,这时候就和病人病的严重到医院一个道理,是到了必须要解决问题的时候了。这时候,修理厂老板第一反应应该是该客户是有亟待要解决的问题,这是相当准确的客户了,剩下的事情就是你要如何让他信任你,记住,是信任你而不是你想着如何让他在你这里修理。他是不是选择在你这里修理解决问题的最大前提是信任。信任源自你给他做介绍,源自你从客户的角度想问题,想着解决客户的问题,这时候信任就建立起来了,剩下的无非就是细节操作上如何让你的客户最终下单完成交易。
怎么解决以上的问题
需要有一个爆款产品吸引客户,产生信任建立关系,只是用嘴来推销是无法让客户信任,只有让客户得到好处这个信任才会建立,而越是吹嘘自己多好,越会让客户产生防备心理......
司有普燃油添加剂公司的雷宇扬老师有一套针对修理厂的客户关系对接方式,免费公开给大家讲解,只要联系司有普燃油添加剂公司就可以一对一的进行辅导咨询解答。
2、汽车维修店淡旺季?几月是汽车维修行业的淡季,几月开汽车维修店最合适
要看地方有的长期都是旺季,有的分7,8月是淡季,11,12,1,2,是旺季。
3、汽车出险维修厂修了还是不好怎么办
找修理厂再做处理,没其他办法
4、汽车出事故了是去4s店维修好还是去汽修厂维修好
根据汽车情况决定。 刚买新车 如果是刚买不久或时间不长的新车,肯定是去4S店比较好,因为4S店维修质量更好,技术也较为过硬,如果此时在普通修理厂维修,质量是无法得到保障的。再就是去4S店修理,定损的价格也会高一些,这是因为4S店工时费比维修店贵,如果是去修理厂自行修理,可就无法定那么高的价格了。
旧车理赔
如果是买了两年以上的旧车,此次早已过了质保期,可以选择去修理厂,最好有自己比较熟悉的修理厂,这样也能放心一些,不过定损的时候,也要说自己是去4S店修理,这样能多赔付一些,然后拿钱去修理厂修车,自己还能剩下一些钱自由支配。
不过需要注意的时,此种方法只适用自己单方面事故,因为如果是双方导致的事故,此时要是涉及到企业、机构车辆的会麻烦一些,因为需要先提交维修车辆的修理发票,然后保险公司才给赔付,此时去4S店和维修厂会有区别,去4S店修理可以直接让其开出发票(自己需要先垫付钱),然后交给事故有责任的一方让其找保险公司报销,如果去修理厂,虽然也能开发票,但如果提前交钱开发票,修理厂倒闭走人就很尴尬了。
稀有车型理赔
有些车友喜欢追求个性,喜欢购买市面上比较少见的车型,如果要是出险的话,只能选择去4S店,因为这种类型的车换配件时很困难,一般修理厂没有配件,或者有的地方拆换需要特殊工具,一般修理厂没有配套工具,再或者修理厂根本就不会修,即使会修,可能用的配件也会不配套,后期有很大隐患。去4S店就不一样了,这样能保证使用原厂的正品配件,出现问题可以及时找4S店的。
5、对4s店汽车维修单位以厂家无配件为由迟迟不交车我该怎样维权
你好,拨打12315投诉拨打厂家电话投诉【汽车有问题,问汽车大师。4S店专业技师,10分钟解决。】
6、急!急!急!求在4S店或汽车维修厂打工实习的日志(最好写满10篇)
4月10日星期一
今天很早就起床了,6点50分,好久没有在这个点起来了,在大学也是屈指可数的几次而已,只有在初中、高中的时候才会经常在这个点起来,这一下子让我有中恍如隔世的感觉,好像一下子就回到了中学生活,当然,这只是一瞬间的恍惚。在冷水的刺激下,又回到了大四毕业生的思维,今天,我要去公司实习了。
早早的坐上校车,慢悠悠地出发了,路上有点兴奋又有点模糊,于是就闭目养神吧。匆匆地来到公司,有点激动地推开门,却发现人并不多,而给我安排实习的经理也还没到,有点失望也有点轻松的感觉,“不忙,反正我没有迟到!”于是就在一旁拿起报纸看了起来,谁知道这一等就是好几个小时,11点经理才姗姗来迟。我一下子激动起来,终于都要开始了,但是,很可惜,经理和他的助理、主管们太忙了,电话一个接一个,传真一个接一个,办公室的工作就被这连续的电话和传真连成一线,虽然很杂乱,却也很紧张繁忙。没办法,我拿了资料自己一人看了起来,自己了解产品的特色、性能、分类、买点、原理等等。一个上午就这样过去了。
下午,我一去,经理主管们已经在办公室了,开来中午他们都没有离开,也许吃了午餐就回来了。这时,经理总算给我安排了实习任务,先在电脑中找出了一堆的资料,有各种产品的工作原理、结构、各部分制造工艺、性能要求、产品的特色亮点,还有营销策略、导购技巧手册、价格表等等。这么多啊~~~, 我开始埋怨上午的时间都浪费了,一头扎了进去埋头苦读~~~~~~
没多久,张燕(张树燕?)主管来给我讲解,拿出刚才我看的资料,给我大概讲解了一下,讲得很详细,比我看得仔细多了,我很快就投入其中,偶尔也能插上几句,挺爽!这才叫岗前培训嘛!张燕姐姐挺漂亮的,在我看来,很不错了,让我心里又开始要想入非非了,啊,我怎么就这么猥琐,一看到有点姿色的女子就有这些污秽的念头,唉~~~可悲的单身汉啊!!!不行,我立即摒弃杂念,继续投入到学习当中来,虽然还有所分神,还好,学的还可以。
李优勤经理也和我谈了一次,给我走入社会前上了一课,虽然讲的并不多,但是却很诚恳很实际,提醒我一些注意的和需要立即改变的地方,我也谦虚的接受了,我觉得这并不难接受,因为李经理讲的和我想的是一样的。哈哈,我还是很明智的啊!
明天还是到公司学习,听说赶上一个正式员工的培训,正好让我也参加,呵呵,希望能学到更多。后天就要开始去商场实习了,也就是去当销售员,一切从基层开始干起。
“我的理想是当一名元帅,想成为一名元帅就要先成为一名将军,想成为一名将军就要先成为一名小兵。”
好好的干,只要自己努力了,不管结果如何,至少我不会感到内疚。
4月11日星期二
第二天很快又过去了,今天还是培训,真正的培训,是公司给导购员安排的关于热水器的培训,不但讲解了产品的性能、特点、有点、亮点,还讲了导购技巧,销售要求等等。
明天就真的要到商场去卖东西了,恩,还是比较期待的,希望能多做一些事,多学一些东西,这两天都是了解产品和培训,唉~~大学综合症又犯了,一上课就打盹,幸好挺过来了,要不然还真是丢人啊。
成天呆在宿舍,人都要发霉了,出来才发现很多的事情,人才活了过来,是啊,这两天看到的美女,比我这个学期所看到的都多啊,看得我两眼直发楞。我现在是越来越会欣赏女人了,也许是以前太过于眼高手低,现在放下了标准,终于有所体会:
“看女人就想赏玉石一样,玉难得有完美之作,一般的都会有一些瑕疵,但是正所谓’瑕不掩玉’,我们应该忽略小小的瑕疵,才能够欣赏都玉石的美丽,女人也是如此,世上完美如理想中的女人是几乎不存在的,当你能忽略掉她小小的瑕疵,或一点点的豆斑,或一些胎记,就能如透过朦胧的面纱,看到她那温润如玉的内在之美。”
单身汉都是比较注意女人的,谁叫咱没有女朋友呢,恩,我相信好日子就快来了。
4月12日星期三
今天很让人失望,没有预料中的忙碌.今天天气很冷,冻得我都不想出门了,去到商场,居然,发现美的的导购员今天休假一天,而我是被遗忘的人.我一个人无聊,就在商场中随意的走走看看.商场中的导购员都很热情,一看我靠近商品就向我打招呼,这让只想随便看看的我感到很尴尬,为了减少尴尬,我就装做顾客和他们探讨起了商品的事,心里感觉特像商业间谍,寒!不过这还是让我很有收获,第一了解了导购技巧,第二可以多了解一些产品知识,第三能获得第一手的商场资料.譬如:其中有个导购员就很苦恼,她是卖容事达冰箱和洗衣机的,厂商要让她贴蓝卡(一种厂商提供的兰色卡片,可以减价出售,是促销的一种方式,同样的还有商场提供的红卡,2张蓝卡兑换一张红卡)买,但是蓝卡还一直没有到,这就影响了她的销售,而如果这个月她卖不出去就要被扣钱.导购员是家电销售第一线,也是家电业的最底层,多方的拼抢,最终倒霉的还是他们啊.
今天下午,由于没事,周哥(周尚伟终端主管,我亲密些叫他周哥)就带我到其他的商场看看,通过和销售人员的闲聊,我能发觉她们的埋怨,对厂商的不解,对商场的抱怨,总之她们的工资抓在双方的手中,而对于一些看似不合理而霸道的规定也是敢怒而不敢言,也就私底下偶尔发泄一下。但是,同时,我也能了解一些第一手的资料,他们还有顾客对产品的看法,对各种品牌的印象都可以感觉的到,我突然明白了公司给我们安排了这为期一个月的商场实习的用意了,他们就是为了让我到销售的最前线去和销售人员和顾客多沟通多了解,然后将他们的意见和建议综合起来再向公司反馈。这一方面可以达到对我们的锻炼目的,另一方面也可以以最快的速度获得客户对我们产品的资料,从而能够更好的设计我们的产品。哈哈,这真是一个很好的任务阿,我一定要好好的干,争取取得更多更好更全面的资料,把我们的产品导向更好的方向,让我们的产品更强更好更实惠。
今天和周哥聊天,他的很多的话都很有道理,我们虽然年龄相若,但是见识却差了不小,我应该多多向他学习。他对我说的话中,“顾客最看重的就是实惠”,“产品有时候更看重外观,性能反而是其次的,尤其是那些在商场中很难演示的商品,譬如:燃气灶、吸油烟机等等”,“产品的价值除了其自身的科技含量,还包括外观形象,品牌形象,企业形象,这些不但只是企业自身表现的,更重要的是客户所了解的”,这些话都很有道理,我要一一记忆,反复理解,咀嚼其中的含义。
7、汽车钣金喷漆50岁维修厂还要吗
只要有技术。年龄不是问题。
8、迁安市玉祥汽车修理厂怎么样?
迁安市玉祥汽车修理厂是2009-12-01在河北省唐山市迁安市注册成立的个人独资企业,注册地址位于迁安市迁安镇三李庄村西。
迁安市玉祥汽车修理厂的统一社会信用代码/注册号是911302836975983044,企业法人宗玉祥,目前企业处于开业状态。
迁安市玉祥汽车修理厂的经营范围是:二类机动车维修;汽车零配件、润滑油零售。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)。在河北省,相近经营范围的公司总注册资本为1395359万元,主要资本集中在 5000万以上 和 100-1000万 规模的企业中,共2199家。本省范围内,当前企业的注册资本属于良好。
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9、迁安市林旺汽车修理厂怎么样?
迁安市林旺汽车修理厂是2000-02-01在河北省唐山市迁安市注册成立的个人独资企业,注册地址位于迁安市南四环西段南侧。
迁安市林旺汽车修理厂的统一社会信用代码/注册号是911302837216438154,企业法人刘玉林,目前企业处于开业状态。
迁安市林旺汽车修理厂的经营范围是:二类机动车维修(小型车辆维修);汽车零配件、拖拉机零配件零售。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)。在河北省,相近经营范围的公司总注册资本为994554万元,主要资本集中在 5000万以上 和 1000-5000万 规模的企业中,共332家。本省范围内,当前企业的注册资本属于一般。
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