1、车险理赔时,定损和维修应该注意什么
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当车辆出现交通意外事故的时候,第一时间就应当报与保险公司知道,要求保险公司及时赶到现场,然后才能逐步的进行理赔的流程,在车险理赔的流程中,最为重要的就是车险理赔查勘与定损,可以说车险理赔查勘与定损是能够决定保险公司赔付金额多少的基础和必要条件,所以说,车主们要对这两项步骤进行必要的了解和认识,一般来说,车险理赔查勘与定损的注意事项可以包括以下几个方面:
第一、车险理赔查勘与定损要首先注意查勘的重要性。当被保险车辆发生交通事故的时候,保险公司会有专人到事故现场进行查勘,这里所指的查勘并不只是对事故现场进行拍照留取资料等等,而是要较为专业的对现场的事故进行全方位的分析和勘定,查勘交通事故所引起的损失程度的大小、损失的真实性等等,更要对可能存在的骗保等虚假事故行为进行有效的甄别,可以说,查勘是决定交通事故是否能够获得保险公司赔偿的基础条件,所以,当保险公司的人员对事故现场进行查勘的时候,车主们应当积极的进行配合,主动的提供有效的证件和资料,这样能够迅速有效的完成查勘的步骤,快速进入定损环节。
第二、有效解决定损争议。在发生交通事故之后,保险公司对于车辆损失的定损是车主们较为关心的一个问题。因为定损会直接影响到保险公司的赔付金额的多少,所以当保险公司的定损价格与车主们所认为的损失不一致的时候,纠纷就会产生。下面为大家介绍一下能够有效解决定损争议的小技巧:
1、定损问题有争议的话可以进行商榷。办理过车险理赔的车主都知道,关于维修方面的纠纷和争议是保险公司和车主之间最突出的问题,通常都会出现保险公司所定损的价格要远低于维修厂商所给出的价格,其实,如果出现了对定损价格结果不满意的话,车主可以不在定损单上签字,不签字确认,定损单就不会产生效力,此时车主可以就定损问题进行商榷以达到合理的价格。
2、对维修的方式进行提前确认。一般情况下,保险公司对于事故所引起的损坏零件都是采取修复的方式,不过由于车主们对于修复零件的使用安全性抱有担忧的心理,所以更倾向于更换,这就要求车主在定损前要和定损人员确定好维修零部件的方式,以避免产生定损争议。
2、车险出险可以定损后自己去维修吗
通常汽车定损以后维修选择在哪里修车是车主的权利。不过有一条原则,哪里定损就在哪里维修。在定损点定损就在定损点维修是比较好的,有的车主在外地发生事故,报案后在当地的修理厂定了损,却因为不想耽误行程,或是不放心当地的修理水平,想回本地来修理会变得比较麻烦,保险公司都不建议这么做。
因此建议车主一定要坚持自己的原则,比如说能选择在4s店里做定损与维修就一定要在4s店里做。一方面,会比较放心4s店;另一方面,4s店所用或是所换的配件等也有保证。而且在车险的理赔中,也要尽量避免车险定损争议。
一般在事故发生后,保险公司工作人员都到现场确认并到4s店里做定损,确定金额后,就不要再到普通的修理厂维修,这样就可以避免索赔时保险公司按照客户实际选择的修理厂标准重新确定损失金额,令车主产生不必要的支出负担。
3、汽车保险定损是什么意思?
1、保险公司定损完之后你可以找别的修理厂的,被保险人想去哪里修车时他自己的权利,保险公司无权指定。2、这10000元就是你车的总体损失,定损员在定损的时候只看你车的全部的属于保险责任范围之内的损失,至于最后赔多少 怎么赔 那是理算的事,所以这一万就是你车的总体损失,但最后会赔给你多少,还要看你的责任,还有你都交了什么保险。如果你不同意保险公司的定价的话,可以自己找公估公司重新进行定损。但这也要花钱的 而且还不少。3、如果你确实想定完了去别的修理厂修车的话,那你只需要交给这家修理厂相应的拆装费的一半,因为他只拆 没装,而另一半交给你要去的那个修理厂因为他们只装没拆(这里说的只是拆装费),还有就是之前的修理厂没准会向你收取一定的停车费和管理费,这部分钱就得你自己掏腰包了,一般你要不在这修车他们就会收的。 这里的拆装费是在定损范围之内的,先由你自己垫付,然后保险公司互赔给你的。
4、车险定损怎么定损的
当被保险的车辆发生交通事故时,保险公司的第一件事就是出现场查勘定损。车辆的定损涉及到维修、制造和车主多方面的技术和利益,它是整个车险服务中矛盾比较突出的部分。
定损人员通过出现场,拍摄事故照片,查清车辆的损坏部件,分别确定予以更换或维修,最后确定损失情况。但是,一辆汽车有成千上万个零件,不同种类的汽车零件的型号与价格都不相同。专业定损人员也常常由于信息掌握不充分而产生诸多困惑,感到无所适从,这已成为车辆保险业的症结之一。
当驾驶员驾驶车辆发生事故时,应及时通知保险公司,以便保险公司派员查勘定损。在此要特别强调一下时间问题,因为保约有规定,一旦超过报案期限,保险公司有权拒绝赔偿。
车辆定损注意事项
一般来说,保险公司对车辆损失部件的处理意见以修复为主,即损失部件可以修复使用,且不影响正常使用功能的,应当进行修复处理。如果损失部件无法修复的,可以更换损失部件。故而在维修之前或者维修进行过程中,建议投保人及时与定损员协商,确定好维修方式,以确保能够获得相应的赔偿。
可协商定损金额
除维修方式易起争议外,车险定损的争议中,对维修价格的争议占了多数。经常出现的情况是:维修厂给出的维修费用金额高于保险公司定损员核定的损失金额。
定损和维修要到同一个地方
除上述两项提醒外,如果前期已和查勘员确认按照4s店的维修方式确定损失金额的,切莫再到普通修理厂进行维修。因为4S店所需要的维修金额是高于普通修理厂的维修金额的,如果客户按照4S店的定损金额向普通修理厂支付维修费用,就相当于客户的维修费用付多了。到时候索赔时,保险公司是按照客户实际选择的修理厂标准重新确认损失金额,车主本人可能产生不必要的支出负担。
目前我国各保险公司的汽车保险的报案期限一般为24小时,即在事故发生24小时之内,报案者携带保单正本、保费付款收据、车辆行驶证、驾驶执照等有关证明材料,到保险公司指定的地点报案。
5、汽车出险已定损车辆后必须到指定维修点维修吗
汽车出险已定损车辆后不是必须到指定维修点维修。
定损额出来之后,不管修理费花超或者有剩余,保险公司都会按定损额进行理赔。
车辆定损值得的是根据汽车构造原理,通过科学、系统的专业化检查、测试与勘测手段,对汽车碰撞与事故现场进行综合分析,运用车辆估损资料与维修数据,对车辆碰撞修复进行科学系统的估损和定价。
(5)汽车保险维修定损扩展资料:
车辆定损注意事项:
一般情况下是按标的车辆(被保险人)和三者车辆划分,定损时如果是定三者车辆的损失,一般要双方都到场,要一起签字确认损失的核定没问题。以免找后账。如果是标的车辆定损,那么被保险人在场就可以了。
一般来说,保险公司对车辆损失部件的处理意见以修复为主,即损失部件可以修复使用,且不影响正常使用功能的,应当进行修复处理。如果损失部件无法修复的,可以更换损失部件。故而在维修之前或者维修进行过程中,建议投保人及时与定损员协商,确定好维修方式,以确保能够获得相应的赔偿。
参考资料来源:网络-车辆保险定损
6、汽车保险定损之后可以自己找维修厂修车吗?
去哪里修随便,反正不能超出保险公司定损的数额.(超出了,保险公司不赔).如果认为保险公司的定损数额太低(这种情况很多),那么自己也可以去第三方评估中心定损
7、车险定损后可以不在定损点维修吗
可以的,通常汽车定损以后维修选择在哪里修车是车主的权利。
不过有一条原则,哪里定损就在哪里维修。在定损点定损就在定损点维修是比较好的,有的车主在外地发生事故,报案后在当地的修理厂定了损,却因为不想耽误行程,或是不放心当地的修理水平,想回本地来修理会变得比较麻烦,保险公司都不建议这么做。
拓展资料:
车险定损流程
1、接到报案后及时与被保险人联系,并在电话中了解大致事故原因及车辆信息。
2、有现场则需要在约定的时间内赶赴现场,进行查勘(拍照)。先了解事故机理,判定是否属于保险责任,且需要不需要统治交警勘察。然后制定维修方案,并缮制查勘报告。
3、收集理赔资料。
4、定损(定损中提到维修方案如需拆检,应到修理厂作内部件拍照定损工作),经核损后,通知被保险人是否同意核损后金额,若无异议则可开始理赔。
5、录机等待核赔。
6、核赔通过,通知被保险人领赔款。
8、汽车保险怎么定损
车险定损流程
1、接到报案后及时与被保险人联系,并在电话中了解大致事故原因及车辆信息。
2、有现场则需要在约定的时间内赶赴现场,进行查勘(拍照)。先了解事故机理,判定是否属于保险责任,且需要不需要统治交警勘察。然后制定维修方案,并缮制查勘报告。
3、收集理赔资料
4、定损(定损中提到维修方案如需拆检,应到修理厂作内部件拍照定损工作),经核损后,通知被保险人是否同意核损后金额,若无异议则可开始理赔.
5、录机等待核赔
6、核赔通过,通知被保险人领赔款,至于领取方式各公司不同,所以不一一例举。
车险定损一般由同城保险公司查勘人员负责。查勘人员需要从事故现场痕迹来判断责任归属,所以出交通事故后车主需及时保险好现场。如果车主担心阻塞交通或因特殊情况要将汽车驶离现场,车主也需要标明事故现场状况,比如拍摄事故现场照片。这样车主可掌握理赔根据,同时不会造成交通阻塞。有很多车主对事故现场缺乏保护现场意识,导致没有什么理赔依据与保险查勘人员发生争执,没有办法获得最大限度的赔偿。
拓展资料:
交通法新规定车辆定损知识详解:
交通法新规定车辆定损知识详解,找法网小编为您介绍,希望能给您提供帮助。
一、车辆定损一般要几日
交通事故中车辆定损一般是三天,有特殊情况的除外。
二、车辆定损理赔与那些人员有关
一般情况下是按标的车辆(被保险人)和三者车辆划分,定损时如果是定三者车辆的损失,一般要双方都到场,要一起签字确认损失的核定没问题。以免找后账。如果是标的车辆定损,那么被保险人在场就可以了。
三、到那个车辆定损点有要求吗
到那个车辆定损点没有要求。定损机构一般包括五大类:保险人定损、关联方4S店和汽修厂定损、第三方公估人定损、物价部门强制定损、司法鉴定。当事人可以任意选择一个定损机构进行车辆定损。
四、交通事故车辆定损由谁说了算
1、在保险公司和物价局的价格认定中心所评估的价格有冲突时,法院只采信物价局的评估。
2、乙方在委托物价局做评估是不一定要通知甲方以及甲方保险公司。
3、如果甲方不认可乙方的评估结果,可以申请上一级物价部门对价格进行重新评估。
五、交通事故中车辆定损和修车是否要征得车主同意
如果自己出钱修车可以不通知车主,但这样不好,毕竟车子是人家的,不告诉人家不好。如果想要保险公司赔钱,没有车主的身份证和银行卡也拿不到钱啊。
六、交通事故后车辆定损需要什么条件
交通事故后车辆定损可找物价局评估损失,因为物价局出具的评估单才具权威性。评估机构说交警队处理完他们就不定损是错误的。交警队只负责认定责任及调解,但不具备评估物损的资格,也无权委托评估,只能指引由当事双方自行委托相关机构评损。
七、车辆定损的费用保险公司赔吗
车辆定损可以找物价局定损后修车,然后拿着物价局的定损单起诉保险公司。如果保险公司的定损单还没有下来,可以打他们的客服电话进行投诉反映情况,让他们接到处理案件的查勘员给出具体时间。
八、交通事故认定书与车辆定损有没有必然联系
现在的双方小事故,如无人员伤,双方车损在2000元内,都有责任的情况下,可以适用互碰自赔原则。所以有的交警会在双方都有责任的情况下,要求保险公司先定损,确定有没有超过2000元。才能出具事故责任认定书。
而在互碰自赔原则出来以前。保险公司为了减少不必要的重复工作,一般是在责任划分以后再对受损车辆进行定损。因为如果本车无责的话,应该是对方车的保险公司对双方车定损,如果本车全责的话,双方的车都要定,如果双方的车都有责任的话,估计本车损失没有超过2000元,只要定对方车就可以了。
九、交通事故中双方的车辆定损单谁去取
各取各的,之后交给交警,再由交警向双方送达。
十、车辆定损无责方不去怎么办
只有找交警协调。交警出现场的意义就是保证双方利益,所以才下责任认定,记录你的驾驶证号,如果对方不配合,那就等同与逃逸。可以打官司处理。
十一、物价局对车辆定损鉴定费用是多少钱
物价局对车辆定损鉴定费用为鉴定损失标的额的8%。鉴定费由申请鉴定方出。物价局对车辆定损鉴定费用由对方保险公司出。一般情况下是物价局定的高,一般不会出现物价局定的价格不够修车费这种情况。
十二、车辆定损当事人需要在场吗
一般情况下是按标的车辆(被保险人)和三者车辆划分,定损时如果是定三者车辆的损失,一般要双方都到场,要一起签字确认损失的核定没问题。以免找后账。如果是标的车辆定损,那么被保险人在场就可以了。
十三、车辆定损的定出的价格是车辆的维修费吗
车辆定损的定出的价格是车辆的维修费。不过,定损的价格与实际维修价格都会有一定得误差,这个是很正常事情。
十四、车辆没定损给理赔么
车辆没定损不理赔,因为保险的原则是没有损失没有赔偿,你不修相当于你没有损失,当然后的不了赔偿。车辆定损可以找物价局定损后修车,然后拿着物价局的定损单起诉保险公司。车辆定损单一般是全责方的保险公司出。
十五、物价局给车辆定损应有什么程序
物价局定损的程序每个省份的做法都不一样,但是也不会相差太多。如果涉及到调解或者诉讼方面的,交警队和法院就认定物价局的评估是唯一的证据。
十六、车辆保险定损到底要多久
车辆定损可以找物价局定损后修车,然后拿着物价局的定损单起诉保险公司。
如果保险公司的定损单还没有下来,可以打他们的客服电话进行投诉反映情况,让他们接到处理案件的查勘员给出具体时间。
十七、车辆定损单由己方出还是由对方出
车辆定损单一般是全责方的保险公司出。
十八、车辆定损需要出示什么证件吗
车辆定损需要出示的证件驾驶证有: 行驶证、被保险人身份证、 被保险人帐号、 如果经交警需要交警事故认定书。
十九、车辆定损后不去修理保险公司理赔吗
不理赔,因为保险的原则是没有损失没有赔偿,你不修相当于你没有损失,当然后的不了赔偿。
二十、车辆定损是不是需要双方同意才可以定损
不一定。一般是根据市场价,车能修好就行。但现在保险公司也讲服务,为是让保户满意一般会和双方车主商量。只要不太离谱,多数会三方满意解决。
二十一、车辆保险定损单怎样查询
定损单属于内部资料,在保险公司自己的内部系统,不对外的。但一般有个纸质的定损单需要客户签字的。
二十二、车辆定损后什么时候去交警大队
车辆定损后,事故双方可以立即拿着发票去交警队结案。
二十三、车险定损争议怎么处理
窍门一:定损金额有异议可商榷解决
定损员在定损时会参考市场维修价格,确定合理的维修金额,但维修厂因进货渠道等原因,所进的零件价格较高,或维修厂因为其他原因,造成维修金额比较高。实际上,在这种情况下,保险公司的服务还是比较人性化的,并不是“一个数字定终身”,客户若对定损额存有异议,其实是可以与定损员多做沟通的,并由定损员与维修厂协商处理。
窍门二:部件维修方式要事先确定
一般来说,保险公司对车辆损坏部件的处理意见以修复为主,即损坏部件可以修复使用,且不影响正常使用功能的,应当进行修复处理。如果损坏部件无法修复的,可以更换损坏部件。而作为车主,可能在部件发生损坏后,为避免日后隐患,多数会倾向于直接更换。
故而在维修之前或者维修进行过程中,建议投保人及时与定损员协商,确定好维修方式,以确保能够获得相应的赔偿。
窍门三:按4S店定损的莫再去普通厂
因为4S店所需要的维修金额是高于普通修理厂的维修金额的,如果客户按照4S店的定损金额向普通修理厂支付维修费用,就相当于客户的维修费用付多了。到时候索赔时,保险公司是按照客户实际选择的修理厂标准重新确认损失金额,车主本人可能产生不必要的支出负担。
二十四、车辆定损的注意事项有哪些
注意点一:事先确定维修方式
车辆某些部位损坏后,到底应该更换还是应该维修后继续使用,投保人和定损员的意见也容易存在分歧。
一般来说,保险公司对车辆损失部件的处理意见以修复为主,即损失部件可以修复使用,且不影响正常使用功能的,应当进行修复处理。如果损失部件无法修复的,可以更换损失部件。故而在维修之前或者维修进行过程中,建议投保人及时与定损员协商,确定好维修方式,以确保能够获得相应的赔偿。
注意点二:可协商定损金额
除维修方式易起争议外,车险定损的争议中,对维修价格的争议占了多数。经常出现的情况是:维修厂给出的维修费用金额高于保险公司定损员核定的损失金额。
通常来说,定损员在定损时会参考市场维修价格,确定合理的维修金额。但维修厂因进货渠道等原因,所进的零件价格较高,或维修厂因为其他原因,造成维修金额比较高。在这种情况下,客户若对定损额存有异议,其实是可以与定损员多沟通,并由定损员与维修厂协商处理的。实际上,大部分的保险公司并不是“一个数字定终身”,仍有协商的余地。
注意点三:定损和维修要到同一个地方
除上述两项提醒外,如果前期已和查勘员确认按照4s店的维修方式确定损失金额的,切莫再到普通修理厂进行维修。因为4S店所需要的维修金额是高于普通修理厂的维修金额的,如果客户按照4S店的定损金额向普通修理厂支付维修费用,就相当于客户的维修费用付多了。到时候索赔时,保险公司是按照客户实际选择的修理厂标准重新确认损失金额,车主本人可能产生不必要的支出负担。
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9、汽车保险理赔定损数额与实际修理花费不符怎么办?
1、保险公司本身负责理赔,定损结论与其利益有直接关联,确实具有一定的不公平性,容易对保险人的利益造成一定损害。保险公司定损结论普遍受到质疑。
2、可以通过法院来解决,法院一般有两种做法:一是双方协商,认可一个都能接受的赔偿额度;二是在双方无法达成一致的情况下,法院会委托具有资质的价格认定机构给事故车辆定损。
10、车险理赔是先定损还是先维修,流程是什么
先定损后维修。
理赔流程如下:
1、报案。保险公司要求在事发48小时内报案。
2、查勘定损。检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作,要求客户提供有关单证,并指导客户填列有关索赔单证。
3、签收审核索赔单证。工作人员将索陪单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。
4、理算复核。核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收,所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核。
5、审批。产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批,超产险部权限的逐级上报。
6、赔付结案。核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款。财务对赔付确认后,除陪款收据和计算书红色联外,其余取回。
(10)汽车保险维修定损扩展资料:
理赔原则
1、树立为保户服务的指导思想,坚持实事求是原则
2、重合同,守信用,依法办事
3、坚决贯彻“八字”理赔原则。“主动、迅速、准确、合理”是保险理赔人员在长期的工作实践中总结出的经验,是保险理赔工作优质服务的最基本要求。
4、注重《交通事故责任认定书》的证据作用。
参考资料:
网络-车险理赔