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汽车维修企业经营理念

发布时间:2020-08-30 06:02:34

1、论述汽车维修企业如何进行企业文化建设与企业形象塑造?

人才是发展企业文化不可或缺的主要因素,这些年由于大量的需求,造成汽车维修后市场各种人才越来越短缺,行业内越来越重视起来专业技术型人才的教育和培训。
从国外汽车维修业发展的经验来看,员工专业技术培训放在了企业经营理念中十分重要的位置,因此汽车维修企业就提高员工基本素质,培养一支优秀的人才队伍是至关重要的,不断加大人力资源的开发力度,通过"感情留人、事业留人、待遇留人,积极营造有利于吸引人才、用好人才、留住人才的良好环境和氛围,促进汽车维修企业文化的构建向更高水平和规范化发展。
提高维修人员专业技术能力,提高管理与服务的工作效率,提高人文基本素质,其实还是说汽车维修企业的文化建设! 可见汽车维修企业合理运用各种综合资源要素,以取得最大的经济效益,企业文化的构建是多么重要的!

2、请简要描述汽车维修行业的特点有哪些

汽车维修行业的特点
(一)维修对象和服务对象的高科技化、新科技化
汽车作为”劳动对象”.在现代汽车维修企业中己发生了根本变化。目前.汽车己成为由几十台电脑、几百个传感器组成.集电f计算机技术、光纤传导技术、新材料技术等先进技术为一体的高科技集成物。‘.服务对象”己变为高素质、高层次和高文化水平的知识型客户.必须要用现代维修业的一系列管理思想、服务理念和方法。
(二)维修手段的高科技化、新科技化
目前.电子技术的发展己进入智能化的阶段.传统的维修手段(眼看、耳闻、手摸的经验维修)己完全不能适应发展需要。数百种电脑、数千个传感器控制的高新科技装备的智能化汽车.需要的是科学的维修手段、的维修资料和的检渊诊断仪器设备。
(三)维修人才的高科技化、新科技化
企业对维修人才需求层次结构发生了变化。现代维修是高科技的维修.需要一大批有文化、懂原理、会电脑、懂英文、会诊断、有一定实际维修经验的被称为‘’汽车医生”的高级技能型人才和熟练拆装零部件、会检修的被称为”汽车护士”的中级技能型人才.同时还要有一批掌握现代企业管理知识的管理人才.不同层次的人才构成了现代维修企业现实的生产力.
(四)维修技术的高科技化、新科技化
现代维修中.要处理大量计算机控制方面的问题。目前世界上有几千种车型.几百种电脑控$01形式.电脑控$P1的发动机、白动变速箱、*l1动防抱死、安全气囊、空气悬架、中控防盗、导航等系统都是高科技的结晶.要维修这样的装置,没有高水平的维修技术是不能胜任的。
(五)维修管理的高科技化、新科技化
高科技的维修工作必然要有高科技管理的支持.现代汽车维修管理必须要以知识型企业的管理制度来进行.其最突出的特点是树立全员现代维修的理念.建立现代汽车维修企业的品牌.创建一套科学、合理、有效的现代化管理系统.企业不仅要在技术、质量上处于行业的领先地位.更重要的是企业品牌、企业服务要好.只有这样,才能在全方位的市场竞争中立于不败之地。

3、试述汽车维修企业的经营理念,应该树立哪些经营理念

对于媒介管理这一概念,可以从四个方面进行理解:(1)协调、组织、领导和控制属于管理行为,不同的管理行为反应不同的管理风格,二不同的管理风格又可以产生不同的管理绩效。(2)媒介员工属于管理对象,但不是没有血肉的被动工具,而是富有感情的能动主体,因此让他们心情愉快的工作显得十分重要。(3)目标是媒介组织致力达到的目的,是媒介组织的基本构成元素。没有目标,媒介组织就失去了存在的理由。(4)媒介组织必须为达到其目标而取得和利用必要的资源,除了人力资源还有受众资源、信息资源、广告(财力)资源、物质资源等。没有资源媒介就无法组织生产和销售

4、汽车维修企业全面质量管理的宗旨是什么?

汽车维修企业全面质量管理的宗旨是什么?这个不太清楚,可以百度查就知道了。

5、汽车维修企业落实经营战略的主要工作包括哪些内容?

第一,汽车维修企业需要树立的经营理念:、诚信经营、以顾客满意为中心、一人为本、管理创新、塑造品牌、超越竞争
第二,汽车维修企业的经营策略: 1、修正服务缺陷(a、制定明确具体的服务标准 b、引导顾客投诉 c、实施服务恢复 d、利用技术支持)2、实施服务创新策略
第三,适合汽车维修企业的经营战略:1、“精、专”的经营战略 2、寻找市场空隙的战略 3、经营特色战略 4、联合经营战略 5、特许经营战略
第四,营销人员的素质要求:1、具有高尚的品德 2、具有丰富的专业知识 3、具有良好的自身修养 4、具有良好的心理素质和身体素质 5、具有强烈的责任心 6、善于交流7、山岳把我客户的心理 8、做好售后服务 9、不断学习 *、积极进取
第五,汽车维修业务预约与客户接待 预约的优点: 对客户:a、客户不必等待或者减少客户等待时间 b、客户有计划有准备安排自己的日程 c、客户做到心中有数 d、可以决定是否维修或者做出选择余地 对企业:a、忙闲均衡计划有序 b、早做准备减少停工待聊 c、提高工件及设备的利用率 d、提高经济效率

6、企业文化在汽车维修行业的作用

http://www.qc5qc.com/plus/list.php?tid=205http://www.qc5qc.com/html/wx/xh/qiyechuanzhen/2009/0818/1660.htmlhttp://www.qc5qc.com/html/wx/xh/qiyechuanzhen/2009/0820/2272.htmlhttp://www.hzautoservice.com/news/38/2009710155814.htm行业文化是促进汽修企业发展的驱动力 22年风雨,22年创业,22年树人,22年文化。如果说杭州汽车维修企业的经济实力是杭州市汽车维修行业“形”的话,企业文化则是汽车维修行业的“神”。2009年5月14日,杭州市机动车服务管理局又一次向各区、县(市)维修企业推出关于举办《杭州市机动车维修业“2009年唱响心中最红的歌”大型歌会的通知》,迎接中华人民共和国建国60周年。这一企业文化的触角,意在与企业沟通,搭建与企业的平台,开创新时代汽修行业的服务平台,从而促进汽修企业新的又一次腾飞。 上世纪认识汽车维修行业管理处至今,享受与行业的三次企业文化变革。一是2002年的《信息》贺词,大意是:走在新年里,每一家企业都是我们祈愿的对象,愿企业的经营收获前程似锦;愿企业的员工幸福安康,愿企业的每次行动都能顺利,抵达幸福和成功的彼岸。当年,就对行业产生了强烈的信任感和新鲜感。二是认识行业数年,月月都收到行业赠送的《信息》和指导性文件、资料,茶余饭后读读自己行业的文化,于不知不觉中领略行业文化,汽车维修企业成了行业信息的代名词。行业员工体育比赛活动,行业员工技能比武,行业20周年大庆文艺汇演等等,感动难忘。三是加入汽车维修行业联合会,让企业率先享受联通行业、沟通行业、疏通行业、维系企业利益,打造平安,构筑和睦的联合会生活,为汽车维修企业营造一股特别的文化氛围。特别的爱,特别的文化,献给草根企业,普通员工。 杭州汽车维修行业20年辉煌,靠不断的文化创新,管理创新和服务创新,实现行业管理与产业结构调整相匹配,人性化管理科学观发展新点子,新措施的行业文化乃是企业文化发展的强大驱动力。一次会议,一场活动,一次演讲,一份读物,说不上轰轰烈烈的行业文化,但它给企业的远远不止这。时尚又高尚,感动加激动,这就是“行业”给汽车维修企业人创造的一种主体文化。 人是文化的创造主体,文化是人的体质表现。行业文化作为人的集合体,以企业为本,以行业为本,在发挥人的主动精神,激励人的创造热情,挖掘人的潜在智能,全方位地提高行业员工的本质中,努力营造另一种行业的文化氛围,至关重要。 在杭州市机动车服务管理局汽车维修这个行业里,愚作为一个下属汽修企业的常言代表,行业的每次活动,每次会议交流,每次信息制度都融于企业文化,这就是企业创造文化的驱动力。过去在享受行业文化中,愚结识了不少同行业的高层管理者和行业决策者,对杭州市车管局创建汽修品牌产生了巨大的认同感,固执地认准行业文化,这是一种无形的行业文化的效应。归缘于永不固步自封,不断创新的行业文化理念起的关键作用,形成了一种永不满足,不断追求的共同价格取向,从而鼓舞汽车维修员工攀登目标高峰。 倘若在认识“行业管理处”的同时,认识汽车维修行业文化的话,那么行业最核心的内容恐怕就是行业与企业的价值观,企业精神,企业经营观念的引导以及行业员工职业道德的培育。愚以为,汽车维修行业发展的动力,不光来自于经济力量,重要的还是来自于以人为本的才智和主观能动性,来自于维修行业管理层和谐统一的价值观,来自企业和企业人,协同一致的行业准则所产生的巨大向心力和凝聚力。因此,以人为中心的行业文化十分注重由价值观念引导和反映的企业内外的凝聚力。企业在弘扬企业文化的同时,推动了企业不断追求和实现的生产经营目标,这就是行业文化建设促进企业发展的驱动力。行业联合会作为一个新的企业文化亮点,将归属于行业和汽修员工,形成管理者与企业的共同利益,共同目标,共同荣辱的责任意识,形成大家庭成员的认同感和归宿感,从而更好地团聚在一起,为行业建设,为行业奉献,为行业奋斗,使企业、企业员工成为在这个文化的每一个组成细胞,成为“责任同负,利益共享,荣辱与共”的血肉关系,构筑成基础扎实、结构牢固、服务永久、系统完整的行业文化凝聚力主体,如果说行业文化是企业发展的驱动力,那么人心则是促进企业发展的思想基础。

7、试述汽车维修企业的经营理念,汽车维修企业应该树立哪些经营理念

经营理念落 后将 也一, 汽车维修的概念和地位 I.汽车维修 的概 念作 为现代道路运载工具的汽车是一 种集机 电液 气等 于一体 的运行机 械,.

8、汽车维修企业经营管理的八个核心要素是什么??

1管理 2人力资源 3市场 4资金 5技术 6设备 7配件 8信息


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