1、4S店的接车单
进厂,业务接待打招呼,陪伴客人的人人环车查抄,铺三/四件套,询问修理项目或故障描述,确认维修项目,打印工单,交于车间调度,调度派工,维修,领配件,修理完毕,交与检验,洗车,工单传回业务接待,通知客户接车,交款,出厂 waitting对慂乆啲巜楽的感言:
谢谢啊,谢谢。4S店包罗整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。所以简称4S店.
简略一点来说,就至关于专卖店.是由厂家统一预设,按照厂家的标准样式谋划管理的
现在国内合资汽车厂家在全国各地都设有4S店.这些厂家直接向4S店供应整车和零配件,4S店负责销售及代表厂家举行售后服务.但4S店是不克不及销售别家厂商品牌的汽车的.
由于4S店的投资比较大,设立及管理都比较严格,服务比较完善,所以它的维修保养价格也是比较贵的.
上面说到厂家只向4S店供货,那么4S店销售的汽车是不是在其它地方就买不到了呢?固然不似的,市场上还有一些二级经销商的,这些二级经销商是什么汽车都卖的.只要他以为有帮助可图,他就会向4S店要货,然后买给消费者.厂家一般是不充许4店这样做的.但4S店是有销售任务的,当它卖不出去的时候也只能这样做了,而厂家呢,当销售不如意时,也是会睁一只眼闭一只眼的.
对于我们消费者来说,在二级经销商里买的车,成交价可能会比4S店自制,包修期内也是可以免费包修,因为全国各地的4S店都要代表厂家为用户提供这个服务的.但有一点就是,收养的儿子必竟没有亲生儿子亲,你没有在我这里买车,我却要免费给你包修,固然就不会有好脸色啦.前台接待:
(1)业务接待:维修接待、维修提醒、维修预约。
⑵业务结算:结算管理、快修服务、索赔处理、理赔处理、业务收款、车辆出厂。
预约(或顾客直接上门)--迎宾--确定业务种类--查档案--维修车间接车--顾客到休息室休息--结算--入档--交车
2、汽车4s店维修,就给车主一张接车检查单,我就把车交给了店里,就说几天后取车,这也太简单了点。
你好,我们4s店在接新车的时候就已经全面检查了,交车之前也会检查,如果不放心可以再开回4s店检查,轮胎气压可以叫它放低点,一般新车气压很好
3、如何填写汽车维修接车单
日期 车型 公里数 外观及内饰状况(防止交车时有争执) 维修项目 或 故障现象!
4、直接把车放4s店维修,有接收单吗
如果你是到该车型的4s店维修,店方会出具接车单
5、汽车维修接待单应该怎么写比较清楚?
填写汽车维修接待单一定要注意以下4方面的内容。
基本资料是所有单据中必须填写的,汽车维修接待单包括填写维修单的日期、车主姓名、车主身份证号码,车主的常用电话、车主住址等。这些最基本的资料常常填写,但是汽车4S店接待人员切不可大意一定要填写正确。
汽车维修接待单第二步:查清车辆的基本状况
汽车维修最容易和客户发生争执的就是常常遇到客户说汽车4S店动过擅自改变或者动用过自己的车,所以维修接待员在填写汽车维修接待单一定要填写清楚。首先看维修车的公里表记录车所走的公里数,然后检查车的外饰和内饰情况。把车有问题的地方详细记录下来,比如车身某个地方擦花了、哪个地方有被撞击过的伤痕等。接着清点记录车内的物品,一些比较贵重或者容易丢失的最好让车主带走或者让他寄存。为避免维修后纠纷,一定要将检查记录结果交与客户签字确认方可。
汽车维修接待单第三步:填写汽车维修清单
填写完所有的基本资料后,接着就是进入汽车维修接待单的主题填写维修清单。汽车4S店维修接待员在填写维修清单之前应该先用草稿纸罗列出所有需要维修的地方,包括必须需要维修、客户要求维修、维修师傅建议维修地方。将所罗列出来的维修清单交与客户过目,然后根据客户要求把最终客户愿意维修的项目填写到汽车维修接待单上并让客户签字。
汽车维修接待单第四步:核实汽车维修费用和交车日期
把所有的维修项目制定出来之后,汽车4S店汽车维修接待员要明确把维修费用报价和交车日期定出。在汽车维修接待单中维修费用一定要列出每一项的明细,并且向客户解释费用的情况。很多客户会因为急着用车要求在很短时间提车,这时接待员一定不能随便承诺给客户什么时候可以提成。而应该根据实际情况向客户说明提车日期,维修费用关系到客户最直接利益,所以这两项都必须得到客户肯定方可签字。
汽车维修接待单的填写看似容易,却常常有接待员因为填写不当而和客户造成许多的不快。汽车4S店中客户的许多投诉仅在于汽车维修接待单的个别字间的差距,接待人员在填写汽车维修接待单的时候必须要认真细致。此外整张清单得到客户的确认签字方可递交维修人员,避免和客户在日后发生争执。
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6、车在4s店修好了,取车带什么单子
结算票据与维修清单。
《机动车维修管理规定》第二十六条 机动车维修经营者应当使用规定的结算票据,并向托修方交付维修结算清单,作为托修方追责依据。
维修结算清单中,工时费与材料费应当分项计算。维修结算清单应当符合交通运输部有关标准要求,维修结算清单内容应包括托修方信息、承修方信息、维修费用明细单等。机动车维修经营者不出具规定的结算票据和结算清单的,托修方有权拒绝支付费用。
第二十七条 机动车维修经营者应当按照规定,向道路运输管理机构报送统计资料。道路运输管理机构应当为机动车维修经营者保守商业秘密。
(6)汽车维修行接车单扩展资料:
4s店取车注意事项
主要检查维修的位置,该换是是否真的更换了,如果是机舱里的位置,必须打开引擎盖检查,车身漆面需要重新喷漆的地方,需要检查喷漆的效果和色差,如果不满意,可以要求重新喷漆。查看维修清单和实际维修项目是否相符。
送修车辆如需将车留厂,车主最好与维修站一起将车辆入厂时的里程数、汽油表指针的大致位置、车辆的外观情况、备胎及工具等进行确认、记录。
7、4s店汽车维修,就简单的一张接车检查单,我就把车交给了店里,这样安全吗?
安全的,这个是接车的预检单,代表在接收车辆的时候有什么问题标注一下,如果交车的时候发现有其他损坏可以要求赔偿。这个受法律保护的,建议你的车上不要放贵重物品。
8、车主与修理厂的维修关系是不是从修理厂开具接车单开始
从严格的法律意义上讲,应当是从车子交付修理厂修理时开始,主要要告双方有无其它约定。若没有,尽管是口头的合同,只要车辆已经交付修理厂,且修理厂已作出承诺,那此时修理合同关系就算成立了。