1、如何申请汽车特约售后服务站
看您要建何车型的特约维修站?
可直接前往其官网,均有相关政策说明。如需要提交考核的证照和其他相关资料,对人员、场地、投资、地段.......等均有相关的要求,不是说申请就可以申请的,再有现在的维修站基本与销售一起,也即4S,单一的维修站不多,但也有许多车企有。
车企不同,要求不同,相同车企,不同类型的销售与维修售后也有一定差别,详情您可以前往自己想申请的维修站车企官网进行查询或咨询了解。
以上内容,仅供参考,祝好运·!
2、怎么加入网上汽修平台?
联系网上汽修平台的管理人员,一般联系方式会在页面的最下方,或者在页面的右手边的客服栏目中。
3、怎样能在网上经营一家汽修店?
首选得价格“低”,可以发掘质量可靠、价格低廉的配件来吸引客户,给经营方带来最大利润的同时,又能让客户满意。
服务”快”捷 :接近消费者,消费者可以就近修理和保养,不必赶个老大远
信任来源“品牌”的规范:必须保障有质量可靠、价格合适的配件和服务作为支撑。
服务流程透明化:在业务接待上最好有一套透明规范的“客户系统”。
4、网上售后维修服务如何做
一个完美的销售过程,不仅包括售前服务、售中服务还包括售后服务
售后服务的问题主要有以下几种情况:
1.电话方面的问题
电话根本打不通,可能电话早就坏了或者电话故意没扣上;电话是空号,就是胡编乱造的电话,目的就是忽悠消费者;电话总占线,可能这部电话并不是专业的售后电话,或者电话的线路数太少了;还有就是那种800、400,还有总机转的电话,你把电话好不容易打通了,可是电话里的电脑提示音,让你又摁这个键,又摁那个键,弄得你晕头转向,好不容易才接通。最倒霉的是,你打了若干次电话,好不容易接通了,你又摁了若干个键,然后电脑提示你接线员全忙,让你持机等待,还有的提示你让你稍后再拨打,可是这样一折腾不要紧,尤其总机转的那种电话,你的电话费就白白浪费掉了。
2.服务态度很差
售后服务人员面若冰霜,根本不接茬。他们都没耐心听消费者把问题讲明白,就先否定消费者,不承认自己有任何过错,然后以要下班了、要开会了等为借口把消费者赶出去。还有的售后人员说,人家买了都说很好,就是你买了有问题,你还是自己回家好好找原因吧,不由分说就把消费者轰出去。
3.推诿扯皮不办实事
你打电话或者找售后部门,人家笑脸相迎,说一些客套话,让你填登记表,又是留联系地址,又是留联络电话,然后告诉你回家等着吧,到解决问题的时候就通知你,可是左等右等,始终等不到他们给你解决问题,你再找他们,你还是要填表、留电话、留地址,老一套,就是来来回回折腾你,反正不给你办实事。也有的给你好多电话,又是部门经理的电话,又是主管的电话可是你打过电话去,他们互相推,这个让你找那个,那个让你找这个,相互踢皮球,你的售后问题就等到猴年马月解决吧!
难道这些是售后服务的职责吗?这简直是在耍弄消费者,是在侮辱消费者的智商!这哪能是企业的售后服务,这不是企业的挡箭牌吗?其实真正的售后服务,是真心为消费者服务的,是踏踏实实为消费者解决实际问题的,不管是产品本身的问题,还是使用的问题,以及安装保养得问题,等等一切在产品售出之后发生的问题,都在售后服务的范围之内。
售后服务不是形象工程,也不是用来糊弄消费的,要用心服务,这是企业的一份责任和义务,企业没有任何借口来推卸。作为一个企业要么别做营销,只要做营销,就要责无旁贷的做好售后服务。
企业之所以没做好销售服务,就是没有把售后服务放到一个高度来做,嘴巴上重视了,思想上没重视,行动上更没重视。因此,关于售后服务,这里提出以下几点建议:
1. 企业要选择高素质的人员担当售后服务职责,能够真正解决消费者遇到的问题。
2. 售后服务部门要成为企业的核心部门之一,企业的高层领导要靠上抓,要真正领导管理好售后服务部门。
3. 企业要建立规范的售后服务职责,要监督到位,要落实责任,实行奖罚。企业主管售后的领导经常走访消费者,倾听消费者对售后部门的建议、意见。
4. 对于消费者反映的问题,要限时解决,要一个电话就把问题解决明白,要实行首问负责制,凡是接待消费者的售后人员要一竿子插到底,直到把消费者问题解决好,让消费者满意为止。
5. 售后服务部门要变被动为主动,对企业产品、服务等方方面面出现的问题,要主动为消费者沟通好、解决好,即使消费者一时还没有发现问题,售后服务部门在发现问题后,也应该主动告知消费者,并主动为消费者解决问题,比如对一些存在质量隐患的产品要主动召回等。
6. 企业要经常对售后服务部门的人员组织培训和考核
,不断提高售后服务的水平和质量。尤其那些把售后电话外包给声讯公司的企业,要根据企业具体情况的变化,一定要及时对声讯公司的人员进行培训,使他们随时掌握企业的真实情况,以便更好地服务好消费者。
5、您好!我是汽车维修、保养、美容店,请问如何加入途虎网络合作?
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6、汽修厂如何在网络注册
注册公司的流程:
1、工商局核名称 (一般3个工作日,重名的话时间不确定)
2、银行开设临时存款结算帐户办理入资并到会计事务所办理验资报告 (一般5个工作日)
3、到工商局约号办理营业执照 (7-10个工作日)
4、到质量技术监督局办理组织机构代码证 (3-5个工作日)
5、然后税务局办理税务登记证 (3个工作日)
6、最后到银行开立基本户,人行批下来要最少5个工作日。
注册公司需要提供的资料:
1、准备好公司注册地址,注册地址不需要租赁合同,但地址一定要真实有效;
2、拟定3个以上公司名称,到时候需要查询是否和其他企业重名;
3、落实注册资本及股东的出资比例;
4、拟定公司经营范围;
5、选举好法人代表及监事职务并提供身份证上的信息(两个职务不能是同一个人兼任);
6、股东要办银行U盾(中国银行,建设银行,工商银行,农业银行,平安银行,中信银行都可以,其他银行暂时不能用)。
详细可随时咨询我,回答者即联系方式,我们是注册代理公司的。
7、我想开个网店提供汽车维修服务的,我该怎么操作,想法可不可行
开网店做汽车维修?要修车的客户还得把车给你运过来?你修好之后又运回去?
你干脆开网店修飞机还靠谱点
8、刚开新的汽修店可放在网上吗?怎么弄
可以啊
途径会有不少,看你的选择了,如果有自己的网站,可以做推广,要是没有的话,可以与第三方合作,比如百度糯米之类的