1、北汽新能源EC180、EC200、EC3、EC220救援服务是怎样的？
北京新能源汽车股份有限公司提供全年365天，每天24小时的救援服务，当您的车辆出现故障，并且无法自行处理时，您可以通过下列方法获得帮助：
●致电当地的北京新能源汽车股份有限公司特约经销店；
●致电北京新能源汽车股份有限公司全国救援服务热线： 400 650 6766，我们会在最短的时间内，派救援队伍实施救援服务。对于在保修期内所发生的故障，属于保修索赔范围的车辆救援服务，为免费救援（含出车费、拖车费），但下列情况除外：
●未经北京新能源汽车股份有限公司及其服务商事先同意的救援活动；
●已在修理厂的车辆；
●因事故、盗抢或人为破坏，以及由此引起任何损坏；
●因故意或过失行为而造成的损失；
●因参加赛车或涉及其他在极限速度下行驶的活动而导致的损坏；
●因加装未经北京新能源汽车股份有限公司认可的零部件或者未经北京新能源汽车股份有限公司的许可对车辆进行改装而造成的损坏。
对于在保修期内所发生的故障，但不属于索赔范围的车辆救援服务，需要客户自费，包括出车费、拖车费、工时费和材料费。
2、北汽新能源EC180、EC200、EC3、EC220蓄电池如何充电和蓄电池更换？
只有具备了必要的专业知识方可对蓄电池进行作业。
如车辆频繁短途行驶或长时间停放不用，则应在规定的保养周期之间增加检查蓄电池的次数。
若蓄电池损坏，蓄电池电量会不足，导致车辆起步困难。如发生此情况，建议到北京新能源汽车股份有限公司特约经销店对蓄电池进行充电或更换。
特别要注意的是：
只可使用符合国家电磁兼容性规范并经北京新能源汽车股份有限公司认可的电气设备。
●当蓄电池与车辆相连时，请勿对蓄电池进行充电，这可能严重损坏车辆的电气系统。
●如果蓄电池被冻结，请勿尝试对蓄电池进行充电。
若蓄电池使用了较长时间，可能无法保持全新状态时的充电效率。若车辆长时间停放不用，或频繁地短途行驶，或在寒冷的环境下运转，蓄电池需要进行有规律性的充电。
充电时，蓄电池会产生具有腐蚀性的酸性挥发气体，并且会产生导致电气系统严重损坏的电流，所以在充电时，需要留意下列注意事项：
●在充电前需从车上断开接线柱并拆卸蓄电池，对已连接好导线的蓄电池充电会损坏车辆的电气系统。
●在打开充电器开关前，确认蓄电池充电设备的充电电缆安全地连接在蓄电池的接线端上，一旦充电设备开启，不可移动充电电缆。
●在充电时，注意保护您的眼睛。
●保持蓄电池顶部四周通风良好。避免让蓄电池处在阳光的直射下（蓄电池在充电时会产生易燃的氢气）。
●充电结束，在蓄电池接线端处脱开充电电缆前，需关闭蓄电池充电设备。
若驱动系统关闭后，点火开关仍长时间处于“ON”位置，或驻车指示灯长时间处于打开状态，蓄电池会持续放电，导致蓄电池亏电。
在寒冷的环境中，蓄电池需要更长的时间充电。充电之后，把蓄电池再次装到车上前，需要让蓄电池放置1 小时以上，目的是为了消散易燃性气体，预防引起火灾和爆炸。
只能更换相同型号的蓄电池并要与原规格相符，其它的蓄电池可能存在尺寸不符或接线端位置不同的现象，可能会导致蓄电池损坏、漏液或起火。
在更换蓄电池时，应确保蓄电池安装正确。确保蓄电池和压板被正确固定，防止蓄电池在事故或紧急制动中移动。
北京新能源汽车股份有限公司原厂蓄电池可满足车辆保养、整车性能及安全性的要求。
开始作业前务必仔细阅读并遵守蓄电池操作的相关安全警告说明。
3、北汽新能源EC180、EC200、EC3、EC220如何手工清洗车辆？
若您手动清洗车辆，请按照以下方法进行：
1.用清水冲洗车辆，以清除浮尘。
2.准备好一桶清水，掺入洗车专用清洁剂。
3.用软布、海绵或者软刷轻轻洗刷车辆，自上而下多次冲洗。
4.车轮、门槛等部位应最后冲洗，清洗时需要更换海绵或软布。
5.擦洗完毕，用清水彻底冲洗车辆。
6.清洗完成后，用软毛巾仔细擦干车辆漆面。
特别要注意的是：
当车身有沥青等污物时，需用专用的清洁剂清洗，然后用清水冲洗，以免损坏车身表面光洁度。在擦干车身的同时要检查车身有无掉漆和划痕。如有发现，应到北京新能源汽车股份有限公司特约经销店进行修补。
使用高压清洗器清洗车辆时，要格外谨慎。务必按照高压清洗器的使用说明和要求进行清洗操作。特别注意工作压力和喷洗距离。
若制动系统里有水、冰和防滑盐可能会使得制动器反应迟滞，制动距离变长，极易引发交通事故。
●行驶前轻踩制动踏板，检测制动器反应状况。
●在除去附着在制动器上的冰或防滑盐前，应尽量避免紧急制动，制动时也需要特别谨慎，防止发生交通事故。
●使用高压清洗器前确保已仔细阅读和遵守相关信息及警告说明。
●在手工洗车时，要注意人身安全，要特别留意车辆底部及车轮罩内侧等部位，以防被尖锐部件弄伤手和手臂。
●严谨使用高压清洗器清洗汽车底部及前机舱，否则可能导致电机系统与动力电池系统进水，可能严重损坏这些系统，并可能引发致命事故。
4、北汽新能源EC180车型充电方式有哪些？
车辆有两种充电方式：
●家用单向交流慢速充电：充电连接装置是家用充电线，将车辆与家用220V 50Hz,16A 的单相两级带接地的插座相连接，为车辆充电。
●交流充电桩慢速充电。