新能源汽车充电枪电子锁

1、北汽新能源EH系列车型充电用手方式及如何操作？

家用交流充电

请按照车辆控制盒产品（需自行购买）配套的使用说明书中规定的内容进行充电操作和故障识别。

交流充电桩充电

1.按下驾驶员侧车门上的充电口开启开关。

2.打开交流充电接口和内防尘盖，充电接口位于车辆右后侧围处。

3.注意充电线上的识别符号，标有车端的充电枪插入车端充电接口，标有桩端的充电枪插入桩端充电接口。

4.连接好充电线并在充电桩上启动充电后，车辆端会自动锁止车端充电枪，避免非本车用户或儿童误操作拔出充电枪。

5.充电过程中，充电接口的指示模块会显示车辆充电状态。充电接口上的指示灯按照功能分类分为三组：从左至右依次为照明指示灯，电子锁状态指示灯，电池电量指示灯；电池电量指示灯为一组红/绿两色LED，根据电池的SOC等级逐步点亮。目前，分为3个充电进度显示格。充电完成后，电池电量指示灯熄灭。正常充电时，电池电量指示灯显示为绿色；遇到充电故障时，电池电量指示灯显示为红色，3个充电进度显示格根据发生故障时的SOC状态进行红色显示。

①照明指示灯②电子锁状态指示灯

③电池电量指示灯

6.充电结束后，用户需要等待充电接口的电子锁指示灯变为绿色（或充电接口指示灯全部熄灭）时（注2），方可拔出充电枪（注1）。

7.拔出充电枪后，请盖好充电枪的防尘盖，将充电设备放入专用的收纳箱中。

8.充电过程中，用户若有特殊需求且不便操作充电桩结算的前提下，可以使用车上配备的用户中止充电按钮来结束充电。

注1：在充电完成后，客户应先拔出车端充电枪，后拔出桩端充电枪。

注2：不要尝试暴力拔枪或类似操作，防止产品损坏。

注3：如果充电接口的电子锁止机构故障，应采用物理应急解锁方式，步骤：①打开后备箱②掀开右侧盖板③拉动应急解锁拉线。

特别要注意的是：

●在充电站充电时，需注意充电桩上的指示操作；

●充电过程中电子锁保持锁止状态；

●电子锁解锁后，车辆会点亮照明指示灯，方便用户拔出充电枪，结束充电；

●若因为用户误操作导致用户中止充电按钮被按下，则需要重新进行车端插拔充电枪才能恢复充电；若使用刷卡充电桩，则需要重新刷卡方可恢复充电；

直流充电桩充电

1.打开车辆直流充电插座，向下按压并松开直流充电口盖，充电口盖将自动弹开；按下锁止开关，直流充电口防尘罩会自动弹开。

直流充电口安装在车前格栅车标处

2.按照公共充电设施的使用规范或要求进行相应充电操作。确保在充电过程或充电结束阶段，车辆处于N挡。

2、北汽新能源EU5、EU400、EU快换版如何用交流充电桩充电？

1.向上扳起驾驶员座椅左侧地板上的手柄，打开交流充电接口外护板。

2.打开交流充电接口和内防尘盖，充电接口位于车辆右后侧围处。

3.注意充电线上的识别符号，标有车端的充电枪插入车端充电接口，标有桩端的充电枪插入桩端充电接口。

4.连接好充电线并在充电桩上启动充电后，车辆端会自动锁止车端充电枪，避免非本车用户或儿童误操作拔出充电枪。

5.充电过程中，充电接口的指示模块会显示车辆充电状态。充电接口上的指示灯按照功能分类分为三组：从左至右依次为照明指示灯，电子锁状态指示灯，电池电量指示灯；电池电量指示灯为一组红/绿两色LED，根据电池的SOC等级逐步点亮。目前，分为3个充电进度显示格。充电完成后，电池电量指示灯熄灭。正常充电时，电池电量指示灯显示为绿色；遇到充电故障时，电池电量指示灯显示为红色，3个充电进度显示格根据发生故障时的SOC状态进行红色显示。

①照明指示灯②电子锁状态指示灯③电池电量指示灯

6.充电结束后，用户需要等待充电接口的电子锁指示灯变为绿色（或充电接口指示灯全部熄灭）时（注2），方可拔出充电枪（注1）。

7.拔出充电枪后，请盖好充电枪的防尘盖，将充电设备放入专用的收纳箱中。

8.充电过程中，用户若有特殊需求且不便操作充电桩结算的前提下，可以使用车上配备的用户中止充电按钮来结束充电。

图示-用户中止充电按钮

注1：在充电完成后，客户应先拔出车端充电枪，后拔出桩端充电枪。

注2：如果充电接口的电子锁在反复操作后，电子锁指示灯依旧为红色且充电枪无法正常拔出。请按照车辆充电接口物理应急解锁（注3）的办法进行操作。不要尝试暴力拔枪或类似操作，防止产品损坏。

注3：如果充电接口的电子锁止机构故障，应采用物理应急解锁方式，步骤：①打开后备箱②掀开右侧盖板③拉动应急解锁拉线。

需要注意的是：

●在充电站充电时，需注意充电桩上的指示操作；

●充电过程中电子锁保持锁止状态；

●电子锁解锁后，车辆会点亮照明指示灯，方便用户拔出充电枪，结束充电；

●若因为用户误操作导致用户中止充电按钮被按下，则需要重新进行车端插拔充电枪才能恢复充电；若使用刷卡充电桩，则需要重新刷卡方可恢复充电；

3、蔚来充电提示电子锁故障

蔚来显示电子故障常就是指的不能再使用了，所以说显示锁定需要到旁边换一个充电枪来继续看一下，也可能是这个充电桩出现了故障之后而锁定的，怕有人去使用，起到一个警示的作用，所以说锁定的意思就是暂不能使用，通知人们请选择别的充电桩来进行充电。

4、别克微蓝6插枪开始充电秒断开充电桩显示枪口电子锁故障？

既然已经显示电子锁故障了，那说明你的充电插口和车辆的充电插口不太匹配和充电桩的插口呢，可能在匹配，这样会造成车辆的电子控制系统认为有故障，所以呢，不会给你开始充电。

5、广汽新能源汽车充电电子锁异常怎么办？

广汽新能源汽车充电电子锁异常怎么办？像这种情况出现了异常，可以重新启动，如果恢复不了智商，可以找专业的维修人员维修解决才可以

6、新能源汽车电动符合国标但无法充电？

如果符合新国标但无法充电：
①请您看看充电桩上的故障指示灯是否点亮，如故障灯亮，请更换一台充电桩试试。
②如果您充电过程中发现充电桩故障灯亮，拔下充电枪后故障消失，请核查一下您的充电枪是否插好，充电枪没插好的情况会导致充电枪电子锁故障而无法充电。
③请您核对您的爱车充电前是否需要打开充电开关，对于部分车辆，如果没有打开充电开关是不可以启动充电的。
④请您核对您在充电时车钥匙没有处于启动状态。
⑤请核对您的账户余额，如果账户余额低于1元，充电桩无法启动充电。
⑥请您观察充电桩桩体上标识是否为“南方电网”标识，并且是广东电网公司运营，现“粤易充”APP仅支持对带有“南方电网”标识并且是广东电网公司运营的充电桩进行启动充电；APP地图中显示其他运营商充电桩作用为引导用户到附近充电站充电，您可以使用对应运营商的充电APP启动充电。