1、物业管理中车辆管理的方法及要求有哪些?
车辆管理工作标准
1. 道路线型、断面与整个住宅区建筑群体布置相协调;
2. 车行道通至每幢住宅楼单元入口处;
3. 外来车辆未经许可,不可进入辖区;
4. 进入物业辖区内车辆,均服从物业公司管理;
5. 凡装有易燃、易爆、剧毒品或有污染物品车辆或2.5吨以上货车,一律不准驶入辖区; www.Examda.CoM考试就到考试大
6. 驶入辖区内车辆均需减速,时速不超过15公里,无鸣笛现象发生;(救护车、警车、救火车除外)
7. 辖区内所有车辆均纳入物业公司管理范围,作到一车一证、一证一位、车证齐全,见证放车;
8. 车辆管理员礼貌待人、热情周到; 来源:考试大
9. 车辆管理员熟知车主姓名、车型、车牌号、房号、车位;
10. 车辆管理员随时巡查车辆停放情况及车辆的车况,遇有门未锁、灯未关、漏油、漏水等现象发生时,10分钟内通知车主;
11. 停车场内无货物堆积、道路阻塞现象;
12. 停车场内地面无水、无油、无污、无纸屑、无烟头等杂物; 考试大论坛
13. 停车场道路平整无坑、无尖锐物、无金属钉状物;
14. 停车场内有明显禁烟标牌,且消防器械及设施均配备齐全,使用功能完好率100%;
15. 辖区内交通事故年发生率不超过2%,丢失事故发生率为0%; 来源:考试大
16. 地下停车场光线明亮,能见度高,目测距离50米以上;
17. 临时停放车辆收费率100%;
18. 每车位文字档案齐全、资料准确率100%;
19. 外来进出车辆有登记,完成率100%,准确率100%。
2、小区实行临时车辆收费通知怎么写?
所谓的临时车辆是什么意思?是指外来的还是指临时停车?
大标题,通知
尊敬的各位业主:
为方便小区车辆管理,经公司研究决定,于xxxx,实施车辆收费
特此通知
xxxx物业公司 盖章签字
不过我怎么看都觉着小区车辆收费一旦实施。会被唾沫给淹死的。
3、小区停车管理办法
所谓地面停车位是指直接设置在小区地表,以划线分割方式标明的停车设施,一般需要得到政府颁发的《建设规划许可证》。
《物权法》第七十二条规定:“建筑区划内的道路,属于城镇公共道路的除外。建筑区划内的绿地,属于业主共有,但属于城镇公共绿地或者标明属于个人的除外。建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房,属于业主共有。”
《物权法》第七十四条第三款规定:“占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位,属于业主共有。”
该条明确规定了占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位,属于业主共有。通常来讲,房地产开发商预售或现售商品房住宅小区建筑房屋单元后,并办理了初始登记及转移登记,房屋单元所有人(即建筑物区分所有人)便按份共有拥有了该小区宗地号的全部土地使用权。
由于地面停车位所在的地面面积包含在小区总土地使用权面积之内,因此,该种停车位的使用权显然属于全体建筑物区分所有人即业主。地面停车位只是通过划线分割而成,不具备建筑物所要求的遮蔽性,即不符合构造上的和使用上的独立性标准。
但不管其性质如何,该种使用权所产生的收益必须归全体区分所有人享有。结合我国实际,应该由地面停车位的使用人向业主委员会交纳使用费或租金,同时向提供看管服务的物业公司交纳看管费用。
因此,无论是开发商还是物业公司都无权擅自在小区的地面设立停车位,而必须在得到业主大会的许可并与业主委员会签订协议,对有关收益分配作出具体约定后,才能设立和运营地面停车位。否则,将构成无权处分的侵权行为。
小区停车位的处理方式:
车位的处理方式一般分为两种,一种是开发商对该车位进行销售,一种是出租该车位。具体采用何种方式,要视开发商对地下车位的所有权而定。
1、开发商单独取得地下车位的所有权。
这种情况是地下车库的建筑面积在销售时未分摊,开发商可以对车位进行销售。开发商将车位的所有权转让给业主,业主在得到车位的所有权后,享有占有、使用、收益、处分等各项权利。如果开发商对地下车位的处理仅采用销售方式,若业主不购买地下车位,不能将车停放在地下车库内。
2、在房屋没有完全售出时,开发商与小区业主共同对地下车位享有所有权。
这种情况是开发商在销售时将地下车库的建筑面积进行了分摊,而开发商也是业主之一,此时地下车位的所有权为全体业主共有,应当由开发商与小区业主共同决定地下车位的占有、使用、收益、处分等各项权利。
3、在房屋完全售出后,开发商对于地下车位不享有所有权。
此时开发商并不是业主,地下车位的所有权归全体业主共有。开发商无权决定地下车位如何使用。
参考资料:中国人大网-中华人民共和国物权法4、物业让小区车辆下地下车库的通知怎么写
通知(写在纸张的中间部位)
因本小区地面车位已经停满,从即日起开放地下车库。请需要使用地下车库的业主前往物业管理处办理租赁缴费手续。收费标准,每个车位每月100元,半年600元,一次性缴交一年停车费的给予优惠价1000元/年。特此通知!
XXXX物业管理公司
2016年7月17日
(最后两行写在纸张的右侧)
5、小区车辆乱停乱放管理通告怎么写 急 谢谢各位了
关于整治乱停乱放非机动车辆的通告
近来不少业主反映,小区楼道内和干道上乱停乱放车辆现象严重,既阻塞交通,又影响环境,这和国家级绿色小区的称号是极不相称的。为此由社区居委会、业主委员会和物业管理处联合发出通告,对小区楼道内、干道上乱停乱放非机动车辆现象进行一次联合整治,在小区内实施规范化管理,以保证楼道宽敞、干道畅通。这项工作已经在实施中,当然会碰到一些阻力,希望业主代表和广大业主共同配合,共同关心小区的环境,共同爱护自已的家园。当然,对确因经济困难的业主,可以到社区居委提出申请,经居委批准后由物业免收车辆管理费……
参考物业管理网
http://www.gywygl.com/
http://blog.sina.com.cn/gywygl
6、关于小区车辆管理条例
这要看物业所购买的智能卡是物业出的钱还是有房屋维修资金中出的钱,如果是物业出的钱,物业就能自己定价,如果是维修资金出的钱,那就要由小区的全体业主来商讨定价,只要有2/3以上的业主同意这个价格,那你就必须要遵守。
但是,没有哪条法律规定,小区业主一定要买智能卡,你可以不买。
还有,你所说的管理费30元,是指保管费、看管费还是车辆停车费,这里面是有区别的,如果是前两项,那你的车子如果被盗或受损,那物业就要赔偿,如果是车辆停车费,那你的车子如果被盗或受损,那物业就无责。
如果是前两项,那物业收的钱归物业自己所有,他有权支配这笔钱的去向;如果是车辆停车费,那这笔钱就必须补充如小区房屋维修资金中(除去成本,如人工费等,一般最高为30%),只是属于公共部位的收益,属于小区全体业主的。
物业管理条例中规定:车辆在共用部分停放的收益,归共同拥有该物业的业主所有,主要补充专项维修资金,用于共用部分的维修养护,也可以按照业主大会的决定,用于业主委员会工作经费或者物业管理方面的其他需要。
还有就是,你要知道,每月30元这笔钱,是物价局定价的还是业主委员会定价的,如果是物价局定价的,那物业要出示物价局的批文,如果是业委会定价的,那必须要经过小区的全体业主(至少2/3以上)同意才行。如果小区已成立业委会,那物业公司就不能在使用物价局的定价,必须要业委会同意才行,业委会要同意,也必须要经过小区的全体业主(至少2/3以上)同意才行。反正就是,如果小区有业委会,那这个价格就必须要小区的全体业主(至少2/3以上)同意才行,如果没有业委会,那物业就能自己定价,但是必须要物价局的批文。
这要是这些卡买进来得费用是物业公司自己出的钱,那物业就能收押金,这方面法律没有明确规定过物业不能这样做,所以物业就算这样做了也可以的。同样,法律也没有规定过业主一定要买或者租这种卡,所以,你也可以不要这个卡。
这应该属于合法但不合理。但是物业如果不是一定要你弄这样的卡,那就是合理合法。
7、关于要求业主使用小区车辆专属标识的通知
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物业公司关于对小区车辆管理的通知
更新:2012-5-30 阅读: 栏目:通告范文
物业公司关于对小区车辆管理的通知提要:由于我小区内道路狭窄,地面进出和停放的机动车辆过多,严重影响了老人、小孩和行人的出行安全,同时也影响了部分业户的正常休息,给小区带来了一定的不安全隐患
源自 物管手册
物业公司关于对小区车辆管理的通知
尊敬的业主及使用人:
由于我小区内道路狭窄,地面进出和停放的机动车辆过多,严重影响了老人、小孩和行人的出行安全,同时也影响了部分业户的正常休息,给小区带来了一定的不安全隐患。时逢汛期,为了避免意外情况的发生,保证小区内道路(消防通道)畅通和广大业主及使用人的人身安全,特通知如下:
1、 从20XX年XX月XX日起,禁止所有机动车辆进入小区,特殊情况的车辆除外(如:执行任务的急救、火警、110、工程抢险的车辆等,接送危重病人、搬家的车辆等);
2、 如需办理地下停车的业主及使用人,请在20XX年X月XX日前到开发商客服部(咨询电话:XX)办理相关手续后,再到物业公司安保部(咨询电话:XX转XX2)办理相关手续;
3、 请在地下停车场停车的业主及使用人自觉的将自己的机动车辆按规定的位置停放,不按规定位置停放或停放在车位外的车辆,由此引起的一切后果由该车辆自行承担。
4、 请业主及使用人(包括外来人员)自觉的将自己的自行车和三轮车(包括机动三轮车)停放在各楼地下一层的停车处并摆放整齐;
为了维护您和他人的利益,希望有机动车辆的业主及使用人不要将车停、堵在大门口侧及消防通道上,以避免损害其他业主的正当权益;如在小区内出现紧急情况时,因车辆停、堵在大门口,至使救援抢险的车辆(如:急救、火警、110车等)无法及时进入小区,而延误时间,所造成的严重后果,由停、堵住大门车辆的车主负全部责任。望广大业主及使用人积极配合,共同维护小区的秩序,创造更加和谐有序的小区环境。
北京市XX物业管理有限责任公司
XX苑项目部
20XX年XX月XX日
望采纳谢谢
8、有关物业管理通知函的范文
一、 项目分析 根据所提示数字,管理面积约为14.5万平方米,其中,高层建筑约占总数的50%,其余为小高层建筑或别墅区。小区包含变电站、换热站、二次加压水泵房、以及电梯、电子监控系统等大型公共设备,其设备数量不详。住宅约10万平米,绿化面积约1.7万平米,地下车库约2.9万平米,其中涵盖25部电梯、217个车库、264个车位等。 二、主要管理方案内容 根据上述数字显示,做出对该项目的物业管理方案如下: 1、管理机构设置及人员配置 根据管理服务的总体设想及小区的特点,本着“以人为本、服务至上、精干高效、以岗定人”的原则建立物业管理机构,管理实行项目经理负责制。该项目设项目经理1人和客户服务部(以下简称客服部)、维修部、安防部、环境部等四个职能部门,共需配置约39人。每个部室分别设立一个主管,协助项目经理完成小区日常的各专项服务工作。并制定个部门主管及员工的岗位责任书(附后),在公司检查时,可依照岗位责任书内容进行对员工的BI行为规范和工作质量进行检查。员工薪酬待遇和假期福利等由物业公司办公室根据本公司薪酬制度决定。 至于服务人员的服务标准要求,如客服部的维修处理及时率、回访率,维修部的维修及时率、设备设施完好率,安防部对项目的巡查频次以及环境部对园区的打扫频次和标准,则依照公司所提供
的服务等级为准。 1.1 客服部 根据管理面积和国际质量体系标准,客服部安排5名管理人员。其中包括: 客服主管一名,主要负责项目客服部的日常管理工作,检查客服人员的日常行为规范、服务质量及工作完成情况,处理客户的投诉和下属员工的绩效评定及培训,并参与小区各项费用的收取工作。 接待员1名,负责项目部服务电话的接听、记录、维修任务传达和客户满意度回访工作以及顾客花名册的管理、更新工作。 收费员(财务)1名,负责项目物业费、水电费的收取,并控制有偿服务费的收缴和管理工作,对所收取款项应在当日做好相关记录后,交总公司财务室保管。并负责相关票据和收费台账的管理工作。(如有水电表查抄工作,可委托维修部门协助完成) 库房管理员1名,负责项目所需物资的采购报表,出入库管理和办公设备的管理工作。 行政文员1名,负责项目日常文件的打印、申报以及对外相关部门的沟通协调工作。 四名员工相辅相成,协作沟通,在完成本职工作的前提下,分别分配相应的收费任务,以便收费工作更顺利的开展。各项工作做到日产日清、及时记录、及时回访,并生成电子文档,以便日后查找。
1.2 维修部 根据本项目实际情况和按照国际质量体系标准,维修部共设维修人员6-8名(如有高压配电室则设值班人员2名,24小时轮流值班,并负责项目大型电力设施的维修保养工作),其中设: 主管1名,主要负责管理本部门员工处理本部门日常报修、日常设备巡检、维护保养和下属员工的培训及绩效评定工作。 其余5人分别为电工2名、水暖工2名、电梯维护人员1名(如电梯维保由专业维修公司分包,则可省去该职务人员),分别负责项目的水电暖日常维修和电梯维保工作。为扩大项目的服务范围,分别对5名维修人员培训学习物业相关的其他技能,例如单元对讲系统维修、土建维修、门窗维修等,使维修人员能够全方位发展。员工薪酬以绩效考核制制定,以激励员工的工作积极性。每天设一名维修人员夜间值班,负责项目夜间报修工作的处理和小区照明系统的检查与维修工作,做好值班记录。 负责辖区内大型设备设施的春秋季检修工作,每年的4月和10月对小区内的大型公共设施(如:配电箱、水泵房、给排水系统等)进行常规性检查,确保设备设施的完好运行(春秋季设备设施维保计划需根据实际另行拟定)。 负责辖区内重大节日期间,社区文化活动的协助实施工作。如节日期间的园区布置及维保工作等。 1.3 安防部
根据项目实际情况,安防部设安防人员13名,以8小时三班倒 的制度负责项目24小时安全防范工作。其中包扩: 安防部主管1名,主要负责管理本部门员工,处理本部门日常事务,并负责对下属员工的BI行为规范和工作的检查,下属员工的培训及绩效评定工作。 门岗3名,主要负责小区车辆及人员的出入管理和外来人员的检查工作,对出入小区的车辆进行检查登记,如有物品出入时,应在接到客服部的物品放行凭证后方可放行。 巡逻岗6名,分别负责高层区、小高层区和地下车库区的安全防范和车辆疏导工作。 电子监控室3人,以8小时3班倒制度负责24小时电子监控系统的监视,协助安防人员管理小区安防工作,力争在第一时间发现安全隐患,以便及时排除。并负责项目部各部门员工的工作监督。 1.4 环境部 根据项目的实际情况,环境部设服务人员12名,负责项目所辖区域的保洁、绿化等工作,其中包括: 环境主管1名,主要负责管理本部门员工处理本部门日常事务和下属员工的工作检查、培训及绩效评定工作。 室内保洁员5名,9栋高层安排3名,6栋多层安排2名,负责项目楼宇内的环境卫生打扫及电梯打扫和脚垫的更换工作。 室外保洁员3名,负责项目楼宇外的环境卫生打扫工作,包括
项目水系的卫生维护工作。 绿化工3名,负责项目区域内的花草树木养护、修补、浇水、防寒等工作。 服务标准则根据项目物业服务等级而定。 三、其他管理方案 1、常见突发事件的处理 1.1 火灾突发事件处理 1.2 水浸突发事件处理 1.3 电梯困人突发事件处理 1.4 未知停电事件处理 1.5 暴力突发事件处理 1.6 盗窃以及其他犯罪活动处理 以上各种突发事件均根据小区的实际情况制定详细的突发事件处理流程,防范于未然,确保项目的公共安全。 2、社区文化的开展 服务中心结合项目的实际情况,以“健康、求知、情趣、文娱、公益”为导向,开展丰富多彩的社区文化活动,营造小区特有的文化氛围。主要为重大节日的园区装饰及宣传,有必要的情况下可开展相应的公益娱乐活动,例如由业主参加的节日联欢会、组织社区老年或儿童出行等,以增进物业与业主的友好关系,促进物业公司的发展。 3、增值服务的开展
希望可以帮到你
9、小区内有车辆的业主,要求业主们交停车费方便管理要怎样写份通知呢
建议写明目前车辆管理中存在的问题、履行收费的合法程序、收费的理由、收费的法律等相关依据、收费的额度、费用的支出用途(多少比例用于维修基金、多少比例用于配备相应车辆管理设施、多少用于人工费用等等),让业主交的心甘情愿。
通 知(样稿)
鉴于目前我小区管理的****现状(列举存在的问题),经业主大会讨论(履行收费的合法程序,如业主大会讨论通过),为确保广大业主的合法权益,根据***法规规定(法律依据)及我小区实际情况,将于**年**月**日起,凡在小区内停放车辆需按如下标准及额度缴纳****费(收费名目注意避免法律纠纷,如车辆看管费、停车费、车位费等等),(附表将临时停车、业主车辆分开、收费额度及期限注明)此项费用由我公司代收(避免业主认为是物业自行主张),主要用于****(注明用途、分配比例,因为如果是公共部位停车,场地费用就归全体业主,物业提供的服务、设施配备及水电费用计提在内),谢谢配合,特此通知。