车辆服务岗

1、汽车售后服务都有哪些岗位啊

比较多，按科室分吧
1、索赔科——科长、索赔鉴定员、单据审核员、旧件鉴定员、索赔结算员、旧件仓库管理员、档案管理员、司机
2、配件科——科长、配件计划员、打包员、仓库管理员、开票员、发运员
3、信息中心——主任、服务热线员、信息处理员、信息管理员、技术支持
4、服务科——科长、服务经理、综合管理员
5、部长

2、汽车服务顾问具体岗位职责

汽车服务顾问岗位职责
1、 以服务客户为根本，对工作尽职尽责。

2、 热情接待客户，必须使用文明用语，了解客户的需求及期望， 为客户提供满意的服务。

3、 着装保持专业外貌，待客热情、诚恳，谈吐自然大方,保持接待 区整齐清洁。

4、 熟练掌握汽车知识，评估维修要求，及时准确的对维修车辆进 行报价，估计维修费用或征求有关人员（上级）意见，并得到 客户确认后，开出维修工单，并耐心向客户说明收费项目及其 依据。

5、 认真接待客户车辆，清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记， 同时提醒客户将车内的重要物品保管好。

6、 掌握车间的维修进度，确保完成客户交修项目，按时将状况完 好的车辆交付客户，对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通， 讲清楚原因。

7、 严格执行交、接车规范。

8、 根据维修需要，在征求客户同意的前提下调整维修项目。

9、 协助用户做好车辆的结算工作，热情服务，提高客户的满意度。

10、 善于与客户沟通，全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认 识。

11、 定期向客户进行回访，征求客户的意见，考察客户的满意度， 并根据相应项目做好记录。

12、 加强服务理念，待客真诚热情，使客户永远愿意成为我们的朋 友。

13、 处理好客户的投诉，根据实际情况认真耐心的做好解释，最大 限度的降低客户的投诉。

14、 认真检查核对车辆及送修人的相关信息，及时准确的完成西讯 系统的录入。

15、 认真听取和记录客户提出的建议、意见和投诉，并及时向上级 主管汇报。

16、 宣传本企业，推销新技术、新产品，解答客户提出的相关问题。

17、 不断学习新知识、新政策，努力提高自身业务水平，按时参加 部门内部的培训。 嘿嘿

3、汽车4s店一般都有什么岗位

汽车4S店一般有以下岗位设置：

1、总经理　（负责公司销售、售后服务、财务、行政人事及公司日常管理工作）　

2、销售部总监　（负责汽车销售工作）　

3、销售经理　

4、展厅经理　

5、展厅主管

6、售后服务部站长（负责汽车销售后的所有服务工作）　

7、前台主管

8、配件主管　

9、车间主管　

10、质量检验员　

11、技术员

12、各班组长　

13、财务经理　

14、出纳

15、会计　

16、行政经理

每个品牌每家店的设置有所不同。

(3)车辆服务岗扩展资料：

汽车4S店岗位要求：

1、索赔员

任职资格：专科及以上学历，汽车或相关专业，具有 2 年以上轿车维修经验。

2、出纳

素质要求： 中专及以上学历,财务或相关专业； 2年以上汽车行业出纳经验；具备出纳上岗资格 。

3、行政部经理

任职资格：大专及以上学历，行政管理专业优先：至少具有两年以上管理经验并具有良好的计划，组织、控制与沟通能力：熟练使用办公自动化软件：有驾驶执照并能熟练驾驶者优先。

4、销售计划员 

任职资格：大专以上学历，1 到 2 年汽车行业销售经验，负责销售部车辆网上系统操作，负责部门经理做好部门内的其他管理管理工作。

5、汽车销售顾问

职位描述：1 年以上汽车行业销售经验：完成部门下达的销售计划，做好客户的开发和维护，认真执行公司的管理制度。

4、汽车行业有哪些职位?

有三大方向，具体职位叫法大同小异，不一一列举：

1、车辆工程方向：

主要在科研院所、企业、高新技术公司从事各种车辆（包括汽车（含新能源汽车）、改装车辆、特种车辆）的研究、设计、制造、检测、实验、开发、应用研究等工作，也能从事运行管理、经营销售工作。还可在中高职院校汽车专业从事理论和实践教学；也可自己创业，开办汽车维修服务企业。

2、汽车服务方向：

企业担任汽车维修业务的技术领班或技术主管；可在汽车行业从事技术服务、营销、管理工作，担任销售经理和技术顾问；

在旧机动车评估行业、车辆保险与理赔行业从事机动车评估及保险理赔工作，担任汽车损毁评估师和理赔师；可在其他汽车文化产业担任分析、咨询和策划组织的高级人才；

在汽车整车及零配件制造业等相关领域从事研究与开发工作；

在中高职院校汽车专业从事理论和实践教学；

也可自己创业，开办汽车维修服务企业。

3、汽车运用与维修方向：

汽车检测与维修、汽车维修企业高级技术指导、管理，汽车及配件营销管理、汽车保险与理赔、汽车装饰美容和中等职业学校专业教师等职业。

(4)车辆服务岗扩展资料：

随着中国加入WTO及宏观、微观经济的快速发展，汽车的需求量和拥有量迅速增加，随之带动汽车维修、检测行业市场需求扩大。

同时汽车维修高科技含量增大，新的维修设备、维修工艺、维修技术、高科技含量的电子化检测设备进入我国，传统的汽车维修业受到严重的冲击，传统的汽车维修工已不能胜任现代汽车的检测、维修与保养工作。

企业普遍反映缺乏这方面的人才，学生毕业后可在汽车及零部件制造、汽车改装、汽车维修、汽车销售等企业从事汽车及各类机动车的装配制造、检测、运行、维修等技术与管理工作。

5、汽车售后服务工作人员从事哪些工作

汽车售后服务包括维修接待，维修，保修管理，备件等业务，主要从事其中的某项业务

6、汽车行业哪些岗位职位

汽车4s店具体职位如下：

1、销售： 销售经理。 展厅主管。 大客户经理。 销售服务顾问。

2、售后： 售后经理。 售后主管。 事故车接待。 索赔员。售后服务顾问。

3、车间： 车间经理。 车间主管。 质检员。 机电组长。 钣金组长。 喷漆组长。 各组组员。

4、配件： 配件仓管。 配件经理。 配件收发员。

5、客服： 客服经理。 客服代表。

6、行政： 行政办经理。 办公室人员。 信息员。财务： 财务经理。 会计员。 出纳员。 收银员。

汽修厂一般有以下这几种职位：

1.领导层：厂长、副厂长、技术经理、 配件经理、财务经理、车间主管等。

2.专业技术人员：机电工、钣金工、油漆工、美容工、洗车工、机修工、仓库管理员等；

3.各个部门人员：人事、收银、出纳、会计等。

汽修厂还可以分为三大方向：

1.车辆工程方向：

主要在科研院所、企业、高新技术公司从事各种车辆（包括汽车（含新能源汽车）、改装车辆、特种车辆）的研究、设计、制造、检测、实验、开发、应用研究等工作，也能从事运行管理、经营销售工作。

2.汽车服务方向：

企业担任汽车维修业务的技术领班或技术主管；可在汽车行业从事技术服务、营销、管理工作，担任销售经理和技术顾问；

3.汽车运用与维修方向：

汽车检测与维修、汽车维修企业高级技术指导、管理，汽车及配件营销管理、汽车保险与理赔、汽车装饰美容和中等职业学校专业教师等职业。

7、汽车售后服务岗位 一般做什么？未来发展是什么样的？

4S店服务岗位比较多，比如客服，前台接待，服务经理等等，像客服一般电话回访之类的，前台接台和服务经理很好理解，一般都不怎么累，但是发展空间有限，假如是厂家的售后服务岗位前景会好一点

8、汽车行业有哪些岗位

汽车行业现在越做越细 如：制造 销售 售后服务 保险 美容装潢 汽车改装 等
制造可以分好多是工种
销售里也有好多方式催生的好多工作岗位
售后服务也包括很多的
要看你是说的哪个具体的方面

9、汽车行业都有哪些职位？

汽车4s店具体职位如下：

1、销售： 销售经理。 展厅主管。 大客户经理。 销售服务顾问。

2、售后： 售后经理。 售后主管。 事故车接待。 索赔员。售后服务顾问。

3、车间： 车间经理。 车间主管。 质检员。 机电组长。 钣金组长。 喷漆组长。 各组组员。

4、配件： 配件仓管。 配件经理。 配件收发员。

5、客服： 客服经理。 客服代表。

6、行政： 行政办经理。 办公室人员。 信息员。财务： 财务经理。 会计员。 出纳员。 收银员。

汽修厂一般有以下这几种职位：

1.领导层：厂长、副厂长、技术经理、 配件经理、财务经理、车间主管等。

2.专业技术人员：机电工、钣金工、油漆工、美容工、洗车工、机修工、仓库管理员等；

3.各个部门人员：人事、收银、出纳、会计等。

汽修厂还可以分为三大方向：

1.车辆工程方向：

主要在科研院所、企业、高新技术公司从事各种车辆（包括汽车（含新能源汽车）、改装车辆、特种车辆）的研究、设计、制造、检测、实验、开发、应用研究等工作，也能从事运行管理、经营销售工作。

2.汽车服务方向：

企业担任汽车维修业务的技术领班或技术主管；可在汽车行业从事技术服务、营销、管理工作，担任销售经理和技术顾问；

3.汽车运用与维修方向：

汽车检测与维修、汽车维修企业高级技术指导、管理，汽车及配件营销管理、汽车保险与理赔、汽车装饰美容和中等职业学校专业教师等职业。

10、汽车服务顾问的岗位职责？

汽车服务顾问岗位职责 

1、 以服务客户为根本，对工作尽职尽责。 

2、 热情接待客户，必须使用文明用语，了解客户的需求及期望， 为客户提供满意的服务。 

3、 着装保持专业外貌，待客热情、诚恳，谈吐自然大方,保持接待 区整齐清洁。 

4、 熟练掌握汽车知识，评估维修要求，及时准确的对维修车辆进 行报价，估计维修费用或征求有关人员（上级）意见，并得到 客户确认后，开出维修工单，并耐心向客户说明收费项目及其 依据。 

5、 认真接待客户车辆，清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记， 同时提醒客户将车内的重要物品保管好。 

6、 掌握车间的维修进度，确保完成客户交修项目，按时将状况完 好的车辆交付客户，对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通， 讲清楚原因。 

7、 严格执行交、接车规范。 

8、 根据维修需要，在征求客户同意的前提下调整维修项目。 

9、 协助用户做好车辆的结算工作，热情服务，提高客户的满意度。 

10、 善于与客户沟通，全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认 识。 

11、 定期向客户进行回访，征求客户的意见，考察客户的满意度， 并根据相应项目做好记录。 

12、 加强服务理念，待客真诚热情，使客户永远愿意成为我们的朋 友。 

13、 处理好客户的投诉，根据实际情况认真耐心的做好解释，最大 限度的降低客户的投诉。 

14、 认真检查核对车辆及送修人的相关信息，及时准确的完成西讯 系统的录入。 

15、 认真听取和记录客户提出的建议、意见和投诉，并及时向上级 主管汇报。 

16、 宣传本企业，推销新技术、新产品，解答客户提出的相关问题。 

17、 不断学习新知识、新政策，努力提高自身业务水平，按时参加 部门内部的培训。