查勘车辆管理

1、车险查勘情况说明范文

保险小编帮您解答，更多疑问可在线答疑。

1.车险部经理每个工作职业要求都不一样
2.人员伤亡案件的现场查勘
查勘时应详细了解并记录人员伤亡情况，对轻伤不需住院治疗的案件应记录伤者身份、受伤部位、受伤程度等情况；对伤亡较严重的事故，必须报交警部门处理，并记录人员伤亡详细情况，了解记录伤亡人员治疗或停放地点、联系人及联系电话。
各分支机构客户服务中心应聘专业医疗技术人员或外聘专业机构对伤人案件进行全程跟踪。事故第一现场查勘人员应在查勘后24小时内将查勘资料移交伤人案件管理岗人员，由其进行进一步跟踪了解。伤人案件管理岗人员接到通知后，应在一个工作日内与伤者或联系人取得联系，对于住院治疗的应在接到通知后24小时内前往医院查勘，按照“机动车辆保险伤残人员费用管理表”列明的项目核实伤者身份、职业、工资收入、伤残情况等，并按格式要求填写上述表格。了解伤者户口所在地、常住地、工作单位、联系方式等信息。同时向伤者和医院说明保险公司赔偿标准，对超标部分保险公司不予赔付。查勘后应根据伤情估计住院和治疗的时间，在估计的时间内，应合理安排跟踪了解治疗及医疗费使用情况，发现违规用药、多次安排不必要的检查、“小病大治”等现象时，应及时提醒伤者及医院。对于死亡人员，应在接到报案后三个工作日内，了解死亡人员身份、年龄、职业、工作单位、户籍所在地、抚养人员等情况。
对于涉及人身伤亡的事故查勘后，如伤者是公职人员或有固定工作的，可向报案人或被保险人发放“误工证明及收入情况证明”，建议其提供给伤者，并要求伤者在索赔时提供。

2、车辆查勘定损工作如何 将来的发展空间怎么样？

不同的公司待遇不同，有的工资几千，有的工资几百。工作还算体面但是有点辛苦，专业技术和沟通技巧有一定的要求。发展空间还是可以的，很多做的出色的都升了管理。

3、汽车保险查勘员主要感哪方面的工作

楼主好
汽车保险查勘员是发生保险事故后，要立即保护现场，抢救伤员和版财产，保留相关证权据；立即向公安机关交通管理部门报案。电话通知保险公司报案（车辆保险卡上有保险公司的报案电话），保险公司派往事发现场进行调查事故原因、经过、收集保险标的具体受损情况的现场资料的专业人员。
查勘员在查勘过程的基本流程：
(1)检查保险单证
(2)核对行驶证
(3)核对驾驶证
(4)核对被保险人身份证
(5)查看保险单
(6)填写出险报案表
(7)详细填写出险经过
(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话
(9)检查车辆外观，拍照定损
(10)查勘员带领车主进行车辆外观检查
(11)根据车主填写的报案内容拍照核损
(12)查勘员提醒车主车辆上有无贵重物品
(13)交付维修站修理
(14)查勘员开具任务委托单确定维修项目及维修时间
(15)车主签字认可
(16)车主将车辆交于维修站维修。
以上是车主和保险公司保险查勘员必须要做的。事实胜于雄辨，查勘员一定要注意做好前期工作，避免事后理赔时麻烦被动。

4、汽车定损员,查勘员,理赔员的区别?? 那个岗位比较好？

定损员主要和修理行打交道查勘员主要跑现场，和交警队客户接触比较多理赔员主要是在公司办理理赔操作的 定损员相对好一些。没有查勘那么累，挣得又比理赔员多

5、车物查勘定损岗 这个岗位 所要具备的从业素质?以及这个岗位工作时都需要做些什么？

这包括两个岗位，伙计！查勘与定损 介绍本书给你
《事故车查勘与定损》一书主要供高等职业院校汽车类专业教学使用，也可作为汽车保险从业人员的岗位培训教材或自学用书。

目录

图书简介
版权信息
图书目录
编辑本段
图书简介

本书是根据培养实用型高技能人才一体化教学需要和特点而编写的，是国家级精品课程“事故车查勘与定损”的配套教材。全书以事故车的查勘与定损实际工作过程为主线，依据工作流程和复杂程度设置6个学习情境，归纳提炼为12个教学任务，重点突出了职业技能和职业素养的培养。学习情境有 ： 交通事故的判别与处理，轻微事故车的查勘与定损， 一般事故车的查勘与定损，重大事故车的查勘与定损，特大事故车的查勘与定损， 特殊事故车的查勘与定损。
编辑本段
版权信息

书名：事故车查勘与定损 作者：张红英主编
出版社：机械工业出版社
印次：2010年5月第1版第1次印刷
标准书号：ISBN 978-7-111-30461-6
定价：38.00元
编辑本段
图书目录

前言
情境一交通事故的判别与处理任务1报案与处理1
一、知识准备1
（一）交通事故的定义及分类1
（二）当事人对交通事故现场的处理4
（三）交通警察处理交通事故的基本流程5
（四）知识点11
二、典型案例11
三、职业养成12
四、学习工作页13任务2报险与接险14
一、知识准备14
（一）保险公司事故处理流程14
（二）报险16
（三）接险19
（四）事故查勘调度20
（五）报案注销22
（六）知识点22
二、典型案例22
三、技能训练任务一——查勘人员的交通事故接险25
四、 职业养成26
五、学习工作页27
情境二轻微事故车的查勘与定损
任务3查勘前的准备28
一、知识准备28
（一）现场查勘的意义、目的和要求28
（二）事故查勘出发准备30
（三）交通事故现场31
（四）查勘人员到达现场后的首要工作32
（五）事故现场查勘的组织实施32
（六）知识点34
二、典型案例34
三、技能训练任务二——查勘前的准备38
四、职业养成39
五、学习工作页40
任务4现场车损照片的拍摄 41
一、知识准备41
（一）照相机的选择41
（二）查勘拍照的基本要求42
（三）定损核价照相43
（四）查勘照相的具体要求44
（五）知识点46
二、典型案例46
三、技能训练任务三——事故车车损照片的拍摄50
四、职业养成52
五、学习工作页53
项目训练一轻微事故车的查勘与定损53
情境三一般事故车的查勘与定损
任务5现场测量、绘制草图56
一、知识准备56
（一）交通事故现场测量56
（二）现场测量的基准与定位56
（三）测量疏漏及解决办法58
（四）交通事故现场图绘制60
（五）现场图的图线、图形符号63
（六）现场查勘绘图系统65
（七）知识点66
二、典型案例67
三、技能训练任务四——事故现场测量及草图绘制69
四、职业养成70
五、学习工作页71
任务6收集物证、缮制查勘记录72
一、知识准备72
（一）交通事故中物证的作用72
（二）交通事故痕迹、物证72
（三）物证查勘原则和一般要求74
（四）物证查勘的具体要求75
（五）交通事故中物证的提取方法77
（六）交通事故痕迹、物证的测量79
（七）缮制查勘记录81
（八）现场访问的技巧83
（九）知识点86
二、典型案例86
三、技能训练任务五——收集物证、缮制查勘记录91
四、职业养成92
五、学习工作页93
项目训练二一般事故车的查勘与定损94
情境四重大事故车的查勘与定损任务7事故车维修方案的确定97
一、知识准备97
（一）车辆定损97
（二）维修方案的确定105
（三）零配件及总成更换标准117
（四）知识点119
二、典型案例120
三、技能训练任务六——事故车维修方案的确定122
四、职业养成125
五、学习工作页126任务8材料费、工时费的核定127
一、知识准备127
(一)事故车辆维修成本的构成127
(二)事故车辆维修成本计算中的问题128
（三）常见车型档次分类128
（四）维修材料费的核定130
（五）维修工时费的核定132
（六）核价及核损上报144
（七）增补定损144
（八）修复车辆的复检144
（九）知识点144
二、典型案例145
三、技能训练任务七——材料费的核定149
四、技能训练任务八——工时费的核定151
五、职业养成154
六、学习工作页155项目训练三重大事故车的查勘与定损155
情境五特大事故车的查勘与定损任务9现场施救和人员伤亡处理159
一、知识准备159
（一）现场施救159
（二）人员伤亡事故处理162
（三）其他损失处理170
（四）知识点172
二、典型案例172
三、职业养成176
四、学习工作页177任务10残值处理178
一、知识准备178
（一）车物定损原则178
（二）车物定损程序179
（三）事故车辆损失价格鉴定180
（四）残值处理183
（五）知识点184
二、典型案例184
三、职业养成188
四、学习工作页189项目训练四特大事故车的查勘与定损189
情境六特殊事故车的查勘与定损任务11水灾事故车的查勘与定损192
一、知识准备192
（一）水灾事故现场查勘要点192
（二）水淹汽车的施救与保养193
（三）水淹情况查勘196
（四）水灾事故车损失核定197
（五）水灾事故处理及保险索赔程序200
（六）争议处理及时效管理202
（七）知识点203
二、典型案例203
三、职业养成207
四、学习工作页207任务12火灾事故车的查勘定损208
一、知识准备208
（一）汽车起火原因分析208
（二）火灾现场查勘211
（三）履行告知220
（四）火灾事故车损失核定220
（五）火灾事故现场施救技巧及索赔221
（六）知识点222
二、典型案例223
三、职业养成229
四、学习工作页230附录A交通事故处理流程图231
附录B学生手册240
附录C常见单证259

6、车险现场查勘 车险离开现场怎么报险

理赔流程如下：
1、出险后，及时向各自承保公司和交通管理部门报案，告知保险公回司损坏车辆所在地点，答以便对车辆查勘定损。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。
2、出示行驶证、驾驶证、身份证，现场交警填写《交通事故确认书》。现场交警根据各方陈述，对事故进行勘察后作出事故认定及责任划分，如无争议，填写《交通事故责任认定书》，车主签字确认。
3、出示行驶证、驾驶证、身份证和保险单证，理赔员完成现场查勘初步定损工作，签收审核索赔单证，填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》，双方签字确认。
4、事故确认完毕，各方车辆应立即到车险理赔服务点的驻场定损点进行损失确定，填写《机动车保险事故车辆损坏项目确认单》。如无争议，双方签字确认，理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间

7、保险公司车险查勘有从业资格证吗？

肯定需要，还有要通过国家相关考试，才能查勘。没有pas，保险公司也不会叫他查勘。毕竟直接设计到理赔款的多少。

1.报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案。

(1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案；

(2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填)；

(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定)。

(7)查勘车辆管理扩展资料：

培训目标：

为当前人才紧缺的汽车行业和保险行业培养专业汽车碰撞定损评估人才。汽车估损师人才可输送至汽车维修、汽车服务、保险公司、公估行、典当拍卖、资产评估、消费维权等领域。

适合对象：

车辆保险公司定损人员，公估公司专业公估人员，二手车鉴定评估人员，资产评估机构评估人员，维修企业接待、理赔人员,其他从事机动车销售、租赁、拍卖、典当、置换、回收业务的企事业单位。

8、我需要一份公司车辆管理制度？

转载以下资料供参考

公司车辆管理制度
1、本标准适用于公司所有涉及车辆的相关管理活动。
2 规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的
修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究
是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
《车辆保修申请单》
《车辆使用申请审批表》
《车辆管理登记表》
3 要求
一切对于车辆的管理和控制的活动应按本标准规定。
3.1 公司公务用车的证照保管，车辆年审、车辆保险及养路费支出等事项统一由销售部负责管理。公司车辆由销售部主管指派专人驾驶、保养、维修、检验、清洁等。
3.2 本公司人员因公用车，须事前向销售部主管申请调派，销售部主管应事先得到董事长批准，销售主管或董事长依其重要性指定派车，不按规定申请，不得派车。
3.3 车辆驾驶人必须具有合法的相应驾照。
3.4 未经销售部主管或总经理批准，公司车辆不得借予本公司之外的人员使用。
3.5 费用报销
3.5.1 公务车油料由销售部主管指定单位办理，外出购油及维修须经销售部主管批准后，凭发票实报实销。
3.6 车辆维修应事先填写“车辆保修申请单”，注明行驶里程，经销售部主管核准后方可送修；清洗、打腊等事先应向主管及时报告。
3.7 公司一般公务用车应指定特约修理厂维修，否则维护费不准报销。如情况特殊，经销售部主管同意可据实报销。可自行修复的，报销购买材料零件费用。
3.8 车辆于行驶途中发生故障或其他耗损急需修复、更换零件时，可视实际需要进行修理，但无迫切需要或修理费超过200元时，应事先征得销售部主管批准。
3.9 如因驾驶员使用不当或车管专人疏于保养，致使车辆损坏或机件故障，其所需要修护费，应依情节轻重，由公司或责任人予以负担。
3.10 在无照驾驶、非公驾驶外出、未经许可车辆驾驶员将车借予他人使用，违反交通规则、发生事故或造成车辆损坏等情况，由车辆驾驶员及其直接责任人承担一切后果。
3.11 私闯红灯、乱停车、驾驶未佩带安全带、驾驶时车速超规定等驾驶车辆违反交通规则行为，其罚款和费用由驾驶人员自行负担。其余根据具体情况，另行确定责任。
3.12 各种车辆如在公务途中遇不可抗拒车祸发生，应先急救伤患人，向附近公安机关报案，并立即与销售部主管联络处理。突发性其它类临时事故或故障，也应遵守“先报告再处理”原则。
3.13 发生责任事故造成经济损失时，按实际损失，责任者应赔偿。
a.一般事故(经济损失在1000元以下者)：按经济损失的50%处罚；
b.严重事故(经济损失在1000～5000元者)：按经济损失的40%处罚；
c.重大事故(经济损失在5000～10000元以上者)：按经济损失的20%处罚；
d.特大事故(经济损失在10000元以上者)：按经济损失的10%处罚。
3.14 因意外事故造成车辆损坏，其损失在扣除保险金额后，按3.13条执行。
3.15 发生交通事故后，如需向受害当事人赔偿损失，经扣除保险金额后，按3.13条执行。
3.16 公司领导自行出车，出现责任事故，按本制度规定处理。
3.17 在销售部领导下，公司驾驶员要认真做好对公司领导和各部门的驾驶服务。
3.18 凭“车辆使用申请审批表”出车，未经销售部主管批准，不得用公车办私事。
3.19 工作积极主动，服从分配，同事之间搞好团结互助，有事提前请假，不得无故缺勤。
3.20 公司职工不得用公车学习汽车驾驶，否则，一切后果及损失由车辆保管者负责。
3.21 驾驶人应严守交通规则，交通违章按第十一条处理。
3.22 对用车者服务
a.不论用车者是否是本公司职工，司机都应热情接待，礼貌服务，安全驾驶，遵守交通规则，确保交通安全；
b.维护公司的良好形象；
c.司机应在乘车人（特别是公司客人和干部）上下车时，主动打招呼，开关车门；
d.当乘车人上车后，司机应向其确认目的地；
e.当乘车人下车办事时，司机一般不得离车；
f.乘车人带大件物品时，司机应予以帮助。
3.23 离车注意
a.司机因故需离开车辆时，必须锁死车门；
b.车中放有贵重物品或文件资料，司机必须在离开时，应将其放与后行李箱后加锁。
3.24 出发前后工作
a.清洁车内外卫生，确保整车干净整洁；
b.行车前要坚持勤检查，做到机油、汽油、刹车油、冷却水备齐；轮胎气压、制动转向、喇叭、灯光完好；确保车辆处于安全、可靠的良好状态；
c.司机应根据目的地选择最佳的行车路线；
d.随车运送物品时，收车后需向管理责任者报告。
3.25 个人形象
a.司机要保持良好的个人形象，保持服装的整洁卫生；
b.注意头发、手足的清洁；
c.注意个人言行；
d.在驾驶过程中，努力保持正确的姿势。
3.26 因公外出晚间23时以后返回公司的车辆及员工，可根据情况凭票报销一趟返回住所出租车费。
3.27 司机与公司领导或客户同行时，应保守机密，不得随意向他人泄露任何相关信息及内容。
3.28 属公司所有的其它各种车辆（包括货车、叉车、拖拉机等）参照本管理制度的有关条款执行。
3.29 未尽事宜按《中华人民共和国道路交通法》和相关法律法规执行。
3.30 本制度经人事行政部起草，经总经理核定、批准后发布施行，人事行政部对其负有解释权。赞同0| 评论

9、请从日常管理角度谈如何管控车险查勘员？

一定要清楚工作量、工作质量，设定查勘岗短期和年度目标，定期进行一定的培训或者头脑风暴，当然该给的补贴和费用一定要及时充足。