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车辆保险计划

发布时间:2020-12-26 09:17:45

1、4S店汽车保险部计划怎么写?

一, 客户的问题:中国保险行业竞争越来越激烈,特别是汽车保险市场,各大保险公司提供完备的保险服务产品,各大保险公司又各自的一级代理商,二级代理商。由于行业尚不规范,导致不同级别代理商不断打压价格,服务质量参差不齐。这样,又连锁导致客户满意度率低,客户不断寻找新的保险公司,客户流失率很高。因此,解决客户年流失率居高不下的问题是保险业务员发展的关键。根据客户和员工,以及研究原来与客户签订的服务合同和付款情况,发现了一下三个主要问题:1. 与客户鲜有沟通。现今保险从业人员水平参差不齐,拓展新的客户手段陈旧(绝大部分登门拜访,电话访问),特别是维护客户的关系,很不系统(除了部分大客户),其他的客户签合同以后,基本处于“自然发展”阶段,让客户自生自灭,保险员鲜有沟通。2. 没有对客户信息进行有效管理。客户信息没有整合,业务员永远处于“拓展新客户――签合同――拓展新客户”的恶性循环。结果客户量波动大,收入水平不稳定。一般情况下,保险公司客户信息分散在不同的部门:与客户签订的合同在法务部,客户收款情况在财务部,客户服务部负责处理客户的售后服务,不满以及抱怨,业务部开拓新的客户或者维护现有的客户关系。各部门信息分裂,对于客户的失,业务部通知法务部,财务部,客服部。说客户没有继续合作或终止合同:而一些小客户根本部清楚哪些客户流失了,更别说知道为什么流失了。3. 客户反馈。市面上,66%的客户对公司的服务基本满意,7%的客户表示特别满意,其余客户不满意。大部分客户反馈主要集中在没有发现前业务员的服务比其他公司的好到哪里去,服务费用业不低,而且业务员的售后沟通不充分或者没有沟通,而竞争对手却能经常打电话或者登门拜访。二, 有效管理客户信息:1. 建立客户数据库。有效管理客户信息,及时有效的了解客户状态和构成,这成为保留客户的基础。数据库包括了现有客户信息,还有过去3年流失的客户记录,其中,向系列明客户的联系方式(公司名,联系人姓名,电话,地址,消费额和车型等)服务信息,客户反馈等。2. 数据分析:分析客户构成,得出主要的客户群和次要客户群(包括流失的客户);要争夺的细分市场;客户流失时间(大部分客户在合作一年的时候,选择了竞争对手)3. 模型分析。将客户分级:把资源集中的可能会离开的有价值的为优先级A或B;价值太低或者不太可能离开,不要在这些客户身上投资的为优先级C4. 根据分析,确定白金客户(为你带来大部分收入的),黄金客户(较重要的),青铜客户(不需要维护的)。三, 客户保留策略――白金客户:1.确定沟通方式 l (1),一周内,感谢电话和E-MAIL。在签订合同,提供服务后一周内,给你的客户打电话,感谢客户使用您的服务,询问客户的详细联系方式,告知客户所享受的服务类型。l 3个月时,邮寄问候信,以及对服务的简单小调查。主要目的时告知客户你在关心他。同时了解客户对你的服务质量方面的反馈。l 5个月时,电话沟通和交叉销售你直接邮件。了解客户的满意度,以及可以改进的地方。同时针对客户目前的使用状况和需要状况,推荐你的其他服务。l 11个月时,了解客户的满意状况,并且了解客户是否继续合作。目标时维护合作,甚至是扩大合作。l 12个月时,送出纪念礼物。送出合作一周年纪念卡,以及周年纪念小礼物2.把握沟通频率和沟通时机。客户沟通的时机和频率很重要。主要选择一周内,5个月,11个月以及一年的时间进行沟通。因为6个月,12个月为主要的流失时间,针对这两个时段,提前和客户沟通,争取和可维护继续合作。3.关系营销。当客户接受你的服务时,可以请求客户帮助你介绍新客户。要对帮助你提高业绩的客户奖励。 1个月16万的业务指标花大力气培养,挽留最有价值而且容易“溜走”的客户 谢谢采纳!

2、4S店的保险部年度工作计划

关于续保工作的实施方案
为保证售后产值的提升,维系客户来厂,进一步促进客户来厂续保,特制定以下方案:
一、 健全系统要做到系统自动提示,首先要先输入每一个客户车辆保险到期时间,具体办法如下:
1、 前台接待员接每一台车都要输入或确认该车保险到期时间,及时对系统客户资料进行修正
2、 信息员回访对接待员该车信息落实情况进行审核,并对遗漏作出10元/次的处罚。
二、 续保专员对客户进行促进
系统能进行提示,续保促进,要有计划有目的的对该车续保作出进一步促进、续保。
三、 续保措施
1、 可以根据客户积分(通过车历卡、维修履历查询);30000分,在店续保可享受车辆单板喷漆一次(精品未领);30000分以上可根据积分政策在店续保可享受不同费用保费优惠;
2、 也可不通过积分在店续保,可享受车辆单板喷漆一次。
四、 续保奖励办法
1、 续保成功奖励:公司净利润的40%奖励客服部,分配比例为:
2、对于连续三年在店续保的客户自动转为长期会员

正好我前天刚写了一份续保的方案,希望对你能有所帮助,看来我们是同行,有机会的话多交流交流,

3、怎样做保险计划书

你好,一般保险公司网上平台有模板的,添加保险组合会自动生成保险计划书

4、如何给车辆设计汽车包保险规划

保险小编帮您解答,更多疑问可在线答疑。

您好!机动车辆保险为不定回值保险,分为基本险和附答加险,其中附加险不能独立保险。基本险包括交强险;第三者责任险(三责险)和车辆损失险(车损险);附加险包括全车盗抢险(盗抢险)、车上责任险、无过失责任险、车载货物掉落责任险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险、不计免赔特约险。车险投保,原则上应是先交强险,其次车辆盗抢险、车损险、不计免赔、车上人员安全责任险、划痕险、玻璃险、第三者责任险等。购买车险注重的还是保障和理赔,投保车险应多家保险公司对比。有车一族应更多注重免费道路救援服务和24小时理赔服务。
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5、保险计划书

购买保险原则是以社保为基础,再加之适当的商业险作为补充比较好一点.
其保险费用的支出一般为年收入的10---20%左右,最好别超过20%,即用10%的资金保全自己100%的资产。
对于我们每个人,应该重考虑医疗健康方面的保险。直接的讲,随着人的年龄增大,身体抵抗力是成反比的,抵制相关风险的能力就相对很弱。
所以,你首先必须考虑医疗保险,不管是商保和社保的均可以,然后才考虑其它的保险产品,这样才有意义。如果健康没有保证,有再多的养老保险金,也是不切实际的。
建议你先购买国家推出的社保(最好有单位出面购买的情况)包括合作医疗保险,然后再考虑商业保险作为补充。

在这里,我知道在这个行业,大家有公认的三句话是这么说的“品牌在人寿”“平安的人才”“新华的产品”

最后关于投保原则需要注意的是:
(一)买保险先买医疗健康,有健康就能保证客户拥有一切
(二)买保险轻言语重合同,人寿保险一般都是终生合同,买好了就能成为终生幸福,否则影响很大。
(三)保险产品需要具备保值增值的功能,现在的生活水平日增月高,必须能够抑制通货膨胀。
(四)买保险先大人后小孩,如果说大人都没有保障,小孩拥有再多的保险,都是没有任何意义的,毕竟是大人在为小孩支付相关费用。

6、网上怎么买汽车保险

用支付宝购买车辆保险,然后用支付宝支付。

1、进入支付宝首页,在服务栏找到车主服务。

2、进入车主服务找车险服务。

3、将车辆的信息按要求填入表格中,点击投保车险。

4、选择投保方案,如果商业险和交强险不一起的话那就直接划掉商业险,只留下交强和车船税。

5、选择完成后,点击我要投保即可。

注意事项:

1、选择哪家保险公司,选择什么方式投保,都决定着投保的质量。

2、网上购买保险更加是讲究一个完整的流程。

3、一般保险公司会将各种险种的保障范围、保额和保费等相关信息表述清楚,要是车主有不明白的地方,可以进行客服咨询。

7、汽车保险业务拓展计划该怎么写!

晕!你是负责什么的?具体点我门才能帮忙啊。


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