1、酒店预订有车机场接送的有哪些酒店?
建议你可以直接定喆非酒店,机场直接接送,服务也不错,价格就400多,我订了上海的,含接送,早餐,超值。
2、宾馆预定需要注意什么?电话可以预定吗 ?具体怎么预定?
预订酒店不需要提供任何有效证件,只需要提供姓名和联系方式预订便可,但联系方式最好填写手机号,现在大多数酒店预订网站,比如同程旅游,在预订成功后会发送确认以及提示信息。例外,入住酒店办理入住时需要提供有效证件,如身份证、回身证、护照等。
国内旅游地区的酒店在旺季、大型节假日用房量是很紧张的,所以有出行安排的话需要越早订越好,在淡季时酒店用房不紧张的情况下,当天的房当天预订都是可以的,但是以防当天预订无房,建议提早几天预订比较好;国际酒店预订至少需要提前三天预订,由于需要与国际地接联系,存在时间差的问题,以及汇款需要用时间,建议国际酒店在行程确定好的情况下越早订越好,早订在价格上有优惠,房间量也会比较充足,避免无房。
在网上预订后,收到确认信息后,说明订房已经成功了,可以直接到达酒店前台出示有效证件,交钱办理入住便可。
按照一般惯例酒店正常保留时间为入住当天18点,如遇非人为因素不能准时到达酒店,可致电到酒店告知原因,并告知几点可以到酒店,让酒店保留一下房间,如遇到旺季酒店房间紧时酒店会要求提供担保,担保房间酒店会整晚保留,但是需要提醒的一点是担保的订单如果没有入住酒店也是要收取费用的,建议如无特殊情况尽量早点到酒店办理入住,以免造成不必要的损失。
3、酒店翻译 “客房、会议、车辆预定” 在线等!!
Guest rooms, meeting, vehicle reservation
4、酒店预定的酒店预定方式
用户可以通过互联网、电话、手机wap、手机酒店预订客户端等多种方式获得酒店预订服务。
在线预定
在酒店在线预订 方式上,美国有70%的网民会通过互联网在线预订的方式进行酒店预订,但在中国,这个比例仅为5%,市场发展的潜力巨大。随着全球经济衰退大背景的到来,各大公司都在纷纷削减自己第二大可控制成本“差旅开支”的费用,在线订房方式的产生,无疑将会带给消费者和企业最实惠的利益。
随着中国使用互联网人数的增加,以及在线酒店预订市场和出入境旅游慢慢走向成熟,中国已经成为了此块业务发展的首选,以填补中国旅游市场内高端商旅市场和境外酒店信息资源及服务的空缺。
1.网上酒店预定有什么好处?
(1)预订完全免费;
(2) 二是享受比酒店前台更低的价格;
(3)优先订到房间,避免因找房而耽误您的行程;
(4)无地域限制无时间限制实现酒店预定。
2.如何在网上预定?
您只需在网站上找到适合您的酒店后,点击您要预订房型后的预订按钮,然后填写您的个人资料等信息,提交后一般30分钟内会发送预订结果短信给您。如果收到含有“订单已确认”字样的短信,说明您已经预订成功,按时到酒店入住即可;如果收到“满房”的短信,建议您再选择周边其它酒店预订。如遇特殊情况(如酒店忙、系统出错、短信延迟等)会延时,30分钟内仍没有收到短信,
3. 预订时为什么要填写手机号?
(1)用来接收我们发送的预订结果短信;
(2)确认您的身份是有效的;
(3)其它情况下方便和您联系。
(4)如果是通过旅游公司预订的酒店则可以通过旅游公司进行退订酒店的业务。
(5)在酒店预订房间交纳订金后,可以向酒店提出退订的要求,不过要及时,否则将负赔偿的责任。
5、预订酒店时,预订和预付有什么区别?
预订是把钱交给旅店,预付是把钱交给携程。一般情况下在临近入住或房源紧张的情况下才必须预付,平时可以选择预订,这样对你来说选择余地比较大,临近入住突然有事可以撤销预订。
6、酒店客房预订流程是怎样的
现在酒店客房一般类型多样,而不同类型的高级客房,为您和您的公司提供不同需求。商务标间、商务套房、娱乐套房、行政标间、行政套房、仕女房、儿童房、SPA套房、总统套房等尽您所需!气氛精致舒适,更兼人性化超凡感受,为您营造舒心合意之私人尊贵空间。
正常预定程序:
预订不需要注册就可直接预订,但需要填写您的手机号,方便接收预订结果短信;如果您已经注册了,可先登录再预订,这样预订时就能省去再次填写个人资料的麻烦。如果您是第一次预订,订单提交后我们会发送一个含有密码的手机短信给您,您将成为本站的会员,即可用您的手机号和收到的密码进行登录啦。
1、酒店客房预订要登陆网站,根据需求挑选合适的酒店。
2、填写选择酒店查询类型、城市名称、酒店位置、入住和离店日期、指定酒店、价格范围、星级、其它要求等。
3、填写完毕后,按查询进入酒店查询结果界面,进行选择酒店。
4、填写酒店预订单,这其中包括个人的基本信息,手机号等。
在对自己的要求加以确认后,就提交订单,等待确认信息。只有当网站与您确认之后,您的预订才完成。也有存在一些问题,由于一些特殊原因未能如期入住的客户,要提前与酒店联络,从而得到一个最好的解决方案。
1、已经跟酒店作好预订,但需要取消时,酒店的经办人应取出一张新的订房表,在取消一栏的小方格上打勾,以表示有关取消的预定。
2、在此表上列出预定来客的姓名。
3、填上预订来客的到达及离开日期。
4、填上预订的房间数量及房类。
5、将通知者的姓名写在订房者一栏。
6、填上有关通知者的公司名称、电话号码及地址,作为记录。
7、经办人签名后,应向客人道谢,以示日后有机会,希望能为其客人服务。
8、取消订房表应交与订房部主任,便于在订房记录上配合把这预订取消。
7、宾馆预定需要什么?电话可以预定吗 ?具体怎么预定
预订酒店不需要提供任何有效证件,只需要提供姓名和联系方式预订便可,但联系方式最好填写手机号,现在大多数酒店预订网站,比如同程旅游,在预订成功后会发送确认以及提示信息。例外,入住酒店办理入住时需要提供有效证件,如身份证、回身证、护照等。
国内旅游地区的酒店在旺季、大型节假日用房量是很紧张的,所以有出行安排的话需要越早订越好,在淡季时酒店用房不紧张的情况下,当天的房当天预订都是可以的,但是以防当天预订无房,建议提早几天预订比较好;国际酒店预订至少需要提前三天预订,由于需要与国际地接联系,存在时间差的问题,以及汇款需要用时间,建议国际酒店在行程确定好的情况下越早订越好,早订在价格上有优惠,房间量也会比较充足,避免无房。
在网上预订后,收到确认信息后,说明订房已经成功了,可以直接到达酒店前台出示有效证件,交钱办理入住便可。
按照一般惯例酒店正常保留时间为入住当天18点,如遇非人为因素不能准时到达酒店,可致电到酒店告知原因,并告知几点可以到酒店,让酒店保留一下房间,如遇到旺季酒店房间紧时酒店会要求提供担保,担保房间酒店会整晚保留,但是需要提醒的一点是担保的订单如果没有入住酒店也是要收取费用的,建议如无特殊情况尽量早点到酒店办理入住,以免造成不必要的损失。
8、我是酒店一名迎宾,我们有车辆预定服务,包括旅游车辆预定,叫出租车和汽车租赁。因为快到旺季了所以我想
你是酒店的迎宾,所以代表的一定是酒店,有你们领导同意直接去就好了,版这个时候是有合同的,包括权一旦出现什么事故谁负责。但貌似从楼主的话看来,想做的是私活,就是钱近自己腰包的那种。这你首先要考虑有没有承担风险的能力哦,建议慎重。
说说个人经验,和某公司保持联系,让他们说各项出车以及路程远近等费用,你做到心中有数,然后你和需要的宾客谈价钱,一定要超出你和租赁公司的价格,超出的部分是就是你的提成,宾客把钱先支付给你。有的宾客要发票,你可以和租赁公司说,他们是可以按照你的收费价格开发票的。
你要和租赁公司的人统一价格口径,最好是保密。
如你所说,你不想参与双方的价格问题,那么就看你识人的本事啦,遇不差钱的就多要点,感觉抠唆的就少点。
9、酒店电话预定操作流程
响铃三声之内接电话,自报家门(比如:您好,这里是XX酒店)。
问清客人预定四要素:
1,抵店日期
2,所需房型(介绍房型要依价格从高到低)
3,所需客房数量
4,逗留天数 。
问清后查看有无符合客人所需的客房,如果有先礼貌问询客人贵姓,告知客人客房门市价之后问其付款方式:刷卡还是付现或者挂账。
一定要留下客人联系方式,再告知客人酒店为其保留客房到什么时候,如客人超出保留期限未到,则会将其预定的客房卖个其他客人。
最后复述客人的订房要求即可。
(9)酒店车辆预定扩展资料
酒店呼叫中心的应用,使得客户可以随时随地通过网页、即时通讯工具、电子邮件、传真等方式与呼叫中心客服人员取得联系,进行房间预订等业务办理。
通过人工坐席、自助语音服务、电子邮件、传真、即时聊天工具等方式,受理客户所申办的预订等各类业务,生成派单并转发给相应部门进行处理。待处理结果通过网络返回到企业呼叫中心后,客服人员以电话、传真、短信、电子邮件等方式回复客户。客户也可随时通过系统了解所申办业务处于哪一环节及哪一部门所处理。系统来电弹屏可以使客服人员第一时间获知来电者的身份背景资料。
客户服务(Customer Service),主要体现了一种以客户为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。(客户满意度是指:客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。)
客服基本可分为人工客服和电子客服,其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务;视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务;语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。
客户服务中心,起源于20世纪30年代,最初是把用户的呼叫转移到应答台或者专家处。此后,随着要转移的呼叫和应答增多,开始建立起交互式语音应答系统,这种系统能把客户部分常见问题的应答实现由机器“自动话务员”来应答和处理。传统意义上的呼叫中心,是指以电话接人为主的呼叫响应中心,为客户提供各种电话响应服务。
要在保持服务水平的同时保证效率.呼叫中心必须要具备如下特点:
(1)客户和公司之间所有渠道的统一;
(2)允许客户体验与公司交互的任何渠道;
(3)通过可利用的技术.将客户交互转向成本较低的渠道;
(4)不断加强交互过程的自动化,以更迅速、更有效地作出反应;
(5)过程标准化.以更及时、更适当的方式解决客户的问题。
参考资料
酒店呼叫中心 网络
10、关于酒店预定的问题
可以的 如果你11号入住,然后续租那么你有优先权,预订情况则由酒店内自己为预订方协商安排。容因为预订有个预字,它不是已字.当然如果你11号入住时酒店方明确告知只能今晚,那就无奈了.建议11那天不闻不问入住,到12号再提出续租,那么酒店方无权拒绝.望采纳,谢谢