1、平安车险都有哪些救援服务呢?
平安电话车险的救援服务服务范围 :全国城市中心区100公里以内、施救车辆所能通行和到达的区域,不包括交通特殊管制地段(高架、高速、隧道等以交管部门规定为准)地域范围包括我国行政版图内救援公司覆盖的各省市(不含香港、澳门、台湾)服务对象。
适用于12座(不含)以下非营业用客车、轿车,在保单有效期内(投保平安商业车损险,不区分个团)的普通客户,不限次数;服务同样适用于12座(不含)以下非营业用客车、轿车,在保单有效期内(不区分险种,不区分个团)的产险VIP客户,不限次数。
免费服务指救援服务费用免费,包括救援人员的服务费、车辆使用费等。服务提供过程中救援车辆产生的合理过路过桥费、客户需更换零配件等物料费用由客户承担。平安免费非事故道路救援服务:接电服务、紧急加水、更换轮胎、
(1)平安车辆救援扩展资料:
道路救援国外救援:
1、道路救援服务在国外早就已经非常的成熟了。在道路交通事故紧急救援法规建设、机构设置、救援队伍、急救方案决策和支持保障体系等方面, 形成了比较完善的紧急救援体系, 为减少交通事故人员伤亡和财产损失发挥了重要作用。
2、美国在全国范围内建立了完善的“紧急救援医疗服务系统(Emergency Medical Service System, 缩写为EMS)”,虽然该系统用于对交通事故中的受伤者提供紧急医疗救援,但更侧重医疗资源的配置和紧急预案的制定。
德国则不同,它在现有的医疗资源和应急手段的基础上,单独形成了一套专门的交通事故快速反应与紧急救援机制。西方发达国家在交通事故紧急救援方面有许多先进经验和成功做法。
3、从救援机构来看,西方国家的救援理念是恢复行驶,就是要用最短的时间让抛锚的车辆继续行驶。要达到这一目的,对现场快速修理的要求就很高,包括快修人员的技术、快修设备、备件等。
2、平安车险客户提供免费“7×24小时百公里”道路救援服务是什么意思
平安电话车险的救援服务服务范围:
全国城市中心区100公里以内、施救车辆所能通行和到达的区域,不包括交通特殊管制地段(高架、高速、隧道等以交管部门规定为准)地域范围包括我国行政版图内救援公司覆盖的各省市(不含香港、澳门、台湾)。
平安车险客户提供免费“7×24小时百公里”道路救援服务。
每周7天,每天24小时(全年365天X24小时)为平安车险客户提供不限次数的紧急加水、紧急送油、现场接电、现场抢修、吊装救援、免费拖车(100公里内免费),超过100公里的部分收费。
(2)平安车辆救援扩展资料
注意事项:
1、万元以下,资料齐全,一天赔付承诺全国通赔,当地出险,当地理赔。
2、7X24小时免费车险救援医疗费用预付、非道路交通事故救援。
3、24小时车险报案受理,接报案电话95512,接报案后特区内30分钟、特区外45分钟到达现场。
4、支持全国各大银行卡网上支付、信用卡无卡支付、POS机上门刷卡缴费,48小时免费送单。
5、登录一账通后即可查询保单,跟踪理赔进度。
6、免费故障抢修、接电、换胎、送油等代收理赔资料、代缴车船税、代缴养路费。
3、平安电话车险的救援服务有什么限制吗?
平安电话车险的救援服务服务范围 :
全国城市中心区100公里以内、施救车辆所能通行和到达的区域,不包括交通特殊管制地段(高架、高速、隧道等以交管部门规定为准)地域范围包括我国行政版图内救援公司覆盖的各省市(不含香港、澳门、台湾)。
平安车险客户提供免费“7×24小时百公里”道路救援服务。
每周7天,每天24小时(全年365天X24小时)为平安车险客户提供不限次数的紧急加水、紧急送油、现场接电、现场抢修、吊装救援、免费拖车(100公里内免费)!超过100公里的部分收费。
(3)平安车辆救援扩展资料:
服务内容
(1)接电服务
客户车辆因电力不足无法启动时,救援中心帮助接电启动;
(2)紧急送油
客户车辆如在道路行驶过程中燃油耗尽,救援中心可代送燃油,但燃油购置费用需申请人自行承担;
(3)紧急加水
客户车辆在道路行驶过程中如水箱缺水,救援中心可负责免费加水;
(4)更换轮胎
客户车辆在道路行驶过程中,如因爆胎而无法行驶,救援中心可帮助更换车胎,但完好的备用车胎需由申请人提供;
(5)现场抢修
客户车辆在道路行驶中发生故障,如属于不需专门检修条件、工具,仅需简单更换配件的故障,救援中心负责现场抢修,但更换配件是所产生的购置费用需由申请人承担;
(6)拖车牵引
客户车辆因故障,且按本条第1至第5款的规定救援也无法行驶的,救援中心可帮助将车辆拖救至申请人指定地点,但免费拖车距离不超过100KM,超出100KM后所产生的救援费用需由申请人承担;
(7)吊装救援
客户车辆因故障,且按本条第1至第6款的规定救援也无法行驶的,救援中心可帮助将保险车辆吊装至专门运输工具运至申请人指定地点,但免费拖车距离不超过100KM,超出100KM后所产生的救援费用需由申请人承担。
理赔服务
车辆保险理赔服务
7×24小时车辆保险理赔报案电话95512;
专家现场迅速查勘定损;
全国通赔,单证齐全即可当地理赔;
平安承诺,1万元以内车辆保险责任事故,资料齐全,一个工作日内完成赔付。
VIP车辆保险服务
更安心的故障救援服务
接电服务
更换轮胎
紧急送油
紧急加水
现场抢修
拖车牵引
吊装救援
售后理赔服务
先赔付,再修车!不分保费高低,不限理赔金额,不限出险次数。
万元以下,报案到赔款,3天到帐!超出期限将支付罚息。
人伤案件安心理赔!专业法律咨询、医疗建议,帮客户解决人伤纠纷。
万元以下纯车损案件,上门代收索赔资料,足不出户,赔款到家!
继续提供7*24小时百公里免费道路救援服务。
1、万元以下,资料齐全,一天赔付承诺全国通赔,当地出险,当地理赔
2、7X24小时免费车险救援医疗费用预付、非道路交通事故救援
3、24小时车险报案受理,接报案电话95512,接报案后特区内30分钟、特区外45分钟到达现场
4、支持全国各大银行卡网上支付、信用卡无卡支付、POS机上门刷卡缴费,48小时免费送单
5、登录一账通后即可查询保单,跟踪理赔进度
6、免费故障抢修、接电、换胎、送油等代收理赔资料、代缴车船税、代缴养路费
4、平安车险免费道路救援有什么条件
全国城市中心区100公里以内。12座以下非营业客车、轿车,投保平安车险,在保单有效期内的车辆。
1、服务对象:12座(不含)以下非营业客车、轿车,投保平安车险,在保单有效期内的车辆,符合故障救援标准,不限次数享用。河南单交强险客户、西藏未投保车损险客户不享有免费道路救援服务。
2、服务范围:全国城市中心区100公里以内、施救车辆所能通行和到达的区域,不包括交通特殊管制地段(高架、高速、隧道等以交管部门规定为准)地域范围包括我国行政版图内救援公司覆盖的各省市(不含香港、澳门、台湾)
3、救援服务费用免费,包括救援人员的服务费、车辆使用费等。服务提供过程中救援车辆产生的合理过路过桥费、客户需更换零配件等物料费用由客户承担。
(4)平安车辆救援扩展资料:
2011年年3月,平安产险宣布为其VIP客户以及通过电话、网络、平安人寿代理人购买商业车险的客户免费提供包括接电、紧急送油、现场抢修在内的多项道路救援服务。
2011年6月,平安产险推出服务升级承诺,宣布只要车险客户提出需求,对赔款金额在5000元以内的纯车损(没有人伤和物损)、非代理索赔案件,平安将委托快递公司上门代收索赔资料,代收索赔资料快递费用由平安车险支付。该服务一推出,即受到客户欢迎。
5、平安车险的免费救援服务是不是不限次数的?
不是的,12座(不含)以下非营业客车、轿车,投保平安车险,在保单有效期内的车辆,符合故障救援标准,不限次数享用;如不符合条件的,一般来说救援次数会减少或者需要支付一些费用。
6、汽车平安保险救援服务
保险小编帮您解答,更多疑问可在线答疑。
中国延保救援集团非事故汽车全国道路汽车救援服务
1.紧急修理:车辆因机械故障无法正常行驶时,免费提供紧急修理服务。
2.电瓶充电:因电瓶缺电导致车辆无法行驶时,免费提供充电服务。
3.更换备胎:因轮胎故障导致车辆无法行驶时,免费提供更换备胎服务(持卡人需备完好备胎)。
4.应急送油/加水:车辆燃油耗尽无法行驶时,免费提供送油服务(免劳务费送油,每次3公升,按照市场价收取油费),发动机因水温过热或缺水无法行驶时,免费提供加水服务。
5.提供交通事故信息咨询服务:当车辆发生交通事故时,为持卡人提供有关事故处理方面的信息咨询服务。
6.单次专业车辆拖带50公里不收费,超过50公里以上,按不超过10元/公里的标准现场收取费用。每日每车限一次免费拖车。
7、请问平安车险有紧急救援服务吗?
平安在全国各地都与当地汽修企业签订了紧急救援合作协议。只要拨打我司电话中心的全国统一客服电话:95512,平安提供的7×24小时紧急救援服务. 对于VIP客户还提供免费拖车、免费提供汽油、更换轮胎、充电、小故障现场排除等服务。
8、听说平安车险客户不出险也可享受免费道路救援服务,是真的么?都包括什么啊?
是真的,非事故道路救援服务项目包括:接电服务、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引和困境救援。
2017年06月30日平安产险广西分公司非事故道路救援服务上线,单交强险客户也能享受无限次免费救援机会。据悉,广西非事故道路救援包含以下7项服务,分别是:接电服务、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引和困境救援。
平安实施的救援服务过程中,平均每起救援派车时间为10分钟,现场救援服务平均完成时间为45分钟,拖车服务平均完成时间为60分钟。如果在行车过程中发生抛锚,车主就可以打电话进行救援。
遇上诸如陷入路井、路沟,落入河流、水沟,侧翻、倒翻等情况,平安还可以提供专业的困境救援服务。对于时常郊游或出差的车主来说,这样的服务不仅实用而且可以省下近千元的费用。
(8)平安车辆救援扩展资料:
特别需要注意的是,涉及以下四项内容则无法免费享受非事故道路救援服务:
(1)客户保单不在保单有效期内;
(2)客户车辆为货车、客车和营业性质轿车;
(3)客户申请地段处于交通管制地段(如高速公路、高架及隧道等);
(4)救援过程中产生的油费、停车费、过路过桥费等由于救援车辆产生的必要费用需客户自行承担。
9、平安车险有免费救援吗
在保险公司规定的里程数范围内是免费的,超过里程数部分需要客户自己支付拖车费用,一般是不限制次数的。
下面以平安车险和中国人民保险道路救援中的拖车服务举例说明:
1、平安车险:
拖车牵引:客户车辆因故障,且按本条第1至第5条款的规定救援也无法行驶的,救援中心帮助将车辆拖救至申请人制定维修企业,免费拖车不超过100KM,超过100KM后产生的救援费用需由申请人承担。
2、中国人民保险:
全国免费100公里道路救援:
对在我公司投保商业车损险的9座以下非营业客车和家庭自用汽车的客户,因车辆故障(非交通事故)需拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气时。
均可通过拨打我公司救援服务专线电话"95518转9"或通过中国人保APP、微信公众号申请享受到保单有效期内全国城市中心区100公里以内施救车辆所能通行和到达区域的不限次免费故障车救援服务。
其中:免费拖车距离为100公里,送油仅限燃油耗尽时(因当地特殊情况无法提供桶装送油的,车辆可被拖至就近加油站),超过免费里程的拖车费用、油料费用由客户自行承担,换胎服务中的备胎等配件由客户自行提供。
救援服务范围不包括高速公路、隧道、大桥、高架道路以及交通部门或其他部门规定限制第三方道路救援活动的路段。
备注:地域范围包括我国行政区划内救援公司覆盖的各省市,不含香港、澳门、台湾,拖车起点不能为车辆维修单位,拖车终点只能为维修单位。
(9)平安车辆救援扩展资料:
平安车险服务条件:
1、服务范围:
全国城市中心区100公里以内、施救车辆所能通行和到达的区域,不包括交通特殊管制地段(高架、高速、隧道等以交管部门规定为准)地域范围包括我国行政版图内救援公司覆盖的各省市(不含香港、澳门、台湾)。
2、服务对象:
适用于12座(不含)以下非营业用客车、轿车,在保单有效期内且符合故障救援条件的客户,不限次数。
10、平安车险道路救援包括高速公路吗?
1、现场车辆紧急救援服务注意事项:
(1)现场汽车救援服务区域不包括高(快)速公路及其他交通主干道中禁止实施现场汽车救援服务的路段。
(2)所有服务都基于被保险人本人合法驾驶机动车的情形。
(3)特殊困境救援以及救援过程产生的通行费等,需要另行付费,应由被保险人现场支付。
(4)所有服务都基于车主所驾车辆无法继续行驶的前提
2、现场车辆紧急救援服务内容(免费):
(1)紧急修理:车辆因机械故障无法正常行驶时,免费提供紧急修理服务。
(2)电瓶充电:车辆因电瓶缺电时,免费提供充电服务。
(3)更换备胎:车辆因轮胎无法行使时,免费提供更换备胎服务(车主需要完好备胎)。
(4)应急加油/加水:车辆燃油耗尽无法行使时,免费提供加油服务(加油每次免费3公升,超出部分市场价收费),发动机因水温过热或缺水情况时,免费提供加水。
(5)提供交通事故信息查询服务。
(10)平安车辆救援扩展资料:
因意外事故,如被保险人/持卡人需提供道路救援服务,应注意以下几点:
(1)故障车辆应由被保险人/持卡人本人驾驶;
(2)被保险人/持卡人的车辆故障造成该车其不能正常行驶;
(3)事发时,被保险人/持卡人应持本人有效驾照合法驾驶出事车辆;
(4)需要服务时,被保险人/持卡人须向救援机构提供道路救援服务的相关必要信息。