1、汽车车内装饰实体店?
大概也就最多不过三千左右,但还是要看你想卖哪种配置。店最好离那有停车多的地方近点。
2、开汽车装饰店需要什么
汽车装饰是通过增加一些附属的物品,以提高汽车表面和内室的美观性、这种行版为叫做汽车装饰,所权增加的附属物品,叫做装饰品或者装饰件。
根据汽车装饰的部位分类,可分为汽车外部装饰和汽车内室装饰。
一、汽车的外部装饰部位及主要内容。
汽车的外部装饰,主要对汽车顶盖、车窗、车身周围及车轮等部位进行装饰。
(1)汽车漆面的特种喷涂装饰。
(2)彩条及保护膜装饰。
(3)前阴风板入后翼板装饰。
(4)车顶开天窗装饰。
(5)汽车风窗装饰。
(6)车身大包围装饰。
(7)车身局部装饰。
(8)车轮装饰。
(9)底盘喷塑保护装饰。
二、车身的室内装饰部位及主要内容
车身室内装饰,主要是对汽车驾驶室和乘客室进行装饰,统称为内饰。
(1)汽车顶棚内衬装饰。
(2)侧围内护板和门内护板的装饰。
(3)仪表板的装饰。
(4)座椅的装饰。
(5)地板的装饰。
(6)内室精品的装饰
一般投资10万以下为小型店,20万以上可以搞有点规模的店了。汽车氙气灯改装这两年在大城市很火爆,中小城市的车主也日渐关注,目前经营的人不是太多,利润空间不错,很适合汽车装潢店经营,建议你考虑考虑。这里有一些氙气灯的品牌介绍,你可以去看看作为参考。
3、如何开汽车装饰店
不要只卖汽来车精品,因为现在源网上精品的价格很低,你难以竞争。
建议你增加一些有些技术含量、利润率高的项目,比如打蜡、封釉、镀膜、贴膜、氙气灯安装、导航安装、钣金喷漆等项目。至于汽车装饰店的经营管理方面,你可以看看《汽车美容快修店经营学》,很有用,淘宝能够买到。
4、开汽车装饰店需要具备什么条件
第一步,开始并不在网上,而是在你的脑子里。
你需要想好自己要开一家什么样的店。在这点上,开网店与传统的店铺没有区别,寻找好的市尝自己的商品有竞争力才是成功的基石。
第二步,选择开店平台或者网站。
你需要选择一个提供个人店铺平台的网站,注册为用户。这一步很重要。
大多数网站会要求用真实姓名和身份证等有效证件进行注册。在选择网站的时候,人气旺盛和是否收费、以及收费情况等都是很重要的指标。现在很多平台提供免费开店服务,这一点可以为您省下了不少金子。
第三步,向网站申请开设店铺。
你要详细填写自己店铺所提供商品的分类,例如你出售时装手表,那么应该归类在“珠宝首饰、手表、眼镜”中的“手表”一类,以便让你的目标用户可以准确地找到你。然后你需要为自己的店铺起个醒目的名字,网友在列表中点击哪个店铺,更多取决于名字是否吸引人。有的网店显示个人资料,应该真实填写,以增加信任度。
第四步,进货。
可以从您熟悉的渠道和平台进货,控制成本和低价进货是关键。
第五步,登录产吕
你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上,最好搭配商品的图片。名称应尽量全面,突出优点,因为当别人搜索该类商品时,只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力,图片的质量应尽量好一些,说明也应尽量详细,如果需要邮寄,最好声明谁负责邮费。
登录时还有一项非常重要的事情,就是设置价格。通常网站会提供起始价、底价、一口价等项目由卖家设置。假设卖家要出售一件进价100元的衣服,打算卖到150元。如果是个传统的店主,只要先标出150元的价格,如果卖不动,再一点点降低价格。但是网上竞价不同,卖家先要设置一个起始价,买家从此向上出价。起始价越低越能引起买家的兴趣,有的卖家设置1元起拍,就是吸引注意力的好办法。
但是起始价太低会有最后成交价太低的风险,所以卖家最好同时设置底价,例如定105元为底价,以保证商品不会低于成本被买走。起始价太低的另一个缺点是可能暗示你愿意以很低的价格出售该商品,从而使竞拍在很低的价位上徘徊。如果卖家觉得等待竞拍完毕时间太长,可以设置一口价,一旦有买家愿意出这个价格,商品立刻成交,缺点是如果几个买家都有兴趣,也不可能托高价钱。卖家应根据自己的具体情况利用这些设置。
第六步,营销推广。
为了提升自己店铺的人气,在开店初期,应适当地进行营销推广,但只限于网络上是不够的,要网上网下多种渠道一起推广。例如购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置,将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告,比如与其它店铺和网站交换链接。
第七步,售中服务
顾客在决定是否购买的时候,很可能需要很多你没有提供的信息,他们随时会在网上提出,你应及时并耐心地回复。但是需要注意,很多网站为了防止卖家私下交易以逃避交易费用,会禁止买卖双方在网上提供任何个人的联系方式,例如信箱、电话等,否则将予以处罚。
第八步,交易
成交后,网站会通知双方的联系方式,根据约定的方式进行交易,可以选择见面交易,也可以通过汇款、邮寄的方式交易,但是应尽快,以免对方怀疑你的信用。是否提供其它售后服务,也视双方的事先约定。
第九步,评价或投诉
信用是网上交易中很重要的因素,为了共同建设信用环境,如果交易满意,最好给与对方好评,并且通过良好的服务获取对方的好评。如果交易失败,应给予差评,或者向网站投诉,以减少损失,并警示他人。如果对方投诉,应尽快处理,以免为自己的信用留下污点。
第十步,售后服务
这一点不用多说了,完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码,不同的与客户保持联系,做好客户管理工作。
网上开店的经营方式:
如果你正在考虑网上开店,应该根据个人的实际情况,选择一种适合自己的经营方式。网上开店的经营方式主要有以下三种:
1)网上开店与网下开店相结合的经营方式。此种网店因为有网下店铺的支持,在商品的价位、销售的技巧方面都更高一筹,也容易取得消费者的认可与信任。
2)全职经营网店。经营者将全部的精力都投入到网站的经营上,将网上开店作为自己的全部工作,将网店的收入作为个人收入的主要来源。
3)兼职经营网店。经营者将经营网店作为自己的副业,比如现在许多在校学生利用课余时间经营网店。也有一些职场人员利用工作的便利开设网店,增加收入来源。
产品篇
选对产品钓大鱼
要在网上开店,首先就要有适宜通过网络销售的商品,并非所有适宜网上销售的商品都适合个人开店销售。笔者通过三大竞争策略助你选好产品。
物以稀为贵,选择商品一定不能选择那些到处都能买到的商品,那些商品既然到处都能买到,买家为什么还要来买你的,你再加上邮寄费,肯定比别处的贵了。即使能卖出去,也赚不了钱。你要找些少见的商品,那样自然有人花大价钱来买你的商品了。这里也就应用了差异化的竞争策略。
其次就是利用地区价格差异来赚钱。许多商品在不同的地区,价格相差很多,例如电器类,广东等沿海城市要比内陆便宜许多,而收藏品在古都城市(北京,西安,洛阳)又比沿海便宜的多,所以各位要从自己的身边着眼,找找自己身边盛产而其他地方没有的商品,这样才能卖个好价钱!这里也就应用了成本领先策略。
做熟不做生,尽量不要涉足你不熟悉,如果你:热爱手工,热爱十字绣,热爱手绘,热爱创造性的事情,不妨开个相关的diy店铺。特色店铺到哪里都是受欢迎的。因为特色的东西少,所以容易吸引人。如果你:对摄影非常在行,喜欢数码类产品,不管自己有没有实体店铺,都可以在这方面尝试一下。最重要的是努力成为这个领域的专家。主动回答会员的问题,提供会员你售卖商品的相关知识。时间长了,口碑效应好了,大家一想到这方面的购物,就会首先想到你。总之每个人都有自己的特长的。任何时候,学会淋漓尽致地发挥自己的特长很重要,不要拿自己的短处去拼别人的长处。这里也就应用了专业化的相对创新策略。
根据业内人士的建议,通过对网上出售产品的细分发现,合适网上开店销售的商品一般具备下面的特点:
1)体积较小:主要是方便运输,降低运输的成本。
2)附加值较高:价值低过运费的单件商品是不适合网上销售的。
3)具备独特性或时尚性:网店销售不错的商品往往都是独具特色或者十分时尚的。
4)价格较合理:如果网下可以用相同的价格买到,就不会有人在网上购买了。
5)通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲:如果这件商品必须要亲自见到才可以达到购买所需要的信任,那么就不适合在网上开店销售。
6)网下没有,只有网上才能买到,比如外贸定单产品或者直接从国外带回来的产品。
当你选择了一类或是数类产品以后,就要开始进行了解客户和对手的市场调查再来确定你的选择是否正确,因为大多数时候你的选择是基于你自己的经验或是不对称的信息进行判断地,判断常常是错误的,最终可有会导致你的创业失败。针对网上开店这样的小本创业行为,我们提供一些基础的市场调查方法:
5、汽车装饰品店
买了新车之后,很多车主都要对爱车大张旗鼓地“打扮”一番,小到坐垫、香水的配置,大到底盘装甲、贴膜的挑选。
日前,记者走访了一些4S店,在采访中了解到,四种汽车装备如今最流行。
底盘装甲
流行指数:★★★★☆
装备指数:★★★★☆
记者在采访中了解到,底盘装甲是目前新车装备最高的一种车饰品。据东风日产日隆专营店销售经理孙明明介绍:“来我们店买车后的客户,几乎都安装底盘装甲。”
目前市场上,汽车4S店和汽车美容维修店都可以安装底盘装甲。据专业人士介绍,底盘装甲最重要的功能就是保护发动机,给发动机套上了一个坚固的外壳。此外,底盘装甲还可以起到防腐蚀、隔音的功效。孙明明介绍,4S店安装底盘装甲的价格一般在800元~1200元之间,汽修厂安装价格可能稍低一些,它属于一次性安装,起到终身保护的作用。
车主感受:车主马女士的骐达车已经开了有大半年,当谈到安装底盘装甲对行车的作用时,马女士表示:“有时我开车经过坑洼路面时躲闪不及,如果没有底盘装甲,发动机可能早就完了。”
防盗器
流行指数:★★★★☆
装备指数:★★★★☆
汽车的安全问题是车主们最关心的问题。正因为如此,4S店里的防盗器一直以来装配率都很高。
目前市场上所销售的车型中,大多数都装配有中控锁,有了中控锁,再安装一个防盗器,就可以遥控车门了。
记者在北二路哈飞品牌4S店采访时了解到,在这里买车的消费者几乎全部安装了防盗器。销售经理袁志超介绍:“防盗器主要起到方便、防盗和警示的作用,就是给车主一个安全感。简单说,汽车防盗器就是一种安装在车上,用来增加盗车难度的装置。”
记者了解到,如今汽车防盗器的功能不断更新,除了具有保护的功能外,现在市场还出现了遥控中控门锁、遥控送放冷暖风、遥控门窗等功能。
车主感受:车主李先生的家里没有车库,车子经常放在外面。“安装了放盗器,车子如果遇到意外,可以报警,这样会很放心。”李先生说。
倒车雷达
流行指数:★★★☆☆
装备指数:★★★☆☆
过去,倒车雷达只是一些豪华车的专利,现在很多新车型都装备了倒车雷达,但也有不少车型还缺少这一装置,于是就有车主自行安装倒车雷达,成为如今买车之后一种流行的车内装备。
据鑫通别克4S店市场经理李强介绍:“倒车雷达的主要作用是在倒车时,自动启动倒车雷达,无须回头便可知车后有无障碍物,使停车和倒车更容易、更安全。”
倒车雷达如今很受消费者的欢迎。
日前,记者在江东街海马汽车4S店采访时发现,一款1.6L的低配车型就安装有倒车雷达。据销售人员介绍:“这款车上的倒车雷达是选配的,如今很多客户对倒车雷达都有需求,所以我们就把它安装在新车上了。”
车主感受:“不用回头就能把车停到位,倒车雷达的确很有作用。”车主王先生在购买了别克君威的当天就安装了倒车雷达,车子使用了半年,倒车雷达给他行车带来了不少方便。
流行指数:★★★☆☆
装备指数:★★★☆☆
贴膜可以防止紫外线和阳光的照射,可以防止偷盗者不良的企图,这就是消费者喜欢贴膜的原因。
如今贴膜的生意很好做,一家汽车美容店的负责人汪经理在接受记者采访时表示:“贴膜的价格从200元到上千元都有,适合不同的消费者。我们店每天至少能做3辆车的贴膜。”
正因为贴膜具有防紫外线、私密性好、防爆等作用,在4S店购车之后的消费者大多数都选择贴膜。记者在东风日产4S店了解到,选择在4S店贴膜的消费者并不少于在汽车维修厂贴膜的消费者。孙明明强调,消费者如果不选择在4S店贴膜,那么最好选择一家大型的汽车美容店,选好膜很重要。因为4S店和大型汽车美容店都具有专业设备和环境,工人的技术和操作也都非常规范。
车主感受:车主于先生刚买车之后就贴上了膜,但因为一次意外,重新换了一块玻璃,而没有贴膜的那几天受太阳爆晒,令于先生很难受。“建议广大车主贴膜,而且要贴好膜,这样开车会很舒服。”于先生表示。
6、请问开汽车装潢店需要什么?
开汽车美容店选址很关键
开店立业,首先是选址。特别是像汽车美容店这样有显著的专业性的店铺。一般来说,汽车美容店的店面门前要开阔,能停泊车辆,而不至于影响正常的交通。开汽车美容店理想的选址有三个。在大型超市,商场,酒店,车辆密集的地方为最佳的选择;一是加油站或者汽修店的附近,会开去加油或“大修”的车辆,基本上都是跑了很多路了,自然需要保养;此外,大型住宅区附近,或者汽配城边上,也是不错的选择。这些地方汇集了众多的车主,从概率上讲,愿意将自己的汽车做美容、保养的人也会比较多。
办理手续视具体位置而定
选址成功后,要面对的是一系列的办证问题。记者从杭州市12369环保热线处了解到,在选好开店地址后,需到当地的环保部门去咨询、办理排污许可证。届时他们会到现场察看,若现场条件都符合,审批就比较容易些。如果是在居民住宅区、风景区等影响环境的地方,要审批成功就比较困难。
此外,还需注意的是,所选的店面旁边一定要有市政排水系统。排污许可证办好后,可持该证件及店面租赁合同、身份证等相关证件到当地工商部门办理营业执照。
开店前可以先去“灵市面”
开店之前,如果自己有车的话可以到其他店里做个美容,先“灵”一下市面。看看其他店的美容流程,他们所用的产品工具,店面的设计。试营业期间可以搞一些优惠活动。如办理洗车,美容优惠卡、打折卡;推出一些特价商品或美容套餐,让客户感觉到每天来都有新气象。
此外,业内人士提醒,虽然汽车美容业前景不错,但它所面临的竞争也日益激烈,所以投资必须谨慎。汽车美容店需要的工具占用的资金不多,主要是货源及铺货的资金需求很大,还要预留一部分流动资金。总的说来,开汽车美容店投资可多可少,具体看个人的经济能力而定,一般中型规模的投资在15万-20万元。目前,加盟对许多准备开汽车美容店的读者来说是一个比较有利的办法。它的好处就是进货及培训的渠道是统一的,避免了你到处进货的苦恼,并且还可以调货。
利润的来源:
汽车服务利润的来源在哪里?你一定会说是汽车,其实真正的来源是车主。存在一定量的汽车保有量,就存在相当量的汽车服务利润,这是无疑的,然而这些利润的支配权在车主手中,所以说,在巨大的利润面前,你能分到多少,决定于车主,而不是车。归根到底,我们提供的是服务,不是产品,服务的对象是车,享受服务的是人。能争取到多少人就能争取到多少车,也就能争取到多少利润。
兵家言:知己知彼,百战不殆。对于我们而言,争取到车主,首先要了解车主。
开车的人(当然,公交车、建筑车辆等出外)大概可以分为两种:车主,司机。这两种人都是要对汽车直接负责的,这两种人对我们的要求基于两个不同的立场,车主倾向于技术,司机倾向于价格,这不是绝对的,然而,技术和价格在竞争越来越激烈的今天,已经很难在众多的门店中体现什么优势了,就同档次门店而言,唯一有优势发掘潜力的就只有--服务。
目前的经营状况--守株待兔(一)经营模式:无一例外的,所有的汽车服务经营场所都遵循坐等客户上门这样一个被动的经营模式。门店式的经营,使我们的服务无法主动的寻找客户,发掘客户并使之成为我们永久的利润增长点。为了能够达到这个目标,我们不惜高昂的店面租金,精心选择繁华的地段,尽量扩大营业面积。然后进行精美的装修,花费我们大量的金钱进行的装修也只能对经过店门前的车主有所吸引。而后呢,我们为了扩大店面的知名度,花钱做广告,促销,打折优惠,价格一降再降,然而,客源,始终不能令我们满意。
我们的投入并没有产生令我们满意的回报,原因其实很简单,我们的店面所在地有效辐射范围是一定的,即,你所能提供的服务对象数量是一定的,比如是1000辆相对固定的车,然而在这个范围内,还有另外4家同样的店,那么我们要与其他家分享这些客源,我们的平均数是200辆相对固定的车辆,此时,再想扩大我们的客源,只能靠竞争,从别人那里夺走一部分。别忘了,另外4家也是这么想的......,于是我们采用各种竞争手段,最终还是一样,因为你有的,别人也有,你做的,别人也做了。
(二)信息传达:知名度是信息传达所追求的第一目标,来看看我们的店面在信息传达上的缺陷,首先他是被动的,即,他不会主动的向任何一个车主推广自己,除非车主看到这儿。这种形式的信息传达范围相当小、效果也很不好,我们唯一的主动方式也许就是靠几个人来发发宣传卡,但其针对性和宣传范围也是相当的有限。
(三)店面营业推广方式:在现在的店面式的营业形式中,营业推广几乎为零,仅有的几项推广也是针对老客户作一些优惠,打折之类的,在开发新客户的方面,没有什么明显作用。
(四)会员招募方式:会员是汽车服务经营门店经营收入中,所占比例非常大的一块,我们现有的会员招募推广方式大致如下:车主偶然光临,第一次服务比较满意,我们进行推广游说,几次相关服务后,车主加入会员行列。在这个过程中,我们一直是被动的,主动的是车主,还是那个问题,附近的几家们店经营服务也是相当不错的,所以车主选择我们门店的概率只有25%。我们是不是应该提高这部分的概率,以提高竞争优势呢?
(五)竞争盲点:做一下客户分析,我们这里有5家门店,车主有1000个,也就是说我们要跟另外四家争这1000人,是不是我们的市场只有1000个车主这么大呢?显然不是,因为还有很多车主是没有看到我们的门店,或者还没有打算光临我们的门店,这些客户以前或者被我们忽略了,或者我们没有办法争取,这就是我们竞争中的盲点,占有这部分资源,我们的门店必能永立于不败之地。
我们的现有经营状况不能更加完善的原因,用两个字可以概括:被动。
我们可以更主动的推广门店经营的传统限制不是不可以突破的,重要的是突破点,这里将介绍一个可以将你的经营范围大范围延伸的经营模式。
(一)方案构架:可以设想这样一种经营方式,把我们一部分经营项目适当延伸到距离车主更近的地方,这样就近为车主提供服务,不仅服务更加主动,而且可以更加主动的开发新的客户资源,增加门店的客户量。这个方案的想法是在相关的停车场(车主比较集中)或者大型小区地下车库开设我们的分支经营点,用这些分点的经营不仅可以盈利,而且可以增加主店的知名度和会员数量。
这个方案选择的项目主要是洗车等小型服务项目,目标是大型停车场(距离主店不能太远)
(二)方案的核心:不用怀疑,停车场里是可以洗车的,关键是洗车设备,对这个洗车设备要求是节水(停车场没有排水设施)、环保(不能污水横流)、可移动(节省占地面积,而且服务真正做到主动)。这种设备已经在上海陶锦实业有限公司研制成功并投入市场。这种设备完全适合停车场的洗车需要,突破了传统洗车不能进入停车场的限制。
(三)方案的收益:分点的收益中,可见的明显收益主要有两点:1、分点的汽车服务每月的收入是很可观的,因为在汽车停放现场进行洗车服务,很贴近车主,很容易将车主并入我们的客户行列中来,另外停车场经营的成本很低,所以其利润状况非常好。2、分店的经营过程中,带给主店两个方面的收益,知名度和会员数量,分点以主店的名称和标识来经营,极大的扩大了主店的知名度,而且在分点接受服务的车主,完全可以成为主店的会员并接受其他服务。
(四)竞争优势的体现:不管是那个类型的客户,选择服务都要进行对比,这也是商家的竞争,对于我们已有的客户群,我们这项服务无疑为他们提供了很大的便利,而且这种服务是别的门店所没有的,所以不管是在稳固老客户上还是开发新客户上,都有很大的作用。我们可以以此来提高老客户对我们门店的依赖性,同时把更多的新客户拉拢到我们的门店来。
不难想象,这样一个经营方案在某个地区内所起到的效应,一个门店先采用这种方案必将在市场竞争中占据领先地位,而没有采用的将处于被动的位置,需要特别说明的是:一般某个范围区域内,只能有1-2家门店采用这种经营方案,因为首先大型的停车场有限,一个停车场不可能同时容纳两个门店的分点;其次是这种方案的意义就在于其独有的垄断优势,如果所有的门店都在经营,那么它的客源优势就被平衡了,只剩下经营利润对门点经营虽然有利,但毕竟少了一半以上的利益。
如何操作在考虑这份方案之前,我们首先要确定一件事:它是否适合我们的门店。导入这种经营方案的一个前提是要符合经营条件和受益条件,另外是符合经营需要。经营条件很简单,就经营能力来讲,每个门店都不缺乏,那么就要考虑市场条件了,看看我们门店周围的停车场条件,第一,停车场要有一定的规模,一般要在100停车位以上,当然越大越好;第二,停车场不能距离主店太远,否则车主不会加入我们的会员行列,因为服务距离太远,很难被车主接受。满足这两个条件的门店,基本上就可以导入这种经营方案。
确定导入这个经营方案后,我们应该考虑为这个方案作一些相关准备。
(一)确定导入规模:每个门店都有其经营规模限制,导入分点经营策略,应以主店经营承担能力为限,不能过多,另外应考虑的就是辐射范围,过远的停车场,在理论上,我们也可以设立分点,但会员增加的效果就不明显了,因为该处的车主活动范围在包括我们门店的几率很小,他想接受服务就必须开车到很远,所以有效辐射范围以外的停车场所只能获得经营利润,而不能大量增加本店的客源。
(二)确定经营要素:
1、选址:选定的停车场很重要,如果门店四周有几个停车场,那么就要先考察一下,那个停车场经营条件比较好。首先是停车场的停车集中程度,一般小区(住宅)的停车会比较分散,这种停车场的经营要求相对比较高,因为很多车辆我们是要迁就停车位,而不是车辆迁就我们的工作位,所以首选是停车相对集中的停车场。其次是人脉关系,与停车场的人脉关系也是经营关键之一,很多经营运作中的细节是与停车场物业部门关联的,如果能在人脉上建立良好的关系,对经营过程有很大的帮助。
2、项目确定:经营项目是经营的媒介,在停车场经营的汽车服务比较适合的有几种,比如洗车、打腊、车内全清、发动机清洗等,但每个门店的经营能力和经营特征都不同,所以所选择的经营项目也有所不同,但以洗车为核心,以打腊、全清等为主要盈利项目。
3、其他:包括人员、分点形象设计、物品准备等前期工作都要准备充分。
4、经营导入:首先做的是确定具体的停车场,然后与物业负责部门谈判,关于场地使用的问题我们的原则是选择最佳的工作位置,付最少的场地使用费用,所以说,停车场的人脉问题就比较重要了。而且有一点,我们的经营对停车场是有利的,是可以增加停车场服务特色的。当然对小区也是有利的。
7、想开一家汽车装饰店,要有什么条件,
朋友,我也是干汽车装饰的!告诉你把,针对家庭用车不挣啊!要多联系各个政府机关,部门的!你给他们做定点的!选位是最种要的!你的店门前空地要大一些!停车多!你在哪开店啊?150平米啊1我想用不着这么大的房子吧!80就足够了!资金大概15万左右!同时要看你进多少货了!
伴随着汽车工业的飞速发展,国内的汽车产销量正以年30%的速度急剧增长,新的售后服务商机接踵而来,专家预计:汽车售后服务业将迎来第二次淘金浪潮。作为汽车售后的边缘产业,汽车装饰美容市场也出现了新的变化,具体表现在:1、从原始积累(小店)慢慢发展到规模化经营(大店)将成为历史,新的投资方式演变为通过规模化经营实现新的资本积累。2、消费者理性增强,单纯的技术营销正在逐步失去其魅力。3、新生代高起点投资者的行业介入打破了原有秩序的平衡,市场重新被细分,竞争进一步白热化。4、规范管理程序、资源整合传播成为装饰美容店经营者的真正所需。
就目前的中小型汽车装饰美容店来说,如何从残酷的竞争中成功突围?笔者认为:
一、要定位明确。相比大规模店,中小型经营者无资金及技术优势,所谓“临渊羡鱼,不如退而结网”,要冷静分析自己的优势、劣势、机会、发展思路等要素。中小型店的优势在于费用相对较低、经营方式机动灵活。劣势在于信息相对落后、资金紧张、客户资源匮乏等。机会在于汽车数量的逐年增加。发展一定要走特色经营的思路,也就是差异化经营战略。所谓差异化经营,即在经营上要同竞争者形成明显的差异,而这种差异正好是顾客所需要的。差异化具有几个特征:
1、重要性。即差异所体现的需求对顾客来说是极为重要的。
2、显著性。即中小型店的产品(注:服务也是一种产品)同竞争对手的产品之间具有明显的差异。
3、沟通性。即这种差异能够很容易地为顾客所理解和接受。
4、独占性。即这种差异很难被竞争对手模仿。
5、可支付性。即目标顾客认为因产品差异而付出额外花费是值得的。从而愿意并有能力购买这种差异化产品。
6、盈利性即通过实施差异化而获得更多的利润。
二、建立完善的信息管理系统。包括新产品(投资)信息、技术信息、竞争对手的信息、顾客详细信息、市场信息、政府政策及社会信息等。现实状况是许多中小型店由于信息不灵通而错失许多赚钱机会,由于信息闭塞导致投资盲目,发展也没有方向。建立一套完整的信息采析管理系统尤为重要,而且几乎不用投资,需要的是理念和行动。推荐信息采集书刊《汽车音响与装饰美容》 《九州快讯》 《慧聪商情〈全国汽车用品市场〉》,以上书刊均为免费赠阅。
三、建立完整的制度与工作程序,强化现场管理并严格执行。空有制度是不够的,一定要坚决执行才会有效果。尤其是对家族式经营的中小型店,坚持执行尤为重要。
四、加大员工的培训力度。目前的大部分装饰美容店还处在缺技术的初级发展阶段。技术是无止境的,加大对员工专业技术的培训是当务之急
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8、如何开一家汽车装饰店?
我建议您别干了,来不是源打消您积极性,影音:好车不一定跟您改平民车消费有限,做的又多,真不理想;汽车隔音处理:夏利类才会考虑,至少是多部分,您认为开这类车得有几个舍得花钱的?一年能做一个就不错,干的也不少,凭什么就去您那,您的想好;洗车用的水枪:这到还行,肯定有人买,利润销量不干说,关键利润比数高,但实际金额小,不能做主营;2个车位操作间的店面:这我不太明白您想说什么?租?那好您要租进来您给人家挣房租,您租给别人还不错您收钱。其实您要想干,不如花钱雇俩会修的,预备点小件,花不了几个子,还不用老上货、压货,租个便宜的经营场所,做修,您别问我备件贵不贵,那您太二了,修的根本没人备大件,都靠“串”,一人永远备不起,其实北京这边最赚的就是修理铺的转手了,相当于外包,那您就得有本事有脑子了,我是不知道怎么操作了,希望对您有益个人愚见,仅供参考。
9、汽车装饰店应该都上什么项目啊?
汽车装饰店的服copy务项目主要包括:
1、汽车美容:汽车清洗、车漆镀膜、除去油性污渍、新车开蜡、旧车开蜡、镀件翻新和轮胎翻新;
2、车饰美容:车室美容护理、发动机美容护理和行李箱清洁;
3、漆面美容:漆面失光处理、漆面划痕处理和喷漆,车漆镀膜;
4、汽车防护:粘贴防爆太阳膜、安装防盗器、安装语音报警系统和安装静电放电器;
5、汽车精品:汽车香水、车室净化、装饰贴和各种垫套等。
汽车装饰业虽然市场空间很大,而且有可预见的巨大市场发展潜力,但也存在一定的风险。投资者必须对其所处市场需求有充分的了解,对该区域私家公家车的数量及车流量要了然于胸,以决定是否投资兴建汽车美容店,以及规模大小。另外,虽然目前市场上汽车美容行业还较少见,但也要面对同质行业的竞争,如成本较低的洗车、修配厂也有相关的汽车保养项目,虽然他们在汽车美容服务方面并不专业,但低廉的价格仍然会对汽车美容店造成一定的影响,所以,投资者对周遭汽车行业的经营状况也要有一定的了解。
10、开汽车装潢店需要什么?
开汽车美容店选址很关键
开店立业,首先是选址。特别是像汽车美容店这样有显著的专业性的店铺。一般来说,汽车美容店的店面门前要开阔,能停泊车辆,而不至于影响正常的交通。开汽车美容店理想的选址有三个。在大型超市,商场,酒店,车辆密集的地方为最佳的选择;一是加油站或者汽修店的附近,会开去加油或“大修”的车辆,基本上都是跑了很多路了,自然需要保养;此外,大型住宅区附近,或者汽配城边上,也是不错的选择。这些地方汇集了众多的车主,从概率上讲,愿意将自己的汽车做美容、保养的人也会比较多。
办理手续视具体位置而定
选址成功后,要面对的是一系列的办证问题。记者从杭州市12369环保热线处了解到,在选好开店地址后,需到当地的环保部门去咨询、办理排污许可证。届时他们会到现场察看,若现场条件都符合,审批就比较容易些。如果是在居民住宅区、风景区等影响环境的地方,要审批成功就比较困难。
此外,还需注意的是,所选的店面旁边一定要有市政排水系统。排污许可证办好后,可持该证件及店面租赁合同、身份证等相关证件到当地工商部门办理营业执照。
开店前可以先去“灵市面”
开店之前,如果自己有车的话可以到其他店里做个美容,先“灵”一下市面。看看其他店的美容流程,他们所用的产品工具,店面的设计。试营业期间可以搞一些优惠活动。如办理洗车,美容优惠卡、打折卡;推出一些特价商品或美容套餐,让客户感觉到每天来都有新气象。
此外,业内人士提醒,虽然汽车美容业前景不错,但它所面临的竞争也日益激烈,所以投资必须谨慎。汽车美容店需要的工具占用的资金不多,主要是货源及铺货的资金需求很大,还要预留一部分流动资金。总的说来,开汽车美容店投资可多可少,具体看个人的经济能力而定,一般中型规模的投资在15万-20万元。目前,加盟对许多准备开汽车美容店的读者来说是一个比较有利的办法。它的好处就是进货及培训的渠道是统一的,避免了你到处进货的苦恼,并且还可以调货。
利润的来源:
汽车服务利润的来源在哪里?你一定会说是汽车,其实真正的来源是车主。存在一定量的汽车保有量,就存在相当量的汽车服务利润,这是无疑的,然而这些利润的支配权在车主手中,所以说,在巨大的利润面前,你能分到多少,决定于车主,而不是车。归根到底,我们提供的是服务,不是产品,服务的对象是车,享受服务的是人。能争取到多少人就能争取到多少车,也就能争取到多少利润。
兵家言:知己知彼,百战不殆。对于我们而言,争取到车主,首先要了解车主。
开车的人(当然,公交车、建筑车辆等出外)大概可以分为两种:车主,司机。这两种人都是要对汽车直接负责的,这两种人对我们的要求基于两个不同的立场,车主倾向于技术,司机倾向于价格,这不是绝对的,然而,技术和价格在竞争越来越激烈的今天,已经很难在众多的门店中体现什么优势了,就同档次门店而言,唯一有优势发掘潜力的就只有--服务。
目前的经营状况--守株待兔(一)经营模式:无一例外的,所有的汽车服务经营场所都遵循坐等客户上门这样一个被动的经营模式。门店式的经营,使我们的服务无法主动的寻找客户,发掘客户并使之成为我们永久的利润增长点。为了能够达到这个目标,我们不惜高昂的店面租金,精心选择繁华的地段,尽量扩大营业面积。然后进行精美的装修,花费我们大量的金钱进行的装修也只能对经过店门前的车主有所吸引。而后呢,我们为了扩大店面的知名度,花钱做广告,促销,打折优惠,价格一降再降,然而,客源,始终不能令我们满意。
我们的投入并没有产生令我们满意的回报,原因其实很简单,我们的店面所在地有效辐射范围是一定的,即,你所能提供的服务对象数量是一定的,比如是1000辆相对固定的车,然而在这个范围内,还有另外4家同样的店,那么我们要与其他家分享这些客源,我们的平均数是200辆相对固定的车辆,此时,再想扩大我们的客源,只能靠竞争,从别人那里夺走一部分。别忘了,另外4家也是这么想的......,于是我们采用各种竞争手段,最终还是一样,因为你有的,别人也有,你做的,别人也做了。
(二)信息传达:知名度是信息传达所追求的第一目标,来看看我们的店面在信息传达上的缺陷,首先他是被动的,即,他不会主动的向任何一个车主推广自己,除非车主看到这儿。这种形式的信息传达范围相当小、效果也很不好,我们唯一的主动方式也许就是靠几个人来发发宣传卡,但其针对性和宣传范围也是相当的有限。
(三)店面营业推广方式:在现在的店面式的营业形式中,营业推广几乎为零,仅有的几项推广也是针对老客户作一些优惠,打折之类的,在开发新客户的方面,没有什么明显作用。
(四)会员招募方式:会员是汽车服务经营门店经营收入中,所占比例非常大的一块,我们现有的会员招募推广方式大致如下:车主偶然光临,第一次服务比较满意,我们进行推广游说,几次相关服务后,车主加入会员行列。在这个过程中,我们一直是被动的,主动的是车主,还是那个问题,附近的几家们店经营服务也是相当不错的,所以车主选择我们门店的概率只有25%。我们是不是应该提高这部分的概率,以提高竞争优势呢?
(五)竞争盲点:做一下客户分析,我们这里有5家门店,车主有1000个,也就是说我们要跟另外四家争这1000人,是不是我们的市场只有1000个车主这么大呢?显然不是,因为还有很多车主是没有看到我们的门店,或者还没有打算光临我们的门店,这些客户以前或者被我们忽略了,或者我们没有办法争取,这就是我们竞争中的盲点,占有这部分资源,我们的门店必能永立于不败之地。
我们的现有经营状况不能更加完善的原因,用两个字可以概括:被动。
我们可以更主动的推广门店经营的传统限制不是不可以突破的,重要的是突破点,这里将介绍一个可以将你的经营范围大范围延伸的经营模式。
(一)方案构架:可以设想这样一种经营方式,把我们一部分经营项目适当延伸到距离车主更近的地方,这样就近为车主提供服务,不仅服务更加主动,而且可以更加主动的开发新的客户资源,增加门店的客户量。这个方案的想法是在相关的停车场(车主比较集中)或者大型小区地下车库开设我们的分支经营点,用这些分点的经营不仅可以盈利,而且可以增加主店的知名度和会员数量。
这个方案选择的项目主要是洗车等小型服务项目,目标是大型停车场(距离主店不能太远)
(二)方案的核心:不用怀疑,停车场里是可以洗车的,关键是洗车设备,对这个洗车设备要求是节水(停车场没有排水设施)、环保(不能污水横流)、可移动(节省占地面积,而且服务真正做到主动)。这种设备已经在上海陶锦实业有限公司研制成功并投入市场。这种设备完全适合停车场的洗车需要,突破了传统洗车不能进入停车场的限制。
(三)方案的收益:分点的收益中,可见的明显收益主要有两点:1、分点的汽车服务每月的收入是很可观的,因为在汽车停放现场进行洗车服务,很贴近车主,很容易将车主并入我们的客户行列中来,另外停车场经营的成本很低,所以其利润状况非常好。2、分店的经营过程中,带给主店两个方面的收益,知名度和会员数量,分点以主店的名称和标识来经营,极大的扩大了主店的知名度,而且在分点接受服务的车主,完全可以成为主店的会员并接受其他服务。
(四)竞争优势的体现:不管是那个类型的客户,选择服务都要进行对比,这也是商家的竞争,对于我们已有的客户群,我们这项服务无疑为他们提供了很大的便利,而且这种服务是别的门店所没有的,所以不管是在稳固老客户上还是开发新客户上,都有很大的作用。我们可以以此来提高老客户对我们门店的依赖性,同时把更多的新客户拉拢到我们的门店来。
不难想象,这样一个经营方案在某个地区内所起到的效应,一个门店先采用这种方案必将在市场竞争中占据领先地位,而没有采用的将处于被动的位置,需要特别说明的是:一般某个范围区域内,只能有1-2家门店采用这种经营方案,因为首先大型的停车场有限,一个停车场不可能同时容纳两个门店的分点;其次是这种方案的意义就在于其独有的垄断优势,如果所有的门店都在经营,那么它的客源优势就被平衡了,只剩下经营利润对门点经营虽然有利,但毕竟少了一半以上的利益。
如何操作在考虑这份方案之前,我们首先要确定一件事:它是否适合我们的门店。导入这种经营方案的一个前提是要符合经营条件和受益条件,另外是符合经营需要。经营条件很简单,就经营能力来讲,每个门店都不缺乏,那么就要考虑市场条件了,看看我们门店周围的停车场条件,第一,停车场要有一定的规模,一般要在100停车位以上,当然越大越好;第二,停车场不能距离主店太远,否则车主不会加入我们的会员行列,因为服务距离太远,很难被车主接受。满足这两个条件的门店,基本上就可以导入这种经营方案。
确定导入这个经营方案后,我们应该考虑为这个方案作一些相关准备。
(一)确定导入规模:每个门店都有其经营规模限制,导入分点经营策略,应以主店经营承担能力为限,不能过多,另外应考虑的就是辐射范围,过远的停车场,在理论上,我们也可以设立分点,但会员增加的效果就不明显了,因为该处的车主活动范围在包括我们门店的几率很小,他想接受服务就必须开车到很远,所以有效辐射范围以外的停车场所只能获得经营利润,而不能大量增加本店的客源。
(二)确定经营要素:
1、选址:选定的停车场很重要,如果门店四周有几个停车场,那么就要先考察一下,那个停车场经营条件比较好。首先是停车场的停车集中程度,一般小区(住宅)的停车会比较分散,这种停车场的经营要求相对比较高,因为很多车辆我们是要迁就停车位,而不是车辆迁就我们的工作位,所以首选是停车相对集中的停车场。其次是人脉关系,与停车场的人脉关系也是经营关键之一,很多经营运作中的细节是与停车场物业部门关联的,如果能在人脉上建立良好的关系,对经营过程有很大的帮助。
2、项目确定:经营项目是经营的媒介,在停车场经营的汽车服务比较适合的有几种,比如洗车、打腊、车内全清、发动机清洗等,但每个门店的经营能力和经营特征都不同,所以所选择的经营项目也有所不同,但以洗车为核心,以打腊、全清等为主要盈利项目。
3、其他:包括人员、分点形象设计、物品准备等前期工作都要准备充分。
4、经营导入:首先做的是确定具体的停车场,然后与物业负责部门谈判,关于场地使用的问题我们的原则是选择最佳的工作位置,付最少的场地使用费用,所以说,停车场的人脉问题就比较重要了。而且有一点,我们的经营对停车场是有利的,是可以增加停车场服务特色的。当然对小区也是有利的。