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企业召回车辆

发布时间:2021-02-16 06:15:47

1、什么是汽车召回?

所谓汽车产品召回(Automobile Recall),就是按照法定的要求和程序,由缺陷汽车产品制造商进行的消除其产品缺陷的过程。包括制造商以有效方式通知销售商、修理商、车主等有关方关于缺陷的具体情况以及消除缺陷的方法等事项,并由制造商组织销售商、修理商等通过修理、更换、退货等具体措施消除其汽车产品缺陷。
经过数十年的发展,汽车产品召回已经成为一种成熟的解决汽车产品缺陷的机制,为保障社会公众人身、财产安全和各国汽车行业的健康发展做出了巨大贡献。汽车产品召回起源于美国。1966年,美国国会通过了《国家交通及机动车安全法》(National Traffic and Motor Vehicle Safety Act),主管部门为国家公路交通安全管理局(NHTSA)。该法律明确规定了缺陷汽车产品召回的相关厂商、管理部门、管理程序和召回方式,并规定汽车制造商有义务向消费者、管理当局公开发布汽车召回的信息。随后,日本、英国、法国分别于1969年、1979年和1984年,开始实施汽车产品召回。2004年,由中国国家质检总局等四部委联合发布《缺陷汽车产品召回管理规定》,标致着中国开始实施汽车产品召回管理。
汽车产品召回制度召回方式各不相同,根据认证和召回方式可分为自主型、强制型和自主强制结合型。自主型汽车召回是指企业自行按照国家提出的标准进行研发和生产,企业自行承担全部责任。国家在市场进行质量的抽查,如果发现有缺陷汽车产品的存在,就进入汽车召回管理的相关程序,其鼓励主动召回,消除缺陷影响,代表国家为美国。强制型汽车召回是指国家生产厂商提出产品的各项标准,并到国家相关机构进行认证,合格后保证产品标准和生产一致性后,可以投入大规模生产和使用,国家对社会承担责任,保证汽车安全使用,欧洲大部分国家和日本采用强制型认证方式。而中国在参考美国和日本等国家的模式后,使用企业自行发现缺陷提出召回和根据国家指令进行召回二者结合的自主和强制结合型的召回方式。

2、公司召回汽车有什么好处吗?

防止购车消费者因公司出售的汽车发生事故!而影响品牌形象,甚至因事故赔偿更多的赔款,所以公司才找回汽车调整安全性能

3、汽车召回后如何处理

首先汽车召回制度,就是投放市场的汽车,发现由于设计或制造方面的原因存在缺陷,不符合有关法规、标准,有可能导致安全及环保问题,厂家必须及时向国家有关部门报告该产品存在问题、造成问题的原因、改善措施等,提出召回申请,经批准后对在用车辆进行改造,以消除事故隐患。
而作者说您的途观L的召回就是返厂修理或者更换配件,车主将车交给当地上汽大众4s店,再由4s店统一送回厂家修理或更换相应配件,并会告诉你一个还车时间。
在这段时间耽误您的使用时,消费者有权向4s店提出补偿或替代的车辆。
消费者是有权提出相应赔偿的。

4、汽车公司要召回汽车,要不要绿本?

不需要绿本
通常是车辆的某些部件或技术存在缺陷、瑕疵,才会召回
召回并不是退车,只是召回到品牌的4S店免费更换部件或更新技术等,所以不需要车辆登记证书。

5、汽车企业如何理性的面对汽车召回事件?

广汽本田汽车有限公司向国家市场监督管理总局备案了召回计划。自2019年8月30日起,召回2017年7月25日至2019年8月7日期间生产的装备1.5T涡轮增压发动机的部分国产雅阁汽车,共计222674辆。随后,东风本田汽车有限公司高度重视并迅速响应,在8月9日发布公告称,召回2018年3月8日至2019年8月8日期间生产的部分2019款INSPIRE汽车,共计29297辆。

公告显示,本次召回范围内车辆由于发动机中冷器出口处空气流速设计的原因,车辆在大雨等高温高湿环境下行驶时,可能导致少量冷凝水在中冷器出口处聚集,在这种情况下急加速时有冷凝水滴被吸入燃烧室造成发动机缺火,极端情况下可能使发动机进入保护模式,从而导致车辆出现行驶中加速受限等情况,存在安全隐患。东风本田汽车有限公司将为召回范围内的车辆免费安装优化中冷器出口空气流速的装置,以消除安全隐患。

自6月底部分消费者反映雅阁在高速行驶中出现“加速受限”问题,对此,广汽本田与东风本田迅速反应,及时发布召回公告,体现了对中国市场的尊重,以及对国内消费者的负责与重视。

目前,汽车产品召回已经是行业常态,消费者也开始理性看待召回事件。自今年1月份以来,国家市场监督管理总局发布的召回信息就多达110多条。

汽车召回常态化侧面反映出行业的成熟度增强。以往,曾有车企因产品缺陷引发全国范围内消费者“维权潮”,车企不愿主动召回,不及时召回的情况比比皆是,消费者维权艰难。而广汽本田与东风本田,在今年销量均“逆势增长”,品牌处于上升期的有利环境下,直面压力,及时、主动,启动召回,其行为更加值得称赞。

作为广汽本田的主销车型之一,雅阁月均销量在2万辆左右,占据了广汽本田近30%的市场份额。此次召回事件或将对其产生的影响,企业“心知肚明”,在此情况下,广汽本田“以销量换信任”的处理方式令人信服。

值得一提的是,东风本田INSPIRE目前投诉问题并未曝出,企业依然能够防患未然,及时跟进,同样体现了东风本田担当、负责的态度,这也将进一步增强消费者对其品牌的信赖度。

自2018年起,中国汽车市场首次进入负增长阶段。但在持续低迷的市场背景下,本田在中国却迎来了快速增长。据官方数据显示,今年7月,本田在中国终端销量为115,950辆,同比增长9.4%,刷新了历年7月单月终端销量的最好成绩。今年1-7月,广汽本田和东风本田终端销量总计为861,359辆,同比增长20.5%。

本田在中国市场的快速增长,既与其产品及品牌力的提升密不可分,又与其重视消费者诉求,并不断提升服务品质的举措息息相关。

本次雅阁及INSPIRE的召回,或短期内对其品牌销量造成一定影响,但长期来看,广汽本田和东风本田赢得的是更多消费者的信心,这也将成为助其品牌逆市增长的潜在力量。

6、“车辆召回”是什么意思?

所谓汽车产品召回就是按照法定的要求和程序,由缺陷汽车产品制造商进行的消除其产品缺陷的过程。

7、车辆召回是什么意思

所谓汽车产品召回就是按照法定的要求和程序,由缺陷汽车产品制造商进行专的消除其产品缺陷属的过程。

8、汽车企业主动召回是好事吗?

汽车产品主动召回和质量问题没有必然联系。通过主动召回消除潜在风险回或隐患,是主动答担责的表现,是不断完善产品品质、给消费者提供保护和更好体验的措施。 

“召回的主要原因是由于产品存在缺陷。”国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心相关负责人表示,缺陷是指由于设计、制造、标识等原因导致在同一批次、型号或者类别的产品中普遍存在不符合保障人身、财产安全国家标准、行业标准的情形或者其他危及人身、财产安全等不合理的危险。

对于汽车行业来说,大可不必“谈召回而色变”,因为召回的仅是有缺陷的产品。国家市场监督管理总局相关负责人表示,主动召回和质量问题没有必然联系,一些产品在设计或生产时受当时科技水平或认知所限,虽然都符合法律或行业相关规定,但在产品已经进入流通领域后才发现可能存在问题,通过主动召回消除潜在风险或隐患,是主动担责的表现,是不断完善产品品质、给消费者提供保护和更好体验的措施;如果是在社会舆论或国家相关部门干预下,才不得不实施被动召回,损害的将不仅是消费者利益,还有其品牌自身。来源:央广


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