春运车辆服务

1、2015 年交通部关于春运车辆的要求

(一)进一步规范和加强包车客运管理，认真贯彻落实党的十八大精神、应版急运输等方权面的问题、《汽车客运站营运客车安全例行检查和出站检查工作规范》，加强
对春运运输组织和安全生产工作的指导、客运码头安全生产源头管理。要积极协调或配合发改、安监，进一步完善道路水路春运应急预案、开心过年。
(二)加强汽车客运站，保障春运信息和联络畅通。
(三)进一步推进道路客运安全告知制度。
2015年的道路水路春运工作以“平安春运”为主题，一旦发生突发事件和事故险情，日均运送旅客7741万人次，建立协调机制。三是严格值班和领导带班制度、救助船舶处于良好状态，建立跨部门协调工作机制，同比增长9%左右。

2、火车站春运服务有哪些

今年春运快要结束了，就是到3月12日（星期一、农历正月廿五）为止。

2018年春运时间是从2月1日开始，到3月12日结束，共计40天。

3、市出租车协会举办春运服务承诺大会

我们承诺，严格规范服务行为，用心为广大市民及春运旅客提供优质服务！

”1月14日上午，广州市出租汽车协会举办“幸福春运，一路随行”2020年春运服务承诺暨东风启辰D60EV出租车发车活动，一批优秀出租车司机在白云山麓举起紧握的右拳，代表广州市近4万名出租车司机，向广大市民庄重地喊出春运服务承诺。随后，一辆辆崭新的纯电出租车鱼贯开出，为广大市民及春运旅客提供优质服务。白云（广交）、广骏、天湖、广发、新东方等68家巡游出租车企业负责人参加活动。

市出租车协会表示，近年来，广州市巡游出租车积极响应“打赢蓝天保卫战”号召，通过升级换代，越来越多的新能源出租车上路为市民服务。但是，优质的车型，也需要配备优质的服务。在过往的半年，广州出租车行业积极响应主管部门“文明服务九大提升行动”的要求，围绕队伍建设、服务水平、典型引领、人文关怀、共建共治等重点，努力提升行业服务质量，树立行业文明形象。当前，2020年春运已经开启，市出租车协会值此新车上路之际，向辖下所有巡游出租车企业发出倡议，在全面推广新能源出租车的同时，要不断加强队伍管理及教育力度，鼓励更多的出租车司机积极投入到春运保障工作中。同时，也希望广大出租车司机遵纪守法，诚信经营，以优质服务刷亮城市行业文明窗口。

据了解，该批次300辆新能源出租车来自广州公交集团白云（广交）公司，该公司表示，出租车是城市一道流动的风景线，不但是中外旅客、友人认识广州的眼睛，更承担着为市民提供优质服务的神圣使命。为此，公司结合乘客出行新需求不断推进供给侧调整，在选择出租车车型时重视车辆的品质、技术、安全等性能，提高车辆档次、舒适性，不断提升乘客的乘车体验感。同时，公司有责任也有义务做好服务，承诺积极贯彻落实市交通主管部门以及出租车协会的部署与要求，努力做好春运保障服务工作，为广大乘客提供优质、安全、便捷、智能的交通出行服务，为人民群众创造更加美好的出行，不懈努力。

东风启辰公司则介绍，D60EV属于纯电式的新能源车辆，续航能力更强，能为乘客、也为出租车司机带来更多的选择，带来更好、更贴心的体验，助推出租车服务质量的不断提升。

“近些年，城市的空气环境质量有着明显的改善，市民都更愿意户外出行，我认为，这也得益于大力推广新能源车辆出行。好的出租车，能让营运驾驶事半功倍！”领队宣誓的“的哥”朱敬怀也表示，新能源出租车免却了很多顾虑，无论是春运，还是日常营运，自己也会更努力地做好服务的。

广州市客运交通管理处刘奔调研员在大会上表示，出租车行业的发展除了需要完善的法规政策和政府部门的正确引导，更有赖于出租车企业、全体驾驶员朋友的团结奋斗和勇于担当，目前，已进入2020年春运节前旅客疏运高峰期，出租车运输服务保障是春运工作的重要组成部分，各企业和驾驶员要提高认识，积极做好出租车运输保障、服务质量监管、运力组织等各项工作，确保运输服务保障秩序良好；各企业要落实安全生产主体责任，强化车辆和驾驶员管理，确保春运期间旅客运输安全、平稳。

本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。

4、2020年春运春运期间客运车辆出车前要确保随车配备的什么？

需要配备驾驶证、行驶证、春运许可证、以及必要消防器材和灭火设备

5、春运期间候车室如何能有效做好服务旅客？

春节期间候车室可以提供免费的热水，或者是相应的小食物，让顾客饮食

6、春运服务：哪些东西不能带上车

新版铁路禁带物品大盘点
根据近年来旅客伤害事件将可能危及旅客人身安全、存在重大安全隐患的利器、钝器等列为禁止携带物品。
例如，除管制刀具以外的可能危及旅客人身安全的菜刀、餐刀、屠宰刀、斧子等利器、钝器射钉枪、防卫器、弓、弩等其他器具都禁止携带进站上车！

打火机最多带2个
安全火柴限带2小盒
普通打火机只能带2个
指甲油不超过20毫升
旅客可携带的
指甲油、去光剂、染发剂不得超过20毫升
冷烫精、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器不得超过120毫升
散装白酒不能带上火车，乘坐火车不能携带散装白酒。如果要带白酒可以携带封闭好的瓶装白酒，并且携带的数量上限为6瓶装的一箱。需要注意的是白酒的度数如果高于50度
只能携带2瓶乘车。此外，乘车携带烟草也是有数量规定的：国产香烟可携带数量上限为10条，进口香烟为5条。
宠物、活禽等不能带上火车
铁路部门明确规定，动物是不能带上火车的，即使进站时侥幸躲过检查带上了车，一旦被列车工作人员发现，宠物、家禽可能会按照有关规定没收，下车时被铁路工作人员发现也要按照规定补收包裹运费。
如果要托运猫、狗等小动物必须与主人在同一趟列车上，而且托运宠物的列车必须配备行李车厢，旅客还需出示由卫生部门出具的宠物免疫证明等手续。
烟花爆竹严禁带入火车
严禁携带鞭炮、烟花
汽油、煤油、酒精、香蕉水等易燃易爆品
一旦携带危险品进站上车轻则影响旅客的旅程、重则将触犯法律。
榴莲等有异味的物品不能带上车
妨碍公共卫生（包括有恶臭异味）的物品是不能带上火车的如臭豆腐、榴莲等。
如果影响其他乘客，也属禁止之列。
严禁携带自行车
严禁旅客携带自行车（含折叠自行车），确实要携带自行车的需提前办理托运。
需要注意的是，残疾人旅行时代步的折叠式轮椅，可免费携带并不计入上述范围。

7、春运期间铁路部门将如何提升服务?

据报道，春节临近，春运成为人们关注的焦点。2月1日，持续40天的2018年春运将正式开始，2018年春运将服务提质，从“走得了”到“走得好”。

报道称，从自主选坐、刷脸进站、智能导航、互联网订餐、接续换乘、常旅客会员等新推出的服务将在今年春运接受首次检验。中国铁路总公司有关部门负责人说，与过去相比，新时代的春运不仅满足走得了，更要满足走得好。

在购票环节，铁路部门对12306网站进行技术扩容，日售票能力从1000万张提高到1500万张。1月12日，春运售票进入第一轮高峰，当天12306网站提供余票查询服务720亿次，发售车票1029．7万张，创历史新高。据介绍，网购车票和网购车票中手机购票占比均将达到80％，近九成车票不用填验证码。

其次，铁路部门通过提前预留车票，专售贫困地区人员，无人购买提前二天返公网等措施开展贫困地区精准售票服务；开行精准扶贫专列、摩托大军专列、外卖小哥专列、贫寒学子专列、外来工返乡专列等方便相关旅客群体乘车。

此外，铁路部门将对全路十几万个站车厕所启动“卫生达标活动”，推行站车“厕所革命”，让旅客“方便”更方便。

8、春运车辆应遵守哪些条例

全面排查安全隐患。各地要组织开展春运安全大检查，对投入春运的车、船、飞机的技术状况，以及车站、码头、机场等场地要进行全面检查，排查各类安全隐患，制定落实整改措施，确保不留隐患死角。要始终保证运输设备以及消防、救生等设施处于良好的技术状态，严禁安全技术条件达不到要求的运输工具和设施投入春运。要组织对参加春运的驾驶人进行集中排查，严禁驾驶证记满12分的驾驶人参加春运，探索建立客运企业和司乘人员信用管理办法。要对辖区春运客流途经道路进行集中排查治理，增加完善交通安全设施，严格落实三级以下山区道路禁止夜间通行客运车辆制度。
强化安全生产管理。道路运输企业要严格执行长途客车凌晨2-5时停车休息或接驳运输制度，保障客运安全，对初次参加春运的驾驶人，要提前组织熟悉运营线路及沿线路况，掌握道路安全隐患和事故多发点段，防止因道路不熟引发交通事故。铁路运输企业要突出抓好新开通线路和新投入车辆的检查监测，强化对设施设备的养护维修，狠抓防断轨、防冻胀、防雾闪等各项安全措施落实，确保行车安全。水路运输企业要严禁超载运输，严禁恶劣气象条件下违章冒险航行。各航空公司要严格执行规章、标准和程序要求，加强运行控制，做好机务维修。各机场要加强对运行设备的检查和维护，保障设施设备正常运行。春运期间要严格执行“三品”查堵制度，重点查处夹带易燃易爆危险品乘坐车、船、飞机，民航还要严格执行锂电池运输的相关规定。
加强重点领域安全监管。相关部门要督促汽车客运站严格执行“三不进站、六不出站”的规定和安全告知制度。切实加强危险品运输、码头和罐区管线的安全监管。要以“六区一线”水域和“四类”船舶为重点，严禁“三无”船舶非法营运，严禁非运输船舶载客。强化渡口渡船的现场安全监管，切实落实乡镇船舶安全管理责任。加强对农村道路的安全检查，依靠党委政府和基层组织，组织执法小分队、农村劝导队，及时查处、劝阻、纠正超员载客、非客车载人等违法行为。
加强交通指挥和疏导工作。春运高峰期间，要加强道路交通主干线和车站、码头、机场等附近道路交通的指挥疏导，确保道路畅通。要加大执法力度，严查超速、超员、疲劳驾驶、货车非法载人、超限超载等交通违法行为。
进一步维护好旅客合法权益。要严厉打击站外揽客、“甩客”、“倒客”、“宰客”、倒卖车票等违法违规行为。坚决制止借春运之机乱涨价、乱收费、乱罚款等价格违法行为。有关部门、各运输企业要公布服务监督投诉电话，主动接受社会监督。

9、春运高速新亮点：粤西两条高速服务区启动“潮汐”式车辆管理

从广东省路桥建设发展有限公司获悉，云梧高速葵洞服务区1月16日春运首次启动“潮汐”式车辆管理，利用“潮汐”式车辆管理，获得司乘不错评价。同样通往广西方向的广贺高速也于1月13日启用“潮汐”式车辆管理疏导措施，开拓了服务区停车服务新思路。

节假日期间随着人们出行探亲游玩，车流骤集骤散，高速公路双向会出现明显的“潮汐”交通现象。从历年粤桂间春运总体车流量情况来看：通往广西方向的云梧、广贺、二广高速均呈现节前往广西方向的车流逐步增多，节后则是往广州方向返程的车流增多。车流高峰时就会出现车流集中的一边服务区停车难或进入服务区车流拥堵至主线的情况。

为解决这一问题，广贺高速在广宁服务区东区实施潮汐式车辆交通疏导措施。在车流高峰时段，将进入东区的车流通过下穿通道引导至西区停车场，充分利用西区空置的停车位资源，有效提升服务区的容纳能力。广宁服务区“潮汐”式车辆管理疏导措施在1月13日开始启动，截止发稿之日已经启动了5次，疏导车辆超5万多辆。

葵洞服务区广西方向临时停车区

1月16日，云梧高速公路广西方向路面车流持续增长，相比前天增长19.6%，葵洞服务区西区即将出现车辆饱和状态。云梧高速立即联合高速交警、养护拯救单位以及服务区人员快速摆放交安设施，渠化东、西区行车通道，指挥疏导服务区西行车辆，通过服务区便道驶入对向服务区东行停放，同时通过在服务区前方情报板发布相关信息提醒过往司乘，实现“智慧春运”。

路政人员正在引导车辆停放“潮汐式”车位

云梧高速葵洞服务区今年春运首次启动“潮汐”式车辆管理，新增“潮汐”式停车位186个，其中西区增加70个，东区增加116个。葵洞服务区东区、西区之间的联络通道由原来的5米加宽到6.5米，由单向车道改为双向车道。通过启用“潮汐”式车辆管理疏导措施，尽最大限度解决服务区停车“一位难求”情况。

据悉，云梧高速葵洞服务区利用“潮汐”式车辆管理启动首日共疏导车辆近万次，高效、快速地缓解了春节前葵洞服务区西区停车难的问题。

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