1、法律上新车交付的界定
(物权法)
第二十三条 动产物权的设立和转让,自交付时发生效力,但法律另有规定的除外。
第二十四条
船舶、航空器和机动车等物权的设立、变更、转让和消灭,未经登记,不得对抗善意第三人。
所以,新车交付就是一般的交付,即以交付的意思将车辆置于对方的控制之下。比如将钥匙交付给你,并办理书面的交付手续,上户登记仅是公示的作用和对抗善意第三人的作用
2、提新车交接应注意什么
提车准备 车主的准备说在提车前,为了让卡友的提车过程顺利,卡友在提车前的准备是必不可少的,只有在各项证件资料齐全的情况下,提车才能高速有效的进行。在交车之前,卡友务必准备好各项证件资料:身份证、三证合一的营业执照、保单正本、各类发票等,贷款购车的朋友还要另外准备户口本和贷款抵押合同,还有就是订车时的定金单。
检查随车证件提车的第一步首先就是拿到车辆的随车证件,因为这些证件关乎到车辆上牌以及日后维修保养的情况。
1.合格证
合格证是卡车上的一个重要凭证,也是上户必备的证件之一。只有具有合格证的车辆才符合国家对机动车装备质量及有关标准的要求。
2.三包服务卡
根据有关规定,车辆在一定的时间和行驶里程内,如果出现因为质量问题所导致的故障和损坏,凭借三包服务卡在有效期内应当享受厂家的包修、包换、包退服务,而三包服务卡则是享受这些无偿服务的凭证之一。但如果是人为破坏、车辆因不可抗力造成损坏或者无法提供三包凭证的就无法享受此项服务。
3.车辆使用说明书
随着目前国内商用车的快速发展,卡车上的配置和功能已经不亚于乘用车了,甚至在某些功能上比乘用车更全面,即便是老司机也不能一下子把车辆的操作全部弄懂,因此车辆使用说明书必不可少。
4.购车发票
购车发票是最重要的购车凭证,同时也是车辆上户的凭证,收到发票时一定要检查发票上的信息是否与你所购车辆对应。
5.核对车辆铭牌
车辆铭牌
车上的铭牌是车辆的另外一个身份证,铭牌上标识的车辆识别代号(VIN)是这辆车特有的编号,具有唯一性,提车前记得核对铭牌信息与合格证信息是否对应。
车辆检查
商用车从生产出厂到交付,往往需要进过长距离的运输,并且还不同于普通轿车有专门的运输车辆,基本上大部分的商用车都是由运输承包公司直接派驾驶员开到目的地,长距离行驶在路上就增加了损坏的风险。
外观检查
车辆外观检查通常是提车检查的第一步,首先出厂的新车外观漆面应该完好无损,现在的商用车制造工艺都能保证车辆各钣金件之间不存在色差,如果检查时发现车身钣金件之间存在色差就需要着重检查存在色差的部分了,很有可能后期做过喷漆。
除了检查外观漆面以外,还要注意车辆覆盖件是否有刮痕以及凹陷,由于长距离的运输,增加了车身受损的几率。同时车身的外部件也要仔细检查,在我们经常接触新车的过程中,发现车身外部件之一的后视镜的破损并不少见,很多车辆往往是在运输途中由于操作不当造成后视镜破裂损坏,另外像挡风玻璃、门窗玻璃、轮胎、油箱、储气罐等车身外部件也应该进行检查。
底盘检查
底盘对一辆卡车而言至关重要,特别是这一两年论坛里经常曝出新车背车、背钢卷的事情,因此大梁是否平衡、鞍座还有大梁表面是否出现不正常的磨损,这些都需要卡友多加注意。另外现在的卡车在底盘的管线布置上已经有很大的优化,各种管线都有保护材料的包裹,检查新车是只要检查车辆的管线无破损就可以了。
电气设备的检查
随着商用车技术的发展,车上装备了越来越多的电子设备,因此在新车检查时也应当对车上的电气设备进行检查。
最简单的像大灯、、雨刮、音响、空调、仪表盘之类的电气设备,通上电开启一下就能简单测试。
现在的国五车型大部分都是使用SCR后处理技术路线,因此尿素系统也需要检查一下,主要是通过车辆自检,后处理系统没报故障码就基本没问题。
另外的行车安全系统,像ABS、定速巡航或者现在高配的重卡上装的车道偏离预警、自适应巡航等前期只能通过车辆自检的方式去检查。
尿素系统
现在的国五车型大部分都是使用SCR后处理技术路线,因此尿素系统也需要检查一下,主要是通过车辆自检,后处理系统没报故障码就基本没问题。
现在的商用车基本集成了CAN总线技术,能通过车辆自带的行车电脑对车上的电气设备自检,基本上整车通电后就会进入自检状态,自检完毕仪表无故障码即可。
内饰检查
全新的车辆的内饰应该是干净整洁,座椅以及卧铺都应该还带有塑料薄膜覆盖。但由于商用车的运输方式,因此在驾驶室内有泥沙、灰尘等属于正常情况,只要提车前要求经销商清理干净即可,并不影响使用。
座椅是与驾驶密切相关,也直接影响驾驶舒适性,现在很多中重卡上都装备了气囊减震座椅,卡友们可以着重检查一下,可以尝试调整座椅各项调节功能。
动态检查
等外观内饰以及底盘部分都已经检查完了后,最后就该实际试车了,顺便检查发动机是否容易打着,以及发动机怠速运转是否平稳,卡友可以站在旁边听一下发动机运转是否有杂音。正常行驶时水温上升是否正常,以及变速箱挡位变换是否流畅。不过现在的技术发展以及生产制造过程更为严格,很多发动机的问题都在出厂时已经进行过检测,最大限度的排除了故障车辆的出厂。
随着商用车生产制造的水平提升,现在的商用车在出厂时的检验已经相当严谨了,从源头上已经隔绝了大部分问题车辆的出厂,但又因为商用车的运输过程较为粗暴,在运输途中较为容易损坏车辆,因此在提车前的检查必不可少,还有卡友为了避免车辆在运输过程的风险,会选择直接到厂家提车。
3、在车辆维修完毕,做向客户交车前的准备时,应该注意哪些要点
交车是车辆维护业务接待员与客户接触的很重要的环节。
1.核算结账清单
在通知客户交车之后,业务接待员要审验维修任务委托书,确认无误,做好相应记录,尊将任务委托书送交收银台进行核算。收款员检查任务委托书、材料单和其他凭证(如外部绎修加工单等)是否齐全,检查出库的材料是否与任务委托书要求的维修范围一致,并将确足项目进行核对、核算。
2.带领客户验车
当客户来取车时,业务接待员应当亲自带领客户查看一下维修完毕的车辆,向客户详细地解释工作的完成情况,比如做了哪些工作,其中哪些是免费的等,还要说明已经对车辆进行了全面的质量检查。
要向客户指出车辆依然存在的问题。指出这辆车以后还有什么问题必须修理,只是现在不是很紧急,可以留到下一次进行修理,下一次的保养时间应在什么时候。因此在这时也是业务接待员与客户产生另外一个新预约的时机。因此,每一次同客户接触时,都要尽量做到与客户有一个新的预约。
3.带领客户审验维修项目
带领客户按照任务委托书审验维修项目,确认所有要求已满足。在审验维修项目的过程中,应积极向客户解释维修的过程,此时可带上损坏的零件来帮助进行说明,能够对客户的信任产生积极的影响,也可以避免客户认为企业提供的服务过于昂贵。
4.结账、交车
最后,必须引导客户到收银台。要感谢客户对自己工作的关照,并且告诉收银台的工作人员,如果客户有什么问题,直接带客户来见自己。结账完毕后,带领客户到交车区交车。
4、买车需要办哪些相关手续及交付哪些费用?
买车一般有3道手续,选车,交押金,签定购车合同 首先,选择一款车 各方面都考虑周全后,您就可以决定购买哪种车。在其后的购车程序中,经销商将进一步为您服务。 交付押金 当您选定有意购买的车,也了解了贷款买车的条款和程序,并且获得了银行的认可,银行会通知您交付首期购车款,一般占车总款额的20%左右,并为您办理银行户头和银行信用卡。 签定购车合同 到本地管理机构登记 没牌照车辆不能上路,因此本地居民要到当地交通大队(或其驻场代办处)办理车辆移动证。离开车辆购买地则须先到检测场验车并办理临时牌照方准许上路。 本地汽车合格检查 新车须经车辆检测场体检合格才能领牌。验车场由车管所指定。检验合格后填发由验车场民警签字的机动车登记表。验车时须带齐所需证件;车主身份证、车辆合格证;进口车还需出示商检书、进口单和车管所核发的准验单。 办理行车执照 办理行车执照须到指定的车管所领牌。领牌需带以下证件:购车发票、车辆合格证、身份证及以上三项复印件、保险单、购置附加税证、验车合格的机动车登记表。单位购车还须带上控办证明、法人代码,并须在机动车登记表上加盖单位公章。诸证齐备方可领取车牌照、临时行车执照和检字牌。私车牌证须车主本人亲自前往,他人不得代领。 备案新车 新车领回牌照后, 应先去备案然后再办行驶证。备案地点是所在地的安委会。备案时须带车主身份证明和临时行车执照。 交付养路费 前面手续办好以后,接下来要到车主所在地养路费征稽所交纳养路费。 车辆正式登记 正式行车执照:准备新车照片两张,一般3日后凭照片、临时行车执照、备案卡和养路费凭证到换牌照的车管所换正式行车执照。 步骤1: 文件点交 1.点交相关文件,包括但不限于: - 保险卡; 合格证、保修手册、使用说明书;牌照/注册信息;完税证明。 2.了解各种证件的功能,并妥善保存,依各点交项目逐项打勾交车确认表。 3.了解车辆登记与更新的程序。 4.进行费用说明及单据点交,包括但不限于: - 发票; 保险单据;上牌费;车船使用税;车辆购置税。 5.各项费用详细解说,如果有和商谈前不符合的地方,要问明原因。 6.依各点交项目逐项打勾交车确认表 步骤2: 售后服务 7.对“使用说明书及保修手册”的各项内容及使用方法做详细的了解,以免日后因误解产生不- 必要的麻烦,了解项目包括但不限于以下内容: - 车辆各部分使用说明并演示基本项目; 800免费服务电话或其它服务专线电话及24小时救援服务说明; 紧急情况处理;定期保养项目表;全国服务网点一览表和“五个安心”服务承诺; 1000、5000公里免费保养内容说明。 8.服务保证内容的有关事项: - 保修时间、保修里程数(两者其中之一,不管何者出现,都表示保修期已到); - 保修项目、非保修项目(如易磨损部件和维护材料等)。 9.确定首保日期,一周后领取首保通知。 10.了解服务站及维修人员,以方便以后的日常维修维护: - 营业时间、地点; - 服务进厂、作业流程; - 取得服务部经理和服务代表名片。 步骤3: 车辆操作 11.检验这部车辆各项功能的操作(由业务代表帮你实施): - 座椅、方向盘调整(含方向盘锁住时,如何转动钥匙,起动引擎等);后视镜调整、电动窗操作; 儿童安全锁;空调及除雾;音响(含设定频道);灯光、仪表、电子钟;特有配备的机能及E配备;其它不熟悉的事项。 12.其它服务,诸如加满油箱等(如可行的话)。
5、新车交付需注意什么
车辆手续:
1.车辆合格证(如果是带牌或者一站式的4S店,换成行驶证,临内时牌照,车辆登记证)容;2.购车发票;3.使用说明书;4.保修手册;5.其他说明(音响等);6.点烟器
随车工具:
1.停车三角警示牌;2.千斤顶;3.轮胎扳手;4.随车工具包;5.备胎(气压是否充足);6.灭火器;车辆外观:1.车身是否完成,无磕碰;2.车漆是否有划痕,颜色是否有一致的地方;3:车辆外设配置是否齐全,完整(车灯,天线等),轮胎气压是否正常,外观完整;
车辆性能:
1.检查机油;2.检查防冻液;3.检查电瓶是否亏电;4.检查制动液;5.检查发动机舱是否有漏油的地方;6.检查车辆各种灯光是否正常;7.检查车内仪表是否正常;8.检查车内各个开关是否正常,9,检查车辆其他配置功能是否正常(如音响,倒影等有天窗是否闭合严谨)10.检查雨刷器是否正常;
最后,看邮箱是否有油,提车后记得加油!
6、新车交付时需要向客户做哪些方面的说明?
第一步,提新车时,一般都会配备两把车钥匙,一定要把2把钥匙都试一下,做好以防万一。
第二步,通过各方面了解此款车型的配置,如果对比一致就是你选的那台。别粗心大意,开回家不是你要的那款车的配置。
第三步,外观检查
1.一般提车时,工作人员都会把车给你洗干净才开到你面前,那么你就要绕着车身仔细的检查一下车身有没有划痕,有没有重新喷漆的痕迹,挡风玻璃是否出现破裂等小细节问题。
2.检查轮胎是否磨损,轮胎上的生产日期必须要看仔细。
第四步,内部检查
1.打开后备箱,看是否有渗水,顺便看一下车子的密封性。
2.检查汽车铭牌,车辆出厂时间为三个月内均属正常,千万不要花高价买下库存车。
3.查看车辆内饰是否有划痕、污迹。
4.进入驾驶室,点火慢慢踩油门,看车子运转平稳性,是否有噪音和抖动。顺便查看一下仪表盘上的公里数,五十公里内都是正常情况。检查一下其他辅助功能,比如灯光、音响、升降玻璃、雨刷等功能。
5.有条件的话,最好试试4S店其他同款车,如果发动机声音大致相同,说明发动机没有问题。
6.看看车上随车的辅助工具,像千斤顶、备胎等等,一系列检查完成后,交钱提车。
可以从以下方面查看新车:查看汽车、汽车玻璃及轮胎的生产日期;检查汽车外观;检查发动机舱;检查内饰配置;检查机械部分。
1、查看汽车、汽车玻璃及轮胎的生产日期
可以通过汽车能源消耗量标识或者汽车铭牌看出。玻璃的生产日期可以早于车辆的生产日期,但是不能晚于车辆的生产日期。车辆所有的玻璃生产日期并不一定是同一月份,轮胎的出厂日期在轮胎的外胎侧可以查看,在字母DOT的最后有一组长椭圆形状的四位数字,前两位代表一年当中的第几周,后两位数代表年份。
2、检查汽车外观
环绕汽车一周,看看漆面是否有划痕,特别是车的四个角仔细查看油漆颜色、全车颜色是否一致,车身表面是否有无划痕、掉漆、开裂、起泡或锈蚀,用手摸一摸有无修补痕迹,然后着重观察保险杠和车身缝隙,车门缝隙和前后保险杠缝隙,打开车门观察内外油漆是否无色差等,可以斜对着日光方向观察,同时多换几个角度进行观察。
3、检查发动机舱
打开发动机舱,新车的发动机舱应该是整洁无油渍的。并且我们还应该发动汽车几分钟,将油尺拉出,检查机油油位是否合适。用纸巾擦拭机油尺,观察机油是否清亮。还要看发动机舱底下的地面是否有油渍,正常的车地面是干净无油渍的。
4、检查内饰配置
看看内饰是否有伤,有比较严重的污渍,但通常有些尘土和脏的痕迹是正常的。然后再看看里程数,一般新车里程在50KM以内都是正常的。还要打开空调,检查制冷效果,检查每个带有机械装置的电动部件,比如玻璃升降器、电动遮阳帘、天窗是否运行顺滑。然后依次检查各项灯光示宽灯,近光灯,远光灯,雾灯,转向灯看看是否正常。
5、检查机械部分
应该先启动车看看发动机是否有严重抖动,有没有故障灯在闪烁。然后检查方向盘,变速器,刹车油门踏板。试试方向盘是否转动自如,自由行程是否过大,回正后轮位置是否正确,换挡是否灵活,连续换挡是否顺畅,刹车油门离合踏板是否舒适自然。
7、新车交付时需要向客户做哪些方面的说明?
建议做成一个checklist的形式。大多数经销商也是这么做的。第一就是车辆的相关基本信息,这是车主最需要知道的,和他买的车辆是一致的。第二,车辆的相关手续信息,就是车辆需要上路的话,要有车牌,年检等。第三,就是新车保养维修的一些情况,三年5万保修等等。推荐的4s维修服务等等。最后就是售后相关信息,进入车主群等。
8、车辆交付的主要环节有哪六个?
交付流程的主要环节如下:验车、提交尾款、购买保险、办理临牌、车辆放行、车管所验车上牌。
9、车辆是以登记为要件还是以交付为要件
车辆为动产,以交付为准,车辆登记是对抗要件