1、关于汽车的调查报告
全国汽车消费市场现状调查报告
报告名称：全国汽车消费市场现状调查报告
调查地点：全国
调查方法：网上调查
调查时间：2000年3月27日至4月25日
样本量：3268
被访者：网民
调查机构：
报告内容：
此次调查活动自3月27日至4月25日共为期一个月，调查内容涉及当前汽车消费现状以及今后汽车消费取向等多方面的题目共计33个，百多个选项。接受本次调查的人员遍及全国32个省、市和自治区，共计获得有效调查答卷3268份。其中，北京接受调查人数最多为 944人，占28．89％；西藏自治区最少。接受调查的人员特点如下：主要以23－40岁左右的男性中青年组成，他们普遍学历较高、工作相对稳定、收入较高，更加关心汽车，是私人汽车购买特别是轿车的主要潜在消费者。以上消费者特征正好与本版读者定位相吻合。他们关心的也就自然成为本报所关注的了。
由全国最大汽车交易市场——北京亚运村汽车交易市场主办8家互联网网站和7家媒体共同协办的“全国汽车消费市场现状网上调查”近日结束。本次调查结果表明：市场不是政府和商家说了算真正决定它“前途”的是消费者。
我为什么现在不买车
1．高价格、低收入影响购车
在调查受访者影响其购买汽车的主要因素是什么时，有71％的受访者选择了汽车价格，有53％的受访者选择了收入水平，选择政策影响的有28％，环境影响的占21％，道路限制的只占7％。
从以上调查数据不难看出，当前国内制约私人购车的主要原因仍是过高的汽车价格和相对较低的家庭收入。此次调查显示有87％的消费者认为国内汽车价格过高，希望降价；有12 ％的人认为现在国内汽车价格合适。在调查影响消费者选购汽车的因素中，排在第一位的仍然是价格，有80％的人认为他们在购车时会考虑价格因素；排第二位的是售后服务，有63 ％；而汽车的品牌因素只占37％，排第三位；考虑汽车性能因素的排第四，有24％。而购车方式、购车服务、汽车实用性等因素则分别只有11％、6％和4％的人考虑到。
2．购车、用车环境都不好
汽车的使用和购买环境也是除汽车价格外影响私人购车的主要因素，在此次调查中受访者对汽车的使用和购买环境绝大部分都表示不满意，在购车环境方面只有21％的受访者表示了满意。北京、天津、上海三地，天津的满意度最高也就只有35％。在表示不满意的原因上，有61％的人认为购车环节的价外费用过高，59％的人认为购车手续烦琐，42％的人对地方限制性措施不满。在北京、天津、上海三地，由于上海实行汽车牌照拍卖政策，使上海人在汽车价外费用和地方性限制政策两个方面的不满意度都最高，其中对价外费用不满的人达到67 ％，而北京因为实施新的环保、泊位证政策，使购车程序更加复杂，因此北京人最不满意的是购车手续的烦琐，有61％的人选择了此项。
在用车环境方面只有18％的人认为满意，北京和上海表示满意的只有10％和11％，远远低于平均值，北京人最不满的是道路堵塞和无停车位，分别占74％和60％，上海则有69 ％的受访者对用车费用过高表示不满。
3．汽车质量、服务质量良莠不齐
在对国产汽车质量和售后服务质量的调查中，虽然分别有75％和66％的受访者认为满意，但表示不满意的也达到25％和34％。对售后服务质量不满的比例比对汽车质量不满的比例高近10％，表明国内汽车生产和销售厂商在售后服务体系的建立和加强服务上仍需努力。
在北京、天津、上海三地的调查比较中，天津的受访者对汽车质量和售后服务质量的不满意度都最高，分别达到33％和41％，上海的不满意度最低，分别只有16％和23％，北京的不满意度在上海和天津之间，但都略高于总体平均值。天津和上海两地调查结果的巨大差别，表明国内汽车生产、消费市场的不成熟，不同品牌和档次的汽车其质量和服务体系都有较大差距。天津和上海两地的地产车分别在本地区的销售中占据主导地位，两地调查结果的巨大差别从侧面反映了国内中低档汽车与中高档轿车在汽车质量和服务质量上存在着差异。
从1997年的分期付款到1999年的贷款购车，进入2000年后，汽车生产和销售厂商都希望消费信贷能够成为开启国内汽车消费市场的一把金钥匙，渴望汽车消费信贷能为低迷的汽车消费市场带来一些生机，但现实却是消费信贷这一购车方式咨询的多而实际成交的少。
本次调查显示消费者之所以不选择信贷购车方式是因为89％的消费者对现在实行的信贷购车方式都表示不满意。在调查所不满的原因时，有72％的受访者认为手续复杂、49％认为费用较高、48％的人认为担保方式太少、43％的人认为还贷时间过短、39％的人认为月还贷费用较高。手续复杂被排在首位是由中国当前社会现状决定的，中国的消费者普遍尚未建立消费信誉，不管是银行、保险公司还是商家在考虑进行贷款和担保时都不得不面对巨大的风险，为了规避风险制定的核查、担保手续，让大多数消费者望而却步。贷款购车的附加费用偏高也是妨碍消费者选择这一消费方式的原因，现行的贷款购车方式，如按3年期还贷计算，最终的附加费用大约是一次性购车所需费用的10％左右，对于一辆10万元左右的国产普通轿车需多花1万多元。在担保方式的选择上，第三方担保方式是现在普遍采取的一种担保方式，很多汽车销售商为了开展贷款购车业务，向银行提供商家第三方担保业务，对汽车的消费信贷产生了一定的积极促进作用，但希望采取此种方式的受访者并不多
2、车辆使用登记表
序号 司机 车牌号 车况 事由及目的地 使车部门 出车时间 回库时间 油耗 行程 备注
3、交通安全事故调查表
交通安全问卷调查表
目的：了解交通参与者(驾驶人、行人、乘车人)关注交通安全管理中存在的主要问题，为
交通安全需求预测提供参考资料
性别—— 2男 2女 年龄——20以下 20~30 30~45 45~60 60以上
学历—— 小学及以下 2初中 3高学或中专 4大专及以上：
职业—— 专业技术人员 2负责人 3办事人员 4工人 5农民 6待业人员 7其他
你认为最安全的交通方式——
1、步行 2自行车 3摩托车 4公共汽车 5出租车 6单位车 7．私人车 8火车 9地铁 10.其他
你作为乘客，最担心驾驶员
1．酒后驾车 2疲劳驾驶 3超速行驶 4通路交通违法 5疏忽大意 6判断措施不当 7违反交通信号 8无照驾驶 9超载 10其他
你认为行人或乘车人员 最危险
1.交通达法穿越车行迫 2交通违法穿越交叉口 3翻越道路隔离栏杆4．交通违法跳车 5其他
你认为当前道路 最影响安全，并根据影响程度从大到小排序
1不分车道、车流 2标志标线不合理、不齐全 3非法占用道路 4周围的树木 5．路太滑6．路面质量太差 7.道路照明不良 8、车流量过大 9、道路交通布局不合理
你认为当前车辆的安全性能—— 1较差 2一般 3还行 4非常可靠
你对交通安全法的认识—— 1完全不知道 2知道一些3．很清楚 4.与我无关
机动车驾驶人交通违法调查表
调查目的；了解机动车驾驶人的基本情况，掌握其年龄分布，驾驶技能状况、道路交通
违法状况等
驾驶人培训方式 —— 1驾校培训 2部队转业 3朋友或别人教 4自学或其他方式
驾龄 —— 1-3年 4-6年 7-10年 10-15年 16年以上
道路交通违法情况 1．有 2、无
事故记录—— 1．有 2、无
道路交通违法类g——
1．酒后驾车 2超速行驶 3逆向行驶 4．交通违法超车 5交通违法会车6．交通违法转弯调头7．交通违法超裁 8交通违法倒车9交通违法滑行 10．交通违法占道或变道 11违反信号 12．灯光不当 13无照驾驶 14其他
道路交通违法的后果—— 1引起交通阻塞2．造成财产损失 3造成人员轻伤4造成人员重伤5造成人员死亡6其他
调查目的：通过直接对机动车驾驶员进行问卷调查，了解其驾驶过程中的各种心理对驾驶
行为的影响，从而在各面制作出相应的措施．避免交通事故的发生
当前驾驶车辆类型： 1小汽车 2中型客车 3．大型客车 4．小货车(1t以内) 5中货车(3~5t) 6．大货车(5t 以上) 7摩托车
执照等级： A照 B照 3 、C照 4其他
扣分记录：1、从未 2 、扣过2次 3 、扣过3次 4．扣过3次以上
事故记录：1、从未 2 、扣过2次 3 、扣过3次 4．扣过3次以上
如果发生过事故，事故程度：1．轻伤 2．重伤 3．死亡 4．轻微财损 5．巨大财产损失6．其他
在驾驶过程中，发现行人交通违法横穿道路时，你会一一
1停下来等其通过 2不停车，缓慢行驶或绕过 3继续行驶等车靠近时．突然制动，以示对其警告 4停下来对其进行训斥 5其他
前方有车占道时，而且行驶速度较慢时一一
1．继续跟着走 2从右边超过去 3从左边强行超过 4跟在后面，并鸣笛示意要超车 5．其他
在交叉路口，刚好红灯亮，此时有紧急事情要办，你会——
1快速冲过去2如果另一方向的车没有开过来，快速通过
3．停下来等绿灯 4如果有其他车辆闯的话，可以跟着闯过去 5．其他
在夜间行车时，如果对方开着远灯，且干扰了你的视线，你会——
1不理会他 2同样打开远光灯 3闪烁远灯或近灯，以示提醒 4其他
你的安全配带率 1、没有 2 95%~100% 75%~95% 55%~75% 35%~55% 35%以下
如果饮酒后，你会——1坚决不上路 2饮的少．继续驾驶 3．不论多少，都可以驾驶 4找同行人员驾驶，或求助别的驾驶员 5如无交警检查，则驾驶 6．其他
如果长时间驾车过程中，感到很疲劳时，你会—— 1 停下来休息 2在能坚持的情况下继续开 3如果可能的话．找其他人开 4其他
超载—— 1 从不 2有时会 3从来不超 4看情况
调查目的：了解驾驶员对汽车结构、驾驶技术以及事故预防技术的熟悉情况，同时了解驾驶员对相关知识的需求和关注程度。
你熟悉所开汽车的——1 动力性 2 通过性 3 制动性 4 操纵稳定性，汽车能够稳定转向等
（可以多选项）
你在出车时—— 1经常有做发动机出车前检查，熟悉出车前检查的项目
2有时有做收车前检查，了解收车前检查的项目，3没有有做出车前检查
你在出车时—— 1经常做发动机中途检查，熟悉检查的项目和发动机故障的简易诊断排除
2有时有做中途检查，了解中途检查的项目和发动机故障的简易诊断排除
3基本没有做中途检查，不了解发动机检查的项目和故障的简易诊断排除
你在出车时—— 1经常有做发动机收车后检查，熟悉收车后检查的项目和发动机保养技术
2 有时有做收车后检查，了解收车后检查的项目和发动机保养技术
3没有有收车后检查
你对所驾驶车辆的转向系统——1 非常了解，熟悉汽车方向盘转向稳定性、抗倾翻特性等，
了解转向系统的检查方法，能够熟练对存在的故障进行简易诊断和调整
2 了解，知道汽车方向盘转向稳定性、抗倾翻特性等，了解转向系统的检查方法，能够对存在的故障进行简易诊断和调整
3 一般认识，不熟悉转向系统的检查方法和故障的简易诊断和调整
你对所驾驶车辆的制动系统——1 非常了解，熟悉发动机及制动器的制动性能，熟悉不同制
动系统的工作原理，能够熟练对系统的故障做简易检查、诊断和调整
2了解，熟悉发动机及制动器的制动性能，知道不同制动系统的工作原理，能够对系统的故障做简易检查、诊断和调整
3 一般认识，不熟悉制动系统的检查方法和故障的简易诊断和调整
你对所驾驶车辆的轮胎——1 非常了解，熟悉轮胎使用的基本要求和安全技术，能够对故障做简易检查、诊断和调整
2了解，知道轮胎使用的基本要求和安全技术，能够对系统的故障做简易检查、诊断和调整
3 一般认识，不熟悉轮胎使用的基本要求和安全技术，以及故障的简易诊断和调整
你对所驾驶车的减震器、灯光和喇叭的、主车承载装置——
1 非常了解，熟悉他们的基本要求和行车安全技术
2了解，知道他们的基本要求和行车安全技术
3 一般认识，不熟悉他们的基本要求和行车安全技术
你对汽车制动安全技术——
1 非常熟练，对各种道路条件下汽车的制动控制自如，能正确使用汽车的制动方法。
2 熟练，知道一些道路条件下汽车的制动控制，但仍有进一步提高的空间
3 一般，知道一些道路条件下汽车的制动控制，急需加强实践
你对汽车侧滑、侧翻与转向的安全技术——
1 非常熟练，在任何情况下都能有效控制汽车，不发生此类事故
2熟练，知道一些汽车侧滑、侧翻与转向的安全技术，但仍需要进一步提高
3一般，不熟悉汽车侧滑、侧翻与转向的安全技术。
你对货车可能发生的事故如货物火灾、爆炸等，——
1了解，熟悉他们的事故原理和预防、应急处置措施
2一般认识，知道他们的事故原理和预防、应急处置措施
3不了解事故原理和预防、应急处置措施
你对伤员的紧急救护知识——
1熟悉，在任何情况下都能有进行自救和救护他人
2一般，知道一些伤员的紧急救护知识，但要实现自救或救人还有困难
3不熟悉，基本需要外界的援助，无法实现自救。
你最熟悉的是：
1 车辆的转向系统 2 车辆的发动机系统 3车辆的制动系统
4驾驶车辆的轮胎 5车的减震器、灯光和喇叭的、主车承载装置
6各种情况下车辆驾驶的安全技术 7法律法规 8事故应急救援知识
9常见事故的处理
你认为司机最需要了解的是：
1 车辆的转向系统的相关知识 2 车辆的发动机系统相关知识
3车辆的制动系统相关知识 4驾驶车辆的轮胎相关知识
5车的减震器、灯光和喇叭的、主车承载装置相关知识
6各种情况下车辆驾驶的安全技术 7法律法规 8事故应急救援知识
9常见事故的处理
同时，按照他们对司机平安驾驶的重要性进行排序
参考资料：http://xxx.fjcpc.e.cn/cource2008/jtysaq/html/al/%BC%DD%CA%BB%D4%B1%CE%CA%BE%ED%B5%F7%B2%E9.doc
4、汽车品牌认知度调查问卷怎么做
数据100在线调查网上有很多类似的调查模板
5、如何做一份汽车调查表
有车族
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请问您拥有的汽车品牌是：
车型：______________ 购买时间：______________
1.您认为能成为“百姓车”的自主品牌是：（最多选3个）
A.长安 B.昌河 C. 奇瑞 D.东风
E.吉利 F.长城 G. 哈飞 H.红旗
I. 猎豹 J. 夏利 K.. 跃进 L. 中华
M.比亚迪 N.其他（请注明）_______________
2.请问您是出于什么样的原因而选择这几款车的？(可多选)
A.性价比高 B.经济、油耗少
C.质量好、返修率低 D.外观漂亮、大气
E.配件便宜 F.品牌知名度高 G.售后服务好
H.民族品牌 I.促销活动吸引 J.降价幅度大
K.环保节能 L.其他(请注明)_______________
3.您购买汽车最看重的因素是什么？（请依次排序）
A.价格 B.品牌 C.性能 D.外观
E.内饰配置精美 F.安全性好 G.车辆空间宽敞
H.售后服务 I.配置水平 J.发动机排量 K.耗油
依次排序： ____________________________
4.请问您最喜欢的汽车颜色是：
A.红 B.黑 C.白 D.银 E.墨绿 F.浅黄
G.金色 H.浅绿 I.深蓝 J.浅蓝 K.其他
5.您觉得最理想的家用汽车的价位是？
A.4万元以下 B.4万元~8万元 C.8万元~12万元
D.12万元~15万元 E.15万元以上
7.您购买汽车的目的是：（可多选）
A.交通需要 B.享受驾驶乐趣 C.投资
D.体现身份地位 E.汽车爱好者 F.工作职位需要
G.家庭需要 H.享受生活方式的需要 I.其他
8.您最担心购车后会出现什么问题？
A.车的质量 B.售后服务 C.安全性 D.其他
9.您一般通过什么途径了解汽车？
A.朋友介绍 B.媒体广告
C.网络 D.厂家宣传 E车展
无车族
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1.请问您对汽车有兴趣吗？（ ）是 （ ）否
2.请问您想拥有自己的汽车吗？（ ）是 （ ）否
3.请问您喜欢哪一类型的汽车？
（ ）轿车 （ ）越野车 （ ） SUV （ ）MPV （ ）其他
4.您较喜欢两厢车还是三厢车？
（ ）两厢车 （ ）三厢车
5.对于手动挡和自动挡，您是喜欢哪一个？
（ ）手动挡 （ ）自动挡
6.您是喜欢汽油车还是柴油车？
（ ）汽油车 （ ）柴油车
7.您喜欢的内饰风格是什么？
（ ）运动型 （ ）舒适型 （ ）豪华型
8.您注重汽车的环保性吗？ （ ）是 （ ）否
9.您更喜欢哪一排量级的汽车？
（ ）1升以下 （ ）1~1.5升 （ ）1.5~2.0升
（ ）2.0~2.5升 （ ） 2.5升以上
10.您理想的汽车价格是多少？
（ ）5万元以下 （ ）5万元~10万元
（ ）10万元~15万元 （ ）15万元~20万元
（ ）20万元~30万元 （ ）30万元以上
11.请问您打算买车吗？
（若选“不打算”直接跳到附录继续做答）
（ ）不打算 （ ）1年以内 （ ）1~2年 （ ）2年以上
12.您买车是为了？
（ ）代步 （ ）经商 （ ）工作需要
（ ）运输 （ ）其他
13.您买车时，对于下列因素的重视程度？
非常重视 稍微重视 不太重视 不重视
配置 （ ） （ ） （ ） （ ）
性能 （ ） （ ） （ ） （ ）
外观 （ ） （ ） （ ） （ ）
内饰 （ ） （ ） （ ） （ ）
价格 （ ） （ ） （ ） （ ）
驾乘 （ ） （ ） （ ） （ ）
〔活动奖项〕
我们将在所有参与活动的朋友中，抽奖产生200名幸运者，获得由大连龙马汽车用品服务有限公司和大连黄帽子汽车用品服务有限公司提供的精美奖品。
鸣谢！
大连龙马汽车用品服务有限公司
大连黄帽子汽车用品服务有限公司
〔个人信息〕
1. 您的性别：（ ）男 （ ）女
2. 您的年龄：
A.18岁以下 B.18~22岁 C.22~30岁 D.30~40岁 E.30~40岁
F.40~50岁 G.50岁以上
3.请问您的最高学历:
A.初中及以下 B.高中/中专/技校
C.大专 D.本科 E.研究生及以上
4.请问您的个人月收入
(包括各种来源):
A.1000元以下 B.1001~2000元
C.2001~3000元 D.3001~5000元
E.5000元以上
5.请问您的家庭月收入
(包括各种来源):
A.2000元以下 B.2001~3000元
C.3001~5000元 D.5001~10000元
E.1万元以上
6.您的职业状况是：
A.政府部门管理人员
B.国有企业管理人员
C.外企/私企员工
D.外企/私企管理人员
E.事业单位(医院、学校)工作人员
F.事业单位管理干部
G.专业人士（医生/律师/记者等)
H.文艺体育类工作者
I.学生
J.个体户
7. 您的电话：
8.您的E-MAIL：
9.您的身份证号：
6、乘坐车辆类型问卷调查表
这里收集数据的话不怎么方便吧，建议可以到一些专业的调查网站上面发布免费问卷的，如果你收集的数量多的话，可以给你的问卷设置答卷金，这样收集起来比较快，推荐我要调查网，数据挺真实的，而且可以生成图形化报表