疫情车辆抢修

1、疫情期间特种抢险车辆不让进小区合法吗？出了问题谁负责

我认为，尽管是疫情期间，特种抢险车辆仍是可以进入小区的。
这种情况，可以和居委会等机构好好协商，最好是别伤了和气。

2、疫情期间车辆年检过期怎么办

疫情发生后，各保险公司为积极响应国家及相关部门要求，坚持“以客户为版中心”的服务理念权，主动突破常规、开启绿色理赔通道，简化理赔手续和材料，降低理赔门槛，为疫情期间不能按时年检的车主提供保险保障。

出险事故发生时间及车辆年检时间是在疫情期间，根据银保监会《关于加强银行业保险业金融服务 配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》精神，北京各财险公司已明确，疫情期间，机动车逾期未检验，不视为未按规定检验或检验不合格，可以得到正常赔付。

3、疫情期间，这些车企用实际行动兑现社会责任，体现用户关爱

疫情期间，大家宅在家里不出门就是对阻击疫情的最大贡献。而对于更有社会责任感的车企而言，它们的贡献则就大了许多，不仅仅只是经济支持、物资支持，针对那些在年初时有买车计划的消费者，以及刚好在这段时期有维修、保养等涉及后期用车方面的需求的用户，多家车企也都给出了解决方案！下面让我们来看看这些车企都做了什么。

长城汽车

捐赠款物：770万元+价值115万元10辆长城炮皮卡

启动2000万元用户关爱基金，自即日起至3月底，推出“无忧用车五大保障”和“五心关爱行动”：延长3个月的保养权益；延长保修权益至4月30日；即日起至3月31日为所有车主提供单程50公里的免费救援服务；疫情期间，提供免费搭电和充电服务。

针对湖北省重点疫情地区的长城车辆，即日起至3月31日均可享受不限里程的免费救援、湖北省进店车辆免费赠送空调滤芯、武汉市进店维修车辆免收工时费服务；对湖北省从事抗疫医务工作的长城车主，整车延保2年/5万公里，并提供2次免费基础保养以及1000元加油卡。对于参与抗疫的医疗、警务用车，提供免费维修服务。

开展“零接触”计划，打通线上线下购车通道，为用户提供线上咨询、看车、预约下订、上门试驾车交车等服务。

成立欧了出行抗击疫情应急保障车队，与交通主管部门、运输管理机构建立了即时沟通渠道，每个司机24小时随时待命，为医护人员、指挥部提供交通运输服务保障

奔驰

捐赠款物：1000万元

延长多项2020年一季度到期的服务，其中原厂整车保修服务、保修到期前检测服务有效期延长三个月，奔驰乘用车和smart车型原厂延长保修套餐有效期延长至4月30日，2月20日-3月31日期间客户可免费领取及延续使用1个月的梅赛德斯me互联“远程服务”。

推出“零出门”线上看车、“零接触”在线订车、“零等待”金融方案、“零见面”在线客服、“零进店”服务预约、“零延迟”在线投保等服务方案。

所有营业经销商店配备消毒用品并设置防护标准，定时消毒并记录公示。依客户意愿，在条件允许情况下，免费为客户提供上门试驾和上门交车服务。

即日起至2020年3月31日，免费为奔驰乘用车和smart车主提供24小时道路救援服务；免费为奔驰车主提供7×24终身免费事故救援服务；免费为奔驰车主提供150公里拖车，与救援当日及取车日出租车费用报销。

吉利

捐赠款物：2亿元防控专项基金，158辆吉利嘉际，海外直采3.7万副医用手套、26.9万只口罩、3773件医用防护服等

投入3.7亿元启动具备病毒防范功能的“全方位健康汽车”研发工作，研发国内首个真正以“N95型口罩”为过滤标准的车载高效复合空调滤芯，力争在20天内完成研发并达到量产标准，30天内实现量产。

吉利旗下曹操出行已在武汉、十堰、兰州、厦门、苏州、西安、青岛、宁波等16个城市完成了应急保障车队的组建，并交给相关部门和社区居委会统一调度，为居民免费提供送餐、送菜、送药等居家服务与紧急送医。

推出“ 4大关爱，12项举措”，这套服务包含首保质保时间延期，并对医护人员送上专属延保礼包；为车主提供上门搭电、换胎、取送车等业务等。

上汽通用五菱

捐赠款物：2万只口罩，35辆防疫用车

建立口罩生产线，共设置12条口罩生产线，其中4条为N95口罩生产线、8条为一般医用防护口罩生产线，日生产量预计达到170万个以上。

承诺五大关爱服务行动，对于药品等医用物资或捐赠疫区物资运输的本品牌车辆道路救援费用全免；保养到期车辆因疫情无法进站保养的，均可延期3个月进站保养；为用户提供安全的服务环境根据需要及实际情况对进站用户提供防护口罩或报销医用口罩费用，以及车辆消毒服务；疫情期间，提供三十公里内菱菱邦在线预约保养上门取送车服务。

旗下品牌新宝骏为用户提供“三防0触，三免双0”服务举措，包括：线上看车、上门试驾、线上订车、上门交车、二手车上门置换；免费升级PM2.5空气净化滤芯服务，免费为爱车消毒；三年0息贷款购车等。

上汽通用

捐赠款物：800万元

别克关怀推出6大暖心举措，包括：上门取送，用户在iBuick APP线上预约，足不出户，就能完成爱车的保养维修；各地别克4S店安全防护全面升级，为消费者提供安全舒适的服务环境；特殊时期，别克车主发生紧急状况可立即拨打紧急道路救援电话800-820-2020，专业人员将以最快的速度为您排忧解难；别克关怀开展“关爱车主行动”，对线上预热保养的车主免费提供双效空滤更换服务，以及车内消毒服务/负离子魔净包选择上门取送；2020年2月和3月到期的售后服务电子卡卷主动延期至2020年4月30日；对于受疫情影响暂时不能正常还金融贷款的车主，提供为期最长20天的还款宽限期服务，并视疫情影响严重程度提供其他支持方案。

奇瑞

捐赠款物：1000万元，20台负压救护车

推出“5心服务 瑞享平安”关怀方案，包括：服务放心，提供安全放心的服务环境；救援安心，救援电话4008838888全天候24小时在线；养修贴心，条件允许时可提供20公里上门保养、取送车服务；保养省心，无法进店的用户延长3个月保养周期；关怀暖心，2月29日前进店用户可免费提供雾化消毒一次。

奇瑞旗下捷途汽车提供了延长保养周期、24小时救援、免费消毒、免费取送车等服务； 星途汽车在购车、交车、试驾、保养等内容都提供了上门服务，车主可以足不出户就完成购车、养车等操作。

长安乘用车

捐赠款物：500万元

推出了六大“安”心计划，包括：线上看车，销售顾问一对一专属咨询服务；提供安全健康的服务环境；提供预约上门试驾服务试驾后即可进行全面消毒；提供上门购车服务，并为消费者代办所有购车手续；为购车客户提供上门叫车服务，并对新车进行消毒；即日起至6月30日，长安车主进站可免费进行空调系统指定项目免费健康检查，推出空气净化超值大礼包；首保延长服务；疫情期间，脱保车辆可在疫情结束后三个月内进店享受正常质保维修；24小时救援升级，救援人员经过检测方可参与救援工作，服务热线为951999。

一汽-大众

包括大众、奥迪和捷达品牌

捐赠款物：累计4000万元

一汽-大众为黑、吉、辽、内蒙古各医院参与到湖北省内抗击“新型肺炎”前线医护人员的一汽-大众大众品牌车辆，提供全年车辆基础保养。奥迪品牌还将在确保人员、车辆防疫措施到位的基础上，持续开展7X24小时救援、上门取送车等服务，至于捷达品牌则会保证7x24救援服务的高效响应，对于投身疫情救治工作的一线医护人员中的捷达品牌车主，全年提供两次免费空调清洗服务。

北京现代

捐赠款物：1000万元，价值500万元医疗物资

针对经销商和广大消费者推出了“三大支援、五项关爱”的措施。“三大支援”包括销售管理支援、市场营销支援、售后服务支援。

“五项关爱”包括在确保员工健康的前提下合理安排复工时间，在店内备齐红外线体温计、消毒液等必要的防护物资、对店面、展车、试驾车进行全面消毒、支持特约店开展线上营销，为客户提供上门试驾、送车上门等服务、快速响应客户道路救援需求，及时提供代步车辆服务工作，提供车内消毒售后服务。

比亚迪

捐赠款物：1000万元，价值100万元医疗物资

推出六大贴心服务，包括VR线上看车，1对1微信/QQ视频讲解服务；4S店会定时定期在抖音、快手等短视频直播平台直播车型销售卖点；提供车辆上门试驾；上牌服务，客户可留下相关资料交予销售顾问办理相关业务；4S店会对车辆进行全方位的消毒处理，过程将通过微信视频在线直播，给客户提供360度的检验服务。

沃尔沃

捐赠款物：1100万

沃尔沃做出四项承诺，涉及的具体内容包括：全国车主20公里内免费提供上门取送车；即日起至4月30日为湖北境内所有沃尔沃汽车车辆提供免费道路救援等便民利民的服务，延长保修权益至4月30日；提供安全的4S店服务环境。为了减低经销商的压力，给予各大经销商不设立2月销售目标;更为经销商的工作人员直接提供总额超千万元补贴的暖心举措。

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4、车辆在疫情期间没有动现在过了十来天过了保修期怎么办？

你好，只要过了你填单子的时间算三年，他们就不会保修了。他们肯定想省的

5、疫情期间如何做好车辆防护工作

武汉疫情已经持续很多天了，确诊病例也越来越多，很多城市都是封城的状态，就连小编老家这种地级市都已经交通管制了，今天给大家盘点一下，在疫情期间车辆如何做好防护。

有的人觉得开自己家的车车出去就是安全的，首先口罩是要佩戴的，这就不用小编多说了，一个人开车也是需要佩戴口罩的。

很多网友都说开内循环就没事儿了，其实对比外循环来说的话，内循环的阻隔率确实要好一些，但是车辆的内循环其实只是通过一块可活动的翻板来阻挡外面的空气。

在车辆行驶的过程中，较大的风力会破坏翻板的密封性，外界空气中的雾霾和有害气体会进入到车内，这个时候空调滤芯就会起到很大的作用，空调滤芯是车内空气的保障，疫情期间你可以更换新的空调滤芯来保证车内的空气质量。

车内消毒也是疫情期间的一个必要流程，用消毒剂对车内进行喷洒，或者用稀释的消毒液对车内进行擦拭。

现在的疫情非常严重，希望大家尽量不要去人群密集的地方，最好在家里，如果有什么急事一定要出门的话，希望大家做好防护措施，使用后的车辆进行消毒处理。

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6、由于疫情车辆停放时间长，需要注意些什么？

车辆长期停放，首先需要注意的是电瓶电压车辆最好是十天左右，把车辆打着，原地怠速运行20分钟左右。别的方面注意的就是轮胎胎压这个注意观察一下，轮胎有没有亏气就行了。

7、疫情期间，领克救援/保养 24小时救援服务

吉利控股集团携手李书福公益基金会设立了2亿元人民币新型肺炎疫情防控专项专基金，吉利品属牌也针对疫情为用户提供各项关怀服务。日前，领克品牌对外发布了针对疫情期间的客户政策，包含有救援和无偿质保等服务。

领克将为每一位客户提供24小时救援服务，如遇特殊紧急状况，可联系领克中心，领克还会提供上门取送车服务。同时，领克在接车后以及交付前均会进行消毒处理。

疫情期间，过保车辆在此期间产生非外力因素引起的故障，领克将提供此期间无偿质保服务。对于疫情期间出保的客户，将无条件将保修期延长至疫情结束。对于经销商未能及时提交的保修申请，也将有效期延长至疫情结束。

针对看车用户，领克线上展厅上线，并可预约上门试驾和服务。领克将为所有员工建立健康检测台账，员工上岗服务时佩戴口罩、手套并定时更换，所有服务区域每天不低于两次消毒，展车、试驾车、维修救援车保持相应次数的消毒。对每一位到店的客户，领克将主动测量体温，邀请客户进行洗手消毒。

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8、面对疫情车辆回京有什么规定？

新型冠状病毒是什么？

2019新型冠状病毒，即“2019-nCoV”，因2019年武汉病毒性肺炎病例而被发现，2020年1月12日被世界卫生组织命名。冠状病毒是一个大型病毒家族，已知可引起感冒以及中东呼吸综合征（MERS）和严重急性呼吸综合征（SARS）等较严重疾病。新型冠状病毒是以前从未在人体中发现的冠状病毒新毒株，2019年12月以来，湖北省武汉市持续开展流感及相关疾病监测，发现多起病毒性肺炎病例，均诊断为病毒性肺炎/肺部感染。

得了新型冠状病毒有哪些症状？

新型冠状病毒感染后人体早期的症状和一般病毒感染引起的感冒症状有相似之处，主要表现为疲倦、乏力、肌肉酸痛，也有少数病人会表现为胃肠道的反应，比如腹痛和腹泻。

随着病情的发展，病人会出现发烧的症状，发烧度数在37.3度以上。另外还会出现呼吸道相关症状，包括咳嗽、喉咙疼痛等。

随着症状的加重，病人会出现呼吸困难、胸闷、气短，甚至会出现呼吸窘迫等严重症状。进行影像学的检查会发现肺部有磨玻璃一样的肺间质的改变。表现严重的还会出现脓毒血症、感染性休克、凝血功能障碍和肾功能衰竭等。

目前对于新型冠状病毒所致疾病没有特异治疗方法。但许多症状是可以处理的，因此需根据患者临床情况进行治疗。此外，对感染者的辅助护理可能非常有效。

如何预防新型冠状病毒？

新型冠状病毒暂时没有有效的疫苗预防方法，做好个人防护是最切实可行的方法，包括：

保持基本的手部和呼吸道卫生，坚持安全饮食习惯。

尽可能避免与任何表现出有呼吸道疾病症状（如咳嗽和打喷嚏等）的人密切接触。

多饮水、注意休息，提升免疫力。

居住及工作环境中多保持通风状态。

怀疑自己得了新型冠状病毒怎么办？

怀疑自己疑似感染新型冠状病毒时，要第一时间与家人和朋友隔离，不要外出，避免病毒交叉感染。

身体进一步出现发热（发烧度数＞37.3度）、咳嗽等异常临床表现时，要第一时间向当地疾病预防控制机构报告，这样能够更好的控制新型冠状病毒传播。

在当地疾病预防控制机构的指导下到指定医疗机构进行排查、诊治。要保持医学观察14天，14天期间如果无其他症状发生，才可以解除隔离。

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