客运车辆投诉电话

1、长途汽车投诉电话是多少

长途客运投诉可以去当地的交通局或者运管所进行投诉，不清楚电话，可以打当地114查询运管处电话投诉。

2、运管局的投诉电话

运管局的投诉电话：12328是全国交通运输服务监督电话，拨打后可以向工作人员查询各省的转接电话。

《12328交通运输服务监督电话管理办法》第二条规定，本办法所称12328电话，是为自然人、法人或者其他组织提供的交通运输行业社会公益性服务监督电话，用于受理公路、水路、道路运输（含城市客运）、海上搜救、海事、救助打捞等业务领域的投诉举报、信息咨询、意见建议。

运管局职责：

1、贯彻落实国家关于交通方面的法律、法规、规章和政策，起草本市地方法规草案、政府规章草案和政策措施，并组织实施；拟定交通发展战略，对交通行业改革与发展中的重大问题进行调查研究，并提出对策建议。

2、组织编制本市交通基础设施建设和交通运输行业的中长期发展规划；参与研究城市总体规划、控制性详细规划中有关交通专项规划；负责大型城建项目交通影响评价方案的审核；负责市管道路建设项目规划设计方案中交通内容的审查；

参与市级交通基础设施建设项目初步设计的审查；组织编制市级交通基础设施建设项目前期工作建议计划和年度建设建议计划；组织编制交通基础设施维修养护和交通运输行业的年度计划，并组织实施和监督管理。

3、负责本市交通基础设施的行政管理和交通运输的行业管理；承担公路建设市场和道路、水路运输市场监管责任，协调推进交通产业发展；负责交通行业的行政许可工作；参与编制现代物流业发展战略和规划，提出有关政策和标准；指导交通行业节能减排工作。

4、承担本市交通行业安全生产的监管责任；负责交通安全应急方面的组织协调，协助有关部门调查处理交通行业重大安全事故，承担北京市交通安全应急指挥部的具体工作；负责重大突发事件中的运输组织和交通设施保障；负责铁路监护道口安全的管理工作。

5、负责编制本市交通专项资金的年度使用计划，并组织实施和监督管理；参与交通发展建设投融资政策的研究和实施；负责城市轨道交通和其他公共交通特许经营项目的具体实施和监督管理工作；提出交通行业的收费政策及标准的建议。

6、制定本市交通科技发展规划、年度计划和政策；组织指导交通信息化建设，推动智能交通系统的建设；组织指导重大交通科技项目立项、研究、开发和成果推广、应用工作。

7、协调解决本市交通方面的综合性问题，负责行政区域内铁路、民航和邮政等综合运输的协调工作，拟定交通组织方案并监督实施。

8、负责本市交通行业的宣传教育工作，组织开展交通行业精神文明建设工作。

9、负责本市交通行业对外交流与合作。

10、指导、协调和监督区县交通运输和道路建设养护以及停车管理等工作。

11、承办市政府交办的其他事项。

(2)客运车辆投诉电话扩展资料：

处理运管局投诉举报的有效举措：

一、要换位思考，尊重群众的诉求。

一要牢固树立群众观念，正确认识和对待群众的合理诉求。二要换位思考，善于站在不同的角度设身处地为群众着想。三要注重情、理、法的结合，深怀爱民之心。对待群众的诉求，要多一点热心、诚心和细心。

二、要完善流程，确保投诉处理快捷高效。

在处理投诉举报时，我们要进一步完善处理流程，在第一时间做好诉求受理、转办交办、调查处理、回复回访等环节，保证诉求办理的时效性。

投诉举报往往是针对某一时间点或时间段的行为，而事件发展是一个动态过程，如果我们不及时调查处理，就会给调查取证工作带来困难，就难以对投诉举报的内容开展调查，甚至无法确定投诉举报内容是否属实，有无违规行为。

三、要加大督办考核力度，促进职责到位。

信息反馈是投诉处理工作的一个重要环节，也是检验我们工作效能的重要依据。我们要牢牢把握信息反馈环节，对转交给各职能科室队的投诉举报件，要建立检查督办考核制度，进行跟踪问效，件件抓落实。

四、要建立回访机制，提高处置质量。

投诉举报回复上报局办后，我处的投诉举报处理流程也随之结束，为提高工作质量和群众的满意度，我们要结合督查工作开展对相关当事人的回访，既要对投诉人进行回访，又要对被投诉人进行回访。

（五）要创新理念，变事后监管为行业自律。 

针对运输行业居高不下的投诉举报，我们要创新理念，寻找新途径。由职能科室每月上报投诉举报分析报告，处办每个季度进行定性定量分析，并适时进行专项调查，形成书面报告。对企业管理不到位、制度不落实等问题，以业内通报的形式进行警示督导。

参考资料来源：兴化市运输管理处—浅析如何做好运管投诉举报处理工作

3、请问一下怎么投诉客车

你好，你需要知道客车属于哪个公司，车牌号，因为什么投诉，客运站内向交通局运管机构举报，道路上向公安机关举报。可以拨打消费者保护协会的投诉电话，也可以直接去消费者保护协会所在地投诉；若是去工伤行政管理部门投诉，可以采用快递投诉信件或者直接上门投诉的方式。

4、投诉非法营运车的电话是多少？

投诉非法营运车辆，可以拨打12328进行投诉。

12328交通运输服务监督电话作为交通行业的“一号通”，实现通过电话、短信、门户网站、微信、移动客户端等多渠道受理公路、水路、道路运输（含城市客运）、海上搜救、海事、救助打捞等业务领域的投诉举报、信息咨询、意见建议；

解决人民群众投诉渠道不畅通、举报不方便等问题，建立部、省、市三级联网运行，实现电话业务的即时答复、分类转办、适时跟踪、办结归档、抽查回访的闭环工作流程。

(4)客运车辆投诉电话扩展资料：

12328投诉举报的受理时限：

《12328交通运输服务监督电话管理办法》

第十九条12328电话业务办理工作实行限时办结制：

（一）对于信息咨询类事项，承办单位应当在接到转办事项之日起5个工作日内回复办理意见；

（二）对于意见建议类事项，承办单位应当在接到转办事项之日起10个工作日内回复办理意见；

（三）对于投诉举报类事项，承办单位应当在接到转办事项之日起30个工作日内回复办理意见。

法律、行政法规另有规定的，从其规定。

第二十条有下列情形之一的，经承办单位主要负责人批准后，可以延长办理期限，但延长时间不得超过30个工作日：

（一）情形复杂，涉及多方主体的；

（二）调查取证困难的；

（三）需要专业鉴定的；

（四）其他需要延长办理期限的情形。

5、如何举报非法营运车，举报电话是多少？

可以拨打12328交通运输服务监督电话进行举报。

“12328”作为全国统一的交通运输服务监督电话专用特服号码，这是交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话。12328的主要功能包括交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等，业务领域主要覆盖道路运输、公路、水路等行业。

以下为政府为打击非法营运车辆设立举报奖励新闻：

2018年以来，大连市委、市政府高度重视出租汽车行业发展，市交通局深入贯彻市领导工作要求，厘清黑车存在的根本原因，推进出台有效根治措施，密切联合公安等职能部门协同作战，深入开展“利剑行动”，全面清理非法营运行为。

市交通局制定《打击非法营运专项整治行动方案》，联合公安等部门严厉打击“两站一场”、旅游景点、商业网点、高校周边等重点区域非法营运行为。2018年5月15日，会同市公安局联合发布《关于打击出租汽车市场非法营运行为的通告》，集中开展为期3个月的专项整治，再掀打击非法营运高潮。

针对违规网约车泛滥，2018年5月，市交通局、市公安局等8个部门联合约谈9家在连网约车平台企业，要求各平台迅速开展自查自纠，全面清理不合规车辆和驾驶员，市出租汽车管理处派人进驻滴滴、首汽、全在、易到平台，跟踪督促网约车平台清退不合规车辆和驾驶员。

截至2018年9月12日，除滴滴平台外，其余网约车平台不合规车辆和驾驶员已全部清理完毕。

大连设立24小时举报专线电话(83638119)，并给予举报人奖励。今年以来，全市共查处非法营运车辆2500余台次。针对滴滴平台为不合规车辆派单行为，共下达罚单42张，共计罚款64.5万元，已发放有奖举报奖金2.1万元。

6、客运班车举报电话号码

32966客车该换司机了，什么态度

7、交通客运投诉电话大全

电话是：95559

全国交通运输行业公路执法投诉举报联系方式：

交通运输部

地 址： 北京市建国门内大街11号

邮 编： 100736

工作时间电话： 010-65292729（路政） 010-65293428（运政）

非工作时间及节假日电话： 010-65292729（路政） 010-65293428（运政）

电子邮箱： [email protected]（路政）

北京市交通委员会

地 址： 北京市丰台区六里桥南里甲9号

邮 编： 100073

工作时间电话： 010-96123

非工作时间及节假日电话： 010-96123

电子邮箱： [email protected]

天津市市政公路管理局

地 址： 天津市河东区东兴路218号（普通公路）天津市东丽区京津塘高速公路机场收费站旁建设公路899号天津市高速公路管理处（高速公路）

邮 编： 300050

工作时间电话： 022-24150009（普通公路） 022-60818980（高速公路）

非工作时间及节假日电话： 13820483958（普通公路） 022-60818980、18002069553（高速公路）

电子邮箱： [email protected]（普通公路）[email protected]（高速公路）

天津市交通运输和港口管理局

地 址：天津市河东区卫国道169号

邮 编：300250

工作时间电话：022-24539267

非工作时间及节假日电话： 022-24539362

电子邮箱： [email protected]

河北省交通运输厅

地 址： 石家庄市友谊南大街185号

邮 编： 050051

工作时间电话： 0311-83035052

非工作时间及节假日电话： 0311-83035013

山西省交通运输厅

地 址： 太原市新建南路文源巷33号

邮 编： 030001

工作时间电话： 0351-96500、0351-4048438

非工作时间及节假日电话： 0351-96500

电子邮箱： [email protected]

内蒙古自治区交通运输厅

地 址： 呼和浩特市新城区地质局南街

邮 编： 010010

工作时间电话： 0471-6968972

非工作时间及节假日电话： 0471-6968514

电子邮箱： [email protected]

辽宁省交通厅

地 址： 沈阳市和平区十三纬路19号

邮 编： 110003

工作时间电话： 96155（普通公路）、96199（高速公路）

非工作时间及节假日电话： 96155（普通公路）、96199（高速公路）

电子邮箱： [email protected]

吉林省交通运输厅

地 址： 长春市朝阳区解放大路2518号1103室

邮 编： 130021

工作时间电话： 0431-85097606

非工作时间及节假日电话： 0431-85097564

电子邮箱： [email protected]

黑龙江省交通运输厅

地 址： 哈尔滨市开发区千山路3号

邮 编： 150090

工作时间电话： 0451-82300880

非工作时间及节假日电话： 0451-82300146

电子邮箱：[email protected]

上海市城乡建设和交通委员会

地 址： 上海市武宁路915弄1号

邮 编： 200063

工作时间电话： 12122

非工作时间及节假日电话： 12122

电子邮箱：[email protected]

上海市交通运输和港口管理局

地 址： 上海市潥阳路249号监察室

邮 编： 200070

工作时间电话： 021-65353930

非工作时间及节假日电话： 021-65353930

电子邮箱： [email protected]

8、打什么电话可以投诉长途客车

哪条线路哪个客运站发出的长途客车就向哪个客运站打电话投诉，解决不了就向这个客运站的上级部门投诉。都不行可以到当地消协或者交通局投诉。这些部门的电话号码请自己在当地查询。

9、长途汽车服务投诉电话是多少？

、我投诉豫P·09688长途客车2020年8月3号早上6点多从汝州市小屯高速路口上车，问我要230元票价左晚把我甩到柯桥双渎路