车辆通行费收费员

1、高速公路收费员该怎么做？

收费站是高速公路的主要窗口，每位收费员的工作态度、工作效率甚至一言一行、一举一动都直接影响到收费站及公司的形象，这就要求我们加强思想政治和职业道德教育，增强“窗口”意识，做到爱岗敬业、无私奉献，把收费工作同文明服务结合起来，寓工作于服务之中，想车主所想，帮车主所需，按章收费，做到应征不漏、应免不征，用优质服务来塑造良好的窗口形象。收费工作是简单、枯燥的，要成为一名合格的收费员，应做到以下几点：
一是要掌握过硬的收费业务技能。我们要熟练掌握各种车型判别，在收费过程中点钞、识钞、找零、给票的动作要迅速快捷，所以我们要不断加强学习，努力提高自己的能力。人们常说“干一行、爱一行”，既然选择了收费工作，就应该干好它，不能有“得过且过”的思想。
二是要坚持正确的工作态度和高度的工作热情。在收费中经常会遇到一些无卡、U型、超时等非正常车辆，如何处理好特殊情况并向司乘人员做好解释工作，是每一名收费员经常要面对的问题。正确的工作态度和高度的工作热情是我们处理问题的有效方法，我们在收费过程中要实行微笑服务，对每一位司机做到“一张笑脸相迎、一声问候传情”，切实做到来有迎声、问有答语、走有送声。
三是要有奉献精神。既然选择了收费工作，那就选择了奉献。我们要将微笑服务送给每个过往的司机，奉献给那些需要帮助的人们。作为一名收费员，我会干好自己的本职工作，我会在实际工作中不断探索。
总之，要做好一名合格的收费员，不但要有过硬的收费业务技能、正确的工作态度和高度的工作热情，还要有一种奉献精神，以自己的实际行动更好地服务人民、奉献社会。

2、高速公路收费员工作时间是怎么安排的，一周休息几天？很辛苦吗？

高速公路的人是连续上班的，上六天班休两天，挺辛苦的。

高速公路收费员一般都是由高速管理运营公司的劳务派遣员工，福利齐全，五险一金，但是工资不会很高，根据不同地区，工资不同。

中国的收费公路是指符合《中华人民共和国公路法》和《收费公路管理条例》的规定，经批准依法收取车辆通行费的公路（含桥梁和隧道）。

2020年4月28日，中华人民共和国交通运输部发布关于恢复收费公路收费的公告，自5月6日零时起，经依法批准的收费公路恢复收费（含收费桥梁和隧道）。

(2)车辆通行费收费员扩展资料：

根据车辆通行费征收主体性质的不同，收费公路可以划分为两类。公营（中国称为政府还贷公路）的收费主体是政府所属机构，私营（中国称为经营性公路）的收费主体是以营利为目的企业法人。两者主要区别在于：公营收费公路的通行费收支需要纳入政府财政预算，私营收费公路的收费期限、定价和营利水平需要接受政府的管制。实践中，也存在公私合营的收费公路。

根据车辆通行费征收方式的不同，收费公路可以划分为开放式和封闭式两类。开放式收费公路也称栅栏式收费，收费站通常设置在公路主线上，车辆按通过次数支付通行费，其中又可分为单向收费和双向收费两种，开放式收费多用于独立桥梁、隧道及非控制出入的道路。封闭式收费公路多用于控制出入的高速公路，车辆用户根据进入和驶出路段的行驶距离支付通行费。

参考资料来源：网络-收费员

3、高速公路收费员。

高速公路收费员面试常见问题
1、请做一个简单的个人自我介绍(不超过2分钟)? 答：我叫唐凡杰毕业于四川大学，专业学的是电子商务，“工作简历介绍……”，由于以前的工作主要从事财务及经营工作，对电脑操作非常熟悉，同时具有会计从业资格证书，对数字方面极为敏感，绝对能过胜任目前的工作。在工作中能够严于率几，具有一定的组织能力，平时与同事间的关系相处的极为融洽，能够更好的融入公司这个大家庭中。
2、请谈谈你对贵州中交贵都高速公路建设有限公司的了解情况?
答：中交贵都高速公路建设有限公司为路桥集团国际建设有限公司控股子公司，由路桥集团国际建设有限公司、中交投资有限公司、中交第一公路工程局有限公司三家股东出资组建，于2015年9月19日在贵州省注册成立，主要从事贵阳至都匀高速公路的建设工作，为BOT项目，同时对该项目享有29.5年的营运期。
3、请谈谈你对收费员(系统维护员)工作认识?你认为自己能胜任收费员(系统维护员)工作吗?你认为做好收费员(系统维护员)最重要是什么?
4、如果你找到更好的单位，你如何处理与原单位的关系?
5、谈谈你对纪律或遵章守纪的认识?
6、收费员上班期间要求住站，你能否接受?你对征费员上夜班如何理解?夜班期间原则上不准睡觉，能否接受?
7、征费员离开征费亭有时间要求，比如：上厕所或吃饭限时20分钟，能否接受?
8、如果你发现其他人损坏公物，你会怎么做?
9、如果你发现他人的舞弊行为，你会怎么做?
10、假如不经意发现公司某处水管理破裂、漏水，你怎么做?
11、你认为收费员参加军训有没有意义?有哪些意义?
12、你对上司的工作安排不满时或上司工作安排不合理时，你会怎么做?
13、你能否接受法定节假日或公休日不能休息而是根据公司生产工作需要安排补休这一工作要求?
14、假定你刚下夜班或白班，但你的班长要求你继续加班，你会如何做?
15、你对工作之外公司安排的卫生打扫等怎么认识?会怎么做?
16、在工作过程中，突然发现有同事晕倒在工作岗位上时，你怎么做?
17、在工作过程中，办公室所突然起火，发生火灾，你怎么做?
18、司乘人员因为收费问题，乱骂你甚至打你，但公司制度要求你骂不还口，打不还手，你如何处理?
19、你对机动人员换岗怎么认识?
20、你认为公司应该经常组织业余职工集体活动吗?作为一名员工应该怎么做?
高速公路收费员面试题【业务知识】
1.2006年2月28日，陕西省政府第四次常务会议审议并原则通过《陕西省高速公路网规则》，将使我省的原“米”字型高速公路规划网发展为：
“三纵四横五辐射”高速公路网(简称“345”网)。 2.目前陕西关中地区联网的“一环五线”是指：
西安绕城高速、西宝高速、西潼高速、西禹高速、西汉高速、西安—长武高速。 3.公路“三乱”是指： 乱设站(卡)、乱罚款、乱收费。
4.《陕西省人民政府关于统一全省收费公路车辆通行费车型分类及其收费标准等有关问题的批复》(陕政函[2003]203号)的规定，我省收费车辆吨(座)位的核定依据是：
依据 中华人民共和国机动车辆行驶证 核定的额定 载质量(千克)或 座位数 为准。
5.我国现有的四种收费制式是什么?西禹高速公路为哪一种收费制式?
四种收费制式：均一式、开放式、混合式、封闭式。 西禹高速公路为封闭式收费。
6. 西禹高速公路经陕西省人民政府批准收取车辆通行费，其批复文号是：
西阎段：陕政函[2001]218号; 阎禹段：陕政函[2005]118号。 7.识别假币的五种方法是：
对比法、工具法、触摸法、光线透视法、水浸法。 8.联网高速公路道路监控信息主要包括： 道路封闭(开启)、气象、交通异常、施工作业、收费异常、系统异常等信息。
9.陕西省封闭式收费还贷高速公路车型分类及其费率标准
型按照高于主车一个类别的车型分类标准执行;牵引半挂车按照高于半挂车一个类别的车型分类标准执行;不带半挂车的牵引汽车按其标记装载质量对应的车型分类标准执行。
10.陕西省高速公路车辆通行费基本折算费额标准(基价)为：
一类：5元/车次; 二类：10元/车次; 三类：15元/车次; 四类：20元/车次; 五类：25元/车次。
为方便管理，提高效率，减少缴费时间，按照 全程取整 原则，折算收费标准以 2.5元/车次 为累进计算单位，进五取整。
11.自2004年5月8日起，对无卡车、U型车、损坏、倒换、借用其他车辆通行卡、闯(冲)站、涂改、伪造高速公路车辆通行卡的车辆按照 不超过往返联网收费路段最远点至该出口站 的费额标准计收通行费。 12.牵引车单机头行使收费公路时，按《收费公路车辆通行费车型分类》(JT/T489-2003)中的第 2 类车型计量收费;不能载客也不能载货的吊车等特种车辆，其车型按照 车辆核定总质量拆半 后，再按所对应的车型计量收费。
13.陕西省人民政府决定自2004年9月1日起，常年开通“果品绿色通道”，凡整车(指运输车辆装载的果品占该车核定载重量的70%以上)运载我省5类水果 苹果、梨、枣、柑桔、猕猴桃 的车辆，凭有效期内套印“陕西省植物保护工作总站检疫专用章”的 植物检疫证 ，经公路收费站核验后可免收车辆通行费。
14.陕西省公路收费管理基本标准中“三优”是： 优质服务、优良秩序、优美环境 ;“五化”是 工作程序化、服务规范化、管理科学化、分配合理化、行动军事化;“三声五点“是： 来有迎声、问有答声、走有送声、服务态度好一点、仪容仪表美一点、考核标准高一点、失误问题少一点、实话实事多一点。
15.收费“六公开”是： 公开审批机关、公开收费单位、公开收费标准、公开收费用途、公开收费期限、公开监督电话。
16.《陕西省收费公路服务标准》中规定的队列动作有： 立正、稍息、停止间转法、敬礼、齐步与立定、跑步与立定、正步与立定;指挥动作有： 徒手指挥靠边停车，徒手指挥前车靠边停后车通行，使用停车牌靠边停车，使用停车牌指挥前车靠边停后车通行，徒手及使用停车牌指挥车辆通行。
17.《陕西省公路收费工作服务标准》规定各收费站提供的便民服务项目有： 车辆加水、饮用开水、维修工具、外用应急药品、陕西省收费公路地图等。
18.集团公司对社会服务承诺：单车(标准车型)交费时间不超过 10 秒，无责任性车辆拥堵现象。车辆高峰期车道开通率达到 100% 。
19.集团公司征费工作对外公布的头负电话是：029-87832121 ;西禹公司对外公布的投诉电话是：029-86536922 。
20.目前路网中使用的通行卡分为 IC通行卡 和 纸质通行卡 ，通行费票据分为 打印票 和 定额票 。
21.陕西省交通厅文明公路收费站建设考核标准(试行)中规定安全管理必须有“四防”(防火、防盗、防灾害事故、防人为破坏)措施。
22.每年“陕西省防汛抢险指挥车通行证”的有效期限是 5月1日至10月31日 。23.我省第一条收费公路是 西三 公路，我省第一条收费高速公路是西临 高速公路。
24.按照省交通厅陕函[2005]270号的规定，国家安全机关持有 特别通行 标志牌或 侦察证 的车辆可以免费通过各公路收费站。
25.按照省交通厅关于收费公路对“大吨小标”机动车辆收取通行费有关问题的通知(陕交发[2006]25号)的规定，对在用“大吨小标”车辆未按国家发改委《载货类汽车质量参数调整更正表》更正的和与《车辆生产企业及产品公告》公布的技术参数不符的车辆，依据《公路汽车正飞标准计量手册》，按照 公路养路费计征吨位 和我省收费公路车型分类及其收费标准计收通行费。 26.《陕西省公路收费工作服务标准》规定的畅通服务标准是收费站同一车道排队等候的车辆不超过 5 辆车。
27.按照《陕西省高速公路建设集团公司通行费征收管理办法》的规定，通行费征收管理要坚持“ 应收不漏、应免不收、诚信服务、效益优先”的原则。

4、高速公路收费员履行岗位职责情况

高速公路收费员岗位职责：

服从班长领导，服从管理和稽查，团结协作，高质 量完成站长和所在班班长安排的各项工作任务。

负责值班期间的收费工作，严格执行收费办法和有 关规定，确保收费工作“严格、文明、准确、快速、有序”， 并做到“应征不漏、应免不征”。

工作认真，准确判断、核定车型(吨位、座位)，做 到收费手续完备，收费准确无误。

在收费工作中做到热情礼貌，使用文明用语，耐心 解答驾驶人员提出的合理问题，任何情况下不耍态度，更不 允许刁难他人，树立良好的窗口形象。

领票和交款时，要与票证员(或银行收款押运人员) 结清票款帐目(或填写好现金交款单和票据核销单密封签名 后交由班长保存)；如因自己工作失误造成经济损失，由收 费员个人负责，并具实赔偿。

积极参加上级组织的各项活动，努力钻研业务，提 高工作效率和水平，爱岗敬业，团结协作，自觉维护收费站 良好的工作、生活秩序。 

协同值机员检查、试验收费报警系统，发现故障及 时排除，保证其始终处于良好状态。 

(4)车辆通行费收费员扩展资料：

收费员

收费员是机关事业单位团体、企业、及各种组织机构或经济组织等收费主体里专职从事收费或费用结算收取岗位的工作人员，他（她）们具有专职岗位职责。

要求

掌握过硬的收费业务技能，发展我们要熟练掌握各种车型判别，在收费过程中点钞、识钞、找零、给票的动作要迅速快捷，所以我们要不断加强学习，努力提高自己的能力。

坚持正确的工作态度。在收费中经常会遇到一些无卡、U型、超时等非正常车辆，如何处理好特殊情况并向司乘人员做好解释工作，是每一名收费员经常要面对的问题。在收费过程中要实行微笑服务，对每一位司机做到“一张笑脸相迎、一声问候传情”。

奉献精神。既然选择了收费工作，那就选择了奉献。我们要将微笑服务送给每个过往的司机，奉献给那些需要帮助的人们。

5、你好！我是一名高速收费员，公司今年突然规定收费员需承担当班车道逃费闯口车辆的通行费。

不用怕，这样的规定是无效的，如果因为此事扣了工资，就是克扣工资。

用人单位的这种规定显然是违反了《劳动合同法》第26条规定的。且这个规定也不符合《劳动合同法》第4条规定。

看《工资支付暂行规定》和《对〈工资支付暂行规定〉有关问题的补充规定》，上面对拖欠和克扣工资有明确的定义。拖欠、克扣劳动报酬或加班工资的，可以按《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》第3条或《劳动合同法》第85条规定解决。不同的是前者可以直接主张，后者需要劳动部门责令后仍不支付才能主张。

6、高速公路收费员是干什么的？

高速公路收费员是负责在高速公路收费站收取高速过路费的。高速公路收费员要掌握过硬的收费业务技能。熟练掌握各种车型判别，在收费过程中点钞、识钞、找零、给票迅速快捷。

高速公路收费员在收费中经常会遇到一些无卡、U型、超时等非正常车辆，处理好特殊情况并向司乘人员做好解释工作，是每一名收费员经常要面对的问题。

正确的工作态度和高度的工作热情是她们处理问题的有效方法，在收费过程中实行微笑服务，对每一位司机做到“一张笑脸相迎、一声问候传情”，切实做到来有迎声、问有答语、走有送声。

(6)车辆通行费收费员扩展资料：

收费站收费标准

收费站是用来对通行车辆收取通行费用的设施。收费道路或收费立体交叉必须设置收费站。收费站的设置位置一般有两种:一种是直接设在主线上,也称为路障式，多用于主线收费路段的起、终点处;另一种是设在立体交叉所道或连接线上，一般用于主线收费路段之间的工通式立体交叉，以控制被交道路上的车辆进、出主线的收费。

收费标准一般都从以下几个方面综合考虑：工程投资总额，其投资的组成情况，专业部门对该公路中、长期和远期交通流量的预测资料，拟批准的收费年限，国家和地区在收费期物价上涨的预测，资本市场的变化趋势和银行贷款利率变化的趋势，地区经济发展的水准，车主行驶高速公路得到的效益，社会承受能力等等。经营性收费公路收费年限，一般不超过30年。

7、高速公路收费员如何准确识别车型车种?

车型是能够看出来的，客车货车，而客车里有大中小三个标准。货车国收费站的时候有地泵，能够直接称重。所以难题就是客车。但是大型客车一眼就能看出来，中型客车与小型客车也可以轻而易举的分辨，所谓难题就是7座车与8座车的区别。如果收费员不嫌麻烦他可以要你的行驶证。

车型分类

1、1类车：核定载重量不满<1.5吨货的货车和<10座的客车。 

2、2类车：10座≤核定座位<30座的客车和<23卧的客车。

3、3类车：1.5吨≤核定载重量<4吨的货车。

4、类车：30座≤核定座位的客车和≥23卧的客车。

5、类车：4吨≤核定载重量<9吨的货车。

6、类车：9吨≤核定载重量<15吨的货车。

7、类车：15吨≤核定载重量的货车。

8、高速公路当收费员这个工作怎么样，家里人出钱都要我进去

高速公路当收费员这个工作好。

高速公路当收费员是一份稳定的工作，因为每一个收费站的收费周期都是很长时间的，只要在里面不犯错，基本上是不会被开除的。

而且这些收费站招聘的基本都是附近邻村的一些农村姑娘，她们的要求往往不会太高，而且离家也近，来回都很方便。就算是工资低一点，很多收费员也还是很愿意做这份工作的。

工资方面要看是什么高速了，各个地方都不一样，江苏五年的工龄，工资加奖金加所以能算在里面的钱差不多43000左右，另外还有一年14000左右的住房公积金，工资不高不低。

(8)车辆通行费收费员扩展资料：

收费员岗位职责

一、在站长、值班站长的领导下，负责当班期间具体的收费工作。

二、严格执行自动化收费操作流程和收费标准，负责按时足额上缴通行费收入。

三、负责做好收费设施的保护和保洁工作，发现问题及时报告。

四、正确处理收费工作中出现的紧急事件，遇重大问题和突发情况要及时请示汇报。

五、严格执行规定发放、回收通行卡，出口收费员要认真核对车辆信息，发现违章、逃费和有肇事痕迹的车辆，要及时滞留和报告。

六、负责为用路人提供服务，收集、上报用路人的意见和建议。

9、请问一个高速公路收费站收费员的工作难不难做呀

不能简单地说难不难做，要看和什么职业比了。

先说说难处吧：
高速公路收费站的工作比较辛苦，一般都是四班三运转，也就是三班倒的，每班8小时。

空气污染严重。车辆在收费口排放出大量的尾气，在收费窗口附近难以散去，长期工作影响身体健康。

工作紧张。如果车流量大的话（象东部发达地区的高速公路），基本上没有空闲时间。对车型判别要求很高，大部分车辆都能很容易地判别其类型，但现在有一些车，特别是货车，行驶证标注吨位和实际有很大出入，有些在外观上作了改造，判别起来还真有一定的难度。很多车辆使用假行驶证，要识别判断。还有车辆在途中换卡，以逃避通行费，也要会识别。

对收费员的工作，都是在管理处的监控下进行的，管理人员还要定期抽查录像。工作失误的，包括车型判断错误的，要赔钱的。

收费员的工资不算高，象浙江的高速公路收费员，年总收入在2-3万元左右。

当然收费员也有其好的一面：
工作稳定。高速公路的经营期最长为25年，现在很多高速公路已经开始收费，但还没有核定收费年限。如果能一直在单位工作，等收费年限结束，你也快退休了。而且高速公路经济实力比较强，即使某个路段是亏损的，对投资者来说，所有路段总体上还是赚的。

劳保待遇较好。不会存在拖欠工资的问题，而且一般各类保险都交得很齐的。上下班统一接送。企业的文化生活一般也不错。

10、高速公路收费员偷拿通行费，多少才算犯法，移交

公家的钱，拿多少都不行；
收费员偷拿车辆通行费，属于盗窃；
偷拿超过2000元就是盗窃罪，法院可以判三年以下有期徒刑，拘役或者管制，并处罚金；
盗窃低于2000元，可以移交公安机关进行治安处罚，拘留并罚款，单位可以将其开除公职。