车辆维修会议纪要

1、汽车修理厂安全生产会议记录主要有哪些内容

?

2、汽车公司调度员的主要职责是什么？

根据车流量，客人流量等等分析车辆出行频次，合理安排车辆的出行时间和任务，确保客户的出行需求。根据车流量，客人流量等等分析车辆出行频次，合理安排车辆的出行时间和任务，确保客户的出行需求。

3、企业信息化建设需要哪些管理软件？

一个企业要进行信息化建设，需要多个方面的管理软件，例如：CRM、人事管理、财务管理、生产管理等。
但是，要上这些软件需要逐个学习、消化，这是需要时间和成本的。
一般来说，信息化的建设是逐步进行的，不能一下全部上，否则企业消化不了。
从效果上讲，可以抓住几个基本点进行：
1、建设企业网站。宣传公司的形象和产品
2、财务。财务工作比较标准、规范，相对来说上手比较快。
3、如果企业关注客户，可以先从客户管理入手（CRM）。如果关注产品的销售和库存，可以从进销存开始。
4、如果十分关注生产，那么考虑用ERP，当然可以从ERP的模块中挑好理解、容易接受、容易入手的基础功能开始

4、全国有动车组检修的专业有什么学院

1、西安铁路交通学校

 学校以培养高速铁路及城市轨道交通运输方面人才为主，突出专业特色，为铁路系统及相关企事业单位培养输送应用型、技能型的高素质专业人才。

西安铁路交通学校是一所全日制铁路专业重点技术学校，是全国各大铁路局人才定向培养单位， 是交通运输部门合作专为铁路系统培养输送应用型、技能型的高素质人才基地。

学校地处灞桥区白鹿原大学城，学校因地制宜，紧随国家“一带一路”建设及“互联网+”政策等重大战略布局，精品打造“城市轨道交通运营与管理”、“高铁乘务”、“铁路工程技术”、“铁路轨道供电技术”、“铁路通信信号”、“铁路物流管理”、“动车制造与检修”、“电气化铁路技术”等专业。

在全国铁路教育中具有领先优势，近年来，学校投入大量资金，更新了大量教学设备，配备了各种大中型专业实训设备和教学软件，让学生在全新的体验式教学模式中，提高综合职业技能和就业竞争力。

2、兰州交通大学铁道技术学院

兰州交通大学铁道技术学院坐落在兰州交通大学铁道校区（兰州市城关区平凉路166号，天水路297号），地处黄河之滨皋兰山下，位于兰州市城关区，距兰州火车站200米，交通便利，社区服务设施配套，银行、医院、商业网点一应俱全。校区占地100亩，建筑面积近7万余平方米，具备高等教育所需的教学设施和后勤服务保障体系。

拥有图书馆、校园网、各类实验室、多媒体教室、语音室、闭路电视教学演播系统、运动场、体育馆、礼堂及生活服务设施，可保障正常的教学与校园文化生活需要。兰州交通大学铁道技术学院的前身是成立于1950年9月的铁道部名校兰州铁路机械学校，学校是铁道部确认的全国铁路高技能人才培养基地。办学多年来，为铁路和社会培养了大量人才，被誉为铁路的“黄埔军校”，是全国铁路、城际轻轨铁路、城市地铁轨道交通专业人才培养基地。

为适应国家教育体制改革和铁路主辅分离改革的需要，经国家教育部、铁道部和甘肃省批准，根据甘肃省人民政府《关于兰州铁路局所属兰州铁路机械学校和兰州铁路运输技工学校移交地方并入兰州交通大学有关问题的会议纪要》（甘政办纪〔2005〕3号）精神，决定将铁道部重点中专学校兰州铁路机械学校整体并入铁道部重点大学兰州交通大学，其人员编制、校产资源、财政拨款整体移交兰州交通大学，移交实行“零债务”，学校并入前的债务由兰州铁路局负责处理。

3、西南交通大学

位于四川省成都市，是中华人民共和国教育部直属的全国重点大学，位列国家首批世界一流学科建设高校、211工程、985工程优势学科创新平台，入选高等学校创新能力提升计划、高等学校学科创新引智计划、卓越工程师教育培养计划、国家建设高水平大学公派研究生项目、新工科研究与实践项目、中国政府奖学金来华留学生接收院校、国家大学生文化素质教育基地、首批高等学校科技成果转化和技术转移基地，是中欧精英大学联盟成员、援藏计划培养单位。

学校肇始于1896年的山海关北洋铁路官学堂，此后屡迁校址，数度更名，而以唐山交通大学扬名海内外，素有“东方康奈尔”之美誉，尤以土木、矿冶两学科独树一帜。1952年经院系调整，更名唐山铁道学院，专事轨道交通人才培养。1964年学校内迁峨眉，1972年定名西南交通大学。2000年划归中华人民共和国教育部管理。 

截至2019年6月，学校有犀浦、九里、峨眉三个校区，占地5000余亩；设有研究生院和2个异地研究生院（青岛研究生院、唐山研究生院）；设有26个学院、1个中外合作办学学院、1家附属医院；拥有2个一级学科国家重点学科、10个二级学科国家重点学科；拥有19个一级学科博士点、3个专业学位博士点、39个一级学科硕士点，拥有11个博士后科研流动站；有专任教师2610人，全日制本科生29101人、硕士研究生13517人、博士研究生2227人、留学生900人。

4、武汉铁路职业技术学院

武汉铁路职业技术学院（Wuhan Railway Vocational College Of Technology）是湖北省政府主办的具有铁路特色的公立全日制普通高等院校，全国高校毕业生就业典型经验高校。 

1956年元月，中华人民共和国铁道部发文筹建铁道部武汉铁路运输学校，7月底学校在武昌徐家棚校址正式挂牌 ，校名为铁道部武汉铁路运输学校，1960年6月升格为武汉铁道学院。2001年4月经湖北省人民政府批准正式组建武汉铁路职业技术学院。2004年由铁道部移交湖北省人民政府主办。 

据2019年1月学院官网显示，学校占地面积700余亩，建筑面积约35万平方米，有全日制在校生12800余人，教职工600余人；设有8个二级学院，并设有马克思主义学院、公共课部和实训中心，开设专业35个，覆盖了铁路运营管理全产业链。其中国家重点专业（群）4个，央财支持重点建设专业2个，湖北省战略性新兴（支柱）产业专业3个。

5、湖南高速铁路职业技术学院

 湖南高速铁路职业技术学院（Hunan Technical College of railway high-speed）始建于1951年，坐落于全国重要交通枢纽、中南重镇——衡阳市珠晖区，由衡阳市人民政府主办主管，广州铁路（集团）公司与衡阳市人民政府共建的全日制公办普通高等学校， 1951年由铁道部创办，首任校长是时任衡阳铁路局局长、后任铁道部部长、铁道兵副司令的郭维城将军。

学院是全国第一所以“高铁”命名、中南地区唯一以铁路工程建设为主体专业的高职院校。开设铁道电信学院、铁道工程学院、铁道建筑学院、铁道运输学院、铁道机电学院5院24个专业，形成了高铁特色鲜明的专业格局，面向全国27个省市招生。

与中央政法委政法干警招录培养体制改革试点院校湖南司法警官职业学院合作交流。

5、我半年新车被撞,维修费5万8千元,对方走保险,我要求赔偿折旧费

按照保险合同的约定，保险公司是不负责赔偿折旧费用的。

《中国保险监督管理委员会关于机动车辆保险第三者财产贬值损失问题的批复》《机动车辆保险条款》（保监发［2000］16号）第二条规定：“被保险人或其允许的合格驾驶员在使用保险车辆过程中，发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损毁，依法应当由被保险人支付的赔偿金额，保险人依照《道路交通事故处理办法》和保险合同的规定给予赔偿。但因事故产生的善后工作，保险人不负责处理。”由于意外事故造成第三者财产（包括机动车辆）直接损毁致使该财产贬值，不是第三者财产的直接损毁，而是间接损失，因此该损失不属于保险责任

也就是说除非对方自愿负担，否则只能通过诉讼途径才可能获得赔偿。

为什么说是可能，而不是肯定呢，因为法律没有明确规定是否可以主张车辆贬值损失，各地区的高级人民法院出台过一些本地区适用的审判意见，其中北京高院的可参考价值比较大。如下：

北京市高级人民法院《关于审理道路交通事故损害赔偿案件的会议纪要》

2、 《道交解释》第十五条列明了财产损失的赔偿范围，但对于车辆的贬值损失没有涉及，对车辆的贬值损失是否如何处理？

最高人民法院在就司法解释答记者问中明确：“在财产损失的范围上，就我国目前的道路交通状况、事故率乃至人们的道路交通安全意识来看，赔偿范围应当主要限于必要的、典型的损失类型，否则容易导致道路交通各方参与人的负担过重。”对当事人主张车辆贬值损失的，应按前述最高法院解释精神处理，例如对造成车辆可修复性外观损坏、可替换性部件损坏等情况，原则上不支持贬值损失。当事人主张贬值损失并申请鉴定的，法院应当从严掌握，避免贬值鉴定程序启动的任意性。

对于购买年限或行驶里程相对较短的车辆造成严重损害，足以使车辆严重贬值，给车辆所有人造成重大损失的，可酌情赔偿其贬值损失。在贬值损失赔偿中应充分考虑当事人的过错程度、经济状况、负担能力、车辆价值差别等因素，避免因裁判使一方当事人负担过重，导致利益严重失衡。

如果决定要起诉对方，可以连同对方与保险公司起诉，在诉讼过程中，申请法院对车辆贬值损失进行鉴定，这个鉴定是必须的，如果没有这个鉴定，相当于损失无法确定，法院即使想支持你的主张也没有任何证据支持。

意见仅供参考

6、公司电脑应该由哪个部门负责？

公司电脑是公司的公众财务，主要是公司的行政部门或者电脑网络部门负责：
一、公司的行政部主要职责：
1、负责贯彻公司领导指示。做好上下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息；搞好各部门间相互配合、综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查。
2、根据领导意图和公司发展战略，负责起草年度工作计划、年度工作总结和其他重要文稿，牵头或协助公司的规划研究。
3、负责全公司日常行政事务管理，协助总经理处理日常工作，负责总经理的日常活动和外出活动的安排。
4、组织安排公司办公会议，或会同有关部门筹备公司其他会议及有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文。
5、负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查，及文书档案资料的归档立卷管理的工作。
6、做好公司历年大事记的原始资料收集和编纂工作，定期或不定期编辑公司简讯、简报或内部发行的刊物。
7、负责公司保密工作和法律事务，妥善保管和正确使用公司印章和介绍信。
负责前台接待、客人来访迎送等招待工作。
8、负责公司办公设施的管理。包括公司办公用品采购、发放、使用登记、保管、维护管理工作，负责传真机、复印机、长途电话、手提电话、计算机、笔记本电脑的管理和使用。
9、协助信息部门做好信息系统总体开发工作，提高行政办公效率，重点监控计算机联网后的信息保密。
10、负责公司总务工作，做好后勤保障。包括员工膳食、卫生保洁、电话总机服务、安全门卫、宿舍管理工作。
11、负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作，确保公司领导和职工正常工作用车。定期对司机进行交通安全教育，减少事故和违章，降低油耗。
12、为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动。
13、兼管公司职代会和工会。
14、完成总经理交办的其他任务。
二、如果公司主要使用的是电脑，可以成立网络部或者网络管理员：
网络管理员是指向社会公众开放的营业性上网服务提供场所里的管理员。“网管”是个很模糊的概念，可以简单划分为：
网络管理员：负责网络架构设计、安装、配置、维护，主要人员为大多数系统集成公司的员工。
系统管理员：负责网络服务器的安装、配置、运行，主要人员为大型公司IT总部系统管理员。
客户端管理员（桌面支持）：负责解决最终用户的问题，比如客户端重装，解决不能上网，机器有病毒等问题，主要人员为小型公司IT管理员和网吧网管。

7、江湖救急～～边个可以帮我写篇《会议记录》？一辈子感恩！

版本一：

时 间：2009年9月29日
地 点：六楼物业办公室
参会人员：总经理、各部门经理、小区主管、保安部部长、公司财务、办公室人员
会议主持：翟全智总经理 记 录：赵 翔
会议内容：
一．各部门经理、主管总结近期工作，指导安排节假日工作
1．温青霄总经理讲话
①各小区主管要与本小区内工作人员做好沟通工作，及时掌握员工心态，运用妥当的方式方法进行沟通，引导其在工作中释放更大的激情。
②各小区主管做好本小区内工作人员思想工作，稳定团队思想，帮助整体团队渡过难关。
③2009年9月25号公司组织集体活动时，大家都热情很高，陈小军、花正东、任媛媛、张克辉表现优秀，积极组织活动，每人奖励50元整。通过这次的活动，不仅增强了我们员工对公司的归属感，拉近了领导与下属之间的距离，同时也在活动中增强了团队精神和集体的凝聚力。
④组织活动时，要有时间观念，“按时准时”是一个优秀团队应具备的素质之一。主管要在各自的团队中起带头作用。
⑤节假日期间，物业公司各值班人员必须坚守岗位，除特殊原因特殊对待外（保安部部长陈小军婚假），其他人员值班期间外出必须请假，如发现未假外出不在岗，一律按旷工处罚。同时，工程部值班人员要做好抢修、急修的应对工作。
⑥节假日期间各小区抓紧收取拖欠的费收（尤其是取暖费）。
⑦文化宫小区主管做好秩序维护员的思想工作，稳定秩序维护员的情绪，以做好本职工作。
⑧六楼办公室卫生必须搞彻底。
2．翟全智总经理讲话
①各小区主管日常上班时间外出必须请假，如果未请假就外出办私事、上班时间不在岗，一经发现按旷工处罚。
②第三季度的收费问题：要利用这个节假日将欠费收齐，节假日后各小区将收费报财务，对于该处罚的就按制度处罚，如有特殊情况需要公司出面解决的及时上报。
③各小区在报绩效考勤时，申请“优秀员工”审批通过的，要在公司例会上对该员工的优秀表现、工作态度或者特殊事迹进行说明，同时在各小区的例会上也要进行表扬，以调动大家的工作积极性，实现奖励的实际意义所在。
④新的保洁服发下去以后，必须统一着装，同时佩戴好统一工牌，在上班期间一定要保持干净整洁，这关系到公司形象问题。如遇到特殊原因（例如冬季因天气原因所洗的衣服未干）需要及时向上级主管上报请示。
⑤节假日期间各小区主管要做好紧急措施预案的安排（例如防火、防盗的紧急措施预案），要达到“想到、说到、做到”的预案目的。
⑥各小区的环境卫生在节假日期间要做好，彻查卫生死角，尤其是对于小区内下水管道的疏通，一定在节假日前就联系相关疏通单位做好一切疏通工作，以保证顺利的度过节假日。
3．张大刚经理
①2009年9月25号公司组织集体活动时，陈小军、花正东、任媛媛、张克辉表现优秀，积极组织活动，在此提出表扬，建议每人奖励50元整。
②注重节假日期间的消防安全工作，明天（2009-9-30）到各小区进行检查工作。要在节前及时发现问题，及时解决问题。
③因小区内一批灭火器到期，故又换装20瓶。在盛世广场小区、华玺小区、西固小区、文化宫小区进行换装，请尽快做好此项工作。
4．任媛媛主任
2009年9月25号公司组织集体活动时，各小区有因工作原因而未参加活动的秩序维护员和保洁人员，对他们每人发50元补助奖励，请各主管配合讲明，而因个人原因未参加活动人员不发放50元补助。
5．陈小军经理
①冬季保安服已到位，每件大衣130元整，其中公司支付60元/件，保安人员个人支付70元/件，但必须申明保安人员在收到大衣后，其工作须满1年，若工作不满1年则要收回公司支付的服装费60元/件。
②文化宫小区保安人员已到位。
6．王瑞主管（五里铺小区）
①个别保洁员心态比较浮躁，对清洁工具的节约意识较弱，这些问题在本周例会上已经进行了批评，同时对他们的思想上进行了教育。
②小区内员工对2009年9月25号公司组织的活动感到很高兴，表示此活动不仅提高了他们对工作的热情，同时也增强了他们对公司的归属感。
二、各小区需解决的问题：
1、李明海主管：
①各小区保安人员已全部到位。明天（2009-9-30）将对各小区进行彻底检查，包括环境卫生、防火防盗的紧急措施、工作人员着装等。
②各小区节前未进行例会的，在明天中午之前开例会，对节假日期间的工作进行安排。
2、花正东部长
各小区中秋节月饼的发放事宜，在节前例会的时候请说明。
3、西固小区
化粪池在节前必须要再抽一次，由张大刚经理联系。

版本二：
海成集团物业管理有限公司

物业公司周例会会议纪要
会议时间：2009年11月25日
会议地点：物业公司办公室
会议主题：物业公司周例会
与会人员：副总裁、经理、各部门副经理、各小区主管、秩序维护部副部长、办公室人员、财务人员
主 持 人：温青霄副总裁 记录人：章 蕊
会议内容：
一、本周例会事宜：
（一）、温青霄副总裁讲话：
1、
（一）、翟全智经理讲话：
1、上周例会要求各主管抓紧收取采暖费等各项费用，其中华玺小区与西固小区采暖收费工作完成较好，费用已基本收清，文化宫小区采暖费差额较大，请该小区主管重视起来，月底之前将费用收取完毕。另请各小区主管积极与业主沟通，做好冬季采暖费收尾工作。
2、文化宫小区 “天意酒吧”据财务数据显示拖欠物业费较高，要求该小区主管将此事尽快处理，收取完毕后，交由财务人员札账。
3、年底将至，小区保安人员招聘工作均已到位，各小区主管多留意人员动态，尽量多做沟通，了解内心想法，稳住人心，确保年关无太大人事变动。
4、五里铺小区保洁员未招聘到位，小区保洁员人员少，工作量大，小区主管应在此期间合理安排现有人员工作，克服现有困难。公司将通过各种渠道尽快将人员招聘到位。
5、西固小区锅炉供热流量与实际设计有出入，导致供暖温度不达标。工程部经理与厂方技术人员尽快证实该问题，并出具解决方法。要求相关人员尽快解决此事。
（二）、张大刚经理讲话（回复上周各小区提出需解决的问题）：
1、五里铺小区保洁人员招聘问题未解决，请各员工通过关系介绍解决该问题。
2、文化宫小区、大雁滩小区电子门配件费用较高，且更换麻烦，该问题现已沟通，并确保在本周内解决。
3、法官学院电路检查人员未能及时到达，提出批评。与此相比高法小区的太阳能急修，工程部人员到达及时并能在最短时间内维修完毕，提出口头表扬。
4、文化宫小区个别用户申报供暖停止事宜，荆标主任已与供热站协商并签订相关合同。请该小区主管熟悉报停用户资料，以便供热站领导随时抽查。
（三）、王雨虹会计讲话：
1、截止11月24日，华玺小区、西固小区采暖收费问题基本已缴清，现剩盛世广场小区与文化宫小区未能及时缴清，还请个小区主管尽快配合完成。
2、各小区主管报销单填报，今后要以温总或翟经理签字方可报销，必须填写经办人，严格执行财务制度，手续不全者，不予报销。
（四）、任媛媛主任讲话：
本月各小区考勤定于29日前交由物业公司办公室，请各小区主管配合完成。
（五）、李海明经理讲话：
各小区保安人员基本配备完善。年底将至，人员心情浮躁，导致流动性增大，针对这种情况，要及时调整工作人员心态，便于掌握人员动向。
（六）、陈小军部长讲话：
保安、保洁人员招聘现是主要问题，年底将至，应聘保安及保洁人员少之又少，给招聘工作带来了巨大困难。本月21日（上周六）在人才市场招聘无果，希望大家通过各种途径介绍新进人员，同时，了解现有物业人员情绪，多作沟通，调整心态，用人性化的管理稳住其心。
二、各小区需要公司配合解决的问题：
1、盛世广场小区：化粪池清掏，已与清理人员联系，请相关人员尽快解决该问题。
2、通渭路小区：单元电子防盗门损坏，通过调查与业主协商，业主愿意承担全部维修费用，请公司安排配合维修。
三、培训学习内容：
培训人：张大刚经理
培训内容：有关物业公司的案例讨论与分析：
案例一：某物业公司在业主拒缴纳物业费的情况下，将其进行断水、断电处理。某晚，因业主点蜡烛造成火灾，损失高达5万元之多。请对该案例进行分析讨论。
1、谈杰明主管发言：对于此事，物业公司不应进行赔偿。
2、张克辉主管发言：不应承担责任，若要追究其责任，也只是承担损失金额的20%。
3、李海明经理发言：物业公司无权对业主进行强制性断水、断电处理，正因为是物业公司的错误，才造成该火灾发生，所以物业公司应承担相应损失的50%。
4、金建华主管发言：该案例先说明是业主先据缴物业费，所以物业公司不应承担火灾损失的费用。
5、翟全智经理发言：首先，物业公司不能擅自对业主进行强制性断水、断电。但是可以请相关部门做处理。其次，承担火灾损失的费用也不是随意而定，要由相应的法院机构作出判决。
6、张大刚经理讲解：第一、物业公司在签订合同时，如有“可以在业主据缴物业费时进行强制断水、断电处理”的条款下，方可用这种极端方式进行处理。第二，分析来看，承担责任第一方为业主，第二方才为物业公司，因造成火灾物业公司属间接发生方。第三，从案例中分析得出，该火灾也是物业公司员工一重大疏忽。最后，我公司可以从该案例中学习的有：1、在业主欠缴费用后，可先发一式两联的催缴费用单据；2、与业主及时进行沟通，是否属于困难户，如是，则相应减少其应缴纳的费用；3、各小区主管沟通甚为重要，及时沟通也可避免不必要的事故发生。
案例二：某小区因业主车辆停放违章，占用消防通道造成火灾，业主损失高达8万元。讨论：物业公司对是否要对业主火灾损失进行赔偿。
1、谈杰明主管发言：结合本人辖区来说，因周边环境复杂，无法进行正常消防，造成的损害可以不赔偿。
2、翟全智经理发言：此案例已违反《消防管理条例》，致使消防车无法进入火灾现场，其物业公司应承担相应责任。
3、金建华主管发言：消防通道在任何情况下都应留用。所以该物业公司应进行赔偿。
4、张大刚经理发言：该物业公司承担责任不应低于90%。案发时，如有消防通道可用，则该物业公司承担的费用相应会减少。也请各小区主管多多借鉴此类案例，与自己管辖的小区作比较，认真检查，防微杜渐。在遇到类似事件发生时，可以随时应变。
5、李海明经理发言：作为小区主管，应当通过一些途径对有车的业主进行演习。应随时保持消防通道畅通，经常检查消防设施是否完整可用。也可在每一年内做一次消防演习训练。
6、翟全智经理对于本次培训作出总结：首先，各物业人员的服务态度是关键。有了好的服务态度，不仅本职工作干得游刃有余，自身的业务也就有了很大的提升。其次，为了更好的与业主协调，要求各物业人员主动提高学习态度，加强服务意识。一句话“态度决定一切，细节决定成败。”

海成集团物业管理有限公司
二〇〇九年十一月二十五日

抄报：董事长
抄送：集团各部门、各分公司
发至：集团秘书处

8、邀标步骤

目 录
第一编
行政管理制度
第一章 文件管理制度
第一节 总则
一,为适应公司全方位规范化科学管理,做好公司文件管理工作,使之规范化和制度化,特制定本制度.
二,公司文件是传达方针政策,发布公司行政规章制度,指示,请示和答复问题,指导商洽工作,报告情况,交流信息的重要工具.因此,必须认真做好文件的管理工作,有效地为公司发展服务.
三,公司全体员工都应发扬深入调查,联系群众,结合实际,实事求是和认真负责的工作作风,努力提高文件质量和处理效率.
四,文件处理必须做到准确,及时,安全,严格按照规定的时限和要求完成.公司文件由总经办统一发放,传递,用印,保管和立卷归档.
第二节 文件分类
一,规定.发布重要的行政规章制度,采取重大的强制性行政措施,用"规定".
二,决定,决议.对重要事项或重大行动做出安排,用"决定".经会议讨论通过并要求贯彻的事项,用"决议".
三,通知.转发上级机关文件,批转下级文件,要求下级办理和需要共同执行的事项,用"通知".
四,通报.表彰先进,批评错误,传达重要信息,用"通报".
五,请示,报告.向上级请求批示与批准,用"请示".向上级汇报工作,反映情况,提出建议,用"报告".
六,批复.答复请示事项用"批复".
七,函.商洽工作,询问问题,向有关主管部门请求批准等,用"函".
八,会议纪要.传达会议议定事项和主要精神,要求与会者共同遵守的,用"会议纪要".
第三节 文件格式
一,文件一般由标题,发文字号,签发人,密级,紧急程度,正文,附件,发文时间,印章,主题词,主送单位(部门),抄报(送)单位(部门)等部份组成.
二,文件标题应准确简要概括文件的主要内容.
三,发文字号包括代号,年号,顺序号.
四,公司发文代号分为四种:①"xxx发",②"xxx人发",③"xxx客发".冠以上述发文代号的内发文件应对全公司具有效力,对外发文应代表公司的整体意志.
发文一般应该是对公司各方面事务具有一定指导性或约束力的事项的宣告,日常的程序性,流程性文件则应以工单,请示,报告,简报等形式流转.力避随意发文.
"xxx发"用于公司及各部门的对内对外发文,由总经办统一编号;"xxx人发","xxx客发"分别用于人力资源部的对内对外发文及客户服务中心的对外发文,文件由发文部门自行编号,总经办统一认定.(公司其他部门均以"xxx发"的代号发文,以②,③代号发文,须在发文权限范围内.)
五,文件必须盖章或签字.
六,密级分为"绝密","机密","秘密".
七,紧急程度分为"特急","急","平".
八,文件内容要求事实清楚,观点鲜明,条理清晰,文字精炼,用语准确.
九,发文单位必须注明全称.
十,多页文件应标明页码.
十一,文字从左至右横写,横排,左侧留装订位.
十二,文件纸一般使用A4型.
第四节 收文
一,收文一律使用《xxx信息港宽带网络有限公司收文簿》.
二,外单位来文均由行政部指定专人收文,由总经办统一拆封,登记,根据文件属性及时分送相关部门.
第五节 办文
一,办文包括文件的分送,传递,承办,催办等程序.
二,办文由总经办统一安排,包括文件的分送,传递和催办.
三,协办部门必须积极配合主办部门完成文件处理.
四,文件的催办由总经办负责,防止漏办或延误.
五,严格按照时限要求完成.
六,文件传递必须保证安全,完善签收手续,防止文件遗失.
七,文件办理完毕后,统一交由总经办指定专人保管,立卷归档.
第六节 发文
一,发文一律使用《xxx信息港宽带网络有限公司发文稿纸》.
二,发文程序如下:
公司内部发文:
拟稿人→部门经理核准→主管副总经理→ 总经办统一编号→打印→盖章(签字)→发文→备案
对外发文:
拟稿人→部门经理审核→主管副总经理→总经理核准→总经办统一编号→打印→盖章(签字)→发文→备案
第七节 其他
一,时限要求:
1,特急:限4个工作时内完成.
2,急:限8个工作时内完成.
3,平:限16个工作时内完成.
二,文件的保密要求:
1,绝密文件:阅后应立即退回发文部门,并由发文部门保存在保险柜内.
2,机密文件:阅后应立即保存在保险柜内.
3,秘密文件:阅后立即保存在文件柜内.
三,文件立卷归档按照《档案管理制度》执行.
第二章 档案管理制度
档案是全面反映公司经营管理各项活动的历史记录,是实现今后决策科学化的重要依据.特制定本方法,各部门必须按本制度认真做好档案管理工作.
第一节 档案范围
公司各种具有保存价值的文件,图纸,方案,软件,图片,音像,实物等都必须立卷,归档.
其中,文件包括:规划,计划,技术资料,工程资料,财务资料,人事资料,会议纪要,项目方案,合同协议,内外行文等.
第二节 档案分类及编号
一,档案按其内容及关联部门可分为六大类:
1,行政类
2,财务类
3,人事类
4,业务类
5,工程类
6,拓展类
二,机要档案须在档案编号后注明:绝密,机密,秘密.具体划分规则见本制度第三节第二条.
三,档案编号以"一案一号"为原则,遇有一案归入多类者,应先确定其主要类别进行编号.
四,归档后须填写《档案管理登记表》(附表1).
第三节 机要档案
一,机要档案按其内容分为"绝密","机密","秘密"三级.其中:
二,划分标准:
绝密档案包括:
公司经营发展中的经营战略,经营方向,经营规划,经营项目及经营决策,战略性的合作协议及金额在100万元以上的重大合同.
机密档案包括:
1,财务资料;
2,公司重要会议纪要;
3,公司经营情况;
4,人事档案,薪资性档案,劳动合同;
5,技术资料;
6,金额在10万-100万元的合同.
秘密档案包括:
1,重要项目资料;
2,项目合同协议.
第四节 档案装订
一,以左方装订为原则,右上角标明档案号.
二,文件如有皱折,破损,参差不齐等情况,应先整补,裁切折叠,使其整齐,再装订.
第五节 保存期限
档案保存期限除政府有关法令或本公司其他规章制度特定者外,一律按照下列规定办理:
一,永久保存:1,公司章程;2,股东名簿;3,股东会,董事会,监事会会议纪要;4,公司证照;5,各级批文;6,印鉴;7,公司年度经营计划;8,公司年度经营总结;9,年度财务报表;10,技术资料;11,不动产所有权状及其他债权凭证;12,人事资料;13,大型活动图片,音像资料;14,其他核定须永久保存的文书.
二,十五年保存:1,会计凭证;2,其他经核定须十五年保存的文书.(其它财务档案的保存期限按国家相关规定执行)
三,五年保存:1,期满或解除的合同协议;2,完结后的项目方案;3,其他经核定须保存五年的文书.
四,一年保存:1,部门工作计划及工作总结;2,完结后的部门请求报告;3,完结后无长期保存必要文书.
五,公司规章制度由总经理办公室永久保存,使用部门视其有效期限予以保存.
第六节 保管部门
一,财务专项机要档案由财务会计部负责保管.
二,人事专项机要档案由人力资源部负责保管.
三,股东会,董事会,监事会资料由董事会秘书保管.
四,其他档案均由总经办指派专人保管.
第七节 档案移交
一,公司各类证照,批文在颁发之日起移交总经办.
二,公司章程,股东会,董事会,监事会会议纪要,决议,应自签发之日起三日内移交总经办.
三,合同协议应在签订之日移交总经办.
四,财务档案,人事档案由部门自行立卷,归档,管理.
五,其余档案半年移交一次,时间为每年的1月和7月.
六,档案移交须填写《档案移交清册》(附表2).
七,《档案移交清册》一式三份,移交双方各一份,总经办留存一份.
第八节 档案调阅
一,因工作需要需调阅档案时,须填写《档案调阅申请单》(附表3),并经相应核准人核准后方可调阅.
二,行政类档案,财务类档案,人事类档案,业务类档案,工程类档案,拓展类档案的调阅须部门经理核准,跨部门档案调阅须总经办主任核准,但仅仅限于档案的查阅,复印,使用原件或调阅机要档案资料须总经理核准.(保密性档案的范围见《机要档案管理制度》).
三,档案管理人员必须严格按照《档案调阅申请单》的内容,将档案调出,供调档人查阅.
四,调档人必须是《档案调阅申请单》里注明的查阅人.
五,《档案调阅申请单》由档案管理人员留存备查.
六,档案借阅时间最长不超过8个工作时.
七,如调档内容更改,调档时间延长,应按调档程序重新办理.
第九节 档案销毁
一,超过保存期,且无保存价值的档案应销毁.
二,需销毁的档案由保管部门填报《档案销毁申请表》(附表4),经相应核准人核准后方可销毁.
三,部门内部档案由部门经理核准销毁;机要档案由总经理核准销毁;其余档案由主管副总经理核准销毁.
四,销毁档案须两人以上人员共同完成,总经办指定专人监督销毁,并填写《档案销毁登记表》(附表5).
五,档案销毁每半年进行一次,即每年的1月和7月.
六,《档案销毁申请表》,《档案销毁登记表》各一式二份,申请部门一份,总经办一份.
第十节 其他
一,档案管理人员应妥善保管,防虫蛀,防霉,防丢失,保证档案安全.
二,所有档案应有专柜存放,加锁,定期清理通风,防湿.
三,所有档案不得随意查阅,复印,不得置于公共场所.
四,本制度附件包括:《机要档案管理制度》.
五,以上表格均由总经办统一编号.
六,各部门必须严格按照本制度相关规定保管档案.
第三章 印章使用管理规定
一,根据公司不同业务的工作需要,公司印章有不同的使用范围.为保证公司的合法权益不受损害,杜绝失误发生,特规定如下印章使用办法.
二,印章刻制按公司业务需要由部门提出申请,公司领导批准后,由总经办统一办理.印章刻好后由总经办办理印章登记手续,填写《印章管理登记表》(附表1),备案并留好印章样图.
三,总经理通过授权赋予一些部门对其部门(专业)印章的保管权和使用权.由被授权人在总经办签字领取印章,指定专人保管.
各部门在使用印章时应严格遵守印章授权使用范围,期限等规定.
公司印章使用范围,保管人,使用印章审批人等规定见下表:
序号
印章
名称
使用范围
保管
部门
使用审批人
使用规定
备注
1
公章
公司对外所有正式文件,
对内通知等正式行文
总经办
总经理
或授权人
2
财务
专用章
公司正式财务文件,报告,证明,票据等
财务
会计部
财务会计部经理
财务报表使用时,由财务会计部经理审批,除支票用印按照《财务管理制度》相关规定外,其余均由主管副总经理核准
3
合同
专用章
公司各类合同
总经办
参见<>
参见《合同管理规定》
财务合同需总经理核准
4
法定代表人印(支票)
支票
财务
会计部
见《财务制度》有关规定
见《财务制度》有关规定
5
法定代表人印(除支票外)
公司正式的合同,财务报表文件,票据
总经办
总经理或授权人
《合同管理规定》
6
行政部章
公司物品进出证明
行政
管理部
行政部经理
7
人力资源部章
公司人事证明
员工聘用,解聘等各类通知
工资发放,调整通知
对口单位函件往来
人力
资源部
人力资源部经理
重大事项与外单位人员出具证明,需总经理审批
8
工程专用印章
工程施工告示
工程建设中与相关单位的非正式函件往来
工程建设维护中心
工程建设维护中心负责人
9
客服中心印章
用户通知,告示
客户申述处理的回复
客服
中心
客服中心
经理
印章由指定保管人专人妥善保管.保管人对所负责的印章丢失或盗用,所引起的经济损失和法律责任等负全部责任.
当印章管理人变动或印章在经公司领导审批同意调走时,应及时办理交接手续,填写"印章管理登记表".
印章的使用
1, 每枚印章使用前要由经办人填写《印章使用审批单》(附表2),并经指定的审批负责人进行审核.审批人要按公司有关规定审查要加盖印章的文本内容是否在授权的范围内,审批通过后通知印章保管人员后,方可使用印章.审批人对文本加盖印证后的一切经济损失和法律义务负主要责任.印章保管人须将加盖印章的文本连同《印章使用审批单》归档保存.
2, 公司印章原则不允许携带外出,如确系特殊需要须经部门经理提出书面借用申请,并经总经理批准签字后方可借走,借用时须填写《印章借用申请表》(见附表3),并必须两人以上一起办理借用手续,在借用登记表上签字.原则上借出的印章当天归还,不得延误.印章外借期间的使用由部门负责人全权负责.
3, 员工如需要公司出具有关证明,本人应先提出书面申请,部门负责人审核,总经办签字后方可盖章.
责任
1, 印章使用责任人(签字人)对印章负有经济,行政,法律责任.监印人员对违反规定的签印有权拒绝用章,印章保管人员不得私自动用印章.若非法使用印章,一经查出根据事件的严重程序给予严厉的行政处分或追究其经济,法律责任.
2, 若印章在使用,保管过程中不慎遗失,则追究责任人相应的行政,经济责任,给予严厉的处分,并赔偿所发生的一切费用.
第四章 证照管理制度
公司证照由总经办指定专人统一管理.
证照是指由上级主管部门颁发的各类证书,批文等.
如:营业执照,法人代码证,法定代表人证书,税务登记证,ISP经营许可证等等.
证照的使用包括借用,复印等.
证照使用必须填写《证照使用申请单》.
证照借用程序:
借用人申请→部门负责人复核→主管副总经理审核→总经理核准→办理借用手续→归还借用完毕后,应在时限内归还证照保理人.
证照复印程序:
借用人申请→部门负责人复核→主管副总经理核准→办理借用手续→归还
如证照复印件未使用,应立即退还证照保管人.
如需使用原件,则须总经理核准.
证照复印件必须加盖"再复印无效章".
证照保管人必须做出登记,认真填写《证照使用登记表》.
第五章 证明函管理制度
证明函的范围包括:介绍信,法定代表人证明书,授权委托书等.
公司证明函由总经办指定专人统一管理.
使用证明函必须填写《证明函使用申请单》,经部门经理核准后方可.
法定代表人证明书,授权委托书须经主管副总经理核准.
使用证明函必须做好登记,填写《证明函使用登记表》.
严禁开出空白证明函或外借证明函.
证明函开出后,使用人应妥善保管.如发生遗失或被盗,应立即向主管领导汇报,并迅速采取相应措施,避免造成损失;如证明函未使用,应立即退还总经办.
总经办应妥善保管证明函存根.
第六章 会议管理制度
一,总经理办公例会
1,总经理办公例会分工作例会和专题会议.
2,工作例会于每周一定期召开,由总经理主持.会议由总经办召集.
3,专题会议必须由主管副总经理提议,总经理同意后方可召开.
4,总经理会议都应做好会议记录,必要时应形成会议决议.
二,部门主管工作例会
1,部门主管工作例会于每周一定期召开.
2,公司经营班领导至少应有一人出席,由总经理召集,总经理或副总经理主持.
三,重大事项专题会议
1,需由部门经理提议,由总经办统一安排.
2,会议由部门经理召集,主持,由主管副总经理核准.
四,部门内工作例会
1,部门内工作例会召开时间由部门自定.
2,部门经理主持.
五,以上会议共同事项:
1,专题会议的召开应填写《会议提案表》.
2,会议经核准召开后,由总经办发《会议通知单》.
3,所有会议应做好会议记录.
4,会后形成会议纪要,及时传达会议精神.
5,以上第一,二,三项会议的会务工作由行政部统一安排.
6,与会者应做好会议准备,准时出席.
7,因故无法出席或无法准时出席者,应以书面形式请假,报上级领导批准,否则作无故缺席处理.
8,由会议主持人负责会议考勤工作.
9,会间应关闭通讯工具,或将其消音.
第七章 物资管理规定
为使办公用品管理合理,有效,进一步做到规范,标准,结合公司的具体情况,特制定本规定.
一,本规定将办公用品分为消耗品,管理消耗品及管理品三种.
1,消耗品:铅笔,胶水,透明胶,大头针,图钉,回形针,笔记本,复写纸,卷宗,标签,告示贴,便条纸,信纸,橡皮,夹子,圆珠笔,钉书钉等.
2,管理消耗品:钢笔,签字笔,白板笔,修正液,打(复)印纸等.
3,管理品:剪刀,美工刀,钉书机,打孔机,计算器,印泥,笔筒等.
二,办公用品分为个人领用与部门领用两种."个人领用"系个人使用保管用品,如圆珠笔,签字笔,直尺等."部门领用"系部门共同使用用品,如打孔机,大型钉书机等.
三,消耗品及管理消耗品每月25日申请一次,管理品每季度末的十日内申请一次,原则上不再另行申请.
四,各部门于每年的1月25日填报《部门年度固定资产申购单》,交行政部汇总,并会同财务会计部共同拟定《公司年度固定资产购置计划》.
五,原则上,每人每月发放圆珠笔芯或签字笔芯一支,便条纸及信纸各一本.每人每季发胶水一瓶,大头针,回形针,钉书钉各一盒,笔记本一本.不够用者,可经部门主管批准后另行申请.
六,每人及每部门设立"办公用品领用登记卡"一张,由行政部统一保管,并控制办公用品的领用状况.
七,行政部可向文具批发商采购,其必需品,采购不易或耗用量大者,应酌量存库.
八,新进人员到职时按"新员工办公用品领用标准"在行政部部门领用,离职时,应将剩余办公用品一并退还行政部.
九,印刷品(如信纸,信封,表格等),除各部门特殊表单外,其印刷,保管均由行政部统一管理.
十,固定资产,办公用品丢失或被盗,损坏,公司将根据具体原因追究当事人相关物品净残值予以赔偿(保险公司赔付部分除外).对于重大责任者,除追究经济责任外,还将视情节给予相应的行政处罚,甚至追究法律责任.
第八章 公司车辆管理规定
为加强公司车辆的保管及有效运用,特制订本制度.
二,本制度适用于公司所有车辆的使用,申请及开车前后应办的手续,如检查,保养,修理及使用中交通法规的违规和车辆损害处理等.
三,本公司的所有车辆统一由行政部管理,并指派专职司机驾驶并负责保养.
四,各部门需要使用车辆时,应事先填写《派车单》,经本部门经理核准后交行政部统一调派.行政部经理签字同意后交专职司机,司机必须按单行车,用车人不按派车单行驶,司机有权拒绝,如有特殊情况,应及时通知行政部.
五,用车原则:
1,部门经理级以上人员因工作需要可申请用车;
2,公司其他员工因工作急需用车者,需由部门经理核准,方可申请用车.
六,公司非公用派车:
1,部门经理级以上员工因私人性事务用车,需填写申请单后,经报总经理审批同意,行政部可根据公司用车情况进行调派.
经呈准的私人性事务用车,申请人应该负担使用里程的油资及过路桥费停车费及专职司机的误餐补助等其它相关费用.
原则上,公司私人性事务用车应由公司指定的专职司机或者有驾驶执照的公司员工(需经行政部及总经理同意)驾驶,非公司员工不得驾驶本公司车辆.
七,车辆的维修及保养
1,车辆需随时保持整洁,保证性能良好.车辆专任司机应每周实施定期检查及保养,以维持机件的寿命,确保行车安全;
2,车辆的有关证照及保险资料统一由行政部保管,行政部统一建立汽车档案,并负责按时进行车辆的保养,年检及过桥费,养路费等定期费用的缴纳.
3,车辆的保养和维修原则上在公司指定厂家进行.如需大修要与厂家签定协议,车辆维修完毕需当场进行验车,确保维修质量,要求厂家出具修车费用决算单交回公司以便与厂方结算时对帐.
八,车辆安全
1,为保障行车安全,司机在行车前应注意休息并不得饮酒;
2,每次出车前应检查车况,如车灯,水箱,刹车系统,轮胎等,如发现损坏或其它问题应及时报告行政部.
3,节假日或夜间,公司车辆原则上应停放在公司指定的停车场.如遇特殊情况需停放在外,驾驶人应报告行政部.驾驶人应保障车辆的安全并承担相应的责任.
九,违规和事故的处理:
1,超速,超载,任意停放及违反交通规则之一切罚款由驾驶人自行负责.指定驾驶人如把车随便交由其他人驾驶而发生违规,车损等之罚款或损修全由指定驾驶人负责赔偿;
2,无照驾驶发生车祸全部赔偿由驾驶人自行负责;有照驾驶如系本身操作不当发生车祸全部由驾驶人自行负责.
考勤管理制度
为维护公司正常工作秩序,加强公司员工考勤管理,特制定下列规定:
一,考勤时间:上午9:00-12:00 下午13:00-5:30
(如有调整,以行政部发文通知为准).
二,每周工作日为五天,星期六,星期日为法定休息日.
三,具体规定
公司员工考勤分为任务目标考勤和作息时间考勤两类, 业务部,工程建设维护中心员工将根据其工作实际情况化分出任务目标考勤类员工, 其他员工将同公司其他部门员工纳入作息时间考勤类. 作息时间考勤类员工每天上班时间必须准时到公司签到.
公出:如因特殊情况第二天需直接外出办公而不能打考勤者,必须提前填写外出申请单,由部门经理签字同意后交行政部备案.
3,迟到:考虑到市内交通堵塞问题,两次迟到不扣罚工资,但取消全勤奖,从第三次起,根据迟到次数每次扣罚工资10元.迟到超过一小时及早退若无适当的理由按旷工处理.
4,旷工:员工无故不上班,且没有向有关部门请假或无法出具有关的证明以旷工处理.旷工半天,扣罚当月工资额的20%;旷工一天,扣罚当月工资额的50%;旷工两天以上(含两天),扣罚当月工资并视情节轻重予以相应的行政处罚处理.
5,因病,事假不能坚持上班者,需书面申请,经部门经理或主管副总经理批准后方可安排休息.若病假超过二天者,应持医院有效证明补假.并填写"请假申请表",以便行政部作考勤依据.
6,员工在登记考勤时,不能弄虚作假.否则,作假的时间部份作为旷工处理,最后考勤的结果统计,由行政部确定后交人力资源部.
7,除公司表扬公布外,对当月全勤的员工,应该由总经理在当月分配(上月的)奖金时考虑奖励,或由公司颁发50元奖金;对全年全勤的员工,年底将由公司颁发500元奖金.
8,行政部经理负责处理日常的考勤工作方面的争议问题,重大问题向总经理申报处理.
第十章 出差管理制度
为了公司员工出差管理有序,严格控制费用开支,根据国家财政部有关规定及公司具体情况,特制定本规定.
第一节 出差
一,本公司员工出差分为:
1,市内出差:出差当日可能返回者.
2,远途出差:出差必须在外住宿者.
二,出差前应填写出差申请表,并到有关部门办理出差借款等手续.
三,出差借款金额:出差人员必须提交出差事由及经费使用申请报告,由所在部门负责人签字后报主管副总经理审批.原则上每人每日不超过本人出差补助标准的总计.返回后三个工作日之内完成报销手续,并结清余款.未按时报销者,财务可于当月工资中先予扣回,等报销时再行核付.
四,出差的审核决定权限如下:
1,员工当日出差时由部门经理核准.
2,长途出差:4日内由部门经理核准,4日以上由主管副总经理核准,部门经理以上人员由主管副总经理核准.
第二节 补助标准
一,出差不得报支加班费,但假日出差另计.
二,出差途中除因病或遇意外灾害,或因工作实际,需要延时外,应电话请示,不得因私事或借故延长出差时间,否则其差旅费不予报销.
三,员工出差旅费,应据实提出收据,不得虚报.如有虚报除将其虚报款项追回外,并视其情节轻重,酌予惩处.
四,市区内差旅费按以下标准包干使用(详见人力资源部相关规定),在发放工资时一并发给,不再另行报销:
五,远途出差差旅支付.(市外差旅费标准参见附表1)
出差住宿,交通及餐费补助标准(单位:元/天)超标自付,欠标不补.
远途出差需搭乘飞机的,需报经主管副总经理审批,原则上由公司行政部统一购买机票.
乘坐汽车,轮船的按实际长途出差需搭乘长途汽车的以实际票面价报销,火车以硬座,硬卧价报销,轮船按三等舱报销.
第十一章 通讯费用管理制度
一,本规定所指的通讯费是指公司员工因公司的业务或工作需要,使用自己购买的或公司所有的通讯工具(手机,传呼机)而产生的通讯费用.(通讯费用报销标准参见附表2)
二,除特殊情况外,公司不为员工购买通讯工具(手机,传呼机)和手机卡等,也不承担因维修通讯工具所产生的费用.
三,如员工使用的通讯工具为公司所有,其产生的费用应由使用该通讯工具的员工负担并按规定报销.
四,员工应将自己手机及呼机号码在行政部登记备案,没有登记的不予以报销.
五,员工应保证在工作时间内开启登记报销的通讯工具,以保证联络的畅通.如无特殊原因在工作时间内关闭通讯工具而影响到公司正常工作的,公司将试情节轻重予以处罚,严重的将取消其报销资格.
第十二章 非工程采购及收货管理制度
一,所有部门的非工程采购需经过行政部,申请人需在实际采购前向行政部提交由申请人部门经理批准的非工程采购申请单.申请人可提出对供货商的建议,由行政部统一采购.