中保车辆救援

1、中国人民财产保险汽车免费救援包括哪些

中国人民财产保险全国免费道路救援服务包含了路边快修、派送燃料、电瓶搭电、更换轮胎、加防冻液、紧急拖车、困境救援等七项基本服务，在线故障排除指导、紧急信息传递、驾车医疗救援等三项特色服务。这样加起来一共十项救援服务。

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2、人保车险免费救援电话

人保车险救援电话号码是95518。

一般需要再出现后48小时内向保险公司做报案登记，这个时候可以拨打这个电话报案并且人保会有救援服务，其救援服务全国免费，并且支持100公里道路救援和直升机救援。

(2)中保车辆救援扩展资料：

人保车险主要包括五个主险：交强险、机动车损失保险、第三者责任保险、车上人员责任保险和机动车盗抢保险，除此之外还提供玻璃单独破碎险、自燃损失险、车身划痕损失险、不计免赔率等多个附加险种。

责任范围包含在家庭自用车辆损失保险中，增加了玻璃单独破碎和自燃责任，使得客户不必像以往那样另行购买；对家庭自用车辆、非营业车辆，充分考虑了因停放在路边等容易发生划痕损失的特殊性，增加了车身划痕损失附加险。

以及安全驾驶记录可以决定保费高低，对于第一年未出险的车辆，第二年保费可优惠10%；连续两年不出险可优惠20%，最高优惠到30%。反之，一年内连续出险两次，第二次事故的免赔率就要上涨5%，出险三次以上则上调免赔率10%。

3、人保产品——全国范围内故障车辆免费救援服务有什么内容？它都会帮助车主解决哪些问题呢？

车主只有出险时才会主动联系保险公司。人保的电销主动提供一系列服务给车主，并将车险的作用由“出事赔钱”延伸至“日常应急”。

1.全国范围内故障车辆免费救援服务

进入车险报价通过网站、电话投保客户因车辆故障需拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气时，均可拨打人保车险救援服务专线电话95518-9享受免费救援服务。上述客户在保单有效期内可享受不限次数免费故障车救援服务，其中拖车免费范围为50公里;送油、换胎过程中产生的油料、配件材料费用由客户自行承担

2.电子查勘员、电子理赔员服务

(1)电子查勘员:在发生不涉及人伤、物损的车辆损失事故，且事故车辆可以正常行驶的情况下，客户可通过自己手机上安装的电子查勘员系统(可以安装使用的手机型号将随时更新发布)的指引对事故现场进行拍照，并将照片上传给保险公司后即可撤离事故现场，省去现场等待保险公司理赔人员的不便。然后在保险公司的引导下，约定定损时间、地点，共同对事故车辆进行损失确定。

(2)电子理赔员:公司VIP客户，可通过在自己手机上安装的电子理赔员系统(可以安装使用的手机型号将随时更新发布)，完成小额车损案件快捷自助理赔。即对于出险后不涉及人伤、物损的车辆损失案件，VIP客户可通过自己的手机获得从出险报案到获知赔款金额等全流程的理赔服务，省去纸质单证、省去往返保险公司的不便，实现现场一站式轻松自助理赔。

3.推荐4S店修理服务

电、网销客户出险后，可享受到推荐4S店维修服务，公司提供给客户适合的维修方案，并根据客户的需要，提供维修后车辆复检，协助客户做好维修质量的监督工作。

4.速递理赔服务

对于电、网销客户发生不涉及人伤、物损的保险事故，且车辆损失在1万元以下(含)的案件，我公司理赔人员根据客户意愿向客户提供速递理赔服务信封，指引客户下一步处理事项;客户索赔资料准备好后，拨打信封上的服务电话，我公司安排人员上门收取，上门费用全部由我公司承担。客户不必再花时间亲自到保险公司递交索赔资料，免去到保险公司奔波的辛苦。

5.万元以下案件1小时通知赔付

在全国范围内，对于电、网销客户不涉及人伤、物损的车辆损失赔案，损失金额在10000元以下(含)，客户提交索赔单证齐全，1小时内完成单证收集、理算、核赔工作并告知客户赔款金额，同时通知财务部门付款。

6.人伤案件无忧服务

(1)人伤案件全程咨询电话导航服务：对于电、网销客户涉及人伤的案件，我公司将提供全程电话咨询服务，向被保险人提供处理流程咨询和专业的案件处理指引服务，积极协助被保险人处理人伤事故。

(2)小额人伤案件快速处理服务：电、网销客户投保车辆在道路交通事故中造成第三者人员受伤且责任明确，有条件在事故现场快速协商处理的人伤案件，或责任明确、伤者经过一次性门诊治疗后主张或同意快速处理的人伤案件，简化流程，公司理赔人员在现场协助客户一次性快速处理，省去与受害人之间的反复协商的烦恼。

7.万家网店，四海通行

电、网销客户异地出险后，公司通过 “异地出险、就地理赔”服务网络的运行，为客户提供更加快速、便捷的“查勘、定损和赔付”服务，使客户无论身处何地，都能享受到从报案到领取赔款全流程的便捷、高效、统一的理赔服务。

4、中国人民保险车险有免费拖车服务吗？

中国人民保险车险有拖车服务但是不是对所有人都是免费的，具体介绍如下：
第一、维修、拖车的免费范围有差异
目前为止，几乎所有的保险公司都会提供免费的故障、事故车辆道路救援。其中具体内容包含，拖车服务、充电服务、换胎服务、加油服务等。尽管有如此贴心的服务项目，保险公司的服务也是有限制的，每个公司的免费距离的差异是很大的。
第二、保险公司的救援对象不尽相同
各个保险公司在介绍自己的保险时，都会反复提及理赔的速度快，并且属于免费范畴。这两点乍一看非常的吸引车主，但是仔细观察保险条款，会发现其中包含一些默示条件，还有提供服务的客户类别和其所遇到的故障情况都有明确的规定。

5、汽车紧急救援服务 人保

保险小编帮您解答，更多疑问可在线答疑。

你好
人保汽车救援电话95518，中国人保电话车险目前，人保财险在全国范围内推出免费道路救援服务，这在全国车辆保险业内尚属首次。全国范围内所有客户50公里内均可以享受免费道路救援服务，具体是为出险的故障车辆，免费提供拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气等救援。人保电话车险的服务承诺，上面写的是：“9座以下。

6、人保网上车险有没有故障车免费救援服务？车险的增值服务故障车免费救援有什么用处？

有的，故障车免费救援的用处就是帮助车主解决故障车问题。

1、拖车：拖车起点不能为车辆维修单位，拖车终点只能为维修单位，超出100公里拖车费由客户承担。

2、送油：仅限油料燃尽时，无散装油则拖车至加油站，油料费用由客户承担。

3、换胎：备胎等配件需客户提供。

4、充电和充气：无条件限制。

救援条件

1、在人保车险投保商业车损险且在保单有效期内；

2、9座以下非营业客运车及家庭自用车 ；

3、除交通事故外的车辆故障；

4、城市中心100公里以内救援车辆可到达区域。

当持卡人驾驶9座以下家庭自用汽车发生故障，只需拨打人保财险救援服务专线电话（95518 转9），享受免费故障救援服务。免费故障救援服务自卡片启用10日后生效。

交通管理部门或道路管理机构不允许社会救援车辆驶入的部分高 速公路、隧道、大桥、高架道路等路段暂不提供救援服务。

7、保险公司提供的救援有次数限制吗，我上的人保？

不限次数的。

道路救援包括：

1、拖车。拖车起点不能为车辆维修单位。拖车终点只能为维修单位；超出100公里拖车费由客户承担。

2、换胎。备胎等配件需客户提供。

3、充电。无条件限制。

4、送油。仅限油料燃尽时；无散装油则拖车至加油站；油料费用由客户承担。

5、充气。无条件限制。

(7)中保车辆救援扩展资料

道路救援条件：

1、在人保车险投保商业车损险且在保单有效期内；

2、9座以下非营业客运车及家庭自用车 ；

3、除交通事故外的车辆故障；

4、城市中心100公里以内救援车辆可到达区域

根据交通部门及相关部门规定：高速、隧道、大桥、高架以及其他限制第三方道路救援服务的路段不提供道路救援服务。

8、人保产品在全国范围内故障车辆免费救援服务有什么内容？它会帮助车主解决哪些问题？

车主只有出险时才会主动联系保险公司。人保的电销主动提供一系列服务给车主，并将车险的作用由“出事赔钱”延伸至“日常应急”。

1.全国范围内故障车辆免费救援服务

进入车险报价通过网站、电话投保客户因车辆故障需拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气时，均可拨打人保车险救援服务专线电话95518-9享受免费救援服务。上述客户在保单有效期内可享受不限次数免费故障车救援服务，其中拖车免费范围为50公里;送油、换胎过程中产生的油料、配件材料费用由客户自行承担

2.电子查勘员、电子理赔员服务

(1)电子查勘员:在发生不涉及人伤、物损的车辆损失事故，且事故车辆可以正常行驶的情况下，客户可通过自己手机上安装的电子查勘员系统(可以安装使用的手机型号将随时更新发布)的指引对事故现场进行拍照，并将照片上传给保险公司后即可撤离事故现场，省去现场等待保险公司理赔人员的不便。然后在保险公司的引导下，约定定损时间、地点，共同对事故车辆进行损失确定。

(2)电子理赔员:公司VIP客户，可通过在自己手机上安装的电子理赔员系统(可以安装使用的手机型号将随时更新发布)，完成小额车损案件快捷自助理赔。即对于出险后不涉及人伤、物损的车辆损失案件，VIP客户可通过自己的手机获得从出险报案到获知赔款金额等全流程的理赔服务，省去纸质单证、省去往返保险公司的不便，实现现场一站式轻松自助理赔。

3.推荐4S店修理服务

电、网销客户出险后，可享受到推荐4S店维修服务，公司提供给客户适合的维修方案，并根据客户的需要，提供维修后车辆复检，协助客户做好维修质量的监督工作。

4.速递理赔服务

对于电、网销客户发生不涉及人伤、物损的保险事故，且车辆损失在1万元以下(含)的案件，我公司理赔人员根据客户意愿向客户提供速递理赔服务信封，指引客户下一步处理事项;客户索赔资料准备好后，拨打信封上的服务电话，我公司安排人员上门收取，上门费用全部由我公司承担。客户不必再花时间亲自到保险公司递交索赔资料，免去到保险公司奔波的辛苦。

5.万元以下案件1小时通知赔付

在全国范围内，对于电、网销客户不涉及人伤、物损的车辆损失赔案，损失金额在10000元以下(含)，客户提交索赔单证齐全，1小时内完成单证收集、理算、核赔工作并告知客户赔款金额，同时通知财务部门付款。

6.人伤案件无忧服务

(1)人伤案件全程咨询电话导航服务：对于电、网销客户涉及人伤的案件，我公司将提供全程电话咨询服务，向被保险人提供处理流程咨询和专业的案件处理指引服务，积极协助被保险人处理人伤事故。

(2)小额人伤案件快速处理服务：电、网销客户投保车辆在道路交通事故中造成第三者人员受伤且责任明确，有条件在事故现场快速协商处理的人伤案件，或责任明确、伤者经过一次性门诊治疗后主张或同意快速处理的人伤案件，简化流程，公司理赔人员在现场协助客户一次性快速处理，省去与受害人之间的反复协商的烦恼。

7.万家网店，四海通行

电、网销客户异地出险后，公司通过 “异地出险、就地理赔”服务网络的运行，为客户提供更加快速、便捷的“查勘、定损和赔付”服务，使客户无论身处何地，都能享受到从报案到领取赔款全流程的便捷、高效、统一的理赔服务。